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IBEROSTAR Laguna Azul

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IBEROSTAR Laguna Azul
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6.274 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
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Filtrado según: Español
Región Metropolitana de Santiago, Chile
Opinión escrita ayer NUEVOmediante dispositivo móvil

Infraestructura muy antigua, linda pero poco cuidada. Comida buena pero no extraordinaria. Shows excelentes. La entretencion en la piscina y playa aburrida ya que todos los días son lo mismo. Buen acceso a la playa y el personal muy atento. Servicio de snack bueno. Discoteca buena pero casi no tocan salsa, mucho Reggeton

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Gracias, Cotecita_latorre
Opinión escrita hace 3 días NUEVO

No sé ni por dónde empezar la evaluación…. elegí este hotel para pasar la Navidad con mi familia después de una fantástica experiencia con Iberostar en Budapest, pero el resultado fue el opuesto, nuestras vacaciones arruinadas en el supuesto hotel de 5 estrellas. A casi 400€ habitación/noche, lo que obtuvimos a cambio fue: mal olor, todo roto, falta de manutención,...

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1Gracias, multirs
Rosario, Argentina
Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Por ser un hotel en cuba nos parecio bien. la comida comun y repetitiva. muy buena animacion tanto en playas como en piletas. La playa fabulosa y les ruego...no compren estrellas de mar por favor....Los espectaculos nocturnos muy buenos. Las orquestas cubana en el lobby excelente. Por las playas y la musica un 10

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3Gracias, Calo C
Director D, Gerente en IBEROSTAR Laguna Azul, respondió a esta opinión

Estimado cliente Le agradecemos el que eligiera nuestro hotel IBEROSTAR LAguna Azul para pasar sus vacaciones. Nos alegra leer que han disfrutado de nuestras instalaciones, playa, piletas y que también han pasado buenos momentos con nuestro equipo de animación. Agradecemos sus comentarios, ya que son una herramienta de medición para ayudarnos a mejorar nuestros servicios. Esperamos poder darle la bienvenida...

Madrid, España
Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Este hotel no se merece 5 estrellas te lo venden a precio de oro, fui con 3 amigos de vacaciones en septiembre de 2016, la habitacion con humedades, el sillon tenia acaros me llego a picar todo el cuerpo, la neverita ni te la reponian, la puerta del armario estaba rota y no corria, los muebles todos viejos, deteriorados oxidados...

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1Gracias, JavierGonzalez69
Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Los colchones muy gastados. Baños algunos con tapa otros sin tapa. Pintura en mal estado. No todas las luces de la habitación funcionaban. No había paños de piscina para cambiar por secos. Y solo un elevador en funcionamiento

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar
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3Gracias, Pedro Elías A
QualityMCuba, Manager en IBEROSTAR Laguna Azul, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En nombre del equipo de IBEROSTAR Laguna Azul quiero agradecerle por escogernos para pasar sus vacaciones. Nos apena mucho que nuestros servicios no hayan estado a la altura de lo que usted esperaba y merece. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por ello. Permítanos explicarle que nuestro Departamento de Gestión y Mantenimiento están constantemente trabajando en áreas...

Opinión escrita hace 5 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Lo peor la comida, solo se podian comer las gambas y las pizzas que se hacian al momento...la carne gomosa, las patatas fritas parecian hechas hace 4 días...de los desayunos únicamente se dejaba comer las tostadas, los croissants rebotaban de lo duros que estaban, la plancha en la que hacian las tortillas sabian a todo (incluido el pescado de la...

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2Gracias, Victor H
QualityMCuba, Manager en IBEROSTAR Laguna Azul, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En nombre de nuestra dirección y de todo el personal queremos agradecerle el que decidiera reservar el IBEROSTAR Laguna Azul para pasar sus vacaciones en Cuba. Nos complace mucho leer que usted pudo disfrutar de la atención de nuestro personal y de los estudiantes de hotelería. Este es el tipo de servicio que nos enorgullece en IBEROSTAR. Por...

Bilbao, Spain
Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Fueron necesarios 4 cambios de habitación xa poder tener una decente. Las habitaciones estaban sucias, con defectos importantes en el baño tales como cisterna rota, faltaban partes de los sanitarios, aire acondicionado estropeado a 16 grados sin posibilidad de pararlo, puertas y cierres rotos, armarios con las puertas descolgadas.. en la recepcion habia cola para los cambios de habitacion. Mas...

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar
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3Gracias, Kora67
QualityMCuba, Manager en IBEROSTAR Laguna Azul, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Le agradecemos mucho que decidiera reservar el IBEROSTAR Laguna Azul para pasar sus vacaciones en Cuba. Nos complace mucho leer que usted pudo disfrutar de la atención de nuestro personal y de los estudiantes de hotelería. Este es el tipo de servicio que nos enorgullece en IBEROSTAR. Por otra parte nos apena mucho el hecho de que nuestras...

