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IBEROSTAR Laguna Azul

Autopista Sur Km 17 | Punta Hicacos, Varadero 42200, Cuba
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IBEROSTAR Laguna Azul
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5.341 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 1.834
  • 1.738
  • 1.015
  • 449
  • 305
Ver opiniones para
1.700
2.231
78
33
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Primero en finés
  • Francés primero
  • Griego primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Valladolid, España
Colaborador de nivel
6 opiniones
4 opiniones de hoteles
4 de 5 estrellas NUEVO

La primera impresión es muy buena, buenas instalaciones, tanto dentro como fuera del hotel. Muchas piscinas, una central donde siempre hay más jaleo, pero otras dos secundarias donde se puede estar tranquilamente sin música y bastante tranquilos, incluso solos. El buffet bastante variado y bueno. Siempre tenían pescado y carne para hacerlo en el momento a la plancha, aunque la... Más 

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Gracias, mapabre
Valladolid, España
Colaborador de nivel
8 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Estuvimos alojados una semana en este hotel. Variedad en el buffet, muy buena la animación, habitaciones limpias, buen trato del personal. Eso sí, si eres cafetero... echarás de menos el café de España

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Gracias, Raúl G
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
15 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Habitaciones lindas, personal de limpieza muy atentos, pero nos vinieron a cambiar la tv y no se veía ninguna canal (todos con lluvia) la puerta del placard estaba salida cuando llegamos y pedimos al maletero y a la recepción si la podian arreglar y JAMAS se acercaron a la habitación. Nos alojamos cerca dela recepción.... IMPOSIBLE descansar allí y menos... Más 

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1 Gracias, Natyva
Director D, Gerente en IBEROSTAR Laguna Azul, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Antes que nada un cordial saludo de parte de todo el personal del IBEROSTAR Laguna Azul. Queremos agradecer sus comentarios de nuestros servicios, sean seguros que ya discutimos con los jefes de cada área los inconvenientes mencionados. Sentimos mucho que no haya podido disfrutar sus vacaciones al 100%, como usted está acostumbrado en otros IBEROSTAR. Lamentamos que no... Más 

Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Mi balance final es bueno, pero hay muchos detalles que hacen que sea un hotel regular. La relación precio-calidad para los Chilenos, es muy caro para lo que es. El lugar es bonito, el sector de la piscina, los jardines y playa muy bien. El resto es un edificio imponente pero con detalles de mantención de infraestructura que trabajar. En... Más 

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2 Gracias, Antonio S
Director D, Gerente en IBEROSTAR Laguna Azul, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Antes que nada un cordial saludo de parte de todo el personal del IBEROSTAR Laguna Azul. Queremos agradecer sus comentarios de nuestros servicios, sean seguros que ya discutimos con los jefes de cada área los inconvenientes mencionados. Sentimos mucho que no haya podido disfrutar sus vacaciones al 100%, como usted está acostumbrado en otros IBEROSTAR. Lamentamos que no... Más 

San Fernando De Apure, Venezuela
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Me pareció un buen hotel, y a mi esposa e hija le encanto la piscina, y los espectáculos que presentan en la misma, las instalaciones en buen estado, las camareras muy atentas para reponer las bebidas, el muchacho de las pizzas muy amable las muchachas mesoneras siempre con una sonrisa muy bellas personas me sentí como en casa. La comida... Más 

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Gracias, juanpol77
Director D, Gerente en IBEROSTAR Laguna Azul, respondió a esta opinión

Estimados clientes, Primero de todo quisiéramos agradecerle que escogiera IBEROSTAR Laguna azul para pasar sus tan valiosas vacaciones. Muchas gracias por sus buenos comentarios y opiniones sobre el hotel, personal y servicios ofrecidos, opiniones como la suya son muy importantes para seguir trabajando día a día en superar las expectativas de nuestros clientes y lograr cada día mayor superación de... Más 

Rio Gallegos, Argentina
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

fue una gran desilucion todo, el lugar, la edificacion, la comida, la suciedad, dice ser un 5 estrellas pero con suerte es 3, el wifi te lo cobran 2 cuc la hora y solo funciona en el lobby, y es muy lento, si el clima no acompania no tienen opciones para entretenimiento reales, ellos viven tan mal que si no... Más 

