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Sheraton Ambassador

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Sheraton Ambassador
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231 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
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Filtrado según: Español
Guadalajara Metropolitan Area, México
Opinión escrita hace 3 semanas

Soy regio, y el hotel lo conozco desde que tengo uso de razón, me encanto como les está quedando el lobby, el nuevo restaurante se ve muy bien, el servicio fue muy bueno, atención ágil y oportuna al check in que es lo que siempre se necesita, solo estuve por una noche, pero descansamos muy bien, supongo que tienen planeado...

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Gracias, Carlos C
Estefania C, Sheraton Club & VIP Services en Sheraton Ambassador, respondió a esta opinión

Estimado Carlos C: Muchas gracias por escogernos como la mejor opción para hospedarse en su última visita a Monterrey. Nos alegra que nuestro servicio y nuestras instalaciones hayan sido de su agrado y que haya podido pasar una noche placentera en nuestro hotel. Con gusto estaré compartiendo su observación sobre el aspecto de nuestras habitaciones con nuestro gerente para así...

Mexicali, México
Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

Alimentos de baja calidad, la atención es casi nula, en la final de futbol (Tigres) no hay transmisión, habitaciones grandes pero muy vacías, decidimos hospedarnos por el nombre de la cadena y estamos decepcionados. Sinceramente no regresaría.

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Gracias, cabab2016
Estefania C, Sheraton Club & VIP services en Sheraton Ambassador, respondió a esta opinión

Estimado cabab2016: Primero que nada, agradecemos sus comentarios sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Lamentamos que en esta ocasión no hayamos podido cumplir con sus expectativas. Estaré compartiendo sus comentarios con nuestro gerente para poder mejorar nuestro servicio. Esperamos nos pueda brindar una oportunidad más para poder cambiar su opinión respecto a nosotros. Quedo a sus órdenes. Saludos cordiales.

Opinión escrita hace 4 semanas

El servicio de alimentos es muy pobre y muy caro, la atencion es mala por parte del personal. aun que las instalaciones son buenas , lo que mas se toma en cuenta es el servicio que uno paga, falta de profesionalismo, en la atención al cliente

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Gracias, Jonathan C
Estefania C, Social Media & VIP Services en Sheraton Ambassador, respondió a esta opinión

Estimado Jonathan C Le agradezco el tomarse el tiempo para compartirnos sus comentarios sobre su reciente visita a nuestro hotel. Lamentamos que en esta ocasión no hayamos podido cumplir con sus expectativas con la atención de todo nuestro personal. Tenga por seguro que estaré compartiendo sus observaciones con los gerentes de área correspondientes para evitar que esta situación vuelva a...

Ciudad de México, México
Opinión escrita hace 4 semanas

Un hotel céntrico bien ubicado, confortable con amplias habitaciones, bien equipado con un lujo sobrio, limpio importantísimo para hacer una agradable estancia, la recepción es normal, quizás falta personal con más experiencia y mejor trato y el restaurante no tuve oportunidad de conocerlo.

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Gracias, vmalavez
Estefania C, Social Media & VIP Services en Sheraton Ambassador, respondió a esta opinión

Estimado/a VMALAVEZ: Muchas gracias por brindarnos sus amables comentarios con respecto a su reciente estancia en el hotel. Nos emociona y nos da mucho gusto mucho saber que pudimos cumplir con todas sus expectativas con respecto a nuestras instalaciones. Con gusto estaré compartiendo sus comentarios acerca del servicio de nuestra recepción con el gerente de área encargado para poder brindarle...

Leon, México
Opinión escrita 7 diciembre 2016

El hotel es céntrico, las habitaciones tienen mucha tierra, los muebles de madera evidencian una falta de limpieza. Las empleadas que responden al nombre de Iliana, Karen y Vanesa, son groseras, te cuelgan el teléfono, son totalmente ineptas para brindar un servicio de calidad. Me llevo una gran decepción de este hotel. Para obtener una factura fue realmente un caos!!!!...

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1Gracias, Mauricio P
Medellín, Colombia
Opinión escrita 18 noviembre 2016

Llegamos y teníamos 3 habitaciones reservadas las cuales una de ellas era para la persona que estaba pagando el evento con su esposa, nos entregaron las llaves d ea habitación y resulta que un up grade que habíamos solicitado se lo dieron a otra de las personas del grupo, primer error, falta atención a los detalles. Adicional la habitación del...

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2Gracias, YIYAVELEZ
Estefania C, Social Media & VIP Services en Sheraton Ambassador, respondió a esta opinión

Estimada YIYAVELEZ: Antes que todo, le agradezco enormemente el haberse tomado el tiempo de escribirnos sobre su reciente experiencia en nuestro hotel. Comentarios como los suyos son muy importantes para nosotros, ya que nos ayuda a entender nuestras fallas y nuestras áreas de oportunidad. Lamentamos que en esta ocasión no hayamos podido cumplir con sus expectativas en cuanto al servicio...

