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Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino

N.º 13 de 44 Hoteles en San Juan
Certificado de excelencia
4.0 de 5
Sitio web del hotel
Ofertas de hotel
200 Convention Boulevard, San Juan 00907, Puerto Rico
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Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino
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1.510 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 566
  • 561
  • 231
  • 76
  • 76
Ver opiniones para
294
473
67
336
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Chino (simplificado) primero
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Español primero
Bogotá, Colombia
Colaborador de nivel
7 opiniones
5 de 5 estrellas

Nos fue muy bien con el servicio, sin inconvenientes. Todo limpio, buena ubicación, la zona es bonita y cuenta con muy buenas instalaciones. Nuestro plan no tenía desayunos incluidos, y sólo había buffet los fines de semana (o festivos).

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Gracias, Alejandra C
SPRHC, General Manager en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Gracias por tomar el tiempo para compartir sobre su estadía. Me da mucha alegría leer sobre el buen servicio departe de los asociados y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida a la propiedad nuevamente. Atentamente, Sam Basu Gerente General Más 

Región Metropolitana de Santiago, Chile
Colaborador de nivel
11 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Hotel bien ubicado, ideal para una pre y post noche de crucero ya que está a 5 minutos, ideal para negocios, personal muy amable, rico desayuno, rica ubicación de la piscina, en general buenísima alternativa de alojamiento eso sí sabiendo que saliendo del hotel hay que tomar traslado para recorrer.

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Gracias, Natalia G
SPRHC, General Manager en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Le agradezco que haya tomado de su tiempo para compartir sobre su experiencia durante su estadía con nosotros. Me alegra leer que estuvo satisfecha con el personal y la propiedad. Deseamos tener la oportunidad de volver a extenderle la bienvenida en el futuro aquí en el Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino. Atentamente, Sam Basu Gerente General Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

El hotel es muy bonito , las habitaciones son cómodas y el personal es amable especialmente la Sra. Francoise Lugo a la que le doy las gracias por su amabilidad y esmero al atendernos ,personas como usted hacen la diferencia gracias nuevamente.Me he quedado varias veces en el hotel y lo recomiendo.

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Gracias, Nydia G
SPRHC, General Manager en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Le quiero agradecer por tomar el tiempo de escribir sobre su experiencia en su reciente estadía. He compartido sus amables palabras con el equipo, incluyendo a Francoise. Esperamos poder extenderle la bienvenida nuevamente en un futuro no lejano. Atentamente, Sam Basu Gerente General Más 

Colaborador de nivel
6 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

Es un hotel para ir más en pareja y de diversión , poco para ir con hijos menores para hacer , no hay buffet para el desayuno y un poco caro lo que hay a la carta . Mantiene la tradición de los Sheraton en su elegancia . Bonito casino esta agradable las zonas sociales , no deberían cobrar el... Más 

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Gracias, John C
SPRHC, General Manager en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Quiero agradecerle por tomar de su tiempo valioso y compartir sobre su experiencia. Me da mucha alegría leer que se sintió a gusto durante su pasada estadía. Nuevamente le agradezco sus comentarios, que nos da las herramientas para continuar elevando el nivel de servicio que le brindamos a nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de extenderle la bienvenida nuevamente en... Más 

Buenos Aires
Colaborador de nivel
83 opiniones
25 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 64 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

Me quede una semana allí! La piscina es increíble. Los habitaciones están muy buen mantenidas. Las camas y almohadas son súper cómodas . Lo malo: no está sobre la playa y no hay nada cerca. Lo bueno: todo el resto ! Quiero destacar la atención de Luis Marrero (creo que era así!) mozo del club del piso 12. Desbordaba de... Más 

