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Hotel Cortez

Web de la cadena
Avda Lopez Mateos 1089, Ensenada 22800, México
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Hotel Cortez
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76 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 13
  • 23
  • 18
  • 10
  • 12
Ver opiniones para
20
14
9
11
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
2 de 5 estrellas mediante dispositivo móvil

Me hospedé el 12/13 de diciembre el costo por medio del booking fue de $787 habitación sencilla para 2 personas,el costo llegando al hotel $940.44 imagino que era el IVA agregado. Pros: staff amable, alberca padrisima climatizada, cuenta con gimnasio, restaurante y estacionamiento. Contras: la habitacion que me dieron #207 ya era vieja, se escuchaba toodo ya que daba al... Más 

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Gracias, Fernanda P
Baja Inn H, Director de Operaciones en Hotel Cortez, respondió a esta opinión

Primeramente queremos agradecerle su tiempo al compartir su comentario con nosotros. Reciba nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente que haya tenido durante su estancia en nuestro Hotel. Efectivamente se cobra el IVA al momento de llegar a nuestro hotel, la misma página de Booking se lo notifica en sus políticas. Nuestra política es de mejora continua, así que Hotel... Más 

Colaborador de nivel
31 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Está bien ubicado y el personal es amable pero es caro para como están las instalaciones, está muy descuidado, las alfombras ya son viejas y se ven sucias, el baño no estaba muy limpio y la regadera tenía como honguitos de esos negros, la cama desvencijada

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Gracias, ElsHd
Baja Inn H, Director de Operaciones en Hotel Cortez, respondió a esta opinión

Primeramente le agradecemos el tiempo dedicado para compartir su comentario. Reciba nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente que haya tenido durante su estancia en nuestro Hotel, notificaremos al departamento correspondiente para que revise de inmediato. En Baja Inn Hoteles tenemos la política de mejora continua, por lo que actualmente estamos renovando nuestros Hoteles en General, es por ello que... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Ensenada

Mérida, Yucatan, Mexico
Colaborador de nivel
22 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 octubre 2015

Los desayunos del restaurante son muy buenos y abundantes y el servicio excelente. Lo que no me gustó son las recámaras ya que me parecen muy pequeñas y oscuras. Los pasillos son agradables así como la alberca que se encuentra muy limpia.

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Gracias, MariaPerez55
Baja Inn H, Director de Operaciones en Hotel Cortez, respondió a esta opinión

Gracias por su retroalimentacion de nuestro servicio pero sobre todo valoramos mucho el tiempo dedicado para compartir su comentario. Nos complace saber que le gustaron varias cosas en nuestro hotel. Reciba nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente que haya tenido durante su estancia. En Baja Inn Hoteles tenemos la política de mejora continua, por lo que actualmente estamos renovando... Más 

Tijuana, México
Colaborador de nivel
13 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 agosto 2015 mediante dispositivo móvil

Si quieres un buen hotel, limpio y que esté muy céntrico te recomiendo éste hotel. El personal de recepción es muy amable, las habitaciones están limpias y cómodas y el agua de la alberca no está muy fría y si tienes niños está agusto para ellos. Si te gusta ir de compras tiene una de las mejores ubicaciones, muchas tiendas... Más 

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Gracias, Tinkerdot19
Baja Inn H, Dirección de Operaciones en Hotel Cortez, respondió a esta opinión

Primeramente le agradecemos el tiempo dedicado para compartir su comentario. Para Hotel Cortez, es muy grato cumplir con la satisfacción del cliente, nos da gusto su experiencia durante su estancia, su comentario nos ayuda para agradecer a nuestro personal el buen trabajo en equipo que se encunetra realizando. La invitamos nuevamente cuando guste , para que siga Viviendo el Cambio!... Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 agosto 2015 mediante dispositivo móvil

Esta muy bien ubicado, caminando puedes ir a muchos lugares. Es cierto que hay mucho ruido porque lo están re-modelando para mejorar el servicio, las fotos son reales así que imaginen como quedara cuando terminen. Como empresario entiendo que para dar mejor servicio hay que sacrificar algunas cosas y en este caso fue mantener abierto y exponerse a personas poco... Más 

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1 Gracias, Osvaldo M
Baja Inn H, Dirección de Operaciones en Hotel Cortez, respondió a esta opinión

Primeramente le agradecemos el tiempo dedicado para compartir su comentario. Para Hotel Cortez, es muy grato cumplir con la satisfacción del cliente, como usted bien comenta nos encontramos en un proceso fuerte de remodelación, y en algunas ocasiones esto a provocado molestias en nuestros huespedes. Lo invitamos nuevamente cuando guste , para que siga Viviendo el Cambio! con nosotros, quedo... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 julio 2015 mediante dispositivo móvil

