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IBEROSTAR Laguna Azul

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IBEROSTAR Laguna Azul
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5.853 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
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Filtrado según: Español
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14 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas NUEVO mediante dispositivo móvil

Es un buen hotel ! Recomendable. Buena atención. Muy bien las comidas. Limpio. La playa excelente en cuanto a disponibilidad de sombras y sillas. Lo que destacaría es que las camas no son de las mejores. La atención en todo lo que son barras y bares es excelente. Recomendable.

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Gracias, roxana l
La Habana, Cuba
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

La atención es excelente, el personal muy atento pero definitivamente la instalación no merece las estrellas q tiene. Mi habitación (14114) tenía el aire acondicionado dañado, solo funcionaba a baja velocidad y he pasado calor. Las tohallas viejas, rotas y con mal olor, el grifo del lavamanos oxidado y con poca agua, olor insoportable a humedad en la habitación. La... Más 

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Gracias, sandrananda791102
Valladolid, España
Colaborador de nivel
6 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Lo mejor la playa, la mejor en que hemos estado en el Caribe. Lo peor, la calidad del buffet. Tuve averiada la caja fuerte y tuve que llamar 5 veces para arreglarla. La primera vez fue un hombre de mantenimiento (de raza negra) que puso mala cara por no darle propina (incomprensible recompensar por algo que está roto). A los... Más 

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Gracias, ACR18
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Un Resort de muy buena atencion, en especial la atencion casi personalizada que nos brindaban en los buffet, igual se nota que con una pequeña propina del turista (considerar que el CUC vale mucho mas que el peso cubano) la atencion cambia, (en cierta manera es algo malo ya que la atencion deberia ser calidad sin que mediara la propina.... Más 

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Gracias, Andres F
Director D, Gerente en IBEROSTAR Laguna Azul, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Como siempre, agradecer a nuestros clientes el que hayan decidido pasar sus vacaciones en el IBEROSTAR Laguna Azul. Fue un placer tenerles como huéspedes. Agradecemos sus comentarios positives y hemos tomado en consideración todas sus sugerencias para hacer algunas mejoras. Gracias por su retroalimentación. Si decide visitarnos otra vez en Varadero, por favor no dude en contactarnos. Saludos... Más 

Colaborador de nivel
69 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Fuimos en pareja y es un buen sitio donde desconectar. Las criticas son demasiado crueles. Vale que no es un 5 estrellas de españa pero el hotel no se cae a trozos. Y lo digo, habiendo tenido q poner una reclamacion para cambiar el colchon. Lo hicieron, eso si, y ya no hubo mas problemas. Por comentar, las toallas limpias... Más 

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Gracias, Ismadel
Director D, Gerente en IBEROSTAR Laguna Azul, respondió a esta opinión

Estimados Huéspedes, Gracias por haber escogido IBEROSTAR Laguna Azul para sus vacaciones. Agradecemos sus comentarios positives y hemos tomado en consideración todas sus sugerencias para hacer algunas mejoras. Gracias por su retroalimentación. Si decide visitarnos otra vez en Varadero, por favor no dude en contactarnos. Saludos cordiales, Online Reputation Manager Más 

San Sebastián - Donostia, España
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12 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Visite hace unos dias Varadero y eleji este hotel por que ya lo conocia de otra ocasion . la decepcion fue bastante grande ya que comparado con la primera vez que lo visite a bajado bastante su nivel y aqui en España no alcanzaria la categoria de 3 estrellas, por un lado al llegar la habitacion estaba inindada de agua,... Más 

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Gracias, vicente l
Director D, Gerente en IBEROSTAR Laguna Azul, respondió a esta opinión

Estimado huésped, El equipo de IBEROSTAR Laguna Azul le agradece por habernos escogido una vez más para pasar sus vacaciones y por compartir su experiencia con nosotros a través de este sitio. Lamentamos mucho el no haber cumplido sus expectativas en cuanto a los servicios que menciona, como los cierres a determinadas horas de los puntos de venta; el hotel... Más 

