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Grand Memories Varadero

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Grand Memories Varadero
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1.465 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
  • Más
Filtrado según: Español
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
mediante dispositivo móvil

La infraestructura es imponente. Pedo si estás cerca de la playa, tenes que caminar muchísimo para el lobby etc. Las toallas estaba sucias con manchas de tierra. En la pileta no tenían gaseosas. La comida era "rescatable". La atención en general bien, salvo algunos con muy malos modales. Fui a pedir el libro de quejas y le dieron una hoja... Más 

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1 Gracias, Aldana D
General M, Director General en Grand Memories Varadero, respondió a esta opinión

Estimada Aldana, Lamentamos profundamente que su reciente experiencia en nuestro hotel no haya estado a la altura de sus expectativas. Nos disculpamos si las toallas entregadas no estaban en las condiciones óptimas pues hemos estado teniendo problemas con la lavandería recientemente. Referente a las limitaciones de conectividad nos disculpamos si el sistema de internet no cumplió con sus necesidades, Internet... Más 

Haedo, Argentina
Colaborador de nivel
10 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
Opinión escrita hace 2 semanas

Es hermoso, enorme, tiene varias piletas, bares por todos lados. Pero la comida del boufet es espantosa, siempre habia humo, y la atención dejó mucho que desear Tuvimos varios problemas, y eran un desastre para darnos soluciones. No volvería

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Gracias, MicaelaSoledad
General M, Director General en Grand Memories Varadero, respondió a esta opinión

Estimada Micaela, Lamentamos profundamente que su estancia en nuestro hotel no haya estado a la altura de sus expectativas. Nos disculpamos si la comida del buffet no fue de su agrado. Por otro lado, sentimos que la atención de nuestro personal no haya cubierto sus expectativas pues en ningún caso este tipo de servicio representa nuestros estándares ya que el... Más 

2 opiniones
Opinión escrita hace 3 semanas

Mis sinceras felicitaciones a todos por la agradable estadía que ofrecen pero en especial al chef Jose Carlos reyes franco siempre dispuesto a servir y complacer a todos los clientes satisfaciendo a pesar de la falta de mucha cosas , tambien Joe Meneses por su gran equipo de animadores y lo amable y buenas personas que son , excelente personal... Más 

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Gracias, Maria Gabriela A
General M, Director General en Grand Memories Varadero, respondió a esta opinión

Estimada Maria Gabriela, Muchas gracias por compartir su reciente experiencia en Grand Memories. Es un placer para nosotros saber que ha disfrutado de las especialidades de Carlos y la amabilidad de Joe y su gran equipo. Será un placer para nosotros poder volver a darle la bienvenida en un futuro cercano a la que ya es su casa en Varadero.... Más 

Provincia de Mendoza, Argentina
Colaborador de nivel
29 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
Opinión escrita hace 4 semanas

Estuve alojado 10 días en este espectacular resort disfrutando de todas sus inmensas dimensiones. 1.110 habitaciones muy confortables con todo su personal muy amable y atento. Las actividades en la playa del hotel, con juegos, gimnasia y clases de baile con su personal de animación tan cordial y simpáticos. También los juegos y diversión en las piscinas. Los restaurantes temáticos... Más 

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Gracias, JaimeGam
General M, Director General en Grand Memories Varadero, respondió a esta opinión

Estimado Jaime, Muchas gracias por compartir su experiencia en Grand Memories con la comunidad de viajeros. Nos alegra profundamente leer que la habitación le pareció muy confortable así como que disfrutó de la amabilidad de nuestro personal y de las numerosas actividades. Le agradecemos sus comentarios y esperamos poder volver a darle la bienvenida de nuevo en un futuro no... Más 

España
1 opinión
Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

La verdad es que el hotel está bien, tiene sus detalles como todossss, la pena es en ocasiones la atención, estuvimos 2 veces tratando de tomar un café ☕ en las mesas que están fuera del lobby frente a la cascada de los baños y tardamos 15 minutos y no nos atendió NADIE, por lo que decidimos marchar ( solo... Más 

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Gracias, ASTURIAS17
General M, Director General en Grand Memories Varadero, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Acabamos de leer su opinión y nos entristece saber que el inicio de su experiencia en nuestro hotel no fue del todo satisfactorio. Esperamos que los problemas se pudieran solucionar y que si aun está en el hotel nos contacte de forma personal o a través de mensaje privado a nuestro facebook para que podamos dar seguimiento a... Más 

Colaborador de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

Estuve alojado durante el mes de octubre por 4 noches. Es un hotel muy lindo, grandes espacios y actividades disponibles. La pase muy bien pese a algunos detalles en el servicio como la no reposicion de bebidas en el frigobar en toda mi estadia pese a los reiterados reclamos. Lo demas todo bien, variados restaurantes con muchas opciones asi como... Más 

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Gracias, Marcos G
General M, Director General en Grand Memories Varadero, respondió a esta opinión

