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Ocean El Faro

Viajero (1386)
Piscina y playa (181)
Comedor (141)

Información

68 de 141 hoteles en República Dominicana
Ubicación
Limpieza
Servicio
Relación calidad-precio
Servicios de la propiedad
Piscina
Restaurante
Bar/Salón
Conserje
Piscina exterior
Información relevante
CATEGORÍA DEL HOTEL
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857opiniones
271PyR
5consejos sobre habitaciones
Puntuación de viajeros
  • 453
  • 169
  • 103
  • 70
  • 65
Época del año
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Buenos días antes que todo. Les daré con mucho respeto mi opinión sobre el Hotel . Lugar muy bonito y acogedor pero de un PESIMO SERVICIO. Di el reporte cdo llegamos el día 21 de mosquitos en mi habitación y falta de crema y esplendida para el cofre aún lo estoy esperando. Seme agoto el champú y gel de baño y tuve que salir a pedirlo. En el restaurante para que contar la falta de respeto con lo que uno pagua. Hoy como todos los días siempre falta algo en las mesas Hoy mismo tuvimos que buscar el servicio de la mesa completo no había mesa de 5 personas arregladas en todo el salón a la habitación de mi hija el primer día no le limpiaron la habitación. Solo puedo decir que los MAXIMO LO EXCELENTE ES LA ANIMACIÓN EL ES COCA COLALIGHT ES EXTRAORDINARIO EN TODOS LOS SENTIDOS FUERA DE ESO NADA. SI ME VIRAN PARA ATRAS MI PAGO ME VOY AL MAYESTIC O ELEGANT.
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Favorita del hotel
Lo bueno! El trato del personal es extraordinario, Santiago y Luis en el bar de la playa, un lujazo. Leonardo Paulino y Guillermo en el mercado, extraordinarios. Habitacion nueva, limpia muy comfortable, preciosa vista al rio de la piscina y al mar en un costado. La comida es excelente, tanto en El Mercado, el buffet, como en los restaurantes tematicos. Playa bastante limpia, muy pocas algas, ningun mal olor. Lugar secreto imperdible, la playa al lado, cerrada con cartel de no pasar, pero que el vigilante permite el paso cuando no estan los obreros... es extraordinario el mar alli, suave, calmado, como un lago salado precioso. El wi-fi para nosotros estuvo perfecto. Lo unico malo: los H10 Premium, que te llevan engañado a intentar venderte su "Tiempo Compartido 2.0", no os acerqueis, vais a perder varias horas de disfrutar del paraiso. Eternas las horas de espera para entrar a los restaurantes tematicos, en casi todos al menos 1 hora y media para poder entrar y sentarte en la mesa.... Una vez adentro, larga espera por la comida, a pesar de que se ve el rastaurante semi-vacio. La comida es muy buena, pero despues de estar 1 hora esperando sentado, la experiencia se torna desagradable. Necesitan personal ya!
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Respuesta de CustomerServiceOcean, Public Relations Manager en Ocean El Faro
Respondido el 20 abr. 2019
Estimada huésped, Reciba un cordial saludo desde Ocean El Faro Resort. Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en esta plataforma. Nos alegra grandemente saber que sus vacaciones en nuestra propiedad fuera de su agrado. Nuestro objetivo es hacer de cada momento algo especial. Esperamos recibirle muy pronto. Saludos, Iván Cury Gerente de Relaciones Públicas y Privilege. Ocean El Faro Resort by H10.
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A pesar de tener una estructura física excelente varios restaurantes temático a los cuales puedes ir sin reserva previa, le hace falta mucho personal, a la hora de el desayuno, a pesar de estar lleno completamente, tenían una área cerrada, era toda una aventura conseguir una mesa disponible y las que lo estaban tenían restos de comida teniendo, las personas que las necesitan, nativos y peor aún extranjeros, que limpiarlas por cuenta propia, así mismo era una aventura conseguir quien te sirviera al menos café, igualmente pasó con el almuerzo y la cena. Aún así creo tiene un gran futuro.
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Un fin de semana espectácular!, mi favorito el cuidado y atención de mis hijos en el daisy club, excelente atención, el personal, en especial Ana Iris, yahaira, Deisy y Laura súper amable y dedicado con los niños! 100 % recomendado!
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Muy bonito el hotel la estructura bellísima el servicio exelente. Los chicos de animación estupendos en realidad me gustó mucho el trabajo que hicieron aller,la fiesta de espuma durísima me encantó coca cola ese muy buen animador,Carlos Cris Rock buen Mc para mi son incambiables😎
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RANGO DE PRECIOS
162 US$ - 535 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
UBICACIÓN
CaribeRepública DominicanaLa Altagracia ProvincePunta Cana
NÚMERO DE HABITACIONES
910
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