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Grand Memories Varadero

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Grand Memories Varadero
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1.371 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
  • Más
Filtrado según: Español
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas mediante dispositivo móvil

Mi pareja y yo estubimos en este hotel 5 días estábamos en la habitación 15217 la cual no estaba tan mal a pesar de q en el baño vi una cucaracha Es un hotel grande y a pesar de ser 5 estrellas yo le daría un 3 porq tiene muchas cosas q mejorar por ejemplo en el loby hace muchísimo... Más 

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1 Gracias, madridcotorro
General M, Director General en Grand Memories Varadero, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Gracias por compartir su reciente experiencia en nuestro hotel con la comunidad de viajeros sus comentarios nos resultan muy útiles para continuar mejorando nuestros servicios. Sentimos no haber podido alcanzar sus expectativas. Tomamos en cuenta sus sugerencias y las haremos llegar a los departamentos involucrados. Esperamos que nos pueda dar una segunda oportunidad para cambiar su opinión sobre... Más 

La Plata, Buenos Aires, Argentina
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Nos alojamos con mi familia recientemente, sep 2016. El hotel es muy grande con salida a la playa y dos piscinas maravillosas, una ruidosa con animación diaria, cercana a la playa y la otra muy tranquila, Ambas con distintas habitaciones cerca. Teníamos tres habitaciones por lo cual nos alojaron muy cercanos. La mucamas muy amables. Los maleteros te pueden llevar... Más 

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1 Gracias, Mariana0309
General M, Director General en Grand Memories Varadero, respondió a esta opinión

Estimada Mariana, Muchas gracias por compartir su reciente experiencia en nuestro hotel en TripAdvisor. Nos alegra leer que ha tenido una muy buena estancia en GrandMemories y que ha podido disfrutar tanto de las instalaciones como de la calidez de nuestro personal. Agradecemos especialmente los comentarios acerca de los restaurantes a la carta y de la variedad del buffet. Esperamos... Más 

Valencia, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Las habitaciones no están bien conservadas. Persianas rotas, las camas incómodas. Igualmente lo peor fue la limpieza, que dejaba mucho que desear. Arena en las sábanas, toallas sucias. La comida del buffet variada pero de pésima calidad.

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1 Gracias, piluknew
General M, General Manager en Grand Memories Varadero, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Sentimos profundamente que su estancia en nuestro hotel no haya cumplido sus expectativas. Tomamos nota de los problemas que comenta y trabajaremos con los departamentos responsables para poder mejorar el servicio ofrecido. Reciba un cordial saludo, Director General. Más 

Miami, Florida
Colaborador de nivel
8 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Un hotel grande pero muy bueno ..muy buen servicio y atencion ..magnifica animacion y muy buena.comida asi como la comida...las piscinas muy bien cuidadas y lpias...solo señalar las toallas ..tenian olor raro como a humedad ... Deberian trabajar eneso pues hace mal al hotel...ppr lo demas muy bueno y recomendable

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Gracias, janet p
General M, General Manager en Grand Memories Varadero, respondió a esta opinión

Estimada Janet, Muchas gracias por compartir su reciente experiencia en Grand Memories en TripAdvisor. Nos alegra leer sus comentarios acerca de la calidad de la comida, de la animación y del servicio. Por otro lado, sentimos los inconvenientes que comenta con las toallas, trasladaremos sus comentarios al departamento pertinente. Esperamos poder volver a darle la bienvenida en otra ocasión, Reciba... Más 

Colaborador de nivel
5 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

Hola a todos empezare por decir que el hotel es biem grande ..la recepcion fue muy buena ..con una atencion super ..los Buffet muy bien surtidos y muy buena calidad de comidas y tragos la limpieza muy buena y muy buena animacion las habitaciones muy buenas y limpias ...cosas a mejorar mas ventilacion en el lobby ya que no hay... Más 

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Gracias, rjpl1727
General M, General Manager en Grand Memories Varadero, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por compartir su opinión sobre su reciente estancia en Grand Memories. Nos alegra leer que tanto la limpieza, como la calidad de la comida estuvieron a la altura de sus expectativas. Agradecemos también sus sugerencias y comentarios que tendremos en cuenta ya que dar un buen servicio y atención es nuestra principal prioridad. Reciba un cordial... Más 

Santiago, Chile
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

Buena infraestructura, diversión maravillosa, en lo que se refiere a la atención , malísima, llegamos el día 23 de agosto, nadie nos llevó el equipaje a nuestra habitación, tuvimos que trasladarlos caminando porque no habían carritos, estábamos a 10 minutos de la recepción, un calor insoportable, llegamos a nuestra habitación, lo primero que hice fue sacarme las zapatillas y me... Más 

