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Mercure Playa de Oro

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Mercure Playa de Oro
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998 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
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Filtrado según: Español
Colaborador de nivel
3 opiniones
NUEVO

He estado 5 días en este hotel en Noviembre y el resultado ha sido malo: - Manteles sucios de los restaurantes - Varios días en los que las toallas no eran repuestas - Suelo de la habitación sucio - Mal mantenimiento de las instalaciones (duchas, paredes desconchadas, humedades, ...) - Estaban puestas actividades que no se realizaban - Pedías a... Más 

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Gracias, Hector A
Mercure Playa d... V, Manager en Mercure Playa de Oro, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus comentarios sobre su última estancia en nuestro hotel, le pido que acepte mis más sinceras disculpas por no haber cumplido con sus expectativas. Les aseguro que trabajamos cada día para mejorar nuestros servicios y para ofrecer la mejor relación calidad-precio con el fin de satisfacer a nuestros clientes. Actualmente estamos en un proceso de mejora y... Más 

Monterrey, México
Colaborador de nivel
3 opiniones
Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Definitivmante regresare a varadero y me volvere a hospedar en playa de oro, todos nos atendieron de manera maravillosa, muy buenos precios, y mucha diversion, el mejor lugar para pasar unas excelentes vacaciones

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Gracias, Ruben M
Mercure Playa d... V, Manager en Mercure Playa de Oro, respondió a esta opinión

Gracias por sus comentarios y el buen concepto que tiene de nuestro Hotel Mercure Playa de Oro en Varadero. El equipo del hotel estará muy contento en saber que a pasado una buena estancia y sus esfuerzos fueron bien recompensados con sus comentarios. Confiamos en que en su próxima visita tendremos la oportunidad de atenderle de nuevo con la misma... Más 

Madrid, España
Colaborador de nivel
14 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
Opinión escrita hace 4 días NUEVO

HOTEL DE UNA ESTRELLA!!! QUE ENGAÑO!! (Vean mis FOTOS) Cualquier parecido con la realidad de su web es pura coincidencia. Les animo a ver las FOTOS que he posteado para que no se dejen engatusar por las amables palabras del responsable del hotel. RECEPCIÓN: Sin ganas de trabajar, yo diría que hasta borde: Sin explicaciones, sin atender a quejas, sin... Más 

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Gracias, Joaquín T
Mercure Playa d... V, Manager en Mercure Playa de Oro, respondió a esta opinión

Buenos días señor, Entiendo su decepción y saber que para unos pocos en septiembre tuvimos un problema técnico en bombas de la piscina que no se ha cerrado, ya que no afectava a la higiene de la misma y el único olor era del cloro . La esquina dietética en el buffet esta en una esquina a parte y los... Más 

La Habana, Cuba
1 opinión
Opinión escrita hace 5 días NUEVO

El año pasado visité el hotel y me parecio una maravilla. Este año mi familia y yo volvimos y ya no nos parecio tan bien. La comida se mantiene bien, los muchachos del café, la rubia que atiende el bar nocturno, los animadores y las carpeteras son muy amables y capaces. En el bar de la Piscina no pasa lo... Más 

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Gracias, gallosollozo
Mercure Playa d... V, Manager en Mercure Playa de Oro, respondió a esta opinión

Bonjour, Si decide de visitarnos de nuevo,por favor contactame personalment por mail antes de su llegada. Muchas gracias por sus comentarios sobre su última estancia en nuestro hotel, le pido que acepte mis más sinceras disculpas por no haber cumplido con sus expectativas. Les aseguro que trabajamos cada día para mejorar nuestros servicios y para ofrecer la mejor relación calidad-precio... Más 

Ciudad de la Habana Province, Cuba
Colaborador de nivel
17 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

La playa es muy bonita y tiene atardeceres increíbles. La comida en el ranchos de la playa es deliciosa. Si quieren disfrutar de habitaciones silenciosas, las de planta alta son las mejores. El hotel necesita un poco de mantenimiento. En Cuba lo mejor es disfrutar del clima y todo lo q nos ofrece la naturaleza.

