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Sheraton Ambassador

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Sheraton Ambassador
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235 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Filtrado según: Español
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Opinión escrita hace 2 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Regularmente me hospedo en este hotel y no he tenido alguna observación hasta hoy, la cafetera tenía los desechos del sobre antiguo. De allí en más como siempre buena atención y es un hotel realmente cómodo

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Gracias, Serjio F
Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

En este hotel me hospedé varias veces por trabajo, esta vez después de algunos años volví con mi familia. La remodelación lo dejó muy diferente a como lo recordaba, pero en cuanto probé el servicio recordé porque me gustaba. Excelente servicio, muy personalizado. El desayuno buffet delicioso, rompí la dieta comiendo pozole y pancita. En la noche probé el salmón...

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Gracias, Crisarr
Estefania C, Social Media & VIP Services en Sheraton Ambassador, respondió a esta opinión

Querido huésped: Muchas gracias por brindarnos sus comentarios sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Nos alegra mucho saber que todo ha sido de su agrado, sobre todo la comida de nuestro restaurante. Con gusto esperamos volver a recibirle nuevamente en un futuro a usted y a su familia. Quedo a sus órdenes. ¡Saludos!

Guadalajara Metropolitan Area, México
Opinión escrita 26 diciembre 2016

Soy regio, y el hotel lo conozco desde que tengo uso de razón, me encanto como les está quedando el lobby, el nuevo restaurante se ve muy bien, el servicio fue muy bueno, atención ágil y oportuna al check in que es lo que siempre se necesita, solo estuve por una noche, pero descansamos muy bien, supongo que tienen planeado...

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Gracias, Carlos C
Estefania C, Sheraton Club & VIP Services en Sheraton Ambassador, respondió a esta opinión

Estimado Carlos C: Muchas gracias por escogernos como la mejor opción para hospedarse en su última visita a Monterrey. Nos alegra que nuestro servicio y nuestras instalaciones hayan sido de su agrado y que haya podido pasar una noche placentera en nuestro hotel. Con gusto estaré compartiendo su observación sobre el aspecto de nuestras habitaciones con nuestro gerente para así...

Mexicali, México
Opinión escrita 25 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

Alimentos de baja calidad, la atención es casi nula, en la final de futbol (Tigres) no hay transmisión, habitaciones grandes pero muy vacías, decidimos hospedarnos por el nombre de la cadena y estamos decepcionados. Sinceramente no regresaría.

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Gracias, cabab2016
Estefania C, Sheraton Club & VIP services en Sheraton Ambassador, respondió a esta opinión

Estimado cabab2016: Primero que nada, agradecemos sus comentarios sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Lamentamos que en esta ocasión no hayamos podido cumplir con sus expectativas. Estaré compartiendo sus comentarios con nuestro gerente para poder mejorar nuestro servicio. Esperamos nos pueda brindar una oportunidad más para poder cambiar su opinión respecto a nosotros. Quedo a sus órdenes. Saludos cordiales.

Opinión escrita 19 diciembre 2016

El servicio de alimentos es muy pobre y muy caro, la atencion es mala por parte del personal. aun que las instalaciones son buenas , lo que mas se toma en cuenta es el servicio que uno paga, falta de profesionalismo, en la atención al cliente

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Gracias, Jonathan C
Estefania C, Social Media & VIP Services en Sheraton Ambassador, respondió a esta opinión

Estimado Jonathan C Le agradezco el tomarse el tiempo para compartirnos sus comentarios sobre su reciente visita a nuestro hotel. Lamentamos que en esta ocasión no hayamos podido cumplir con sus expectativas con la atención de todo nuestro personal. Tenga por seguro que estaré compartiendo sus observaciones con los gerentes de área correspondientes para evitar que esta situación vuelva a...

Ciudad de México, México
Opinión escrita 19 diciembre 2016

Un hotel céntrico bien ubicado, confortable con amplias habitaciones, bien equipado con un lujo sobrio, limpio importantísimo para hacer una agradable estancia, la recepción es normal, quizás falta personal con más experiencia y mejor trato y el restaurante no tuve oportunidad de conocerlo.

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Gracias, vmalavez
Estefania C, Social Media & VIP Services en Sheraton Ambassador, respondió a esta opinión

Estimado/a VMALAVEZ: Muchas gracias por brindarnos sus amables comentarios con respecto a su reciente estancia en el hotel. Nos emociona y nos da mucho gusto mucho saber que pudimos cumplir con todas sus expectativas con respecto a nuestras instalaciones. Con gusto estaré compartiendo sus comentarios acerca del servicio de nuestra recepción con el gerente de área encargado para poder brindarle...

