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Hotel Raquel

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Hotel Raquel
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635 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
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Filtrado según: Español
Opinión escrita hace una semana

El hotel está situado en muy buena ubicación en La Havana vieja, cerquita de la pza vieja. El edificio por fuera es muy bonito, y por dentro es muy atrayente, las habitaciones no están mal para lo que es Cuba. El desayuno malo, escaso y poca calidad. El servicio normal, aunque casualmente se les acababan de acabar los mapas de...

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1Gracias, raulluzon
Pontecesures, España
Opinión escrita 3 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

Precioso hotel con encanto,falla la limpieza,por lo demás todo bastante bien para lo que es la ciudad,aunque es obvio que en España no sería un 4* Pero sin duda,lo mejor los chicos de seguridad del hotel,súper agradables y siempre con una sonrisa en la cara,dispuestos a ayudar y a charlar sin ningún tipo de interés económico.

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Gracias, Anónimo L
Lleida, España
Opinión escrita 24 agosto 2016

Nos alojamos en el hotel tres amigas. La habitación era amplia y con un pequeño balcón pero en lugar de haber tres camas, una fue un plegatín bastante incómodo. A pesar de ello la situación del hotel es muy buena pudiendo visitar fácilmente la parte de la Habana vieja.

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Gracias, laiaenjoyinglife
Buenos Aires, Argentina
Opinión escrita 27 julio 2016

No dudo que hace algunos años debe haber sido un excelente hotel. Lamentablemente hoy no me parece una buena laternativa para alojarse en La Habana. Filtraciones a travpes de los vitrales del techo cada vez que llovía, mobiliario viejo y en mal estado, excesivo olor a humedad en las habitaciones, desayuno my básico e incompleto y una atención al cliente...

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1Gracias, Victor H
Abel P, Gerente en Hotel Raquel, respondió a esta opinión

Estimado Victor Lamentamos mucho lo sucedido en su estancia en nuestra instalacion, agradecemos su opinion y le afirmo que tomaremos medidas para que situaciones como estas no le ocurran mas a ningun cliente que opte por venir a nuestra instalacion de hecho ya estamos reparando el vitral del lucernario que da al lobby del hotel y con el personal de...

Canton of St. Gallen, Suiza
Opinión escrita 30 junio 2016

Cerca de la Plaza Vieja está este Hotel con la mejor terraza de la Habana Vieja. Lo mejor de todo: puedes subir gratis y si quieres tomarte una cerveza cubana bien fria por sólo 2 CUC y disfrutar de la mejor panorámica de la ciudad.

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Gracias, NanaRabanna
León, España
Opinión escrita 27 junio 2016 mediante dispositivo móvil

El hotel es reflejo de la época de esplendor de Cuba: la fachada, el hall, los techos, la decoración... lo que pasa que esto contrasta con la suciedad que nos encontramos en la habitación: pelos en el baño, colcha llena de manchas, sábanas rotas, polvo en los muebles... lo que daba un aspecto de película de terror antigua...inadmisible por el...

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Gracias, Laura G
Abel P, Director General en Hotel Raquel, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su criterio, lamentamos las molestias ocasionadas, se tomarán las medidas pertinentes para erradicar la situación, tratamos que el producto o servicio que llega al cliente o huésped sea el ideal, con un nivel de calidad máxima, pues es nuestra razón de ser un servicio de excelente calidad y por ende un cliente altamente satisfecho.

Opinión escrita 12 junio 2016

Estuve dos noches derivado del Hotel Los Frailes que tenía problemas con mi habitación. Todo muy bien en general, hotel en buen estado edilicio, muy buena atención. El desayuno tal vez no demasiado variado, pero con cosas ricas y abundantes. Las habitaciones en muy buen estado general.

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Gracias, Diego B
Abel P, Director General en Hotel Raquel, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su opinión, satisfechos de haberle proporcionado una agradable estancia, nuestro objetivo es obtener como producto del servicio brindado un cliente y huésped altamente complacido. Nuestro desayuno es elaborado según los estándares de desayuno de un Hotel 4 estrellas, aunque cada día nos esforzamos para que sea mejor y del total agrado de nuestros huéspedes.

BS. AS. argentina
Opinión escrita 2 junio 2016

Creo que dije ya todo.....lugar excelente.Yo no parè en ese hotel,lo visitè y dije que en mi pròximo vije irìa ahì.En este febrero no habìa lugar en ningùn hotel bde La Habana,por lo que tuve que ir donde conseguì

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Gracias, silvia l
Abel P, Director General en Hotel Raquel, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su opinión, lo alentamos para que se hospede en el Hotel Raquel y pueda apreciar y disfrutar de los servicios que brindamos, esperando que cumpla sus expectativas y sea de su agrado.

Opinión escrita 2 junio 2016

Hotel pésimo. Habíamos leído opiniones contradictorias pero ahora después de sufrirlo puedo afirmar que nunca volvería. Sucio, sucisimo. El desayuno, solo lo utilizamos el primer día, realmente malo. Una gotera en el baño que no fueron capaces de arreglar en toda una semana. Sin wifi (aunque anuncian que lo tienen). Las bebidas en el bar calientes. Una pena que un...

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2Gracias, jlgagu
Abel P, Director General en Hotel Raquel, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su opinión, realmente lamentamos y pedimos disculpas por las situaciones sucedidas, se tomarán las medidas pertinentes paa su posterior solución, en cuanto a la wifi, estamos en trámites de gestión para poder brindar dicho servicio en la mayor brevedad posible.

Buenos Aires, Argentina
Opinión escrita 30 mayo 2016

Impresionante edificio antiguo con su vitraux coloridos. Muy amplia habitación, confortable. Buen desayuno, excelente atención del personal. Excelente ubicación cerca de la Plaza Vieja en La Habana Vieja.

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1Gracias, adriri1
Abel P, Director General en Hotel Raquel, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su opinión, trabajamos con el fin de lograr la satisfacción de nuestros clientes y huéspedes, basados en el estricto cumplimiento de los estándares de calidad y también en el tratamiento ético y profesional de todo el personal.

710 fotos de este hotel

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Servicios

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  • Desayuno incluido
  • Servicio de habitaciones
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Bar/Salón
En tu habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Servicios
  • Desayuno incluido
  • Conserje
  • Servicio de habitaciones
Descripción oficial (proporcionada por el hotel)
Me gustaría resaltar que los servicios que se ofrecen de gimnasio y sauna son FREE para los clientes que se hospedan en nuestro hotel También es bueno señalar que los clientes del hotel tienen derecho a parqueo gratuito ... más   menos 

Información adicional sobre el Hotel Raquel

Dirección: Calle Amargura 103 esquina a San Ignacio, La Habana, Cuba
Ubicación: Caribe > Cuba > Ciudad de la Habana Province > La Habana
Rango de precios: 164 € - 264 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Raquel 4*
Número de habitaciones: 25
También conocido como:
Raquel Hotel Havana
Estilo del hotel:
N.°7 de hoteles al mejor precio en La Habana
N.°14 de hoteles de lujo en La Habana
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Preguntas y respuestas

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