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Crowne Plaza Monterrey

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Crowne Plaza Monterrey
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298 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
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Filtrado según: Español
San Luis Potosí, México
Opinión escrita hace 2 semanas

En general el hotel me parece un poco viejo y descuidado, el servicio no llega a ser excelente, pero cumple con lo escencial. El restaurante me parecio bastante regular y caro, creo que estando en el centro de monterrey puedes caminar unas pocas cuadras y comer algo mucho mejor. Otro problema que tiene es el ruido, ya que la musica...

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Gracias, Federico F
ARTGM, Front Office Manager en Crowne Plaza Monterrey, respondió a esta opinión

Estimado Federico, Gracias por su sincera opinión. Agradecemos sus comentarios y los compartiremos con nuestro equipo para poder continuar mejorando nuestros servicios. Esperamos contar con la oportunidad de volver a recibirlo en el futuro para poder ofrecerle una mejor experiencia. Atentamente, Rodrigo P. FOM

Opinión escrita hace 3 semanas

Vengo a Monterrey a dar una conferencia, mi cliente me hospeda en este hotel. Llego y está un "grupo versátil" tocando en el lobby que se escucha como si estuviera en mi habitación. Hablo para preguntar a que hora acaba y me dicen: "ya ahorita a las 12"... Que desesperación que a estas alturas no se entienda que algo así...

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Gracias, Mari Carmen O
ARTGM, Front Office Manager en Crowne Plaza Monterrey, respondió a esta opinión

Estimada Mari Carmen, Gracias por hacérnoslo saber. Lamentamos las molestias que sufrió durante su alojamiento ya que eso no representa nuestros estándares habituales, nos apena mucho saber que no cumplimos con sus expectativas y que la musica haya evitado que usted pudiera descansar como se debe. Compartiremos su opinión con nuestro personal e implementaremos los cambios necesarios. Esperamos que vuelva...

Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

A pesar de que ya tiene muchos años, y que los pasillos del hotel en área de cuartos se ve algo antiguo. Los cuartos están excelentes. Con duela, limpios y modernos. La planta baja muy bonita. Y la atención del personal es atenta. No la mejor que he visto pero es buena. Son amables y fueron flexibles en la salida....

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Gracias, Professoressa d
ARTGM, Front Office Manager en Crowne Plaza Monterrey, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, seguimos trabajando en la remodelación de areas de nuestro hotel para que cuenten con una imagen fresca y renovada. Nuevamente le agradezco por sus comentarios y calificación. Esperamos verlo pronto. Atentamente, Rodrigo P. FOM

Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

Buena ubicación, Servicio de calidad e instalaciones y servicios complementarios, perfectos. La vista que se tiene desde las habitaciones es muy buena, así como el entretenimiento dentro del mismo. Quizá la mejor opción para descansar después de realizar negocios o Tours.

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Gracias, JAIME M
ARTGM, Front Office Manager en Crowne Plaza Monterrey, respondió a esta opinión

Estimado Jaime, Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece. Esperamos tener el gusto de recibirlo nuevamente Atentamente, Rodrigo P. FOM

Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

Excelente Desayuno Bufet entre semana, la atencion de las cocineras en barra de desayunos es maravillosa, con una sonrisa y buen humor. La comida, de buena calidad, y de excelente sabor. La Fruta, muy fresca!

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Gracias, Manolo A
Cuernavaca, México
Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

Hotel céntrico ya añejo con instalaciones deficientes en los baños (regadera con empaques obsoletos, difícil cambio de la llave de la bañera a el de la ducha y el colmo: hoy sin agua caliente). Servicio del restaurante poco eficiente (lento), comida regular. Mediocre. Hay muchas otras opciones en Monterrey que son mejores.

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Gracias, Volker L
IHGService, Guest Relations Manager en Crowne Plaza Monterrey, respondió a esta opinión

Estimado Volker L, Gracias por tomar de su tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Le ofrezco mis más sinceras disculpas por la insatisfacción general de su estancia la mayor parte con los servicios e instalaciones no cumplió con sus expectativas. Definitivamente ésta no es la imagen que quisiéramos que nuestros huéspedes y clientes se lleven de nosotros; es por...

Un miembro de TripAdvisor
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

Hotel bien ubicado, el restaurante tiene servicio de buffet en la cena, con buena variedad y buen sabor de alimentos, pero precio algo alto. Las instalaciones en general, alfombras y habitaciones necesitan actualizarse para poder mantenerse como una opción competitiva de hospedaje.

