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Sheraton Ambassador

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Resumen
  • Excelente24 %
  • Muy bueno35 %
  • Normal16 %
  • Malo16 %
  • Pésimo9 %
SERVICIOS
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Desayuno buffet
Aire acondicionado
Piscina
Hotel para no fumadores
Restaurante
Servicio de habitaciones
Hotel de 4 estrellas
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Opiniones (286)
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1 - 5 de 241 opiniones
Opinión escrita hace 4 semanas

Sin duda el Sheraton Ambassador conserva el sabor y la tradición de los grandes hoteles de antaño. El hotel, aunque viejo, sigue siendo de mucho prestigio y de grandes comodidades. Su extraordinaria ubicación la hace a uno estar en el corazón de Monterrey. El room...Más

Gracias, Rafael P
Respuesta de HUGO G, Director de Recepción en Sheraton AmbassadorRespondido: hace 4 semanas

Estimado Rafael... para nosotros es motivo de orgullo servir en esta maravillosa ciudad llena de contrastes, nos da mucha alegría saber que cumplimos con sus expectativas de servicio, esto nos impulsa cada vez a otorgar un servicio de excelencia, agradecemos mucho el tiempo que le...Más

Opinión escrita hace 5 semanas

El día de ayer me comuniqué para solicitar una amenidad para un huésped, la Sta Perez, Yo soy de la CDMX y quiero destacar que el gerente Felipe Ruiz y el cheff José Martinez me atendieron muy bien. Quiero comentar que ella quedó encantada; no...Más

Gracias, UlisesQR
Respuesta de HUGO G, Director de Recepción en Sheraton AmbassadorRespondido: hace 4 semanas

Estimado Sr. Ulises Agradecemos el tiempo que se tomó en llenar esta encuesta, es un placer para nosotros el poder atender a nuestros huéspedes y tratamos de reflejar dia a dia ese entusiasmo que nos genera el hacerlo, estamos para servirle, y lo esperamos pronto!

Opinión escrita 1 de abril de 2018 mediante dispositivo móvil

La verdad cada quien habla como le fue... A mí me fue de maravilla excelente habitación.. 809 excelente recepción.. con el Sr. Salvador y la Srita Tania.. quizás dos puntos el primero la alberca si fuera climatizada sería perfecta y obio l tengo que decir...Más

Gracias, Juan Z
Respuesta de HUGO G, Director de Recepción en Sheraton AmbassadorRespondido: 2 de abril de 2018

Muchas Gracias por sus comentarios, lo esperamos pronto!

Opinión escrita 26 de marzo de 2018 mediante dispositivo móvil

Cuando llegue estaba mi reservación mal el de recepción me comento que soluciono el Problema y me dio una habitación con cama doble (cosa que no pedi) me hizo el cobro del estacionamiento por toda mi estadía una vez que hice el check out la...Más

Gracias, Monica V
Respuesta de HUGO G, Front Office Manager en Sheraton AmbassadorRespondido: 27 de marzo de 2018

Buen dia, le agradecemos enormemente sus comentarios, son muy importantes para nosotros, le aseguro que todos son tomados en cuenta, estoy revisando su cuenta y todo parece normal, no encontramos razón para no pagar la estancia completa, si la noche no fue usada se debió...Más

Opinión escrita 19 de marzo de 2018 mediante dispositivo móvil

Reserve creyendo que estaría a la altura de un Sheraton, llegando me informan que no hay elevador, que estaría disponible a las 6pm, y me mandaron por un pasillo horrible a un elevador de servicio que no le servían los botones y tardo 15 minutos...Más

Gracias, tatiana t
Respuesta de HUGO G, Front Office Manager en Sheraton AmbassadorRespondido: 20 de marzo de 2018

Muchas gracias por sus comentarios, son muy importantes para nosotros, lamentamos mucho no haber podido cumplir con sus expectativas en esta su ultima estancia, lamentamos estos inconvenientes, sabemos que cualquier proceso de remodelacion es desagradable y lamentablemente sufrimos un retraso mas allá de lo esperado,...Más

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Servicios del hotel
Centro de negocios con acceso a Internet
Servicio de habitaciones
Limpieza en seco
Salas de reuniones
Servicio de lavandería
Conserje
Sala de banquetes
Personal multilingüe
Salas de conferencias
Desayuno disponible
Servicios de la habitación
Aire acondicionado
Cosas que hacer
Piscina
Restaurante
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Bar/Salón
Piscina exterior
Detalles
Rango de precios
67 US$ - 137 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel
Tipo de hotel
N.°11 de hoteles de lujo en Monterrey
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones familiares, Habitaciones adaptadas
Detalles
Rango de precios
67 US$ - 137 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel
Tipo de hotel
N.°11 de hoteles de lujo en Monterrey
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones familiares, Habitaciones adaptadas
Viajero (131)
Habitaciones y suites (52)
Comedor (14)
Piscina y playa (3)
Áreas recreativas y para la familia (3)
Centros de negocios y salas de eventos (2)
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