Leon, México
Opinión escrita 7 diciembre 2016

El hotel es céntrico, las habitaciones tienen mucha tierra, los muebles de madera evidencian una falta de limpieza. Las empleadas que responden al nombre de Iliana, Karen y Vanesa, son groseras, te cuelgan el teléfono, son totalmente ineptas para brindar un servicio de calidad. Me llevo una gran decepción de este hotel. Para obtener una factura fue realmente un caos!!!!...

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1Gracias, Mauricio P
Medellín, Colombia
Opinión escrita 18 noviembre 2016

Llegamos y teníamos 3 habitaciones reservadas las cuales una de ellas era para la persona que estaba pagando el evento con su esposa, nos entregaron las llaves d ea habitación y resulta que un up grade que habíamos solicitado se lo dieron a otra de las personas del grupo, primer error, falta atención a los detalles. Adicional la habitación del...

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2Gracias, YIYAVELEZ
Estefania C, Social Media & VIP Services en Sheraton Ambassador, respondió a esta opinión

Estimada YIYAVELEZ: Antes que todo, le agradezco enormemente el haberse tomado el tiempo de escribirnos sobre su reciente experiencia en nuestro hotel. Comentarios como los suyos son muy importantes para nosotros, ya que nos ayuda a entender nuestras fallas y nuestras áreas de oportunidad. Lamentamos que en esta ocasión no hayamos podido cumplir con sus expectativas en cuanto al servicio...

Opinión escrita 23 octubre 2016

El hotel esta muy bonito me encanto todo muy limpio tiene una vista espectacular nos dieron una habitacion en el 3 piso y esta muy amplia las camas muy comodas en fin fue una muy buena experiencia volveria a hospedarme en este hotel

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Gracias, lupis v
Karla C, Social Media & VIP Services en Sheraton Ambassador, respondió a esta opinión

Estimado/a lupis v: Le agradecemos enormemente el habernos compartido sus experiencias y sus impresiones de su estancia en nuestro hotel. Estamos muy contentos de saber que todo haya estado a la altura de sus expectativas y que la limpieza y la comodidad de su habitación haya sido de su agrado. Esperamos volver a recibirle próximamente en esta su casa, Sheraton...

West New York, Nueva Jersey
Opinión escrita 21 octubre 2016

Este hotel tiene unas habitaciones amplias,limpias, modernas y clasicas y unas camas expectaculares. Cuartos silenciosos y el personal amigable y front desk super eficiente. El hotel acaba de ser remodelado y esta hermoso. El lobby es bello y amplio para caminar y converser y el bar sencillo pero muy agradable. Definitivamente, es el hotel de mi preferencia.

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Gracias, borissobrevilla
Karla C, Social Media & VIP Services en Sheraton Ambassador, respondió a esta opinión

Estimado/a borissobrevilla: Muchas gracias por compartirnos sus impresiones acerca de su reciente estancia en nuestro Hotel Sheraton Ambassador. Nos alegra mucho saber que estuvimos a la altura de sus expectativas y que todo haya sido de su agrado. Esperamos volver a recibirle en un futuro cercano. Quedo a sus órdenes. Saludos.

122 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Restaurante
  • Servicio de habitaciones
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
Acerca del establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Pista de tenis
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Suites
  • Habitaciones familiares
  • Habitaciones con acceso universal
En tu habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Wifi de pago
  • Internet de pago
Servicios
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de habitaciones
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre el Sheraton Ambassador

Dirección: Avenida Hidalgo 310 Oriente | Zona Centro, Monterrey 64000, México
Ubicación: México > Norte de México > Nuevo Leon > Monterrey
Rango de precios: 86 € - 168 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Sheraton Ambassador 4*
Número de habitaciones: 229
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Sheraton Ambassador Monterrey
Sheraton Ambassador Monterrey, Nuevo Leon
Sheraton Ambassador Hotel Monterrey
Sheraton Hotel Monterrey
Sheraton Monterrey
Monterrey Sheraton
Estilo del hotel:
N.°10 de hoteles de lujo en Monterrey
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Preguntas y respuestas

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Directrices de publicación
Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“las habitaciones huelen mal, las camas son cómodas.”
 de 5 burbujas YIYAVELEZ, 18 nov 2016 | Leer opinión
“Limpieza, decoracion y eficiencia.”
 de 5 burbujas borissobrevilla, 21 oct 2016 | Leer opinión
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 de 5 burbujas SylviaMaddie, 14 ago 2016 | Leer opinión
“la habitación 711 no es la mejor. intente con otra.”
 de 5 burbujas lornarosas26, 27 jul 2016 | Leer opinión
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