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Gracias, romyelenarc
Mercure Playa d... V, Manager en Mercure Playa de Oro, respondió a esta opinión

Gracias por sus comentarios y el buen concepto que tiene de nuestro Hotel Mercure Playa de Oro en Varadero. El equipo del hotel estará muy contento en saber que a pasado una buena estancia y sus esfuerzos fueron bien recompensados con sus comentarios. Confiamos en que en su próxima visita tendremos la oportunidad de atenderle de nuevo con la misma... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

El personal bueno y agradable .la comida aceptable pero falta de mantenimiento imperdonable la limpieza de las toallas totalmente muy sucias falta de pintura es una pena porque si mejoran esto el turismo fuera mayor muy bueno su personal y atentos

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1 Gracias, agrelo
Mercure Playa d... V, Manager en Mercure Playa de Oro, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus comentarios sobre su última estancia en nuestro hotel, le pido que acepte mis más sinceras disculpas por no haber cumplido con sus expectativas. Les aseguro que trabajamos cada día para mejorar nuestros servicios y para ofrecer la mejor relación calidad-precio con el fin de satisfacer a nuestros clientes. Actualmente estamos en un proceso de mejora y... Más 

Monterrey, México
Colaborador de nivel
16 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
Opinión escrita el 26 octubre 2016

El lugar es bonito, la comida aunque no varía mucho porque parece que sirven todos los dias lo mismo es deliciosa. Las bebidas las sirven con mucho alcohol, ellos no se limitan. En las mañanas y tardes esta la playa, en las noches hay actividades en el lobby y de ahí te pasas al teatro donde también hay shows diferentes... Más 

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1 Gracias, Claudia M
Mercure Playa d... V, Manager en Mercure Playa de Oro, respondió a esta opinión

Buenos dias, Si decide de regrasar otra vez,gracias por mandarme un mail directamente,ver direccion a bajo. Gracias por sus comentarios y el buen concepto que tiene de nuestro Hotel Mercure Playa de Oro en Varadero. El equipo del hotel estará muy contento en saber que a pasado una buena estancia y sus esfuerzos fueron bien recompensados con sus comentarios. Confiamos... Más 

Morelia, México
Colaborador de nivel
6 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
Opinión escrita el 20 octubre 2016

De esos hoteles que nunca se te olvidarán ¡Cuenta con una playa genial! la vista es hermosa que es algo que nos encanto de este hotel. El trato del personal es muy amable y siempre con una sonrisa, la información que pides siempre clara y precisa. ¡Me encanto! Las recepcionistas siempre muy atentas, siempre nos ayudaron en lo que necesitábamos.... Más 

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1 Gracias, Arturo G
Mercure Playa d... V, Manager en Mercure Playa de Oro, respondió a esta opinión

Gracias por sus comentarios y el buen concepto que tiene de nuestro Hotel Mercure Playa de Oro en Varadero. El equipo del hotel estará muy contento en saber que a pasado una buena estancia y sus esfuerzos fueron bien recompensados con sus comentarios. Confiamos en que en su próxima visita tendremos la oportunidad de atenderle de nuevo con la misma... Más 

Nava, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 13 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

Pasé cuatro noches en este hotel y la sensación final fue satisfactoria. Tiene unas cuantas cosas que mejorar, ya que está bastante viejo. Lo mejor del hotel son sus empleados (la mayoría), en especial los de animación, que desde primera hora ofrecen un montón de actividades, juegos y espectáculos para entretener a los clientes y hacerles pasar uno grandes momentos... Más 

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1 Gracias, navetu
Mercure Playa d... V, Manager en Mercure Playa de Oro, respondió a esta opinión

Gracias por sus comentarios y el buen concepto que tiene de nuestro Hotel Mercure Playa de Oro en Varadero. El equipo del hotel estará muy contento en saber que a pasado una buena estancia y sus esfuerzos fueron bien recompensados con sus comentarios. Confiamos en que en su próxima visita tendremos la oportunidad de atenderle de nuevo con la misma... Más 

