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Meliá Santiago de Cuba

Calle M y Avenida de las Americas | Reparto Sueno, Santiago de Cuba, Cuba
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Meliá Santiago de Cuba
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901 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 306
  • 422
  • 134
  • 31
  • 8
Ver opiniones para
110
409
63
43
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
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  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
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Español primero
Bremen, Alemania
Colaborador de nivel
15 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas NUEVO

El hotel está muy bien, el servicio de habitaciones muy bueno y la piscina para relajarte después de un día duro de turismo es lo mejor. Queda un poco apartado del centro, pero por 3 CUC vas con taxi. Eso si, al ser un hotel grande hay que salir de él sin la guía en la mano, si no los... Más 

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Gracias, PepitaPla
Director G, Director General en Meliá Santiago de Cuba, respondió a esta opinión

Apreciada PepitaPla Estimamos mucho sus comentarios relacionados con los servicios que recibió en el hotel y en especial los referidos al área de piscina que recomienda para después de un día de mucho andar por la ciudad. Referente a las personas que merodean en los alrededores del hotel y molestan a los turistas tenemos la seguridad que el cuerpo de... Más 

La Habana, Cuba
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Muy buen trato por parte del personal del hotel. es una pena que el wifi solo funcione en la recepción. Pero esperamos que pronto lo resuelvan. De forma general es un buen lugar para descanso y disfrute.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, erictoledano1975
Director G, General Manager en Meliá Santiago de Cuba, respondió a esta opinión

Apreciado erictoledano1975: Nos complace que se haya sentido usted a gusto en nuestro hotel. Santiago es conocida por ser la más hospitalaria de Cuba y nuestra gente hace honor a ello. Nos esforzamos día a día por ofrecer un trato amable y muy cálido a nuestros clientes. Con respecto al wifi esperamos poder contar en un futuro no muy lejano... Más 

Granada, Andalucia, Spain
Colaborador de nivel
21 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Uno de sus puntos fuertes la atención personalizada y profesional que brindan al huésped. El mejor hotel de Santiago sin duda. Las zonas comunes y exteriores realmente geniales, como ejemplo la piscina. Una buena opción para desconectar un poco. La comida muy buena y la habitación confortable, acogedora y tranquila. Algunas de las carencias se entienden por estar en Cuba.

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Gracias, Tatiana M
Director G, Director General en Meliá Santiago de Cuba, respondió a esta opinión

Apreciada Tatiana M: Le agradecemos mucho que haya dedicado unas líneas al Meliá Santiago de Cuba. Es muy halagador conocer que disfrutó de una estancia muy agradable y que nuestros trabajadores fueron serviciales y muy profesionales. Como bien usted menciona, este es uno de nuestros puntos fuertes y más apreciados por nuestros clientes. Esperamos que nos honre nuevamente con su... Más 

Zaragoza, España
Colaborador de nivel
10 opiniones
6 opiniones de hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 enero 2016

Me alojé tres noches después de viajar por la Isla y sufrir el nivel hotelero cubano fuera de los resort y me pareció excelente, un alivio en mitad del viaje. El personal es agradable y atento y trata de solucionar los pequeños problemas que siempre surgen o facilitarte una agradable estancia. Las cenas en el restaurante "Las columnas" era muy... Más 

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Gracias, kervald
Director G, General Manager en Meliá Santiago de Cuba, respondió a esta opinión

Apreciado kervald: Deseamos agradecerle la gentileza de publicar sus comentarios en Tripadvisor. Es siempre un gran placer recibir el feedback de nuestros clientes una vez que retornan a casa. Nos encantó saber que el personal le trató con profesionalidad y eficiencia, y que entre nosotros encontró un lugar muy especial lejos de la contaminación y el ruido. Nos alegra que... Más 

Caracas, Venezuela
Colaborador de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 enero 2016

Merecen el reconocimiento satisfactorio, y todo el respeto en cuanto a su atención personalizada. Es para nosotros los visitantes, contar con innumerables lugares donde nos hagan sentir que estamos como en familia.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, alonzoalless
Director G, Director General en Meliá Santiago de Cuba, respondió a esta opinión

Apreciada alonzoalless Es de gran satisfacción e importancia para nosotros leer sus comentarios. Nuestros trabajadores y los direcctivos le agradecemos sus lindas palabras y apreciamos el que usted haya dedicado parte de su tiempo para compartir sus experiencias con otras personas que planifican sus viajes. Esperamos que pueda volver algún día. Nos esmeraremos en duplicar todo lo bueno que encontró... Más 

