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TRS Turquesa Hotel

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Viajero (8981)
Habitaciones y suites (1981)
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Vídeo
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Habitaciones
25 nov.26 nov.
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
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Información
EcoLíderes Nivel Platino
Servicios de la propiedad
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Servicio de habitaciones
Parking gratis
Restaurante
Internet gratuito
Bar/Salón
Acceso para discapacitados
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Servicios de habitación
Suites
Habitaciones para no fumadores
Aire acondicionado
Habitaciones para fumadores
Habitaciones adaptadas
Frigorífico en la habitación
Minibar
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Hidden Gems - Rules-Based
Ecológico
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Opinión escrita el 19 de enero de 2014

Visité este complejo en agosto de 2013. Estoy a moverse a escribir una crítica. Cuando llegamos, nos inmediatamente recibido limonada, agua fría y toallas frías. También recibimos una mejora del Grand Palladium al Royal Suites. chico que era la mejor mejora alguna vez. Estoy extremadamente...maticulous. Me doy cuenta todo. Primero los contras. La barrera del idioma estaba por debajo de la media. esperaba que encuentro más empleados que habla inglés. Había algunos que hablaba inglés, pero cuando voy a un restaurante que me esperaba que el personal que hablaba mi idioma con fluidez. luego entendí que había diferentes culturas representadas allí, así que grinned y ponerme una inyección. Aunque nos dieron un ascenso, no nos dieron camas dobles, y mi compañero fue una amiga. No tuve ningún problema con eso es que el ascenso fue tan impresionante. Hubiera preferido dos camas, pero funcionaba. Las ventajas El servicio de limpieza fue superior. Si dejar una pequeña propina durante su estancia se le ve la milla extra para asegurar que usted tenga más de lo que necesita. Todo el personal trabajó muy duro, así que no tuvimos ningún problema con el personal de limpieza y la espera consejos del personal diariamente. Mi compañero y yo alternaba dando consejos. La comida estaba bien. Mi plato favorito fue el desayuno, algunos de los otros restaurantes también eran buenos. He usado diariamente el gimnasio que estaba bastante limpio. El tamaño es moderado y hay suficiente equipo para conseguir un buen ejercicio. El complejo estaba muy limpio y bien cuidado. Teníamos un mayordomo personal que hable inglés abajo que nos ayudó a decidir sobre cómo mejor disfrutar de nuestras vacaciones. fueron unas vacaciones muy memorable y lo positivo y volvería. Por cierto es un complejo enorme, así que hicimos un montón. Hay miembros del personal que te llevará alrededor del complejo, pero tienes que esperar en ellos a recogerle.Más

Respuesta de Rsegarra, General Manager en TRS Turquesa HotelRespondido: 24 de enero de 2014
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Opinión escrita el 18 de enero de 2014