Valencia, España
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 12 octubre 2016

El hotel necesita una rehabilitación urgente pero aun así es cómodo. Las cocktelerias, excepto una, ofrecen bebidas alcohólicas de baja calidad, y en las que ofrecen primeras marcas, cuando se agotan les cuesta mucho reponerlas. El personal del hotel es amable y servicial aunque algo fríos. Los servicios de animación son muy buenos igual que el personal que lo lleva.... Más 

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1 Gracias, Gagavlc
Mercure Playa d... V, Manager en Mercure Playa de Oro, respondió a esta opinión

Gracias por sus comentarios y el buen concepto que tiene de nuestro Hotel Mercure Playa de Oro en Varadero. El equipo del hotel estará muy contento en saber que a pasado una buena estancia y sus esfuerzos fueron bien recompensados con sus comentarios. Confiamos en que en su próxima visita tendremos la oportunidad de atenderle de nuevo con la misma... Más 

1.310 fotos de este hotel

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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Visto
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Visto
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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • En primera línea de playa
  • Restaurante
  • Parking gratis
  • Bar/Salón
  • Desayuno incluido
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acerca del establecimiento
  • En primera línea de playa
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Pista de tenis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Habitaciones familiares
  • Habitaciones para fumadores
  • Habitaciones con acceso universal
En tu habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet de pago
Servicios
  • Parking gratis
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Desayuno incluido
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería
Descripción oficial (proporcionada por el hotel)
Descubrir Varadero con su gente y las actividades de nuestro equipo de animacion, tomar un mojito en la playa o en la alberca, sistema todo incluido para descansar, relajarse y divertirse. ... más   menos 

Información adicional sobre el Mercure Playa de Oro

Dirección: Carretera Las Morlas Km 12.5, Varadero 42200, Cuba (Previamente Coralia Club Playa de Oro)
Ubicación: Caribe > Cuba > Matanzas Province > Varadero
Rango de precios: 119 € - 300 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Mercure Playa de Oro 4*
Número de habitaciones: 385
También conocido como:
Hotel Coralia Club Playa De Oro Varadero
Coralia Club Playa De Oro Varadero Hotel Varadero
Playa De Oro Varadero
Coralia Playa De Oro
Estilo del hotel:
N.°16 de mejores complejos turísticos en Varadero
N.°18 de hoteles en la playa en Varadero
N.°19 de hoteles de lujo en Varadero
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Preguntas y respuestas

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412 preguntas
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Directrices de publicación
Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“Nunca los bajos. Están llenos de humedades...Aunque mejor IRSE A OTRO HOTEL”
  • El regulador del aire acondicionado es de pega en todas las habitaciones: No Funciona
  • Limpieza nula de la habitación en siete días
  • Las humedades llegaban hasta la primera planta
  • Las puertas no cierran bien. Se pueden abrir sin llave
  • Estado del pasillo durante toda la semana: La limpieza brilla por su ausencia
  • La caja fuerte estaba totalmente oxidada: Arruinó mis pertenencias!
  • La ventana de la habitación no cerraba (además de estar rasgado el alumnio)
 de 5 burbujas joaqu_nt880, 28 nov 2016 | Leer opinión
“Nos tocó habitación con mucho olor a humedad,rociamos perfume. Guarda todo bajo llave, sacaron de la cajetilla mas de 10 cigarros.”
 de 5 burbujas claudiamP1161HN, 26 oct 2016 | Leer opinión
“Prueben la comida nacional en el Ranchon”
 de 5 burbujas 607arturog, 20 oct 2016 | Leer opinión
“Aconsejo que elijan cualquier habitación de OTRO HOTEL.”
 de 5 burbujas Paquigarro, 12 sep 2016 | Leer opinión
“son silenciosas”
 de 5 burbujas 894augustos, 18 jul 2016 | Leer opinión
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