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Grand Hotel Acapulco

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Grand Hotel Acapulco
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554 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
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Filtrado según: Español
Colaborador de nivel
12 opiniones
4 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas NUEVO

Tuve la oportunidad de quedarme una semana en este lugar y fue una gran experiencia, vista al mar con un balcón para salir a tomar el sol, habitaciones muy amplias y cómodas, instalaciones perfectas y la comida de los restaurantes deliciosa.

¿Útil?
Gracias, Laura M
Ciudad de México, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Olvidé un dispositivo Chromecast en la habitación y me comentó vía telefónica el ama de llaves que no se encontró. Envié correo y no tuve respuesta. Desafortunadamente por este incidente y por la falta de confianza en el servicio no sólo no volveré a recomendar el servicio sino todo lo contrario.

Opinión obtenida en colaboración con Amoma.com

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Gracias, sergioaM7977AX
Paulina T, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Antes que nada, le agradecemos la oportunidad que nos brindó de atenderle durante su estancia en el Grand Hotel Acapulco & Convention Center, así como el tiempo que se tomó para enviarnos sus comentarios a través de Trip Advisor. Cuando nuestros clientes se van con una mala impresión es motivo de preocupación para nosotros independientemente de la causa... Más 

Monterrey, México
Colaborador de nivel
21 opiniones
8 opiniones de hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Fue por visita de una convención excelentes habitaciones personal con alta grado de servicio y amabilidad, como me gusta nada tuve la oportunidad de hacerlo en la alberca con agua de mar y la normal, algun dia la visitare con mi familia

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Gracias, FabDomC
Paulina T, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios en Trip Advisor. Con gran placer los hemos leído. No hay nada más satisfactorio en esta industria de la hospitalidad que recibir experiencias positivas sobre la estancia de nuestros huéspedes. Esperando tener el placer de servirle nuevamente con su familia, reciba saludos cordiales. Atentamente, GRAND HOTEL... Más 

Colaborador de nivel
4 opiniones
3 opiniones de hoteles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

La Recepción Fue PÉSIMA tardaron mucho en atendernos eso me decepciono ,de ahí en fuera es buen Hotel el café esta riquísimo pruebenlo,hace falta remodelar área de albercas el personal amable no es tan bueno el Wi-Fi.

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Gracias, Brian M
Paulina T, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios a través de Trip Advisor. Con gran placer los hemos leído y estamos felices de saber que disfruto su estancia con nosotros. Hemos tomado en cuenta sus comentarios ya que estos nos ayudan a mejorar nuestros servicios y tomaremos medidas para mejorar en este respecto. No... Más 

Colaborador de nivel
13 opiniones
4 opiniones de hoteles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Estuve solo una noche, bueno empecemos, la recepción fatal!! Me tardaron como 30 minutos y no había gente, llame para indicar que haría el check in tarde y me mandaron a la página donde hice la reserva, la compañía se comunico con la misma persona "Michell" y a ellos si los atendió, las habitaciones limpias, espaciosas sin embargo no han... Más 

¿Útil?
Gracias, Víctor L
Paulina T, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Antes que nada, le agradecemos la oportunidad que nos brindó de atenderle durante su estancia en el Grand Hotel Acapulco & Convention Center, así como el tiempo que se tomó para enviarnos sus comentarios a través de Trip Advisor. Cuando nuestros clientes se van con una mala impresión es motivo de preocupación para nosotros independientemente de la causa... Más 

Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Las habitaciones muy grandes, viaje con mis niñas y pedimos dos cunas y todavía quedaba mucho espacio. Todas con excelentes vistas. Las albercas muy padres. En general el servicio también muy bueno. La ubicación genial!

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Gracias, claraeg
Paulina T, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios en Trip Advisor. Con gran placer los hemos leído. No hay nada más satisfactorio en esta industria de la hospitalidad que recibir experiencias positivas sobre la estancia de nuestros huéspedes. Esperando tener el placer de servirle nuevamente, reciba saludos cordiales. Atentamente, GRAND HOTEL ACAPULCO & CONVENTION... Más 

2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 agosto 2016

He visitado este hotel en 4 ocasiones y no deja de sorprenderme con el servicio, comodidad en sus habitaciones y excelente ubicación. Las mejores habitaciones son las Grand. La vista al mar es maravillosa y el servicio es muy bueno. No es un hotel caro, aunque los consumos del bar exceden un poco la media de la zona dorada de... Más 

