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Grand Hotel Acapulco

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Grand Hotel Acapulco
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624 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Hay nuevas opiniones acerca del Grand Hotel Acapulco
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Filtrado según: Español
Opinión escrita 1 enero 2016 mediante dispositivo móvil

El aire acondicionado no funcionaba correctamente y apenas lograba refrescar un poco el cuarto en horarios de la noche, la habitación no estaba hecha al momento de ingresar a la misma, sin embargo eran cómodas. El servicio en la alberca estaba sobrepasado, la cantidad de mozos era escasa para la cantidad de gente que había hospedada y/o haciendo uso de...

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2Gracias, Mauricio D
Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Antes que nada, le agradecemos la oportunidad que nos brindó de atenderle durante su estancia en el Grand Hotel Acapulco & Convention Center, así como el tiempo que se tomó para enviarnos sus comentarios a través de Trip Advisor. Cuando nuestros clientes se van con una mala impresión es motivo de preocupación para nosotros independientemente de la causa...

Toluca, México
Opinión escrita 29 diciembre 2015

Habitaciones descuidadas y en mal estado. La puerta del baño está rota, el depósito de los pañuelos desechables esta oxidado. La señorita de la recepción desatenta, hasta grosera. Te cobran por todo, uso de camastros, mejor lugar en estacionamiento, estacionamiento x día; camas muy duras. Precios elevados para lo que ofrecen.

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1Gracias, myrna g
Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Antes que nada, le agradecemos la oportunidad que nos brindó de atenderle durante su estancia en el Grand Hotel Acapulco & Convention Center, así como el tiempo que se tomó para enviarnos sus comentarios a través de Trip Advisor. Cuando nuestros clientes se van con una mala impresión es motivo de preocupación para nosotros independientemente de la causa...

Opinión escrita 26 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Las habitaciones son viejas (en algunas no funciona bien el aire acondicionado, en otras se están cayendo las puertas del clóset), las albercas están bien pero el servicio del 90% del personal es malo. Pedimos 2 bebidas a room service y las cancelamos pues después de más de una hora todavía no las llevaban. En otros medios se anuncian con...

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1Gracias, Lucy G
Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Antes que nada, le agradecemos la oportunidad que nos brindó de atenderle durante su estancia en el Grand Hotel Acapulco & Convention Center, así como el tiempo que se tomó para enviarnos sus comentarios a través de Trip Advisor. Cuando nuestros clientes se van con una mala impresión es motivo de preocupación para nosotros independientemente de la causa...

Ciudad de México, México
Opinión escrita 25 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Es la segunda ocasion quenos hospedamos en el hotel. Las albercas son bonitas el personal de la Alberca es bueno no tiene mucha variedad en el Buffett pero lo verdaderamente horrible es que el primer día de estancia (llegamos a las 18 hras) descubrimos que en la habitación habia cucarachas. Nos quejamos obvio en ese momento y la srita de...

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1Gracias, Angelliquey031202
Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Antes que nada, le agradecemos la oportunidad que nos brindó de atenderle durante su estancia en el Grand Hotel Acapulco & Convention Center, así como el tiempo que se tomó para enviarnos sus comentarios a través de Trip Advisor. Cuando nuestros clientes se van con una mala impresión es motivo de preocupación para nosotros independientemente de la causa...

Cuernavaca, México
Opinión escrita 22 diciembre 2015

El servicio de la recepción y valet fue pésimo, personal del front en capacitación, lento check inn, entrega de vehículos por mas de 20 minutos. Habitaciones viejas y sin mantenimiento. Cabellos en la cama. La cortina del baño de tela no sirve para nada, se sale toda el agua. No hay focos en la habitación, apenas unas tristes lamparas. El...

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1Gracias, DANO060290
Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Antes que nada, le agradecemos la oportunidad que nos brindó de atenderle durante su estancia en el Grand Hotel Acapulco & Convention Center, así como el tiempo que se tomó para enviarnos sus comentarios a través de Trip Advisor. Cuando nuestros clientes se van con una mala impresión es motivo de preocupación para nosotros independientemente de la causa...

Mexico City, Distrito Federal, Mexico
Opinión escrita 16 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

El pasado mes de noviembre una amiga y yo nos decidimos a viajar a acapulco, y la verdad ya me habian recomendado este hotel, entonces optamos por hacer la reservacion ahi. Cuando llegamos las personas de la recepción fueron muy amables.. Nos atendieron rápido nos hospedamos en la grand room, una habitación bastante cómoda y con una vista increible! Nuestro...

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Gracias, Tina T
Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios en Trip Advisor. Con gran placer los hemos leído. No hay nada más satisfactorio en esta industria de la hospitalidad que recibir experiencias positivas sobre la estancia de nuestros huéspedes. Esperando tener el placer de servirle nuevamente, reciba saludos cordiales. Atentamente, GRAND HOTEL ACAPULCO & CONVENTION...

Ciudad de México, México
Opinión escrita 15 diciembre 2015

BUENA UBICACION Y NADA MAS, INSTALACIONES DE 15 de los 21 pisos viejos obsoletos albercas llenas de gente fea que se mete hasta con medias a a nadar comida carisima tanto en el hotel como en la playa ,cucarachas, cuando era el hyatt era de lo mejor ahora es tan barato que cualquiera puede ir y como la iglesia de...

