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Hotel Palacio Azteca

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Hotel Palacio Azteca
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163 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
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Filtrado según: Español
Colaborador de nivel
4 opiniones
3 opiniones de hoteles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 julio 2016 mediante dispositivo móvil

El hotel me pareció bueno; sin embargo nos alojaron en el primer piso, muy cercano a la alberca y tienen una bomba que trabaja todo el tiempo, la cual hace demasiado ruido y no permite el descanso que uno busca al dormir. Pedimos un cambio de habitación el cual tuvo que hacerse hasta la noche, porque mi esposo pidió que... Más 

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Gracias, Maria del Carme... M
Alex M, Gerente en Hotel Palacio Azteca, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Muchas gracias por sus comentarios y sugerencias, para nosotros es muy importante que su estancia con nosotros sea lo más placentera por lo que tomamos muy en cuenta sus opiniones, le invitamos a que regrese con nosotros para que verifique los cambios que estamos implementando. En nombre de todo el personal le saludo y me reitero a sus... Más 

Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
78 opiniones
15 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 julio 2016

Es un hotel un poco descuidado. Muy limpio, una excelente atención, pero algo descuidado en su mantenimiento. La comida de su restaurante es lo mejor que tiene. Nos quedamos 5 días por trabajo. No lo recomiendo por más de dos días.

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Gracias, Manuel R
Alex M, Gerente en Hotel Palacio Azteca, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos sus comentarios y estoy a sus órdenes en el correo manager@hotelpalacioazteca.com por si desea puntualizar sus observaciones. Actualmente continuamos en el proceso de remodelación integral que inició el año pasado con la sustitución de alfombras en las habitaciones por piso laminado, el cambio de los elevadores por nuevos, este fin de semana se prevé concluir el... Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 julio 2016

PESIMO servicio, las recepcionistas son unas inutiles, y groseras, ademas dejamos 4 veces distintas los datos para que nos facturaran y las 4 veces perdieron nuestros datos. Nos tuvieron en recepcion esperando horas para hacer check in, que porque iba a entrar otra persona a cubrir el turno y nunca hubo cambio, parece que no le agradamos a la recepcionista... Más 

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Gracias, Myriam H
Alex M, Gerente en Hotel Palacio Azteca, respondió a esta opinión

Estimada huésped, mucho lamentamos su experiencia y agradecemos su tiempo para hacérnosla saber, estoy tomando cartas en el asunto personalmente. Por favor, si tiene algo más que comentarme estoy a sus órdenes el correo manager@hotelpalacioazteca.com En nombre de todo el personal que laboramos en este hotel le ofrezco disculpas y quedo atento de su comunicación. Respetuosamente Alex Montes Gerente Más 

Tijuana, México
Colaborador de nivel
61 opiniones
18 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 julio 2016

hotel con 45 años de antiguedad pero remodelado en varias ocasiones, magnifica ubicacion a 3 cuadras de la zona comercial Rio Tijuana, tuvimos buena y rapida atencion de Roberto de mantenimiento que nos soluciono pequeños problemas en la habitacion, por cierto muy amplia, felicitaciones a la cheff del hotel Susana Sierra por su excelente sazon en los alimentos, la reposteria... Más 

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Gracias, CACHANILLA_13
Alex M, Gerente en Hotel Palacio Azteca, respondió a esta opinión

Muchísimas gracias por sus comentario, apreciamos mucho la objetividad con la que se expresa y en nombre de todo el personal que labora en Hotel Palacio Azteca le invito a que regrese pronto con nosotros, mientras tanto le deseamos parabienes. Sinceramente, Alex Montes Gerente Más 

1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 julio 2016 mediante dispositivo móvil

Lástima las estrellas del hotel y x unos trabajadores pagan todos estuve esperando 2 horas en el lobby para registrarnos,,llegaban más huéspedes y los atendían y a nosotros caso omiso a pesar k ya staba pagado nuestro servicio,,, recepcionistas muy mal educadas mal humoradas especialmente las de la mañana,,, el mesero pidiendo propinas,,, restaurante muy buen servicio y el bar... Más 

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Gracias, Klancy D
Alex M, Gerente en Hotel Palacio Azteca, respondió a esta opinión

¡Muchas gracias por sus comentarios distinguida huésped! Sin tratar de justificar la espera que nos indica, ¿no habrá sido por el tipo de habitación que solicitaron? porque hemos entregado las habitaciones, aún en los días de mayor demanda, dentro del compromiso que tenemos que es a partir de las 15:00 horas. DE la misma forma, consideramos que si el servicio... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 junio 2016 mediante dispositivo móvil

El baño de la habitación bastante viejo, el wifi lento y nada amable la atención en recepción, reservamos con desayuno y al llegar no lo hicieron valido! Nos tuvieron esperando y esperando, la verdad yo no regresaría a este hotel, aunque la limpieza buena!