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Gracias, César C
Paulina T, Director General en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios en Trip Advisor. Con gran placer los hemos leído. No hay nada más satisfactorio en esta industria de la hospitalidad que recibir experiencias positivas sobre la estancia de nuestros huéspedes. Esperando tener el placer de servirle nuevamente, reciba saludos cordiales. Atentamente, GRAND HOTEL ACAPULCO & CONVENTION... Más 

Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 agosto 2016 mediante dispositivo móvil

Remodelaron hace un tiempo sólo los pisos superiores, pero los de abajo siguen siendo habitaciones amplias, cómodas, y todas con vista al mar. Las piscinas y áreas comunes están bonitas y son muy cómodas , así como el acceso a la playa. Recomiendo mucho los restaurantes, ya que la calidad de los alimentos es muy buena y la atención de... Más 

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2 Gracias, Jessica H
Paulina T, Gerente en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios en Trip Advisor. Con gran placer los hemos leído. No hay nada más satisfactorio en esta industria de la hospitalidad que recibir experiencias positivas sobre la estancia de nuestros huéspedes. Esperando tener el placer de servirle nuevamente, reciba saludos cordiales. Atentamente, GRAND HOTEL ACAPULCO & CONVENTION... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 agosto 2016

En el 2008 fui a un Congreso por la Facultad de Arquitectura de la UNAM,me gustó tanto que van tres veces que llevo a mi familia,hoy regresan mis padres que les pagué un viaje en avión a ese bonito hotel,espero lo hayan disfrutado,porque la verdad cuando he ido la he pasado sensacional,ya no probaría en Acapulco otro hotel,por cuestiones de... Más 

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Gracias, Julio S
Paulina T, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios en Trip Advisor. Con gran placer los hemos leído. No hay nada más satisfactorio en esta industria de la hospitalidad que recibir experiencias positivas sobre la estancia de nuestros huéspedes. Esperando tener el placer de servirle nuevamente, reciba saludos cordiales. Atentamente, GRAND HOTEL ACAPULCO & CONVENTION... Más 

Colaborador de nivel
4 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 agosto 2016 mediante dispositivo móvil

Excelentes condiciones el hotel. Nos respetaron la reservación a pesar de que hubo detalles por internet h no se hizo como debía, pero a pesar de eso la administración se mostró muy amable y solucionaron el problema al momento por lo que habla bien de ellos. La comida del bufete es muy sencilla y un poco cara. Las albercas muy... Más 

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Gracias, Kikis P
Paulina T, Director General en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios en Trip Advisor. Con gran placer los hemos leído. No hay nada más satisfactorio en esta industria de la hospitalidad que recibir experiencias positivas sobre la estancia de nuestros huéspedes. Esperando tener el placer de servirle nuevamente, reciba saludos cordiales. Atentamente, GRAND HOTEL ACAPULCO & CONVENTION... Más 

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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Hotel y jardines (7)
Visto
Zona de playa/piscina (9)
Visto
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Visto
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Visto
Centros de negocios/salones para actos (3)
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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Piscina
  • Restaurante
  • Servicio de habitaciones
  • En primera línea de playa
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acerca del establecimiento
  • En primera línea de playa
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
En tu habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Wifi pública
Servicios
  • Servicio de habitaciones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Salas de reuniones
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
Descripción oficial (proporcionada por el hotel)
Cuenta con una privilegiada ubicación en una de las playas más exclusivas de Acapulco, con una espectacular vista de la famosa bahía, situado cerca de los principales restaurantes, centros comerciales y vida nocturna. Viva un total servicio de excelencia, disfrutando de los más exquisitos platillos, y sintiendo la calidez que nos caracteriza, conjugada con los más altos estándares de calidad y comodidad. También podrá experimentar la elegancia y buen gusto de sus habitaciones y áreas en general, para que la diversión y el placer perduren durante toda su estancia. ... más   menos 

Información adicional sobre el Grand Hotel Acapulco

Dirección: Costera Miguel Aleman #1 | Col. Icacos, Acapulco 39869, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Acapulco
Rango de precios: 49 € - 120 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Grand Hotel Acapulco 3.5*
Número de habitaciones: 573
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hyatt Acapulco
Acapulco Resorts
Hotel Acapulco Beach
Acapulco Travel
Acapulco Hyatt
Hyatt Regency Acapulco
Acapulco Grand Hotel
Estilo del hotel:
N.°7 de hoteles spa en Acapulco
N.°9 de hoteles en la playa en Acapulco
N.°11 de hoteles al mejor precio en Acapulco
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