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Hotel Palacio Azteca

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Hotel Palacio Azteca
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179 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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La Paz, México
Opinión escrita hace 4 días NUEVO

El 1er. dia que llegamos al hotel,mi madre de 75 anos y yo la Srita. Lizette Dias nos recibió sin una sonrisa en su rostro, y no tan buena actitud, al otro día se desconfiguraron las tarjetas llaves para entrar a la habitación y le dije que si no sabia que tenias y me dijo que me esperara porque estaba...

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Gracias, Maria_California1
Alex M, Gerente en Hotel Palacio Azteca, respondió a esta opinión

Estimada huésped, lamentamos mucho la incómoda situación que padeció, nos apena mucho la desconsideración de algunas personas pero mucho más la de nuestros colaboradores, personalmente tomaré cartas en este asunto. Le pido por favor me escriba al correo manager@hotelpalacioateca.com para saber a donde puedo brindarle información de los avances al respecto. En nombre del personal que labora en Hotel Palacio...

XIXON
Opinión escrita hace 4 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Aparte de estar 7 horas sin luz por un apagon en la zona, el hotel aparece lleno de desconchados y goteras (incluido el comedor del restaurante, un charco bajo la moqueta del pasillo de mi piso,...). En fin: algo imperdonable en un hotel clasificado de 5 estrellas. Por compensar, el personal sí está a la altura, muy amable para los...

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Gracias, INDIANU
Alex M, Gerente en Hotel Palacio Azteca, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En nombre de todos los que laboramos en Hotel Palacio Azteca agradezco su preferencia y sus sugerencias. Afortunadamente en la zona que se ubica este hotel no son característicos los eventos climáticos como el que provocó la ausencia de energía eléctrica y las filtraciones en algunas áreas del edificio, como usted pudo constatar, hacemos importantes inversiones para mantener...

Tijuana, México
Opinión escrita hace 2 semanas

soy cliente frecuente con ustedes y nunca me habían tratado tan mal, estoy solicitando las facturas y cada vez que llamo me dicen que en 15 minutos, después me dicen que no hay quien haga facturas, pido hablar con algún encargado y me dicen que no hay quien me atienda, le comente a la señorita que si ya no somos...

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Gracias, facturas1iafcjtj
Alex M, Gerente en Hotel Palacio Azteca, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Para nosotros es un verdadero placer atender a todos quienes nos distinguen con su preferencia, ese es nuestro principal objetivo, brindar servicio de calidad y con calidez. En ocasiones escapa de nuestras manos tener la información necesaria para emitir facturas y es necesario que el cliente nos corrobore la información fiscal, sobre todo, cuando la misma razón social...

Medellín, Colombia
Opinión escrita 14 diciembre 2016

Una estancia de 5 noches por viaje de negocios. La verdad tenia mucha desconfianza del hotel por lo que hay muchas opiniones negativas sobre el mismo, y muchas cosas no están fuera de la realidad. Primero, las personas de recepción no son muy amables, te saluda con mas cortesía los del "Valet Parking", y eso deja mucho que desear ya...

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Gracias, Wilmar R
Alex M, Gerente en Hotel Palacio Azteca, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por sus comentarios, lo hemos tomado muy en cuenta y estamos trabajando para mejorar. ¡Reciba saludos atentos de todo el personal que en este hotel laboramos! Atentamente Alex Montes Gerente

Torreon, México
Opinión escrita 13 diciembre 2016

es muy centrico hotel. nos atendieron bien. fui de vacaciones con mi mamá y este hotel es accesible para llegar con adultos mayores. casi siempre tenian servicio de taxi disponible. lo que me gustaria es que tuvieran servicio cafe de cortesia.

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Gracias, silau73
Alex M, Gerente en Hotel Palacio Azteca, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por su sugerencia, ya lo hemos considerado y pronto tendremos la opción en las habitaciones. Saludos atentos Alex Montes Gerente

Monterrey, México
Opinión escrita 1 noviembre 2016

Hotel con una ubicación centrica pero sin las amenidades de un GT, no hay opciones cerca para cenar o comer, mi ventana no cerraba por completo todo el ruido de la calle me llegaba, las luces Neon de un motelucho de la calle vecina entraban por mi ventana, el clima era inestable pasaba de frio a calefacción el solo.... no...

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Gracias, angel s
Alex M, Gerente en Hotel Palacio Azteca, respondió a esta opinión

Gracias por darnos la oportunidad de recibirle, lamentamos mucho que no hay disfrutado su estancia, que se haya perdido la oportunidad de visitar nuestro excelente restaurante Ixchel, el restaurante 24 horas que está a media cuadra o disfrutado la extensa variedad de tacos en la siguiente calle y que no hay descansado. Le invitamos a que regrese y nos permita...

Opinión escrita 28 julio 2016 mediante dispositivo móvil

El hotel me pareció bueno; sin embargo nos alojaron en el primer piso, muy cercano a la alberca y tienen una bomba que trabaja todo el tiempo, la cual hace demasiado ruido y no permite el descanso que uno busca al dormir. Pedimos un cambio de habitación el cual tuvo que hacerse hasta la noche, porque mi esposo pidió que...