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1 Gracias, Karen G
Alex M, Gerente en Hotel Palacio Azteca, respondió a esta opinión

Estimada huésped, En nombre de todo el staff que labora en este hotel le agradecemos la oportunidad que nos dió de recibirle así como el tiempo que nos ha regalado para expresar su opinión. Lamentamos mucho, sobre todo, lo referente a la actitud, puedo estar segura de que tomaré cartas en el asunto de forma inmediata. Nosotros estamos para asegurarnos... Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 junio 2016 mediante dispositivo móvil

Primeramente hice mi reservacion en linea y cuando llegue al hotel resulta que el sistema no me tenia registrada y asi tenia como 20 personas esperando me dijeron ke no tenian habitaciones despues de esperar 45 min me dieron una hab sin television jamas regresare alli

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Gracias, Diocelia M
Alex M, Gerente en Hotel Palacio Azteca, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Lamentamos mucho lo que nos indica que sucedió, le pido atentamente se ponga en contacto con su servidor para ofrecerle nuestras disculpas directamente y tratar de compensar ese mal sabor de boca. Si fuera tan amable en escribir al correo manager@hotelpalacioazteca.com Reciba saludos y disculpas de todo el personal que laboramos en Hotel Palacio Azteca. Sinceramente, Alex Montes... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 mayo 2016

Ya me hospedado en este hotel mas de una ves y recomiendo a todas las personas que conozco y quieren visitar TJ. Esta cerca al centro de TJ y el hotel en general es muy limpio y comodo. el WI-FI es free, por el desayuno se tiene que pagar pero no es tan caro y es muy rico, hay variedad... Más 

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Gracias, anibal s
Alex M, Gerente en Hotel Palacio Azteca, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus recomendaciones estimado señor! Apreciamos mucho sus comentarios mismos que nos comprometen a continuar nuestros procesos de mejora continua, será un verdadero placer volverle a recibir! Reciba saludos cordiales de todo el staff que labora en Hotel Palacio Azteca. Sinceramente, Alex Montes, Gerente. Más 

Timboon, Australia
Colaborador de nivel
12 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 marzo 2016

EL Hotel en sí no es malo, es un hotel antiguo pero funcional, en mis 4 noches no tuve una sola atención buena por parte de su personal, pésimo servicio, de que viven los meseros, la recepcionista, de nosotros, pero pareciera que NO, la atención de Barbara y María en Recepción por demás deficiente y mal humoradas, ni un buenos... Más 

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2 Gracias, davich0
Alex M, Gerente en Hotel Palacio Azteca, respondió a esta opinión

Distinguido Sr. Olvera, Lamentamos mucho que aún con el up-grade que se le otorgó respecto a la habitación que reservó y pagó, evalúe así nuestros servicios. Le deseamos mejores experiencia en los hoteles que decida visitar; por nuestra lado, continuaremos esforzándonos para mejorar día con día. Le deseamos lo mejor y agradecemos mucho nos haya permitido recibirlo así como sus... Más 

Tecámac, México
Colaborador de nivel
5 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 febrero 2016 mediante dispositivo móvil

Estuve hospedado 5 días. Limpieza, discreción y total actitud de servicio y atención. Ampliamente recomendable. El baño con tina es un lujo, el restaurante tiene un agradable bufete con rico sazón. Y el precio es superado por la buena disposición del personal.

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Gracias, EdTor
Alex M, Gerente en Hotel Palacio Azteca, respondió a esta opinión

Estimado huésped, ¡muchas gracias por su preferencia! Nos complace mucho saber que su estancia con nosotros fue placentera y con todo gusto compartiré sus comentarios con todo el personal que labora en Hotel Palacio Azteca. Siempre es un placer poder recibirlos y esperamos poder volver hacerlo nuevamente muy pronto. Sinceramente, Alex Montes Gerente Más 

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Comedor (1)
Visto
Habitación/suite (3)
Visto
Hotel y jardines (1)
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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Piscina
  • Restaurante
  • Servicio de habitaciones
  • Bar/Salón
  • Parking gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acerca del establecimiento
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
En tu habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Servicios
  • Servicio de habitaciones
  • Salas de reuniones
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Servicio de traslado en autobús
  • Parking gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Autoservicio de lavandería
  • Guardería

Información adicional sobre el Hotel Palacio Azteca

Dirección: Blvd. Cuauhtémoc Sur 213 | Col. Dávila, Tijuana 22044, México
Ubicación: México > Baja California > Baja California Norte > Tijuana
Rango de precios: 58 € - 69 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Hotel Palacio Azteca 3.5*
Número de habitaciones: 201
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Palacio Azteca Tijuana
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