Volvimos a la Royal Suites del complejo Palladium después de visitar allí hace cinco años. Estuvimos del 2 enero a 12 enero, 2014. Teníamos cambio planeada originalmente en el "sin aliento Private Residents, inaugurado recientemente" pero tuvimos nuestro agente de viajes y el Royal Suites...después de ver generalmente comentarios negativos sobre ese complejo especialmente relacionadas con la comida, la enfermedad y el mal servicio. En nuestra última visita la nueva sección de la Royal Suites estaba recién construido. Nos dieron una habitación en la sección recién construida en la habitación 5432. un poco a pie al vestíbulo principal, playa y restaurantes especiales real de que ahora hay dos para manejar los huéspedes adicionales de la nueva sección. el servicio nos pareció excelente. Desde nuestra camarera de habitación Mariloly López, quien tomó una actitud cuidadosa a nuestra habitación y su limpieza. Ella también era parada más sincera como volvió a nuestra habitación cuando ella vio por la habitación para decirme que me había dejado la puerta abierta con nuestros objetos de valor, dinero y papeles importantes de viajes. No faltaba una cosa y me agradecidos de su atención al detalle. Gracias Mariloly. teníamos dos mayordomos distintos tipos de habitación, Angel y Andrés. Hicieron todo lo posible por asegurarse de que nos tenía las reservas que queríamos para los restaurantes de especialidades y se encargó de los "taxis en carrito de golf" para conseguir todo el complejo para la cena. Ángel también personalmente hizo todo lo posible para asegurar un secador de pelo en la habitación cuando pedí y entregaron personalmente esa misma noche. El servicio es bueno. sólo probamos el buffet para desayuno y nos pareció agitado. Un montón de gente corriendo con comida y las camareras y camareros corriendo para recoger las mesas y sirven agua y café. Pasamos el resto de nuestros desayunos en el Royal gourmet restaurante donde nos dieron excelente servicio y atención. En la mayoría de las comidas eran tomadas en el Royal gourmet o Le Chanterelle. Las copas de vino se mantenían lleno y la atención al servicio, para nosotros era de agradecer. Los camareros estaban seguros de que teníamos el lugar correcto cubiertos para cada curso y la presentación de la comida manifiesta nuestros apetitos. Pedimos crepes Suzette en Le Chanterelle y la pantalla y preparación al lado de mesa era una delicia. Pasamos la mayoría del tiempo durante el día en la piscina más cercana la playa y nunca tuvimos problemas para conseguir una tumbona. La zona está llena de cada día, pero nos las arreglamos para encontrar una zona nos gustó. Los servidores de la piscina son un montón de diversión. Las instalaciones son impecables y muchos trabajadores son empleados para mantener cosas prístina. En general, nos gustó mucho nuestro regreso a la Royal Suites. Nos hemos alojado en muchos resorts en México, la República Dominicana, Hawai y en otro lugar, así que tener alguna idea de cómo los complejos comparar. El Royal Suites eran una buena opción para nosotros. Hay otras propiedades que quiere volver a visitar como el Iberostar Grand Hotel, el Excellence Resort, el Riu Palace Riviera Maya, y el Riu Palace Cabo San Lucas, pero el Royal Suites permanecerá en nuestro "Volver" lista.Más

Respuesta de Rsegarra, General Manager en TRS Turquesa HotelRespondido: 9 de febrero de 2014
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Opinión escrita el 16 de enero de 2014