Estimado Marcos, Muchas gracias por compartir su reciente experiencia en Grand Memories. Nos alegra saber que tuvo una muy buena estancia en nuestro hotel a pesar de algunos problemas. Le agradecemos sus comentarios respecto a las habitaciones, la playa y la comida. Esperamos poder volver a recibirle pronto de nuevo, Reciba un cordial saludo, Director General Más 

Seville, Andalucía, Spain
Colaborador de nivel
36 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
Opinión escrita el 25 octubre 2016

Visité recientemente este hotel en Varadero a pesar del mal tiempo disfruté de su playa que para mi es paradisíaca pues a pesar del mal tiempo el paisaje inolvidable. Ahora si recomendamos que a las instalaciones el avituallamiento, etc. deben renovarlo pues deja mucho que desear, los trabajadores todos atentos y acogen a todos con su eterna sonrisa, pero lo... Más 

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Gracias, rrtio2000
General M, Director General en Grand Memories Varadero, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por haber elegido Grand Memories para pasar sus recientes vacaciones en Cuba. Nos alegra leer que a pesar del mal tiempo pudo disfrutar de nuestra maravillosa playa. También le agradecemos sus comentarios y sugerencias ya que nos son de gran utilidad para seguir trabajando para mejorar nuestras instalaciones y el servicio ofrecido. Esperamos poder volver a darle... Más 

Uruguay
Colaborador de nivel
6 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opinión escrita el 21 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

Visite el hotel en agosto 2016 con mi familia. Llegamos como supongo hace la mayoria luego de un largo vuelo buscando refrescarnos e ir a la playa. Ya los baños del lobby mostraban un marcado deterioro, en el de las mujeres mas de la mitad clausurados, mal olor, rollos de papel higienico puestos sobre las papeleras pues insolitamente no existen... Más 

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Gracias, rodelu_uy
General M, General Manager en Grand Memories Varadero, respondió a esta opinión

Estimado Rodelu, Nos apena profundamente leer su comentario sobre nuestro hotel. En primer lugar, lamentamos no haber podido alcanzar sus expectativas y nos excusamos por los incidentes que describe en el ranchón de la playa. Vamos a revisar sus comentarios con los departamentos involucrados para asegurarnos que no se vuelve a repetir. Esperamos que nos pueda dar otra oportunidad para... Más 

San Carlos, Uruguay
Colaborador de nivel
12 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
Opinión escrita el 21 octubre 2016

Es un hotel agradable pero con muchas cosas por mejorar, por ejemplo la atención del personal, poca variedad de tragos, de los restaurantes con reserva previa solo habían abiertos algunos y no había lugar para poder ir varias personas. La playa es muy linda y se podían practicar distintas actividades en la misma, la piscina y la limpieza de las... Más 

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Gracias, Eliana1991
General M, General Manager en Grand Memories Varadero, respondió a esta opinión

Estimada Eliana, Muchas gracias por compartir su experiencia en Grand Memories Varadero con la comunidad de TripAdvisor. Nos alegra profundamente saber que ha pasado unas buenas vacaciones disfrutando de nuestra playa, las actividades y su habitación. Esperamos poder volver a darle la bienvenida pronto en un futuro, Reciba un cordial saludo, Director General. Más 

Oaxaca, México
Colaborador de nivel
4 opiniones
Opinión escrita el 18 octubre 2016

El Hotel esta un poco retirado pero esta bonito, la comida no es muy buena y desgraciadamente no tenia agua caliente el hotel para bañar a mi bebe de 3 meses, los show que ofrecen también son buenos y divertidos. Lo recomiendo en un 80%.

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Gracias, Adriana D
General M, General Manager en Grand Memories Varadero, respondió a esta opinión

Estimada Adriana, Muchas gracias por compartir su experiencia con la comunidad de viajeros. Nos alegra saber que le gustaron los shows ofrecidos. De la misma manera, apreciamos sus comentarios que compartiremos con los departamentos responsables para seguir trabajando para mejorar los aspectos que menciona. Esperamos poder volver a recibirle de nuevo, Reciba un cordial saludo, Director General. Más 

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • En primera línea de playa
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Servicio de habitaciones
  • Parking gratis
  • Spa
  • Desayuno incluido
Acerca del establecimiento
  • En primera línea de playa
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Spa
Tipos de habitación
  • Suites
Internet
  • Wifi pública
  • Internet de pago
Servicios
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
  • Servicio de habitaciones
  • Parking gratis
  • Desayuno incluido
  • Conserje
  • Guardería

Información adicional sobre el Grand Memories Varadero

Dirección: Km 18 ½ Autopista Sur | Parque Natural Punta Hicacos, Varadero 42200, Cuba (Previamente Hotel Riu Varadero)
Ubicación: Caribe > Cuba > Matanzas Province > Varadero
Rango de precios: 122 € - 306 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Número de habitaciones: 1110
Estilo del hotel:
N.°5 de hoteles spa en Varadero
N.°24 de mejores complejos turísticos en Varadero
N.°26 de hoteles en la playa en Varadero
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Preguntas y respuestas

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  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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