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Gracias, florencia R
SPRHC, General Manager en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Gracias por tomar el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nada me da mayor alegría de conocer sobre el servicio que recibió durante su pasada estadía. He compartido sus palabras con la familia del Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino. Esperamos tener la oportunidad de compartir con usted otra estadía memorable en un futuro. Atentamente, Sam Basu Gerente General Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Quiero agradecer la Sra Francoise Lugo por su esmero las veces que he sido atendida por ella, son muchas las ocasiones que he pernoctado en el hotel y siempre vuelvo porque la paso espectacular, Francoise me hace sentir como parte de su familia y eso quiero reconocerlo, pone entusiasmo y mucho interés en que yo quede satisfecha y eso se... Más 

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1 Gracias, Lilliam S
SPRHC, General Manager en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Gracias por sus comentarios. Nos enorgullese saber que su experiencia fue de su agrado. Me asegurare de compartir sus elogios con nos nuestros compañeros de Casino Metro. Más 

Madrid, España
Colaborador de nivel
58 opiniones
56 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 diciembre 2015

Me alojé recientemente en este hotel con motivo de una conferencia. Es perfecto! Todo funciona correctamente, el personal es super-amable y es muy agradable en general (a pesar de que es bastante grande). Destaca el WiFi que funciona muy bien, la calidad de las comidas (tanto el desayuno como los restaurantes y room service) y las vistas de la bahía.... Más 

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Gracias, despegar
SPRHC, Executive Assistant en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Muchisimas gracias por sus comentarios, nos complacer saber que su estadia fue de su agrado. Esperamos volver a darle la bienvenida al Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino en un futuro. Más 

Mexico
Colaborador de nivel
163 opiniones
22 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 noviembre 2015 mediante dispositivo móvil

Buen hotel para viaje de negocios. Los cuartos están amplios y limpios. El bar del lobby tiene buenos sushis. El casino no estaba muy concurrido pero habían buenos juegos. La alberca muy buena también. En general el servicio muy bueno.

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Gracias, gormes
SPRHC, Executive Assistant en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus comentarios en relación a su estancia. Nos alegra de sobre manera saber que el servicio brindado fue de acorde a sus expectativas. Esperamos poder recibirle nuevamente en nuestras facilidades. Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 noviembre 2015

Hay una excelente atencion al cliente. La comida en el rerstaurante y la cafeteria son de muy buena calidad. Los postres son deliciosos. Quedamos muy impresionados con el barrilito de chocolate y el chocolate bread pudin El mesero que nos atendio Gabriel Valdes, muy profesional, con mucho sentido del humor. Gracias Gabriel por tus recomendaciones. En la cafeteria nos atendio... Más 

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Gracias, Juan Carlos E
SPRHC, General Manager en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado Juan Carlos E, Muchas gracias por comentar sobre su reciente estadía con nosotros. Qué fascinante saber que disfrutó tanto de nuestros postres y que la calidad de nuestra comida es digna de su reconocimiento. Nos complace saber que el esfuerzo de cada uno de nuestros asociados se refleja en el servicio que brindamos y en los comentarios que recibimos... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 octubre 2015 mediante dispositivo móvil

Visité el Restaurante Choices con un grupo de amigas y mi experiencia fue espectacular!!! Gabriel Valdés nos brindó un servicio extraordinario, la comida estuvo excelente y pasamos una noche muy especial.

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Gracias, Jessica C
SPRHC, General Manager en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimada Jessica C, Es con sumo regocijo que leemos su comentario relacionado su visita al Restaurante Choices. Nos complace saber que la experiencia fue espectacular. Su reconocimiento a Gabriel Valdés es muy valioso y nos encargaremos que su gerente tenga conocimiento al respecto. Esperamos recibirle en una futura ocasión para otra noche especial. Muy cordialmente, Sam Basu Gerente General Más 

Resumen de opiniones sobre hoteles

Lo que dicen los viajeros

  • Centro de convenciones(27)
  • La zona de la piscina(15)
  • Estupendo(12)
  • Crucero(6)
  • Servicio de habitaciones(5)

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Servicios (74)
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Suite presidencial (146)
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Bares y restaurantes (24)
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El hotel (58)
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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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