Bilbao, España
Colaborador de nivel
12 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 diciembre 2015

Pasamos 3 noches en el hotel, hay algunas cosas que mejorar, eso es algo habitual en Cuba, pero el hotel esta muy bien , la piscina es muy bonita y el trato fue excelente.Conocimos al director y al Chef David Reyes, un equipo con ganas de trabajar y de hacer mejoras.Hicieron que nuestra estancia fuera inolvidable.Mi enhorabuena a la cadena... Más 

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Gracias, maria g
Director G, Director General en Meliá Santiago de Cuba, respondió a esta opinión

Apreciada maria g Con cuanto gusto hemos recibido sus comentarios! Es una gran alegría saber que en nuestro hotel se sintió tan bien y que disfrutó de una maravillosa estancia. Le agradecemos que haya dedicado su tiempo en escribir y publicar su opinión sobre nuestro trabajo de forma positiva en este sitio web, y también por hacernos una buena publicidad,... Más 

Comunidad de Madrid, España
Colaborador de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 diciembre 2015

El hotel está bien en lineas generales;habitaciones pequeñas para un presunto 5 estre- llas y precio caro (220 dolares)para el nivel del país. Estoy acostumbrado a firmar un impreso con la tarjeta de crédito que les sirve de garantía.Aqui me hicieron pagar los tres días antes de entregar la llave y si quería que el minibar tubiera contenido tendria que... Más 

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Gracias, Fernando C
Director G, General Manager en Meliá Santiago de Cuba, respondió a esta opinión

Apreciado Fernando C: Lamentamos que se haya marchado usted con esa percepción de nuestra parte. En mi opinión faltó una buena comunicación. Agradecemos de todas maneras que nos haya comentado al respecto. En nuestra instalación de manera general se le da al cliente la posibilidad de abrir un crédito y pagar al final. El uso del minibar sí esta condicionado... Más 

Castellón de la Plana, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 noviembre 2015

Nos alojamos en el Meliá 3 noches durante nuestra estancia en Santiago de Cuba durante nuestra luna de miel y quedamos encantados por sus atenciones constates y el trato recibido, sobre todo por Mayte una de las responsables de atención al cliente. Recomendamos 100% este hotel, por los servicios ofrecidos y por el trato recibido. Los detalles por la luna... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, Nuria C
Director G, Director General en Meliá Santiago de Cuba, respondió a esta opinión

Apreciada Nuria C Gracias por habernos escogido para disfrutar de su viaje de novios. Resulta muy reconfortante saber que logramos encantarlos con nuestras atenciones y el trato merecido que le dispensó el equipo de calidad y atención a clientes. Nuestro equipo trabaja cada día para lograr satisfacer a nuestros clientes y lograr que se vayan complacidos y sobre todo que... Más 

Colaborador de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 noviembre 2015 mediante dispositivo móvil

Hermoso lugar para descansar, atención de primera, y las habitaciónes son muy confortables. El room service es bueno, la zona de piscina es tambien muy agradable. Disfrute mucho mi día libre tomando sol en la zona de piscinas. Espero volver pronto.

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Gracias, Mario B
Director G, Director General en Meliá Santiago de Cuba, respondió a esta opinión

Apreciado Mario B Es muy gratificante saber que complacimos sus expectativas y esto nos hace trabajar cada día mejor para conseguir agradar a nuestros clientes y convertirlos en clientes asiduos. Muchas gracias por sus excelentes comentarios sobre nuestras habitaciones, room service y el área de piscina. Esperamos que ciertamente pueda retornar, será un gran placer atenderle y poder ofrecerle mucho... Más 

Ourense
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 noviembre 2015

La situacuón es en zona muy tranquila, con unas instalaciones tanto interiores como exteriores muy buenas. El trato del personal es muy correcto. Teniamos solamente alojamiento y desayuno, pero les aseguro que en lo que a desayunos se refiere, existe calidad, cantidad y por supuesto un servicio explendido en lo que a camareros se refiere, que están siempre pendientes de... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, pepe1947
Director G, General Manager en Meliá Santiago de Cuba, respondió a esta opinión

Apreciado pepe1947: Nos llena de alegría saber que disfrutó de una maravillosa estancia entre nosotros. Le agradecemos el gesto tan bonito de mencionar aquellos detalles que contribuyeron a su disfrute. Aspectos tales como la calidad de los servicios y atención del personal son factores claves que identifican nuestra cadena y nos complace que así lo haya percibido. De la misma... Más 

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