Fui con amigas y familia el pasado 23 de julio, reservamos y pagamos con anticipación dos noches y al llegar ahí nos dicen que no tienen nuestras habitaciones, que volvamos en una hr. Volvemos a las 5 y todavía nada, total que nos entregan las lleves a las 7pm y ni una disculpa, ni nada por el estilo, además de... Más 

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1 Gracias, sonia v
Baja Inn H, Dirección de Operaciones en Hotel Cortez, respondió a esta opinión

Primeramente le agradecemos el tiempo dedicado para compartir su comentario. Reciba mis más sinceras disculpas por loc inconvenientes durante su estancia en nuestro Hotel Cortez. Me apena mucho que haya tenido dificultades en su proceso de entrada y de salida del hotel y durante su estancia , nada de lo que usted me hace el favor de describirme tiene perdón... Más 

Hermosillo, Sonora, Mexico
Colaborador de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 julio 2015 mediante dispositivo móvil

Me toco en la seccion premium y al parecer lo estan remodelando.. instalaciones bien aunque tuvimos dificultades con el aire acondicionado, reportamos en varias ocasiones, fueron en la tercera, lo arreglaron pero siguió con una gotera.. esta en una excelente ubicacion eso sí.. ruido un poco. En el restaurante ibamos a desayunar ahí pero cambiamamos de opinion y nos levantamos,... Más 

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Gracias, Maria M
Baja Inn H, Dirección de Operaciones en Hotel Cortez, respondió a esta opinión

Gracias por su retroalimentacion de nuestro servicio pero sobre todo valoramos mucho el tiempo dedicado para compartir su comentario. Reciba nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente que haya tenido durante su estancia en nuestro Hotel. En Baja Inn Hoteles tenemos la política de mejora continua, por lo que actualmente estamos renovando nuestros Hoteles en General, es por ello que... Más 

Guadalajara, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 julio 2015

Estuve en Ensenada dos días para la boda de una amiga. La verdad solo escogí este hotel por que es donde mi amiga se estaba quedando y no conocía ninguno de los hoteles. Voy a empezar diciendo lo único bueno del hotel es que se encuentra en un lugar excelente. Sin embargo el hotel es muy malo, al entrar al... Más 

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1 Gracias, acidcondor
Baja Inn H, Director de Operaciones en Hotel Cortez, respondió a esta opinión

Primeramente le agradecemos el tiempo dedicado para compartir su comentario. Reciba nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente que haya tenido durante su estancia en nuestro Hotel. Nos apena mucho que haya tenido dificultades en la conexión de internet, ya informamos a nuestro departamento de sistemas para que revise de inmediato la señal y conexión en el hotel. Por el... Más 

Colaborador de nivel
21 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 julio 2015 mediante dispositivo móvil

Más de 1 hora en recepción. Para hacer check in. Y cuando nos dan cuarto resulta q había gente adentro. No vengan. Por favor evítelo, hay muchos hoteles que pueden usar en vez de este . Tiene parking súper reducido y tuvimos q dejar el cuarto afuera.

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Gracias, MickeyGou
Baja Inn H, Director de Operaciones en Hotel Cortez, respondió a esta opinión

En primer lugar queremos ofrecerle una disculpa por cualquier inconveniente que haya tenido durante su estancia; tomaremos nota respecto a la atención que recibió por parte de recepción e intentaremos mejorarlo en poco tiempo. Actualmente estamos en etapa de remodelación general en nuestro Hotel, por el cual unos de nuestros objetivos es la ampliación de nuestro parking, para ofrecerles una... Más 

Guadalajara, Jalisco, Mexico
Colaborador de nivel
163 opiniones
32 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 81 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 abril 2015

nos tocó de las habitaciones mas alejadas del ruido y aun así se escuchaba mucho, tanto de afuera como de los pasillos. la habitación es amplia, en este caso nos tocó una limpia. para personas con alguna capacidad especial (silla de ruedas, muletas), es difícil pues los pasillos son pequeños (no me percaté de que hubiera alguna elevador) y las... Más 

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1 Gracias, JKarlos S
Baja Inn H, Director de Operaciones en Hotel Cortez, respondió a esta opinión

Primeramente queremos agradecer sus comentarios, ya que con ello conseguimos mejorar nuestros servicios y así lograr la comodidad para nuestros clientes. Así mismo, agradecemos su estancia en Hotel Cortez, y reiteramos que nuestro compromiso es: que su estancia sea siempre placentera. Somos un Hotel que se encuentra ubicado en una de las calles más transitadas de Ensenada, por el cual... Más 

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