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Gracias, Maria del Carme... M
Alex M, Gerente en Hotel Palacio Azteca, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Muchas gracias por sus comentarios y sugerencias, para nosotros es muy importante que su estancia con nosotros sea lo más placentera por lo que tomamos muy en cuenta sus opiniones, le invitamos a que regrese con nosotros para que verifique los cambios que estamos implementando. En nombre de todo el personal le saludo y me reitero a sus...

Ciudad de México, México
Opinión escrita 14 julio 2016

Es un hotel un poco descuidado. Muy limpio, una excelente atención, pero algo descuidado en su mantenimiento. La comida de su restaurante es lo mejor que tiene. Nos quedamos 5 días por trabajo. No lo recomiendo por más de dos días.

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Gracias, Manuel R
Alex M, Gerente en Hotel Palacio Azteca, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos sus comentarios y estoy a sus órdenes en el correo manager@hotelpalacioazteca.com por si desea puntualizar sus observaciones. Actualmente continuamos en el proceso de remodelación integral que inició el año pasado con la sustitución de alfombras en las habitaciones por piso laminado, el cambio de los elevadores por nuevos, este fin de semana se prevé concluir el...

Opinión escrita 12 julio 2016

PESIMO servicio, las recepcionistas son unas inutiles, y groseras, ademas dejamos 4 veces distintas los datos para que nos facturaran y las 4 veces perdieron nuestros datos. Nos tuvieron en recepcion esperando horas para hacer check in, que porque iba a entrar otra persona a cubrir el turno y nunca hubo cambio, parece que no le agradamos a la recepcionista...

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Gracias, Myriam H
Alex M, Gerente en Hotel Palacio Azteca, respondió a esta opinión

Estimada huésped, mucho lamentamos su experiencia y agradecemos su tiempo para hacérnosla saber, estoy tomando cartas en el asunto personalmente. Por favor, si tiene algo más que comentarme estoy a sus órdenes el correo manager@hotelpalacioazteca.com En nombre de todo el personal que laboramos en este hotel le ofrezco disculpas y quedo atento de su comunicación. Respetuosamente Alex Montes Gerente

Tijuana, México
Opinión escrita 9 julio 2016

hotel con 45 años de antiguedad pero remodelado en varias ocasiones, magnifica ubicacion a 3 cuadras de la zona comercial Rio Tijuana, tuvimos buena y rapida atencion de Roberto de mantenimiento que nos soluciono pequeños problemas en la habitacion, por cierto muy amplia, felicitaciones a la cheff del hotel Susana Sierra por su excelente sazon en los alimentos, la reposteria...

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Gracias, CACHANILLA_13
Alex M, Gerente en Hotel Palacio Azteca, respondió a esta opinión

Muchísimas gracias por sus comentario, apreciamos mucho la objetividad con la que se expresa y en nombre de todo el personal que labora en Hotel Palacio Azteca le invito a que regrese pronto con nosotros, mientras tanto le deseamos parabienes. Sinceramente, Alex Montes Gerente

42 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Habitación/suite (3)
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Hotel y jardines (1)
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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Piscina
  • Restaurante
  • Servicio de habitaciones
  • Parking gratis
  • Bar/Salón
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acerca del establecimiento
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
En tu habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Servicios
  • Servicio de habitaciones
  • Parking gratis
  • Conserje
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Servicio de traslado en autobús
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Autoservicio de lavandería
  • Guardería

Información adicional sobre el Hotel Palacio Azteca

Dirección: Blvd. Cuauhtémoc Sur 213 | Col. Dávila, Tijuana 22044, México
Ubicación: México > Baja California > Baja California Norte > Tijuana
Rango de precios: 73 € - 86 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Hotel Palacio Azteca 3.5*
Número de habitaciones: 201
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Palacio Azteca Tijuana
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que los viajeros han preguntado y lo que han respondido el personal del Hotel Palacio Azteca y otros viajeros.
6 preguntas
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hace 9 meses
hace 9 meses

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Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“Pidan una habitación que no les toque en frente de los elevadores”
 de 5 burbujas Maria_California1, 18 feb 2017 | Leer opinión
“Habitación en pisos medios (entre 3 y 5) son ideales.”
 de 5 burbujas 156wilmarr, 14 dic 2016 | Leer opinión
“No todas las habitaciones tienen mesa para trabajar.”
 de 5 burbujas ManuelR870, 13 jul 2016 | Leer opinión
“Buscar otra opción, hay hoteles que tienen un mejor servicio, Holliday Inn Río por ejemplo.”
 de 5 burbujas davich0, 11 mar 2016 | Leer opinión
“Tienen habitaciones para fumadores, pero no vale la pena quedarse en ellas.”
 de 5 burbujas gabrielram, 7 sep 2015 | Leer opinión
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