El hotel es excelente, el personal del front desk y del restaurante sumamente atentos. Servicio de excelencia. La habitación impecable y moderna. La ubicación tremenda para pasear por el área del San Juan y disfrutar del Condado. El desayuno muy rico y a precios razonables.
Pésimo servicio, la peor experiencia que he tenido en un hotel en Puerto Rico. A las 5:00 am sonó la alarma de fuego, todo el mundo bajo, luego mencionaron que fue un error. No cumplen con los protocolos de Covid-19. La habitación con poca ivu de, en síntesis, no visiten el hotel.
Escasa seguridad general y en la piscina sin distanciamiento, al garete bañándose todos juntos sin ver a nadie de seguridad por alli, nadie pendiente al uso de mascarillas en el lobby ,gente tosiendo sin mascarillas, muy poco orientados los empleados lucían perdidos al preguntarles,sin orientación al usar la tarjeta en el elevador y para colmo las escaleras de escape cerradas uffff.
Hemos pasado 3 noches increíbles en este hotel. Todo ha sido superior a lo esperando. Lo mejor? El personal! tanto housekeeping como en el front desk. Solo recuerdo los nombres de Roybel y de César, ambos fueron muy amables y resolutivos con todos nuestras preguntas. Estamos muy agradecidos. Volveremos!
Hola a todos quiero agradeceser a todos los empleado de hotel especial mente a Kiomary de front desk a grissele sup de la bar igual a John y a luis me gusta el sistema que tiene de seguridad para subir al elevator la picina muy hermosa el hotel limpio los cuanto me encantaron y se me olvido el hombre las dos empleada de front desk espero que sigan asi dando buen services los veo pronto que Dios los cuiede mucho y me los bendiga siempre o las comida ecelente.
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