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Gracias, Ninet V
Ciudad de la Habana Province, Cuba
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

Sin temor alguno recomendaria este hotel,la pase genial desde el momento en que entre con mi pareja,una atencion estupenda,comida y bebida fantastica,y del tema de snimacion mejor imposible,realmente este hotel tiene para brindar todas las comodidades para que la persona que vaya se sienta a gusto y se lleve un recuerdo muy bonito de sus vacaciones y se quede con... Más 

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1 Gracias, Osvaldo R
General M, General Manager en Grand Memories Varadero, respondió a esta opinión

Estimado Osvaldo, En primer lugar, en nombre de todo el equipo de Grand Memories, muchas gracias por haber elegido nuestro hotel para pasar sus vacaciones y por decidir compartir su experiencia con la comunidad de viajeros. Nos hace mucha ilusión leer sus comentarios acerca de la calidad de la comida, la disposición del personal y saber que su estancia fue... Más 

Colaborador de nivel
10 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

La pase bien en el hotel en verdad no puedo decir otra cosa, pero es cierto que hay muchas cosas por mejorar aún pues en la habitación el día que llegue no habían puesto servicio de aseo, no habían tohallas de piscina disponibles y el servicio de maletero es lento, las reservas a los especializados es muy limitada, sobre todo... Más 

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1 Gracias, 331Ma_le
General M, General Manager en Grand Memories Varadero, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por haber elegido Grand Memories Varadero para sus recientes vacaciones. Nos alegra saber que lo pasó bien durante su estancia y apreciamos sus comentarios sobre nuestro servicio e instalaciones. Sus sugerencias y apreciaciones nos aportan información muy interesante que analizaremos con los departamentos implicados para, poder así, mejorar la calidad de nuestro servicio. Saludos cordiales, Director... Más 

San Miguel de Tucuman, Argentina
Colaborador de nivel
6 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Llegamos con un calor de 39 °C, la recepcion no tenia aire acondicionado ni ventiladores, fuimos directamente al comedor donde no funcionaba el AA, de alli a nuestra habitacion que si tenia AA pero no habia toallas ni para el baño ni para la playa y demoraron horas entraerlas. El televisor muy antiguo (a tubos) no funcionaba y la cuna... Más 

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Gracias, Ant0ni0Navarr0
General M, General Manager en Grand Memories Varadero, respondió a esta opinión

Estimado Antonio, Sentimos mucho que su estancia en nuestro hotel no estuviera a la altura de sus expectativas. Nos disculpamos por el retraso en la cuna y por los problemas con el aire acondicionado en algunas de las áreas. Tomamos en cuenta sus comentarios y sugerencias y los analizaremos con los departamentos pertinentes para poder mejorar la calidad de nuestro... Más 

Colaborador de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Desde que llegamos la atención fue pesima, llegamos alrededor de las 11 y media de la mañana y no nos dejaron entrar hasta las 4 por nuevo reglamentos que presumían que tenia el hotel y si quería entrar tenia k pagar 8cuc por hora antes de las 4pm, aun cuando le explicamos que andamos con un niño de meses y... Más 

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3 Gracias, Anay M
General M, General Manager en Grand Memories Varadero, respondió a esta opinión

Estimada Anay, Lamentamos profundamente leer su opinión sobre nuestro hotel. En primer lugar, nos disculpamos por las inconveniencias que comenta sobre la habitación y el cambio pertinente o por la ausencia de hielo en determinados momentos. Sin embargo, nos gustaría puntualizar que en ningún momento se discrimina a ningún cliente en función de la nacionalidad. La normativa del check-in a... Más 

1.818 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • En primera línea de playa
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Servicio de habitaciones
  • Parking gratis
  • Spa
  • Desayuno incluido
Acerca del establecimiento
  • En primera línea de playa
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Spa
Tipos de habitación
  • Suites
Internet
  • Wifi pública
  • Internet de pago
Servicios
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
  • Servicio de habitaciones
  • Parking gratis
  • Desayuno incluido
  • Conserje
  • Guardería

Información adicional sobre el Grand Memories Varadero

Dirección: Km 18 ½ Autopista Sur | Parque Natural Punta Hicacos, Varadero 42200, Cuba (Previamente Hotel Riu Varadero)
Ubicación: Caribe > Cuba > Matanzas Province > Varadero
Rango de precios: 110 € - 276 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Número de habitaciones: 1110
Estilo del hotel:
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N.°23 de hoteles en la playa en Varadero
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