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Gracias, Karin P
Playa Varadero
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

No suelo formular opinión de un hotel aunque no fuera de mi agrado. Pero con el hotel Iberostar Laguna Azul de Varadero es necesario hacerlo. Trataré de enumerar los defectos para que resulte más practico. 1. Aunque parezca increíble no tiene agua caliente. Ojo, no parece coyuntural ya que si bien te dicen:"es una avería y estamos trabajando en ello",... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar.com

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2 Gracias, ruthnoemiw
Director D, Gerente en IBEROSTAR Laguna Azul, respondió a esta opinión
Google Traductor

Caros clientes, Primeiro de tudo eu gostaria de agradecer por ter escolhido um resort IBEROSTAR para as suas férias. Pedimos... Más 

Colaborador de nivel
4 opiniones
4 opiniones de hoteles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Un hotel básico a pesar de ser un todo incluido, tuvimos problemas con las toallas, tanto de baño como de piscina, comida regular, rescatable sus instalaciones, el lobbie en las noches tiene una pianista muy talentosa, los colaboradores son muy atentos. Ambiente tranquilo para descansar en la playa y en las piscinas aledañas, la principal ideal si deseas escuchar música... Más 

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Gracias, Adrian R
Director D, Gerente en IBEROSTAR Laguna Azul, respondió a esta opinión

Estimados clientes, Antes que nada un saludo de parte de todo el personal del Hotel IBEROSTAR Laguna Azul queremos agradecerle el tiempo tomado para escribir su comentario de nuestra instalación, y tomaremos muy en cuenta sus comentarios para poder mejorar nuestros servicios ya que la mejora constante es una prioridad para nosotros que siempre buscamos lo mejor para todos nuestros... Más 

Lima, Perú
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Sé que muchas personas esperan un 5 estrellas y pagan por ello pero hay que recordar que en Cuba no es tan facil conseguir cosas. Entonces fuimos con muy bajas expectativas y estuvimos gratamente sorprendidos de que fue bastante bueno. Nos quedamos 5 días y sí, el televisor es viejo y no había muchos canales pero yo no fui para... Más 

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1 Gracias, Marthimare
Director D, Gerente en IBEROSTAR Laguna Azul, respondió a esta opinión

Estimados clientes, Primero de todo quisiéramos agradecerle que escogiera IBEROSTAR Laguna azul para pasar sus tan valiosas vacaciones. Muchas gracias por sus buenos comentarios y opiniones sobre el hotel, personal y servicios ofrecidos, opiniones como la suya son muy importantes para seguir trabajando día a día en superar las expectativas de nuestros clientes y lograr cada día mayor superación de... Más 

Madrid, Spain
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Un hotel de 5 estrellas en el que pasas 4 días de vacaciones y 3 de ellos no tienes agua caliente ni toallas limpias... Sobran comentarios. Las instalaciones no están preparadas para un día de lluvia, algo que allí es bastante frecuente en ciertas temporadas y totalmente imprevisible. Tres días de lluvia estuvimos encerrados y el hotel no disponía de... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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1 Gracias, alejandra_atsh
Director D, Gerente en IBEROSTAR Laguna Azul, respondió a esta opinión
Google Traductor

Caros clientes, Primeiro de tudo eu gostaria de agradecer por ter escolhido um resort IBEROSTAR para as suas férias. Pedimos... Más 

Resumen de opiniones sobre hoteles

Lo que dicen los viajeros

  • Muy bueno(29)
  • El bar del vestíbulo(25)
  • La piscina principal(16)
  • Helado(15)
  • Me lo pasé fenomenal(13)
  • El restaurante japonés(10)
  • Viaje de un día(8)
  • Sillas de playa(7)
  • Realmente agradable(7)
  • Estupendo(6)

5.647 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

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Comedor (400)
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Habitación/suite (493)
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Visto
Vista desde la habitación (230)
Visto
Áreas recreativas (84)
Visto
Centros de negocios/salones para actos (19)
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1:31
Vídeos (7)
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Otros (1887)

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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