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Hotel Roc Barlovento

Ave 1ra e/ 10 & 12, Varadero, Cuba
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Hotel Roc Barlovento
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1.426 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 198
  • 595
  • 356
  • 162
  • 115
Ver opiniones para
245
569
133
7
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Mar del Plata, Argentina
Colaborador de nivel
507 opiniones
75 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 153 votos útiles
2 de 5 estrellas

Un lugar que nos mostró lo peor de Cuba, en el hotel, nos robaron en la habitación, hicimos la denuncia en la gerencia y solo intentaban convencernos de los trastornos que nos generaría hacer una denuncia policial, a pesar de tener identificada a la persona que ingreso a la habitación, el personal en general primero le tenias q dar propina... Más 

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Gracias, JorgeBat
RocBarlovento, Director de Relaciones Públicas en Hotel Roc Barlovento, respondió a esta opinión

Estimados señores, A pesar de que lamentamos muchísimo que esta sea su opinión sobre nuestro establecimiento, no podemos estar de acuerdo con la misma. Nuestro hotel puso a su disposición todos los medios para el esclarecimiento de este supuesto hecho, incluso el recurso de llamar a la policía, derecho de toda persona que se encuentre en nuestro país y al... Más 

Priory, Saint Ann, Jamaica
Colaborador de nivel
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 noviembre 2015

Disculpen por la demora pero solo hace dias llegue a Jamaica, soy cubana y fue mi primera vez en su hotel de conjunto con mi madre Juana Antonia, estuvimos en la habitacion 234, al principio fue un poco desconcertante el servicio pero dia a dia fuimos obteniendo de los trabajadores de su hotel solo amor y buenos tratos, por tal... Más 

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1 Gracias, Olaya D
RocBarlovento, Director de Relaciones Públicas en Hotel Roc Barlovento, respondió a esta opinión

Hola Juana y Olaya, El personal y la dirección les agradece su comentario en TripAdvisor. Los amigos que hicieron por acá les envían saludos. También le invitamos a que regresen en otra ocasión para que disfruten de todas las renovaciones en las que estuvimos trabajando durante el pasado verano. Les deseamos todo lo mejor y esperamos verlas nuevamente en el... Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 octubre 2015

El hotel tiene muy buena calidad. El trato al cliente es bueno y permite que la estancia sea agradable para un tranquilo descanso. La calidad de la comida es buena y variada. Las habitaciones tienen muy buenas condiciones. Las áreas de recreación son amplias e incluyen juegos de participación.

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3 Gracias, Manuel M
RocBarlovento, Director de Relaciones Públicas en Hotel Roc Barlovento, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus amables palabras. Para nosotros es un placer que haya disfrutado su estancia en nuestro hotel. Esperamos que esta se repita en otra ocasión para que disfrute de las mejoras en las que estamos trabajando. Reciba nuestros saludos desde el Roc Barlovento. Más 

Iquique, Chile
Colaborador de nivel
98 opiniones
31 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 septiembre 2015

En Varadero Cuba no puede esperar la calidad de un resort como en cualquier cuaquier pais. En Roc Barlovento encontrarà una bella playa, buen servicio, personal muy agradable y muchas actividades que probablemente no alcance a hacer. En general el balance es bueno pero tendrá muchas observaciones como cualquier hotel en ese sector. Por las mañanas hay un fuerte olor... Más 

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Gracias, Felipe N
RocBarlovento, Director de Relaciones Públicas en Hotel Roc Barlovento, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Felipe, Muchas gracias por su reseña sobre nuestra instalación. El turismo en Cuba continúa su exitoso desarrollo y nosotros nos sumamos a este crecimiento. Sin duda, tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros servicios. Reciba nuestros saludos desde el Roc Barlovento. Más 

La Habana, Cuba
Colaborador de nivel
29 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 septiembre 2015

Muy buenas condiciones de las instalaciones, muy buen trato al cliente, un ambiente natural muy agradable. Sólo tengo dos recomendaciones que hacer con ánimo de ayudar a mejorar el servicio: 1- Mejorar un poco la varieded de los sutidos de las comidas 2- Mejorar la animación, tanto diurna (muy pocas ofertas, se puede hacer mucho más) como nocturna (la que... Más 

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1 Gracias, pedro a
RocBarlovento, Director de Relaciones Públicas en Hotel Roc Barlovento, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su reseña sobre nuestro hotel. Nos complace que nos haya escogido para celebrar tan significativas fechas y que las haya disfrutado junto a nosotros. De igual modo le agradecemos sus recomendaciones, las cuales nos ayudarán a ofrecerles unas mejores vacaciones a quienes nos visitan. Esperamos verles nuevamente en el Roc Barlovento. Más 

habana
Colaborador de nivel
15 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 septiembre 2015

ya conocia el hotel, la habia pasado muy bien, ahora refgreso con la nueva modalidad para adultos, muy comodo, tranquilo. especial para pasarla de maravilla, nunca tuvimos que esperar para recibir atencion por parte del personal del hotel. un espectaculo ameno.

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Gracias, alfredo g
México
Colaborador de nivel
12 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 agosto 2015

Estuve hospedada en este hotel esta al principio de Varadero , esta muy bien ubicado , el hotel es bonito cuenta con 2 piscinas y los cuartos son buenos y limpios , y 2 o 3 restarurantes , la comida buena, tienen buen sazon, lo unico que deja que desear es la acrtitud del personal a veces pareciera que les... Más 

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1 Gracias, Monserrat F
Colaborador de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 agosto 2015 mediante dispositivo móvil

La atención fue de primera las instalaciones también así como gente muy agradable que siempre estuvieron al pendiente de todo la comida muy buena es centrico unos de los mejores hoteles de varadero ambiente familiar y agradable solo me resta darle las gracias a todos espero regresar pronto

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1 Gracias, Adriána T
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 agosto 2015

Fui con mi familia y unos amigos, y en sentido general tuvimos una buena estancia. Hotel sencillo, pero bien conservado y limpio en todas sus áreas. Buena ubicacion, mucha tranquilidad y la playa, aunque no es de lo mejor de Varadero, sigue siendo hermosa. Las piscinas y las habitaciones cumplen con lo esperado. El buffet estuvo bien, sin embargo, el... Más 

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Gracias, Claudia F F
Colaborador de nivel
5 opiniones
3 opiniones de hoteles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 julio 2015 mediante dispositivo móvil

Un lugar tranquilo y relajante. Bonito pero creo que debe mejorar sobre todo en los alimentos que preparan. Nos tocó un almuerzo donde casi todo estaba saladisimo. Creo que con poco pueden hacer mucho. Las instalaciones cumplen bien. La atención también buena aunque puede mejorar mucho. Esperamos casi un día para que alguien nos diera toallas.

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Gracias, Delio Z

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