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Emporio Acapulco Hotel

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Emporio Acapulco Hotel
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980 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
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Filtrado según: Español
Ciudad de México, México
Opinión escrita hace 2 días NUEVO

En lo general es muy buen hotel, pero no excelente, a pesar de la categoría Estuve en el hotel del 11 al 13 de noviembre El tiempo de recepción en el motor lobby fue tardado debido a la gran cantidad de gente que llegaba debido a un par de eventos nacionales e internacionales que tenían como sede el hotel Emporio....

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Gracias, carlosromo2016
Opinión escrita hace 4 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Soy Agente de viajes y tuve la oportunidad de hacer un viaje familiar ((pagado, ni siquiera en tarifa especial ni mucho menos gratis ni nada)) para pasar la fiesta de Año nuevo el pasado diciembre, nos toco muy mala suerte en PRIMERA y mas importante, que de las 8 personas que fuimos en mi familia 7 nos enfermamos de vomito...

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1Gracias, Cinthia V
Opinión escrita hace una semana NUEVOmediante dispositivo móvil

El hotel es bastante bonito, tiene buena ubicación y una vista espectacular, pero lamentablemente la atención no fue buena, desde la recepción que fue muy deficiente, hasta el restaurante que tardaban mucho en servir estando prácticamente vacío!

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1Gracias, Willchalop
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Apreciable huésped, realmente nos apena mucho el que nuestro servicio no fue el esperado, le ofrecemos una sincera disculpa, seguiremos trabajando para garantizarles servicios de calidad. Apreciamos su retroalimentación y estamos a sus órdenes.

Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Buenas habitaciones, espacios amplios y varias albercas Las albercas para adultos excelente opción Faltan amenidades y actividades recreativas Cobran las cabañas para playa pero es reembolsable con consumo Creo que podrían ofrecer mejores experiencias a los huéspedes

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Gracias, Abril O
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Agradecemos los comentarios de su reciente estancia en esta su casa, nuestro principal objetivo es otorgar un servicio e instalaciones de calidad para todos nuestros huéspedes

Cuernavaca, México
Opinión escrita hace una semana

El pasado octubre 2016 tuve la oportunidad de hospedarme en el emporio con mi familia, desde el inicio bellboy super atento,ayudandonos con nuestro equipaje, en recepcion increible servicio (nos dieron la habitacion super antes del check in), habitacion super limpia, felicidades a Betty que siempre estuvo al pendiente de nuestras peticiones en la habitacion, en el restaurante felicidades a Elias...

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1Gracias, PatyGlo17
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, nos motiva su comentario y nos agrada saber disfruto que nuestro servicio e instalaciones fueron de su entera satisfacción, seguiremos trabajando para garantizarles servicios de calidad y transmitiremos a nuestro personal su satisfacción al servicio recibido Nuevamente gracias y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en esta su casa en un futuro cercano

Pachuca, México
Opinión escrita hace una semana

Muy buen hotel, sus instalaciones muy cuidadas; el elevador funciona excelente, porque a pesar de que estuve en temporada alta y me hospedé en el último piso, nunca tuve que esperar mucho tiempo. sin embargo, lo pésimo del hotel, es la mala organización en el check out, la salida en recepción muy rápido, pero tres horas perdidas en que me...

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Gracias, pegalle
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Agradecemos el haberse tomado la molestia de hacernos llegar sus comentarios, y le ofrecemos una disculpa por el inconveniente encontrado durante su estancia, en ocasiones el tráfico que se genera en la costera M. Alemán nos retrasa el servicio de Valet Parking. Reiteramos nuestras disculpas y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en este Bello Puerto

Toluca, México
Opinión escrita hace una semana

Es un lugar con mucha vegetación, sus habitaciones muy cálidas y acogedoras, su comida muy rica y variada, tiene varias albercas, jacuzi, a la orilla del mar se encuentra el hotel y en general el lugar es paraíso.

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Gracias, Alfredo Maximil... E
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Agradecemos los comentarios de su reciente estancia y su preferencia, seguiremos trabajando para garantizarles servicios de calidad y transmitiremos a nuestro personal su satisfacción al servicio recibido, esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en esta su casa en un futuro cercano.

