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Paradisus Princesa del Mar Resort & Spa

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N.º 11 de 62 hoteles en Varadero
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Paradisus Princesa del Mar Resort & Spa
Paradisus Princesa del Mar Resort & Spa
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4.637 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
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Filtrado según: Español
A Coruña, España
Colaborador de nivel
13 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas NUEVO

Lamentable como se anuncia y al final no cumple con ello. Las terrazas tienen rotas las puertas, sin posible solución por muchos parches cansinos que hagan. Parecen no entender que hay que cambiar las cerraduras. Me desaparecieron de la terraza las chanclas de playa, compré otras a alto precio en su tienda y me destrozaron los pies, todavía estoy esperando... Más 

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Gracias, Ricardo L
Santiago, Chile
Colaborador de nivel
5 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Una espectacular playa en este hotel pero la atención al cliente es malita. La comida pésima, casi sin variedad, fome entretención y malos licores y tragos. En general solo 3 zanahorias para este hotel. Para ver pececitos y hacer snorkel recomendamos acercarse al punto náutico de la playa del hotel que por 40 usd te llevan en un bote a... Más 

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Gracias, GlendaSotovich
Director Genera... P, Director General en Paradisus Princesa del Mar Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada GlendaSotovich, Muchas gracias por elegir nuestro hotel para su estancia y por haber dejado sus opiniones. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra razón de ser y el motivo por el que trabajamos cada día en Paradisus Princesa del Mar. En primer lugar le pido disculpas por si la atención recibida no fue de su agrado. Tomamos buena nota... Más 

Chile
Colaborador de nivel
3 opiniones
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Estuvimos alojados yo y mi pareja desde 3 al 9 de Agosto 2016. Voy a tratar de ser lo mas breve posible,aunque podría escribir varias paginas y en detalle lo malo que es este hotel. Llegamos el día 3 de Agosto a Varadero donde estuvimos alojados en el hotel Iberostar de la Habana (muy bueno) Nos asignaron una habitación de... Más 

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Gracias, bobber Fan b
Director Genera... P, Director General en Paradisus Princesa del Mar Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado bobber Fan b, En primer lugar, nos gustaría agradecerle que eligiera nuestro resort para su estancia en Varadero. Nos entristece que en esta ocasión su estancia no haya sido tan satisfactoria como esperaba, tenemos como objetivo prioritario que nuestros clientes estén totalmente satisfechos y disfruten al máximo de su estancia. Valoramos mucho que haya dedicado tiempo a contarnos su... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Acabamos de regresar de nuestra estancia de once noches y tengo que destacar que a pesar de que tanto las instalaciones como la playa son estupendas, el hotel no cumple el estándar de calidad que uno espera cuando se aloja en un resort Paradisus, este es el tercero que visitito y sin duda el más flojo de la cadena. La... Más 

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2 Gracias, Vanessa M
Director Genera... P, Director General en Paradisus Princesa del Mar Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Vanessa M, En primer lugar, nos gustaría agradecerle que eligiera nuestro resort para su estancia en Varadero. Nos entristece que en esta ocasión su estancia no haya sido tan satisfactoria como esperaba, tenemos como objetivo prioritario que nuestros clientes estén totalmente satisfechos y disfruten al máximo de su estancia. Valoramos mucho que haya dedicado tiempo a contarnos su experiencia... Más 

Bilbao, España
Colaborador de nivel
5 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

He vuelto a visitar este hotel a principios de agosto y como siempre, tengo que decir,que han sido unas vacaciones inolvidables.Es como una droga que engancha y seguire volviendo a el.Destacar a alguien del personal seria injusto, porque todos ellos han sido serviciales y de una amabilidad extrema.Situado en un entorno tropical y tremendamente agradable es un remanso de paz.A... Más 

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Gracias, Carmen1122
Director Genera... P, Director General en Paradisus Princesa del Mar Resort & Spa, respondió a esta opinión

Muchas gracias Carmen1122,, por compartir su opinión con el resto de viajeros en TripAdvisor. Es un honor para mi, leer los buenos comentarios que hace usted sobre el hotel, su segunda casa en Varadero. Nos encanta saber que disfrutó de su estancia con nosotros y esperamos volver a tenerla con nosotros muy pronto en el “Paraíso”. Reciba un afectuoso saludo... Más 

Jaén, España
2 opiniones
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Nuestra entrada fue pesima, nos tuvieron mas de una hora a medio dia en recepcion para asignarnos habitación. Una vez que nos la asignaron y nos dirigimos a ella, estaba sin limpiar, el colchón sucio y roto y olía muy mal. La playa no está casi señalizada. Las cucarachas paseaban a sus anchas por todo el complejo. El bufete estaba... Más 

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Gracias, rakmartinez
Director Genera... P, Director General en Paradisus Princesa del Mar Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada rakmartinez, Agradezco infinitamente el que haya tomado parte de su tiempo para compartir las impresiones sobre su reciente estadía. Tenga usted por seguro que sus observaciones han sido tomadas con la mayor seriedad y dirigidas a los departamentos pertinentes, esto a fin de evitar futuras coincidencias. Por favor, reciba mis sinceras disculpas por cualquier molestia que haya podido enfrentar.... Más 

