Pésimo servicio para no se de que ninguno , el servicio de la piscina pésimo la comida se tardo una hora y tuve que preguntar por ella , estaba fría cuando me la entregaron .La limpieza de todo el hotel pobre cuarto y piscina sucia el agua de la piscina estaba salada , tenía arena . El mantenimiento de las paredes y pintura del hotel estaba deteriorado , con tampoco tiempo que tiene este hotel .No era para que tuviera en las condiciones que está .Las planta en él área de la piscina tampoco le dan mantenimiento desean perdiendo su color y secas muchas ya están muertas falta de agua .Lo único bueno es la ubicación .
Una experiencia inolvidable en este hotel ubicado en el Convention center. Al lado del T-Mobil Center y restaurantes y zona de espectáculos artísticos 100% recomendado. Me encantó sus modernas habitaciones y facilidades en todo el hotel. Volveré 😎
Llegamos a la Isla y cerca del aeropuerto estaba el hotel. Los chicos de front desk fueron muy atento. Nuestra habitación súper hermosa, tenía un buen olor, así también como las sábanas y corchas. La vista hacia el Centro de Convenciones donde podíamos ver desde la ventana a un grupito haciendo zip line desde el Centro de Convenciones hasta el otro lado del hotel. Gracias a las chicas de housekeeping por su trabajo.
Llegando al hotel en la recepción estaba la joven Esteffany Lafontaine quien fue quien me atendió la atención y la amabilidad espectacular su hospitalidad me llamo mucho la atención me hizo sentir muy bien la felicito excelente trabajo el hotel súper siempre lo recomiendo cómodo lindo y su gente ni se diga ….Gracias
Hice reservación para mi y mi familia dado que soy miembro de Marriott Bonvoy hace años y siempre me había dado un excelente servicio. Este no fue el caso en este hotel en San Juan! El piso estaba peligrosamente mojado y temía por mi hija que acababa de tener una cirugía no fuera a resbalar. Llamé a front desk y nada. Tuvimos que usar las toallas del baño para secar el piso y se empaparon. Yo personalmente resbalé en varias ocasiones! Horrible experiencia!
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