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Gracias, Un miembro de TripAdvisor
ARTGM, Front Office Manager en Crowne Plaza Monterrey, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus comentarios, nos agrada saber que disfruto de los alimentos en el restaurante. Estamos tomando nota de sus observaciones para darle seguimiento a lo arriba mencionado. Sin mas por el momento, me despido agradeciendo por su preferencia y su cándida retroalimentación. Esperamos verle de nuevo en esta su casa. Rodrigo P. FOM

Opinión escrita hace 4 semanas

Como teniamos reservacion previa, el check in fue rápido, la cama super comoda y todo muy limpio, en cuando al ruido el viernes y sabado por la noche tienen grupo en vivo y se escucha en la habitación, el servicio de elevadores no llega hasta la planta mas baja del estacionamiento y no fue agradable que el personal de limpieza...

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Gracias, Dann R
ARTGM, Front Office Manager en Crowne Plaza Monterrey, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece. Esperamos que vuelva a visitarnos. Atentamente, Rodrigo P. FOM

Opinión escrita hace 5 semanas mediante dispositivo móvil

Excelente servicio y habitación, solo un detalle, algunos meseros atentos y serviciales pero muy mal encarado, de ahí en fuera la limpieza de la habitación, y el mobiliario de los salones regular pues las sillas ya casi no tienen relleno y cala.

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Gracias, Eduardo V
ARTGM, Front Office Manager en Crowne Plaza Monterrey, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros.  Estamos tomando nota de sus comentarios para darle el puntual seguimiento. Esperamos que vuelva a visitarnos. Atentamente, Rodrigo P. FOM

Opinión escrita 1 noviembre 2016 mediante dispositivo móvil

Nos hospedamos en este lugar porque conocemos la marca y no nos decepcionó. El hotel es ciertamente lujoso, sin pagar más, aunque sí va a necesitar una renovación en algunas áreas que se veían ya desgastadas, como el estacionamiento techado y baños de las habitaciones. Las almohadas fueron perfectas, las camas llenas de confort y las habitaciones muy silenciosas y...

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Gracias, Armando A
ARTGM, Front Office Manager en Crowne Plaza Monterrey, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, así que valoramos su opinión. Esperamos que vuelva a visitarnos. Atentamente, Rodrigo P. FOM

213 fotos de este hotel

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Hotel y jardines (8)
Visto
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Baño (1)
Visto
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Visto
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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Piscina
  • Servicio de habitaciones
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Parking gratis
  • Bar/Salón
  • Spa
Acerca del establecimiento
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
Internet
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Servicios
  • Servicio de habitaciones
  • Parking gratis
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería
Descripción oficial (proporcionada por el hotel)
Crowne Plaza Monterrey Ubicado en Monterrey Histórico sobre Av. Constitución, a tan sólo unos minutos del Aeropuerto Internacional Mariano Escobedo y principales centros de negocios, así como a un paso de los mas importantes museos y centros de diversión. Algunas de nuestras instalaciones: salones para convenciones con capacidad hasta para 1200 personas, centro de negocios las 24 horas, Internet de alta velocidad, nuevo concepto de Sleep Advantage, Club Solarium con jacuzzi, alberca techada y climatizada, gimnasio, sala de masaje y baño sauna ... más   menos 

Información adicional sobre el Crowne Plaza Monterrey

Dirección: Avenue Constitucion 300 Oriente, Monterrey 64000, México
Ubicación: México > Norte de México > Nuevo Leon > Monterrey
Rango de precios: 92 € - 133 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Crowne Plaza Monterrey 3.5*
Número de habitaciones: 403
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Crowne Plaza Monterrey Nuevo Leon
Crowne Plaza Monterrey Hotel Monterrey
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que los viajeros han preguntado y lo que han respondido el personal del Crowne Plaza Monterrey y otros viajeros.
1 pregunta
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hace más de un año

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¿Preguntas? Recibe respuestas del personal del Crowne Plaza Monterrey y de clientes anteriores.
Directrices de publicación
Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“Quizas habitaciones mas altas sean menos ruidosas, las camas imagino seran duras en todas las habitaciones”
 de 5 burbujas pokopelo, 25 jul 2016 | Leer opinión
“iluminado con luz natural, las camas super comodas!”
 de 5 burbujas 737cristinao, 23 jul 2016 | Leer opinión
“Los pisos de en medio (4-7) son los mas tranquilos, sin complicaciones.”
 de 5 burbujas ignacioc533, 12 jul 2016 | Leer opinión
“vista hacia las montañas, del piso 12 hacia arriba”
 de 5 burbujas le0nard0jimenez, 13 jun 2016 | Leer opinión
“En general todas las habitaciones son buenas y bien conservadas”
 de 5 burbujas arturop286, 22 may 2016 | Leer opinión
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