Bilbao
Colaborador de nivel
4 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Acabo de regresar de mis vacaciones en este Hotel, decir que ya he ido varias veces, y sigo opinando que es un excelente Hotel con una atencion personalizada y excelente, con un gran esfuerzo por parte de su personal a pesar de lo dificil que es solucionar problemas en este pais.Destacar a alguna persona en particular es imposible ya que... Más 

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Gracias, CarmenSmith1122
Director Genera... P, Director General en Paradisus Princesa del Mar Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada amiga CarmenSmith1122, Muchas gracias por compartir con el resto de viajeros en Tripadvisor que Paradisus Princesa del Mar es su hotel de referencia en Varadero. Nos encanta saber que disfrutó, como siempre de nuestros servicios y en especial de las instalaciones de Royal Service, pero lo que más nos alegra y motiva son los comentarios sobre nuestro equipo de... Más 

Varadero, Cuba
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

el pasado mes de julio estuvimos en el royal services del hotel Paradisus Princesa del Mar. sin dudas un sitio espectacular para quien desea descanso y relajación. Los trabajadores muy amables y serviciales. las muchachas de la repcion y los mayordomos siempre con la mayor disposicion para resolver cualquier situacion que se presente. El servicio en el restaurante Miramar y... Más 

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Gracias, geidiq2016
Director Genera... P, Director General en Paradisus Princesa del Mar Resort & Spa, respondió a esta opinión

Hola geidiq2016, Muchas gracias por compartir sus comentarios en TripAdvisor. Es un honor leer que disfrutó y descansó en Paradisus Princesa del Mar y que la atención prestada por parte de nuestro personal de Royal Service fue excelente. Nos encantaría volver a verles de nuevo en el hotel, les prometemos mejorar aún más la experiencia Paradisus, por nuestros clientes somos... Más 

Comunidad de Madrid, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

En principio no teníamos contratado el Royal Service y nos dieron una habitación que olía fatal a alcantarilla, llegamos de noche y la luz de las escaleras no funcionaba con lo que subimos tres pisos sin luz. A la mañana siguiente Fuimos a recepción y pedimos pasarnos al Roya Service previo pago de 1000 euros más de lo que ya... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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1 Gracias, Maribel R
Director Genera... P, Director General en Paradisus Princesa del Mar Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Maribel R, Agradecemos la oportunidad que nos dio al habernos elegido como su hotel en éstas vacaciones en Paradisus Princesa del Mar. Lamentamos que su experiencia no haya sido placentera y que haya tenido una mala impresión de nuestro equipo, ya que si algo nos caracteriza es la amabilidad de nuestra gente y su voluntad para proveer el mejor... Más 

barcelona
Colaborador de nivel
97 opiniones
27 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 36 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Aunque pertenezca a la cadena melia no cumple con los estándares de un cinco estrellas, ni por asomo, comenzando por las habitaciones, donde la dejadez es evidente nada mas entrar, puertas con arañazos, colchones deformados y hundidos, falta de amenities, y un largo etc. El arreglo de las habitaciones era lo justo y aunque reclamaras algun deficit no te lo... Más 

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Gracias, indaloBarcelona
Director Genera... P, Director General en Paradisus Princesa del Mar Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado indaloBarcelona, Le agradecemos sinceramente que haya elegido nuestro hotel para el destino de sus vacaciones que siempre acoge a sus visitantes con el más cálido afecto. Primeramente lamentamos los inconvenientes que pudo haber tenido y algunos desaciertos en el servicio, no es la política de Paradisus, ya que los requerimientos de nuestros huéspedes es lo más importante, pues es... Más 

5.510 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

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Playa (19)
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Piscina Royal Service en lo alto de la colina (10)
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Piscina Royal Service (46)
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Suite Royal Service (56)
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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Comedor (8)
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Zona de playa/piscina (7)
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Habitación/suite (6)
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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • En primera línea de playa
  • Servicio de habitaciones
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Desayuno incluido
  • Parking gratis
Acerca del establecimiento
  • En primera línea de playa
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Pista de tenis
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
En tu habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet de pago
Servicios
  • Servicio de habitaciones
  • Servicio de traslado en autobús
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Desayuno incluido
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Parking gratis
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre el Paradisus Princesa del Mar Resort & Spa

Dirección: Auropista Sur, Ctra. Las Morlas, KM 19 1/2, Varadero 42200, Cuba
Ubicación: Caribe > Cuba > Matanzas Province > Varadero
Rango de precios: 165 € - 461 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Paradisus Princesa del Mar Resort & Spa 4.5*
Número de habitaciones: 630
También conocido como:
Paradisus Princesa Del Mar Resort And Spa
Paradisus Princesa Del Mar Hotel Varadero
Paradisus Princesa Del Mar Varadero
Paradisus Princesa Varadero
Princesa Del Mar
Estilo del hotel:
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