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Occidental Grand Aruba All Inclusive Resort

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J.E. Irausquin Boulevard 83, Palm/Eagle Beach, Aruba
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Occidental Grand Aruba All Inclusive Resort
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4.324 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 1.591
  • 1.287
  • 729
  • 385
  • 332
Ver opiniones para
1.002
2.230
76
49
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
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  • Sueco primero
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Español primero
2 opiniones
2 de 5 estrellas NUEVO mediante dispositivo móvil

Buenas instalaciones pero el servicio no es lo esperado. Playa agradable. Internet solo una hora en el lobby. Comida no está a la altura del precio Happy island is not so happy si sientes que lo que has pagado no se corresponde que lo que recibes a cambio. Tiene muchas áreas en las que mejorar

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Gracias, Jose P
Joenna R, Gerente de Experiencia de los Huespedes en Occidental Grand Aruba All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

Estimado Jose P, De antemano le agradecemos sus comentarios y queremos resaltar que son de alta importancia para nosotros. Estamos con el animo de tener una cobertura global en el hotel a nivel de wifi ya que el internet hace parte de un outsourcing con una comapnia internacional y esta aveces nos limita pero tenemos toda la intencion de mejorar... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Pasamos unos dias muy agradables en este super hotel todo incluido. Tiene una vista preciosa desde la habitacion desde la cual se podia ver la playa en frente del hotel y la picina. Las habitaciones con todo los servicios. Comidas y bebidas muy variadas y de gran calidad, Las opciones de restaurantes, en total 5, muy bien acondicionados. El bar... Más 

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Gracias, mariannerenate
Joenna R, Gerente de la Experienceia de los Huespedes en Occidental Grand Aruba All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

Estimado mariannerenate, Es un gran placer para nosotros, poder leer su estupendo comentario! Nos da el gusto saber que su estadia fue agardable y que la calidad del servicio que les brindo nuestro equipo y la calidad del hotel cumplio con sus expectativas. Gracias por compartir su agradable experiencia con nostros. Esperamos poder darles las bienvenidas muy pronto, nuevamente en... Más 

Colaborador de nivel
26 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Gran hotel, atención muy buena, amables y serviciales. Piscina amplia y bar estupendo. Playa preciosa, con flotadores gratis para descansar en el mar. Restaurantes correctos, pero el italiano algo desabrido. Wii fi malo, acceso gratuito limitado a 60 min solo en lobby. Lo peor habitaciones de lujo con vista al mar solo se ve estacionamientos a ambos lados del hotel,... Más 

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Gracias, boris k
Joenna R, Gerente de Experiencia de los Huespedes en Occidental Grand Aruba All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

Estimado Boris k, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos alegra mucho leer que les encanto nuestro hotel, el atención y la amabilidad que lebrindaron durante su estadia en nuestro resort. . Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel con el restaurant Italiano y el wifi y es por ello... Más 

Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
9 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Viaje en el mes de enero de 2016 con mis hijas y mi madre. Contrate la modalidad "all inclusive". Es un hotel que está muy bien ubicado, cerca del pequeño centro comercial de Aruba. La infraestructura del hotel es la que se espera para un hotel del Caribe, sin grandes lujos ni estridencias. Las habitaciones tienen el tamaño correcto. Habiendo... Más 

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2 Gracias, cintyacastaneda
Joenna R, Guest Experience Manager en Occidental Grand Aruba All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

Estimada cynthiacastañeda, Nos gustaría darle las gracias por compartir su experiencia con nosotros. Le damos las gracias por haber elegido el complejo Occidental Grand Aruba como destino de sus vacaciones de la familia. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por la falta de servicio que experimentó desde el departamento de limpieza con las toallas, los jabones y los artículos... Más 

Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Hace 10 días que envíe un email al hotel contando nuestra experiencia y a día de hoy no hemos recibido respuesta. Adjunto el texto que les envie: Me gustaría contar la experiencia que hemos tenido durante las vacaciones de Navidad. Hemos ido 6 adultos y 4 niños a habitaciones Deluxe desde el 26 de Diciembre de 2015 hasta el 4... Más 

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Gracias, Vanessa Y
Joenna R, Gerente de Experiencias de los Huespedes en Occidental Grand Aruba All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

Estimado Vanessa Y, Gracias por sus comentarios, nos gustaria revisar los puntos directamente con usted porfavor tome contacto con nosotros atravez de la pagina del hotel. Cordial Saludos, Gerencia Occidental Grand Aruba Más 

Argentina central, Argentina
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Lo mejor del hotel es el Royal Club. La atencion, tanto de la gente del desayuno, almuerzo y cena, es lo que hace placentera la estancia en el hotel. Destaco mucho la atencion de Elena, Carolina y Melvin durante el dia; y la atencion de la noche por parte de George, Cesar y Edgar. Son realmente super cordiales y amables,... Más 

