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Grand Hotel Acapulco

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Grand Hotel Acapulco
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577 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
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Filtrado según: Español
2 opiniones
mediante dispositivo móvil

Al llegar al hotel las habitaciones aun no estaban listas el primer día reporte una cortina de baño y las fundas de almohadas sucias de sangre las cuales no cambiaron y después de 2 quejas cambiaron la almohada y después veo que el pie de cama también estaba sucio de sangre pésimo servicio de parte de gerencia que no supervisa... Más 

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Gracias, Mercy S
Paulina T, Director General en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Antes que nada, le agradecemos la oportunidad que nos brindó de atenderle durante su estancia en el Grand Hotel Acapulco & Convention Center, así como el tiempo que se tomó para enviarnos sus comentarios a través de Trip Advisor. Cuando nuestros clientes se van con una mala impresión es motivo de preocupación para nosotros independientemente de la causa... Más 

Provincia de Córdoba, Argentina
Colaborador de nivel
8 opiniones
Opinión escrita hace una semana

Habitaciones q al abrir la puerta estaba la puerta ventana del dormitorio abierta y se veia directamente el mar...increíble!! La limpieza y los artículos de toilette naturales y ecológicos, muy bueno todo!!!!

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Gracias, LaRebe66
df
Colaborador de nivel
1 opinión
Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Hice la reservación para 4 días 3 noches, al Llegar me dan una habitación con cucarachas aplastadas en las paredes y el Baño lleno de hongos en las paredes. Las cortinas muy sucias y ni hablar de la cama. La tina es la más horrible que he visto en mi vida y sucia. Solicite cambio de habitación ya que vengo... Más 

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Gracias, Blanch M
Paulina T, Director General en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Antes que nada, le agradecemos la oportunidad que nos brindó de atenderle durante su estancia en el Grand Hotel Acapulco & Convention Center, así como el tiempo que se tomó para enviarnos sus comentarios a través de Trip Advisor. Cuando nuestros clientes se van con una mala impresión es motivo de preocupación para nosotros independientemente de la causa... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Acapulco

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Un miembro de TripAdvisor
Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

Nos hospedamos durante 4 días, desafortunadamente nos tocó una habitación de las que aún no han sido remodeladas, el baño necesita mantenimiento y el olor a humedad en el cuarto es un poco desagradable, las camas están rescatables. El desayuno buffet es muy bueno. En la playa se tienen que pagar los camastros y los puedes usar todo el día,... Más 

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Gracias, Un miembro de TripAdvisor
Paulina T, Director General en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Antes que nada, le agradecemos la oportunidad que nos brindó de atenderle durante su estancia en el Grand Hotel Acapulco & Convention Center, así como el tiempo que se tomó para enviarnos sus comentarios a través de Trip Advisor. Cuando nuestros clientes se van con una mala impresión es motivo de preocupación para nosotros independientemente de la causa... Más 

2 opiniones
Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

Q te puedo decir excelente atencion de parte de los empleados y seguridad la verdad me voy con un buen sabor de boca por todo esta perfecto sigan asi les recomiendo cuando visiten acapulco hospedecen en hotel

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Gracias, Play V
Paulina T, Director General en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios en Trip Advisor. Con gran placer los hemos leído. No hay nada más satisfactorio en esta industria de la hospitalidad que recibir experiencias positivas sobre la estancia de nuestros huéspedes. Esperando tener el placer de servirle nuevamente, reciba saludos cordiales. Atentamente, GRAND HOTEL ACAPULCO & CONVENTION... Más 

2 opiniones
Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

Un lugar muy bonito, excelente atención y magnífico para visitar en familia o parejas como sea tu gusto. La playa justo detrás todo cerca bonito y agradable. Excelente 😍 buena comida, lo único es que el estacionamiento se paga aparte pero no es nada costoso. Muy accesible y la habitación super grande cómoda y con una vista increíble. Super recomendado.... Más 

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Gracias, Maritza R
Paulina T, Director General en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios en Trip Advisor. Con gran placer los hemos leído. No hay nada más satisfactorio en esta industria de la hospitalidad que recibir experiencias positivas sobre la estancia de nuestros huéspedes. Esperando tener el placer de servirle nuevamente, reciba saludos cordiales. Atentamente, GRAND HOTEL ACAPULCO & CONVENTION... Más 

Ciudad de Mexico
Colaborador de nivel
19 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
Opinión escrita hace 4 semanas

Me he quedado del sábado 5 días y es la segunda ve que me hospedo en este hotel, por lo que confirmé que es una muy buena opción para visitar en familia. Esta lejos de la zona de bares por lo que no hay mucho ruido por la zona, y esta de salida a la zona diamante, que a mi... Más 

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Gracias, Pimenher
Paulina T, Director General en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios a través de Trip Advisor. Con gran placer los hemos leído y estamos felices de saber que disfruto su estancia con nosotros. Hemos tomado en cuenta también sus comentarios ya que estos nos ayudan a mejorar nuestros servicios y tomaremos medidas para mejorar en este respecto.... Más 

mexico df
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

hotel grande y con habitaciones amplias, la albercas limpias y grandes, el servicio y comida en el restaurant la ceiba muy bueno. Tiene mucha seguridad el hotel y son amables. El check in y check out rapidos.