Opinión escrita hace una semana

Mi familia y yo nos hospedamos en este hotel, tres habitaciones: una con la tina tapada, otra con una fuga en la taza y la última no funcionaba el minibar (tuvieron que cambiarlo). El hotel estaba lleno y la gente abusiva reservó todas las palapas de la playa y el personal del hotel no pudo resolverme absolutamente nada, entiendo que...

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Gracias, Gaby M
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Le agradecemos sus comentarios a su visita y le ofrecemos una sincera disculpa por los inconvenientes seguiremos trabajando para garantizarles servicios de calidad Reiteramos nuestras disculpas y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente.

Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Les contare como me fue en la feria. Desearía ser objetiva pero no puedo..... todo comenzó con el check in el cual fue lento y estuvimos una hora formados para por hacerlo, después de eso me imagine que mi estancia seria placentera pero no fue así, al llegar a la habitación todo bien pero en la tarde nos dimos cuenta...

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Gracias, Yepez A
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Agradecemos el haberse tomado la molestia de hacernos llegar sus comentarios, y le ofrecemos una disculpa por los inconvenientes encontrados durante su estancia, mismos que han sido turnados a las áreas correspondientes para implementar acciones que garanticen la mejoría en servicios y hacer de su estancia mucho más placentera. Reiteramos nuestras disculpas y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente...

Opinión escrita hace una semana

No me gusto. Las sritas que reciben los autos del valet, groseras y mal educadas. El personal de recepcion hecho bolas, les vale. Ya le iban a cobrar mi cuarto a otra persona. Sabanas y toallas buelen mal. Medio sucio. Te cobran por sentarte en la playa del hotel que ya pagaste!!!! Malo

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Gracias, Julietagarpardo... G

1.031 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Servicio de habitaciones
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Piscina
  • Restaurante
  • En primera línea de playa
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Bar/Salón
  • Spa
Acerca del establecimiento
  • En primera línea de playa
  • Acceso para discapacitados
Comer y beber en el hotel
Texas Ribs Costera
Texas Ribs Costera
Cocina: Americana, Barbacoa
Cosas que hacer
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Jacuzzi
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
  • Habitaciones para fumadores
  • Cocina
En tu habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Servicios
  • Servicio de habitaciones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Salas de conferencias
  • Servicio de lavandería
  • Personal multilingüe
  • Autoservicio de lavandería
  • Guardería

Información adicional sobre el Emporio Acapulco Hotel

Dirección: Av Costera Miguel Aleman 121 | Fracc Magallanes, Acapulco 39670, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Acapulco
Rango de precios: 53 € - 104 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Emporio Acapulco Hotel 3.5*
Número de habitaciones: 419
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Emporio Acapulco
Hotels Acapulco
Hotel Emporio Acapulco
Emporio Hotel Acapulco
Acapulco Emporio Hotel
Estilo del hotel:
N.°4 de hoteles spa en Acapulco
N.°4 de hoteles en la playa en Acapulco
N.°8 de hoteles al mejor precio en Acapulco
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que los viajeros han preguntado y lo que han respondido el personal del Emporio Acapulco Hotel y otros viajeros.
22 preguntas
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Directrices de publicación
Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“Acceso inmediato a la playa.”
 de 5 burbujas carlosromo2016, 17 ene 2017 | Leer opinión
“programar con anticipacion puesto que en temporada alta, las habitaciones las cobran como si fuera un Grand REsort, y no lo es.”
 de 5 burbujas pegalle, 11 ene 2017 | Leer opinión
“Recomiendo almorzar solo un dia en el hotel y el resto disfrutar la comida e alrededor del boulevard costero.”
 de 5 burbujas Norita86, 28 dic 2016 | Leer opinión
“Pedirla según sus necesidades”
 de 5 burbujas vacacionistaregia, 21 dic 2016 | Leer opinión
“las mejores vistas”
 de 5 burbujas paloman680, 16 dic 2016 | Leer opinión
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