Ya que era nuestra primera vacaciones de playa juntos, mi novio y yo decidimos gastar dinero extra para ir a las Royal suites Turquesa. Por desgracia, no nos parecía que era un complejo de 5 estrellas. Nos hemos alojado tanto en todo incluido en el...Caribe antes, así que teníamos una buena idea de qué esperar. solo me comencé a leer los comentarios en Tripadvisor después de haber hecho la reserva, me sorprendió por las discrepancias y era curioso lo que nos iba a vivir. Mi novio y yo estamos bastante fácil ir gente y viajeros no quisquillosa. En general, diría que estaba bien. Los jardines son preciosos y bien cuidadas, pero todo el complejo de Palladium es enorme! prepárate para caminar o tomar ventaja de los carritos de golf. Su arena dorada pulsera te lleva por todas partes y puede hacerle cualquier carrito de golf. Ya que teníamos acceso a todo lo que quería ver todo. Como un complejo de 5 estrellas me esperaba la comida increíble. El buffet era impredecible, así como los carritos a la habitación y el servicio fue muy decepcionante (si no asqueroso). La mejor comida era el restaurante japonés Tepanyaki. Realizar todas sus reservas tan pronto como sea posible y tratar de evitar las 10 pm reserva. Nos gusta comer tarde pero notamos que ambas veces cuando tuvimos un 10 pm reserva que el personal dispuesto a limpiar y llevar cubiertos, ropa de cama, etc. cuando aún estábamos comedor por lo que nos sentimos apresurado y apresurada o completamente abandonado. Disfruté el buffet cerca del Grand Palladium - sabrosa entrantes, con una buena variedad, también ellos finamente trabajadas crepes, tortillas y pastas a la orden. No hubo ningún problema para las bebidas en los bares y usan alcohol premium y hará que sea tan fuerte como quieras. y tienes 4 botellas de bebidas alcohólicas en su habitación cuando llegue con pop mezclarse con en la nevera. Tres días de la semana no tuvimos agua caliente en nuestra habitación. y el jacuzzi en la habitación que tomó horas para llenar (cuando teníamos agua caliente). el lujoso y ducha vaporera para 2 era una pérdida ya que nos enteramos de que al encender el vapor, luces y radio al mismo tiempo el fusible lo corto. Por el día 5 el vapor dejó de funcionar en conjunto. Otra noche la televisión dejó de funcionar, también un fusible cortocircuito. Y nuestra televisión era bastante pequeña, en especial teniendo en cuenta el tamaño de la habitación y la distancia desde la cama. Nos reímos. Traer dólares EE.UU. para las propinas o cambio su CAD para pesos dominicanos como el aeropuerto. No teníamos dinero en efectivo y un cajero automático en el complejo (en el bar de deportes más alejado del Royal Turquesa) estaba en toda la semana, siempre nos dijeron "maybe tomorrow" que lo arreglarían pero no durante nuestra estancia. Cogimos el autobús gratuito al centro comercial para coger un cajero automático. Hicimos 2 excursiones (reservado a través nuestro Air Transat representantes) - safari en jeep y medio día snorkeling. Pack mucha crema solar! Mi novio se acabaron y por una botella regular en la tienda cuesta $32 US. Jaja nos reímos en eso también. El entretenimiento nocturno era realmente amateur (solo fuimos una vez al espectáculo de Michael Jackson). El club de noche era decente. En su mayoría gente más joven pero no hay mucho más que ir y me gusta bailar. playa estaba bien pero pequeño y muy oscuras. Probamos todas las piscinas pero preferimos la Royal Turquesa piscina con el bar. Algunos días no tuvimos una silla de salón (y no queríamos levantarnos temprano para ahorrar ellos!) por lo que normalmente rato en o alrededor de la piscina. era agradables y tranquilos y no los niños! Un par de veces un adulto y sus hijos se paseaba por la Royal Turquesa piscina y los trabajadores eran rápido a Shoo fuera. fue divertido. servicio de mayordomo es una causa de broma nuestro mayordomo era rara vez en su escritorio o responder su teléfono. le conseguimos reservar a la carretas y la noche llovió organizó un carrito de golf para llevarnos a un restaurante a la carta pero eso fue todo. Me sentí como si realmente no proporcionar mucha información y nuestra Air Transat representante era más servicial. Tuvimos que pasear por nuestra cuenta para averiguar qué estaba pasando y donde y nos llevó varios días para sentirse cómodo. En general, fue una gran causa de tiempo mi novio y yo estábamos de vacaciones juntos - la playa o en la piscina con bebidas alcohólicas fluyendo (y sin nieve!) pero me siento timado ya que pagamos mucho dinero para un complejo de 5 estrellas que no entregar. Creo que si pagamos $500-700 menos de lo que luego nos hemos sentido que a nuestro dinero. Si puedes conseguir una buena oferta ve, pero no por su precio completo. Y en una nota positiva, tuve amigos van a México la misma semana eran lejos. Por desgracia para ellos dijeron que llovió todo pero un día, mientras que quizás nos llovió un poco en 2 ocasiones en Punta Cana. Gracias madre naturaleza!!Más

Respuesta de ltajes, Resident Manager en TRS Turquesa HotelRespondido: 5 de septiembre de 2014
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Opinión escrita el 15 de enero de 2014

largas distancias en el complejo de Palladium Hoteles, si quieres tener una cena debe ir para 2 o 3 km. Los servicios son tan -tan y el personal no dan mucha importancia a sus necesidades. Y sólo hablaban español. La playa está llena de palmeras,...así podrá estar en la sombra casi todo el tiempo. olvidar el sol! Turquesa es el hotel más caro entre Palladium Hoteles Punta Cana lo desea pero sólo tiene 2 restaurantes. Si quieres ver espectáculos, discoteca, otros restaurantes, etc, debe ir por kms !!!Más