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2Gracias, abraham A
Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Antes que nada, le agradecemos la oportunidad que nos brindó de atenderle durante su estancia en el Grand Hotel Acapulco & Convention Center, así como el tiempo que se tomó para enviarnos sus comentarios a través de Trip Advisor. Cuando nuestros clientes se van con una mala impresión es motivo de preocupación para nosotros independientemente de la causa...

Acapulco
Opinión escrita 13 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Pasar un inolvidable fin de semana en este Hotel con insuperable ubicación, vista a la bahía, servicios e insuperables restaurantes (Pescador, La Ceiba) con precio acorde al servicio es un atractivo más para visitar Acapulco.

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Gracias, drmeza1001
Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios en Trip Advisor. Con gran placer los hemos leído. No hay nada más satisfactorio en esta industria de la hospitalidad que recibir experiencias positivas sobre la estancia de nuestros huéspedes. Esperando tener el placer de servirle nuevamente, reciba saludos cordiales. Atentamente, GRAND HOTEL ACAPULCO & CONVENTION...

Acapulco, México
Opinión escrita 11 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Estoy hospedado ahora mismo en el hotel y el aire no funciona no se si podre dormir asi por el trato que veo que tienen en general creo que tendre que aguantar 3 dias de terror ultima vez.... Estamos casi a 30 grados es un infierno cuarto pasado de moda solo cuartos pisos arriba remodelados no se como pueden seguir...

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1Gracias, travelfan1704
Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Antes que nada, le agradecemos la oportunidad que nos brindó de atenderle durante su estancia en el Grand Hotel Acapulco & Convention Center, así como el tiempo que se tomó para enviarnos sus comentarios a través de Trip Advisor. Cuando nuestros clientes se van con una mala impresión es motivo de preocupación para nosotros independientemente de la causa...

San Luis Potosí, México
Opinión escrita 9 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Solicite en recepción me apoyarán con una llave nueva para el cuarto pues a cada rato se desprogramaba y siempre con unas carotas como si me hicieran un favor llame al gerente o al encargado y nada no no pésimo pague más de 5000 pesos sólo para hacer corajes en fin ....ojala les sirva mi experiencia para que no vayan...

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Gracias, Francisco Q
Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Antes que nada, le agradecemos la oportunidad que nos brindó de atenderle durante su estancia en el Grand Hotel Acapulco & Convention Center, así como el tiempo que se tomó para enviarnos sus comentarios a través de Trip Advisor. Cuando nuestros clientes se van con una mala impresión es motivo de preocupación para nosotros independientemente de la causa...

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Piscina
  • Restaurante
  • Servicio de habitaciones
  • En primera línea de playa
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
Acerca del establecimiento
  • En primera línea de playa
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
En tu habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Wifi pública
Servicios
  • Servicio de habitaciones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Salas de reuniones
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
  • Salas de conferencias
Descripción oficial (proporcionada por el hotel)
Cuenta con una privilegiada ubicación en una de las playas más exclusivas de Acapulco, con una espectacular vista de la famosa bahía, situado cerca de los principales restaurantes, centros comerciales y vida nocturna. Viva un total servicio de excelencia, disfrutando de los más exquisitos platillos, y sintiendo la calidez que nos caracteriza, conjugada con los más altos estándares de calidad y comodidad. También podrá experimentar la elegancia y buen gusto de sus habitaciones y áreas en general, para que la diversión y el placer perduren durante toda su estancia. ... más   menos 

Información adicional sobre el Grand Hotel Acapulco

Dirección: Costera Miguel Aleman #1 | Col. Icacos, Acapulco 39869, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Acapulco
Rango de precios: 54 € - 148 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Grand Hotel Acapulco 3.5*
Número de habitaciones: 573
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Orbitz, Hotels.com, Priceline y Booking.com por lo que podrás hacer tus reservas para el Grand Hotel Acapulco con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Hyatt Acapulco
Acapulco Resorts
Acapulco Hyatt
Acapulco Travel
Hotel Acapulco Beach
Hyatt Regency Acapulco
Acapulco Grand Hotel
Estilo del hotel:
N.°8 de hoteles spa en Acapulco
N.°10 de hoteles al mejor precio en Acapulco
N.°11 de hoteles en la playa en Acapulco
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Preguntas y respuestas

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18 preguntas
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Directrices de publicación
Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“Solicitar habitaciones remodeladas del piso 16 al 22”
 de 5 burbujas 575federicot, 21 mar 2017 | Leer opinión
“me toco una vez una habitación re modelada, hay que solicitarla en la recepción.”
 de 5 burbujas raula76, 8 mar 2017 | Leer opinión
“Si quieren ir a Acapulco les recomiendo vean otras opciones antes de elegir este hotel, hay mejores opciones.”
 de 5 burbujas joserogelior, 21 feb 2017 | Leer opinión
“Las habitaciones con vista al mar son buenísimas”
 de 5 burbujas UrielVega, 12 ene 2017 | Leer opinión
“Las remodeladas del piso 16 en adelante son más chicas , las estándar más grandes , la suite remodelada sería genial.”
 de 5 burbujas disram319, 20 dic 2016 | Leer opinión
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