Opinión escrita 23 octubre 2016

El hotel esta muy bonito me encanto todo muy limpio tiene una vista espectacular nos dieron una habitacion en el 3 piso y esta muy amplia las camas muy comodas en fin fue una muy buena experiencia volveria a hospedarme en este hotel

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Gracias, lupis v
Karla C, Social Media & VIP Services en Sheraton Ambassador, respondió a esta opinión

Estimado/a lupis v: Le agradecemos enormemente el habernos compartido sus experiencias y sus impresiones de su estancia en nuestro hotel. Estamos muy contentos de saber que todo haya estado a la altura de sus expectativas y que la limpieza y la comodidad de su habitación haya sido de su agrado. Esperamos volver a recibirle próximamente en esta su casa, Sheraton...

West New York, Nueva Jersey
Opinión escrita 21 octubre 2016

Este hotel tiene unas habitaciones amplias,limpias, modernas y clasicas y unas camas expectaculares. Cuartos silenciosos y el personal amigable y front desk super eficiente. El hotel acaba de ser remodelado y esta hermoso. El lobby es bello y amplio para caminar y converser y el bar sencillo pero muy agradable. Definitivamente, es el hotel de mi preferencia.

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Gracias, borissobrevilla
Karla C, Social Media & VIP Services en Sheraton Ambassador, respondió a esta opinión

Estimado/a borissobrevilla: Muchas gracias por compartirnos sus impresiones acerca de su reciente estancia en nuestro Hotel Sheraton Ambassador. Nos alegra mucho saber que estuvimos a la altura de sus expectativas y que todo haya sido de su agrado. Esperamos volver a recibirle en un futuro cercano. Quedo a sus órdenes. Saludos.

Opinión escrita 20 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

Nos hospedamos de nuevo en el hotel ya remodelado, todo el glamour que tenía en su restaurante los vitrales con bonitas esculturas de bronce, se acabo, los cuartos pasillos y recepción del hotel ya eran muy oscuros ahora mas con tonos en negro y café, el alto precio no incluye estacionamiento,Internet wifi ni siquiera un desayuno el cual debemos pagar...

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2Gracias, Ripolll
Karla C, Social Media & VIP Services en Sheraton Ambassador, respondió a esta opinión

Estimado/a Ripoll: Muchas gracias por tomarse el tiempo de contarnos sobre sus impresiones acerca de su reciente estancia en el Hotel Sheraton Monterrey Ambassador. Lamentamos escuchar que en esta ocasión no estuvimos a la altura de sus expectativas con la habitación que le asignamos. Esperamos nos vuelva a visitar en un futuro cercano para cambiar su última experiencia con nosotros....

BARCELONA
Opinión escrita 3 octubre 2016

Hotel viejo, mal servicio y sumamente incomodo. Las habitaciones huelen mal, no se hospeden aqui. Un ampleado hasta irrumpió en mi habitación a media noche alegando que estaba checando si estaba ocupada, algo totalmente fuera de los estandares y politicas en la hoteleria. Las vendedoras son mentirosas, dicen que el hotel está remodelado y las habitaciones siguen viejas y dañadas.

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1Gracias, Ramon C
Karla C, VIP & Club Services en Sheraton Ambassador, respondió a esta opinión

Estimado Ramon C: Le agradecemos por haberse tomado tiempo para darnos su retroalimentación de su reciente estadía en el Hotel Sheraton Ambassador. Esta es la mejor forma de poder entender las necesidades y expectativas de nuestros huéspedes. Le ofrecemos una sincera disculpa por el inconveniente que nos menciona con relación a la habitación que se le asignó; le hemos hecho...

117 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Restaurante
  • Servicio de habitaciones
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
Acerca del establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • Acceso para discapacitados
  • Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros )
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Jacuzzi
  • Pista de tenis
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Suites
  • Habitaciones familiares
  • Habitaciones con acceso universal
En tu habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Wifi de pago
  • Internet de pago
Servicios
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de habitaciones
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Salas de conferencias
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe

Información adicional sobre el Sheraton Ambassador

Dirección: Avenida Hidalgo 310 Oriente | Zona Centro, Monterrey 64000, México
Ubicación: México > Norte de México > Nuevo Leon > Monterrey
Rango de precios: 60 € - 135 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Sheraton Ambassador 4*
Número de habitaciones: 229
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Sheraton Ambassador Monterrey
Sheraton Ambassador Monterrey, Nuevo Leon
Sheraton Ambassador Hotel Monterrey
Sheraton Hotel Monterrey
Sheraton Monterrey
Monterrey Sheraton
Estilo del hotel:
N.°10 de hoteles de lujo en Monterrey
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Preguntas y respuestas

¿Preguntas? Recibe respuestas del personal del Sheraton Ambassador y de clientes anteriores.
Directrices de publicación
Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“las habitaciones huelen mal, las camas son cómodas.”
 de 5 burbujas YIYAVELEZ, 18 nov 2016 | Leer opinión
“Limpieza, decoracion y eficiencia.”
 de 5 burbujas borissobrevilla, 21 oct 2016 | Leer opinión
“No se hospeden aqui”
 de 5 burbujas 557ramonc, 3 oct 2016 | Leer opinión
“Los pisos superiores son los mejores”
 de 5 burbujas SylviaMaddie, 14 ago 2016 | Leer opinión
“la habitación 711 no es la mejor. intente con otra.”
 de 5 burbujas lornarosas26, 27 jul 2016 | Leer opinión
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