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Hotel Lucerna Tijuana

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Viajero (105)
Habitaciones y suites (23)
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Resumen
  • Excelente49 %
  • Muy bueno33 %
  • Normal7 %
  • Malo3 %
  • Pésimo8 %
SERVICIOS
Wifi gratuito
Parking gratis
Desayuno buffet
Aire acondicionado
Piscina
Habitaciones para no fumadores
Restaurante
Hotel de 4 estrellas
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Habitaciones
11 jun.12 jun.
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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Opiniones (357)
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1 - 5 de 286 opiniones
Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

El lugar está bien ubicado, sin embargo el servicio es malo, el guardarropa estaba sucio, en el servicio de lavandería me entregaron mi ropa hasta que deje la habitación después de dos días, incluso me pidieron que pagara sin que me la hubieran entregado, al...Más

Gracias, memoarg
Opinión escrita hace 4 semanas

De pricipio a fin un exelente servicio al cliente, cuando llegamos un empleado CORRIO para ayudarme a sacar mi equipaje de mi automovil, el personal de la recepcion el varias ocaciones me agradecieron mi estancia, tanto en el bar como en el restaurant muy atentos...Más

1  Gracias, Eduardo E
Respuesta de Telesforo F, Gerente en Hotel Lucerna TijuanaRespondido: hace 4 semanas

Muchas gracias por habernos elegido en su visita a nuestra ciudad. Fue un placer el haberlo atendido, nos complace mucho el que nuestro servicio e instalaciones hayan sido de su agrado. Esperamos volver a tener la oportunidad de tenerlo de visita pronto. Telesforo Fernandez Gerente...Más

Opinión escrita 9 de abril de 2018 mediante dispositivo móvil

Nos quedamos aqui con mi familia y el cuarto fue el Ejecutivo, muy bonito pero muy pequeño, la cama King size si estaba grande. La alberca es bonita y de tamaño regular y cuentan con muchos camastros para que puedas tomar el sol, lo malo...Más

Gracias, SantosJr11
Respuesta de Telesforo F, Gerente en Hotel Lucerna TijuanaRespondido: 17 de abril de 2018

Muchas gracias por su retroalimentacion en su reciente visita a nuestro hotel. Lamentamos mucho la mala percepción que se llevo en relaciona nuestro desayuno. Tomaremos en cuenta muy en serio sus comentarios para incrementar nuestro nivel de satisfacción a nuestros clientes. Espero nos de la...Más

Opinión escrita 6 de abril de 2018

Excelente servicio del personal de front desk y atención de Fernando (bell boy) ; sushi bar la atención de Gustavo fue excelente y buffet desayuno e instalaciones y ubicación; sin duda regreso de placer o negocio

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Gracias, 944carlosrojas
Respuesta de Telesforo F, Gerente en Hotel Lucerna TijuanaRespondido: 17 de abril de 2018

Muchas gracias por su visita en su reciente vieja a la ciudad de Tijuana. Nos complace mucho saber que pudimos cumplir con nuestro objetivo de brindar un servicio de calidad a nuestros huéspedes. Ha sido un placer el atenderle. Telesforo Fernandez Gerente General

Opinión escrita 4 de marzo de 2018

El Lugar es muy elegante y la decoración del edificio tanto como de la comida es bellísima, es un poco caro pero la calidad de los platillos valen la pena el precio, el chef es excelente. El servicio impecable, me lleve un muy buen sabor...Más

Gracias, Helen T
Respuesta de Raul T, Gerente Servicio al Huesped en Hotel Lucerna TijuanaRespondido: 5 de marzo de 2018

Le agradecemos muchos sus comentarios, y nos da mucho gusto que haya tenido una muy buena experiencia en nuestro hotel, asi como en nuestro restaurante, esperemos que nos visite muy pronto, que tenga buen viaje a casa.

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Información del hotel
Premios y reconocimientos
Certificado de excelencia
Servicios
Los mejores servicios
Piscina
Servicio de habitaciones
Restaurante
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Parking gratis
Bar/Salón
Servicios del hotel
Servicio de habitaciones
Centro de negocios con acceso a Internet
Parking gratis
Limpieza en seco
Salas de reuniones
Servicio de lavandería
Conserje
Sala de banquetes
Salas de conferencias
Servicios de la habitación
Aire acondicionado
Cosas que hacer
Piscina
Restaurante
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Bar/Salón
Piscina exterior
Detalles
Rango de precios
125 US$ - 190 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel
Tipo de hotel
N.°3 de hoteles románticos en Tijuana
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones familiares, Habitaciones adaptadas
Detalles
Rango de precios
125 US$ - 190 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel
Tipo de hotel
N.°3 de hoteles románticos en Tijuana
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones familiares, Habitaciones adaptadas
Viajero (105)
Habitaciones y suites (23)
Piscina y playa (13)
Comedor (8)
Preguntas y respuestas
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carolinaBuelna
19 de agosto de 2015|
ResponderMostrar 2 respuestas
Respuesta de Maritza M | Representante del establecimiento |
Buenas Tardes, con mucho gusto puede darnos mas datos por favor? o bien comunicarse directamente a la Propiedad al area de Banquetes ? . Gracias de nuevo .
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"Les recomiendo las habitaciones que están arriba de la resepcion"
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"Mantengalas en las condiciones actuales."
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"Siempre recomiendo pisos altos."
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"Excelelentes"
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