Opinión escrita hace 5 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Mal servicio de habitación, no tenían toallas ni de habitación ni de piscina. El aire acondicionado del restaurante romántico no funcionaba. El hotel es bonito, los espectáculos eran buenos, en especial la noche Cubana.

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Gracias, monica f
QualityMCuba, Manager en IBEROSTAR Laguna Azul, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Le agradecemos mucho que decidiera pasar sus vacaciones en nuestro hotel IBEROSTAR Laguna Azul. Muchas gracias por su reconicimeinto a la apariencia de nuestro hotel, nuestros espectáculos, sbre todo el de la Noche Cubana. Pasaremos sus comentarios a nuestro equipo de animación. Por otra parte lamentamos mucho que otros servicios no estén a la altura de sus expectativas....

Usurbil, Spain
Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Sitio espectacular, y muy buen servicio en general. Gente amable y educada. Buena animación y la playa es impresionante. La comida muy buena también. Aparte tiene unos restaurantes para elegir, un italiano, un japones y un tipo groumet "casa lasa" donde se come muy bien en los tres.

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar
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Gracias, iosu2017
Director D, Gerente en IBEROSTAR Laguna Azul, respondió a esta opinión

Estimados clientes, Gracias por compartir su opinión tan agradable en esta página sobre nuestro hotel IBEROSTAR Laguna Azul. Creemos que su opinión será muy útil para otros viajeros y nos emociona leer que han disfrutado de nuestros servicios. Esperamos que pronto esten de vuelta con nosotros. Saludos cordiales Quality Manager IBEROSTAR Cuba

Lima, Perú
Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Antes de ir a Cuba teníamos muchas dudas de los hoteles y las instalaciones.. lo que la gente nos decía de la categoría de los Hoteles... Pero Iberostar Laguna Azul cubrió completamente nuestras expectativas. El Hotel es pequeño respecto a los de Cancún o Punta Cana.. pero completo ... la atención del personal muy buena... siempre pendientes de estar bien...

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Gracias, Roger D
Director D, Gerente en IBEROSTAR Laguna Azul, respondió a esta opinión

Estimados clientes Una de nuestras prioridades es generar una buena experiencia y que todo cliente que eligió nuestro hotel IBEROSTAR Laguna Azul salga feliz y con una sonrisa, me alegra saber que le hemos hecho sentir como en casa. Gracias por su reseña tan agradable y agradecemos el tiempo que ha considerado para elaborar sus comentarios, le esperamos próximamente. Saludos...

6.784 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Servicio de habitaciones
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • En primera línea de playa
  • Parking gratis
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Desayuno incluido
Acerca del establecimiento
  • En primera línea de playa
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Pista de tenis
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
En tu habitación
  • Aire acondicionado
  • Frigorífico en la habitación
Internet
  • Internet de pago
Servicios
  • Servicio de habitaciones
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
  • Servicio de traslado en autobús
  • Parking gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Desayuno incluido
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Guardería

Información adicional sobre el IBEROSTAR Laguna Azul

Dirección: Autopista Sur Km 17 | Punta Hicacos, Varadero 42200, Cuba
Ubicación: Caribe > Cuba > Matanzas Province > Varadero
Rango de precios: 144 € - 299 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:5 estrella(s) — IBEROSTAR Laguna Azul 5*
Número de habitaciones: 814
También conocido como:
Hotel Iberostar Laguna Azul Varadero
Iberostar Laguna Azul Hotel Varadero
Estilo del hotel:
N.°2 de hoteles de negocios en Varadero
N.°7 de hoteles para familias en Varadero
N.°8 de hoteles románticos en Varadero
N.°26 de hoteles de lujo en Varadero
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Preguntas y respuestas

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354 preguntas
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Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“Mi consejo para coger una habitscion es en las plantas de arriba, mas que nada para evitar mosquitos ya que en la planta baja”
 de 5 burbujas JavierGonzalez69, 14 ene 2017 | Leer opinión
“Elijan las habitaciones cerca a la playa.”
 de 5 burbujas lilis83, 10 ene 2017 | Leer opinión
“Las habitaciones tienen una hermosa vista a las piscinas, cualquiera sea la opción. recomiendo un piso alto para una mejor vista.”
 de 5 burbujas luisespin0sa, 4 ene 2017 | Leer opinión
“Parece ser que las mejores habitaciones son las del último piso.”
 de 5 burbujas isidrom517, 1 ene 2017 | Leer opinión
“las habitaciones en las esquinas son mas tranquilas y amplias”
 de 5 burbujas 661marianelas, 27 dic 2016 | Leer opinión
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