Jumilla, España
Colaborador de nivel
15 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Es el "peor" TI que he visitado. Cuando llegué un grupo de jóvenes canadienses borrachos como cubas haciendo el tonto y molestándome sin que nadie les llamase la atención. El servicio del restaurante dejaba bastante que desear. Tardaban mucho en servirte el café (si tenías suerte y te lo servías), pedías pescado y te ponían una cantidad minúscula y tenías... Más 

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Gracias, Jesus_Monreal
Director D, Gerente en IBEROSTAR Laguna Azul, respondió a esta opinión

Estimado huésped, El equipo del hotel IBEROSTAR Laguna Azul le agradece por habernos escogido como su destino de preferencia y por bridarnos parte de su tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Nos sentimos muy complacidos de que usted ha sido tan bien tratado por el personal del Lobby-Bar y que su camarera Luna (a quien pasaremos sus buenos comentarios)... Más 

La Habana, Cuba
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Buenas a todos, en primer lugar aclarar que la opinión la planteo en pos de hacer mejorar los servicios de esta instalación. Diré primero lo bueno y después lo malo que vi durante mi estancia. Lo bueno: -El princial tesoro de este hotel aparte de sus instalaciones es el capital humano con que cuenta. En particular quiero hacerle llegar mis... Más 

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Gracias, frank_matos
Director D, Gerente en IBEROSTAR Laguna Azul, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias de antemano por escoger nuestro hotel IBEROSTAR Laguna Azul para pasar sus días de descanso. Nos complace mucho saber que ha disfrutado tanto de nuestras instalaciones, en las que incluye cada espacio de nuestro hotel, como el jacuzzi del SPA, la vista que le propone la instalación, el restaurante japonés y el buen servicio por parte... Más 

Colaborador de nivel
11 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Inmenso hotel. Ofrece de todo, alternando cada noche los entretenimientos. La atención del personal excelente, en especial Heidi en ranchos. Nos gustó mucho, lo único arreglen el aire por favor y controlen la invasión de pájaros que buscan sacar comida en el sector de ranchos.

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Gracias, Maru N
Director D, Gerente en IBEROSTAR Laguna Azul, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por haber escogido IBEROSTAR Laguna Azul para sus vacaciones. Fue un placer tenerles como huéspedes. Agradecemos sus comentarios positives y hemos tomado en consideración todas sus sugerencias para hacer algunas mejoras. Gracias por su retroalimentación. Si decide visitarnos otra vez en Varadero, por favor no dude en contactarnos. Saludos cordiales, Online Reputation Manager Más 

Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
58 opiniones
24 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Estuve ahí la semana pasada y contrate con hotelsclick pero sorpresa al llegar no tenían mi reserva y el personal de la recepción dijo que no podía hacer nada fui a rentar una casa al pueblo de varadero y es excelente y súper barato, al día siguiente lleve el voucher de CONFIRMACION a atención al cliente y aún así no... Más 

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Gracias, angelarmando007

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Restaurante
  • En primera línea de playa
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Desayuno incluido
  • Servicio de habitaciones
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acerca del establecimiento
  • En primera línea de playa
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Pista de tenis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones familiares
En tu habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet de pago
Servicios
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
  • Servicio de traslado en autobús
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Desayuno incluido
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Guardería
  • Servicio de habitaciones
  • Sala de banquetes

Información adicional sobre el IBEROSTAR Laguna Azul

Dirección: Autopista Sur Km 17 | Punta Hicacos, Varadero 42200, Cuba
Ubicación: Caribe > Cuba > Matanzas Province > Varadero
Rango de precios: 122 € - 315 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:5 estrella(s) — IBEROSTAR Laguna Azul 5*
Número de habitaciones: 814
También conocido como:
Hotel Iberostar Laguna Azul Varadero
Iberostar Laguna Azul Hotel Varadero
Estilo del hotel:
N.°2 de hoteles de negocios en Varadero
N.°7 de hoteles para familias en Varadero
N.°8 de hoteles románticos en Varadero
N.°23 de hoteles de lujo en Varadero
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