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Gracias, OSCARMJ
Paulina T, Director General en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios en Trip Advisor. Con gran placer los hemos leído. No hay nada más satisfactorio en esta industria de la hospitalidad que recibir experiencias positivas sobre la estancia de nuestros huéspedes. Esperando tener el placer de servirle nuevamente, reciba saludos cordiales. Atentamente, GRAND HOTEL ACAPULCO & CONVENTION... Más 

1 opinión
Opinión escrita el 30 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

Es super recomendable! La vista desde el piso 20 es espectacular, todos muy amables y el desayuno buffete esta super variado y rico. Lo único que se podría mejorar es que las sillas de la playa del hotel no tuvieran costo, de ahi en fuera todo es maravilloso Visitenlo ! :)

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Gracias, Martha B
Paulina T, Director General en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios en Trip Advisor. Con gran placer los hemos leído. No hay nada más satisfactorio en esta industria de la hospitalidad que recibir experiencias positivas sobre la estancia de nuestros huéspedes. Esperando tener el placer de servirle nuevamente, reciba saludos cordiales. Atentamente, GRAND HOTEL ACAPULCO & CONVENTION... Más 

Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
8 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
Opinión escrita el 27 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

La Ceiba la Sra. Gloria ky al sr Juan muy buena atención Felicidades habitación muy limpia excelente. área de oportunidad para limpieza de albercas. Restaurante el pescador excelente atención y alimentos

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Gracias, Teresita C
Paulina T, Director General en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios a través de Trip Advisor. Con gran placer los hemos leído y estamos felices de saber que disfruto su estancia con nosotros. Hemos tomado en cuenta sus comentarios ya que estos nos ayudan a mejorar nuestros servicios y tomaremos medidas para mejorar en este respecto. No... Más 

346 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

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Baño (14)
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Hotel y jardines (42)
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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Todas las fotos de la dirección (47)
Visto
Hotel y jardines (7)
Visto
Zona de playa/piscina (9)
Visto
Habitación/suite (12)
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Áreas recreativas (4)
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Centros de negocios/salones para actos (3)
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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Piscina
  • Restaurante
  • Servicio de habitaciones
  • En primera línea de playa
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
Acerca del establecimiento
  • En primera línea de playa
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
En tu habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Wifi pública
Servicios
  • Servicio de habitaciones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Salas de reuniones
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
Descripción oficial (proporcionada por el hotel)
Cuenta con una privilegiada ubicación en una de las playas más exclusivas de Acapulco, con una espectacular vista de la famosa bahía, situado cerca de los principales restaurantes, centros comerciales y vida nocturna. Viva un total servicio de excelencia, disfrutando de los más exquisitos platillos, y sintiendo la calidez que nos caracteriza, conjugada con los más altos estándares de calidad y comodidad. También podrá experimentar la elegancia y buen gusto de sus habitaciones y áreas en general, para que la diversión y el placer perduren durante toda su estancia. ... más   menos 

Información adicional sobre el Grand Hotel Acapulco

Dirección: Costera Miguel Aleman #1 | Col. Icacos, Acapulco 39869, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Acapulco
Rango de precios: 48 € - 124 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Grand Hotel Acapulco 3.5*
Número de habitaciones: 573
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hyatt Acapulco
Acapulco Resorts
Hotel Acapulco Beach
Acapulco Travel
Acapulco Hyatt
Hyatt Regency Acapulco
Acapulco Grand Hotel
Estilo del hotel:
N.°6 de hoteles al mejor precio en Acapulco
N.°7 de hoteles spa en Acapulco
N.°9 de hoteles en la playa en Acapulco
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que los viajeros han preguntado y lo que han respondido el personal del Grand Hotel Acapulco y otros viajeros.
12 preguntas
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Directrices de publicación
Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“Las habitaciones q dan al mar en pisos altos, tienen una vista increíble del mar y de un pequeño morro que hay en el medio del mar.”
 de 5 burbujas LaRebe66, 25 nov 2016 | Leer opinión
“Supongo que pisos más bajos podría escucharse el ruido del bar pero no estoy seguro. En pisos altos todo muy silencioso.”
  • w.c. independiente a regadera y lavabos
  • Regadera con banca
 de 5 burbujas Pimenher, 3 nov 2016 | Leer opinión
“las habitaciones con balcon a la bahia te muestran una vista hermosa de Acapulco”
 de 5 burbujas luis_garcia_chavez, 1 oct 2016 | Leer opinión
“Las habitaciones GRAND fueron remodeladas hace algunos años. Son las mejores.”
 de 5 burbujas c_sarc123, 21 ago 2016 | Leer opinión
“Del lado de la Marina se aprecian mejor los atardeceres.”
 de 5 burbujas 13julios, 6 ago 2016 | Leer opinión
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