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Gracias, Mariela M
Joenna R, Guest Experience Manager en Occidental Grand Aruba All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

Estimado Mariela M, Le damos las gracias por someter su comentario y experiencia sobre su estadia en el hotel. Tomaremos el tiempo para agradecer al equipo Royal por su atencion y carino brindado a ustedes durante su estadia con nosotros. A Elena, Carolina, Melvin, George, Cesar, Edgar y a Sandra les agradeceremos por sus excellente trabajo. Les esperamos nuevamente en... Más 

Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
132 opiniones
32 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 46 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Llegamos al hotel despues de las 22 horas. Nos ubicaron enseguida en la habitación. Nos dijeron que al lado de la pileta habia un buffet pequeño para la ocasión. Resultó unos pocos platos con fiambres y algunos dulces. Tanto el desayuno como las comidas en el buffet eran de muy poca variedad para un resort que se dice 5 estrellas.... Más 

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Gracias, ricardorodio
Joenna R, Gerente de Experiencias de los Huepedes en Occidental Grand Aruba All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

Estimado ricardorodio, Le queremos dar las gracias por tomar su valioso tiempo en someter sus comentarios aserca de su estadia en el Occidental Grand Aruba hotel. Nos disculpamos si por una o otra razon no han sido bien informados sobre los actividades en el hotel, piscina o playa. Les aseguramos que planes de accion han sido tomados de inmediato para... Más 

Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
24 opiniones
24 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Estuve con mi familia solo la noche del 31 de Dic ya que no pude conseguir reserva para dias subsiguientes cuando hice las reservas Llegamos a las 18:00 y asi y todo el personal del hotel nos pudo conseguir mesa en uno de los restaurantes para la cena de fin de anio que de hecho estuvo muy bien servida en... Más 

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Gracias, Cigui
Joenna R, Gerente de Experiencia de los Huespedes en Occidental Grand Aruba All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

Estimado Cigui, Les agradacemos cordialmente por tomarse su tiempo en someter sus comentarios encuanto su estadia con nosotros. Esperamos poderlos recibir nuevamente en nuestro hotel y la proxima vez por un estadia un tiempo mas larga, para que asi pueda disfrutar de todo lo que les ofrecemos en el hotel. Cordialmente, Gerencia Occidental Grand Aruba Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Hermoso el hotel ,muy buena atención,muy conforme desde la chicas de recepción, los chicos de los bares , mucamas , los mozos , la gente encargada de la playa todos!!! La comida excelente!! Las habitaciones súper cómodas muy limpias!! Atención en general de primera!!! Vamos a volver!!! Excelente toda gracias por hacer tan amena nuestra estadía occidental gran Aruba!!!!!

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2 Gracias, Lujan G
Joenna R, Gerente de la Experiencia de los Huespedes en Occidental Grand Aruba All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

Estimado Lujan G, Les agradecemos por tomar su tiempo en dejar su excelente comentario de nuestro resort. Esperamos poderlos vovler a dar el bienvenido muy pronto nuevamente en nuestro hotel. Cordila Saludos, Gerencia Occidental Grand Aruba! Más 

Rafaela, Argentina
Colaborador de nivel
33 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 diciembre 2015

Debo confesar que al comprar este hotel 6 meses antes de viajar y posteriormente leer las opiniones me he quedado muy preocupada por las negativas...al punto de desconfiar de absolutamente todo! hasta que no llegamos (23/11/15) no pudimos relajarnos y en realidad todo estaba PERFECTO! No logro entender como de un sitio tan confiable se desprenden tantas reseñas irreales y... Más 

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3 Gracias, Jime_Bert
Joenna R, Guest Experience Manager en Occidental Grand Aruba All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

Estimado Jime_Bert, Gracias por tomarse el tiempo en escribir su opinión acerca de nuestro resort. Nos gustaría darle las gracias por depositar su confianza en nosotros incluso después de leer los comentarios negativos sobre el hotel. Nos disculpas por la construcción va en el recurso y por si esto fuera el caso de que usted no puede relajarse correctamente. estamos... Más 

Resumen de opiniones sobre hoteles

Lo que dicen los viajeros

  • Royal club(68)
  • Muy bueno(35)
  • El restaurante italiano(34)
  • El bar de la piscina(20)
  • Vistas al mar(20)
  • Tiempo compartido(16)
  • Personal del mostrador(7)
  • Servicio de habitaciones(7)
  • Parking(7)
  • Amable y servicial(5)

2.849 fotos de este hotel

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Piscina (35)
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