Respuesta de ltajes, Resident Manager en TRS Turquesa HotelRespondido: 5 de septiembre de 2014
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Opinión escrita el 13 de enero de 2014

Estamos en el medio de una estancia de 7 días aquí y tengo que decir que hay algo de verdad en cada revisión que he leído hasta ahora. Las críticas que leí antes de ir parecían estar increíblemente fantástico o terriblemente pobre yo diría que...es algo de verdad todo eso. La propiedad en sí es preciosa y la playa es insuperable. Sin embargo, hay potencial para ser mucho más. La habitación estaba bien, pero no tan limpio como podría ser y actualmente estamos luchando para agua caliente. Me imagino con un complejo de 5 estrellas y el precio que pagamos que algo como esto no sería un problema en absoluto. El paisaje es precioso, pero los detalles de lo que podría hacer que este lugar increíble es deficiente. Así que eso es lo positivo. Lo negativo tiene que ser el servicio. no es tanto que un evento específico ha sucedido tanto como una actitud general del personal que no todo lo que mucho de una prioridad. A nadie le importa buffets para ayudarle a encontrar un asiento y una vez sentado tienes suerte si alguien toma su pedido de bebida. Lo más probable es que no lo harán. Los dos restaurantes Royal son casi iguales. Parece que hay un montón de personal pero nadie hace que su prioridad a tomar su bebida llena o tomar su pedido de manera oportuna. es lamentable porque todo el mundo parece bastante amable, son simplemente ninguna prisa en ayudar. No parece ser una actitud reinante que los clientes no son una gran prioridad y que le cuando luego llegar a usted. La comida en sí es menos de estelar pero solo hemos probado un par buffets y los dos restaurantes Real por ahora, esperamos que encontrar algo que nos gusta. No parece que hay mucho potencial aquí que si la gente sólo tomó ese tiempo para estar un poco más atento la experiencia global sería mucho mejor. Pagamos un precio muy alto para llegar aquí desde Canaday y tan hermoso como las vistas son, el servicio es tan decepcionante. no es una mala experiencia pero nos ha dejado pensando lo bien que "podría ser" en contraposición a lo bien que "es". no volveremos aquí basándonos en el precio y qué tipo de inversión que se obtiene su dinero. Si estás buscando un servicio de 5 estrellas y comida experiencias, este no es el lugar para ti. Si lo que quieres es un hermoso entorno y el servicio y la cena experiencias no están en su lista, entonces le encantará! En general, un gran potencial pero falling rotundamente corto de expectativas!Más

Respuesta de ltajes, Resident Manager en TRS Turquesa HotelRespondido: 5 de septiembre de 2014
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Preguntas y respuestas
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Dalilakai
16 de noviembre de 2018|
Responder
Respuesta de SachencaN | Representante del establecimiento |
Buenas tardes Dalilakai, Muchas gracias por su interés. En lo que respecta a su pregunta, por el momento no tenemos cierre estipulado del Spa para esas fechas. Saludos Cordiales, Sachenca N. Hospitality Service
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Escanar
15 de noviembre de 2018|
Responder
Respuesta de SachencaN | Representante del establecimiento |
Buenas tardes Escanar, Muchas gracias por su interés y por contactarnos a través de TripAdvisor. En cuanto a su pregunta sobre la asignación de la habitación, esta se realiza en función de la disponibilidad el día de la... Más
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Consejos sobre habitaciones
"Preferible habitaciones en planta baja, no hay ascensor"
Er_Y0nnY
hace una semana
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"Cualquier habitación del TRS es expectacular."
DOMILLORENS
hace una semana
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"Si quieren exclusividad y atención personalizada swim up suites"
patfasan
hace una semana
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"Habitaciones con salida a la piscina,ejemplo del bloque 53."
ldeysi
hace una semana
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RANGO DE PRECIOS
222 US$ - 473 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
OTROS NOMBRES
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ANTERIORMENTE SU NOMBRE ERA
The Royal Suites Turquesa
UBICACIÓN
CaribeRepública DominicanaLa Altagracia ProvincePunta Cana
NÚMERO DE HABITACIONES
372
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