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Park Royal Acapulco

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Park Royal Acapulco
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513 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
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Filtrado según: Español
Ciudad de México
1 opinión
3 de 5 estrellas NUEVO

deben poner atención en el mejoramiento de las instalaciones, así como mejorar la limpieza de la playa ya que hay demasiados vidrios rotos, además de que no hay servicio de salvavidas y la botana no es de buena calidad

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, F4652RRchrisc
2 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO mediante dispositivo móvil

No exigiría más de hotel puesto que sus 4estrellas se quedan por debajo al llegar la puerta de nuestra habitación ni cerraba lo cual fue incómodo Afortunadamente lo solucionaron rapido. En la alberca pides alguna bebida del todo incluido y te dicen que no hay esto y el otro ...no recomendable , sin embargo el mesero ALEJANDRO DE LA TRATTORIA... Más 

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Gracias, Ejuulii V
Gabriel Z, Gerente en Park Royal Acapulco, respondió a esta opinión

Fue un placer haberlo recibido en Park Royal Acapulco, Estoy muy agradecido por su apreciación sobre el servicio brindado por nuestro personal. Con gran inquietud leo la reseña que amablemente compartió, me decepciona saber que no logramos satisfacer sus necesidades, por lo cual quiero ofrecerle una disculpa. Tenga la seguridad que los puntos que mencionó ya están siendo atendidos. Nos... Más 

Mexico
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El trams está muy deteriorado y las indicaciones en el laberinto son confusas. La comida estaba rica, pero encontramos cabellos y ajos sin pelar entre la verduras. El personal es muy amable, pero las instalaciones se ven descuidadas, sobretodo en los baños, nos tocaron wc tapados en 3 ocasiones

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, 783armandor
Gabriel Z, Gerente en Park Royal Acapulco, respondió a esta opinión

Nuestra prioridad es brindar a nuestros huéspedes un servicio de calidad que cubra sus necesidades, por esta razón apreciamos cualquier tipo de comentario, ya que nos ayudan a mejorar. Con gran inquietud leo la reseña que amablemente compartió y me decepciona saber que no logramos satisfacer sus necesidades, por cual quiero ofrecer una disculpa. Tenga la seguridad de que todos... Más 

2 opiniones
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Las instalaciones me parecieron buenas (Se pueden mejorar), el servicio bueno. Lo que me dejo mucho que desear fue el SERVICIO DE WIFI, ya que no tiene cobertura al interior de las habitaciones y en espacios cerrados, tiene uno que andar "cazando" en las terrazas o pasillos

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Gracias, Jorge Humberto G
Gabriel Z, Gerente en Park Royal Acapulco, respondió a esta opinión

Ante todo, fue un placer haberlo recibido en Park Royal Acapulco. Apreciamos cualquier tipo de comentario ya que nos ayudan a mejorar el servicio que prestamos. Por favor, reciba mis más sinceras disculpas por la desafortunada situación que tuvo durante su estancia. Tenga la certeza de que los departamentos correspondientes ya están al tanto de la situación y se encuentran... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Acapulco

4,5 de 5 estrellas
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Ciudad de México, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Habia estado en ocasiones anteriores, es un hotel magnifico para descansar, solo que en esta ocasión no había variedad de bebidas en el pool bar y restaurante Bahía, el equipo de animación que esta actualmente no realiza actividades para los huéspedes..

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, fernandoaJ4839BJ
Gabriel Z, Gerente en Park Royal Acapulco, respondió a esta opinión

Nuestra misión es hacer de su estancia lo mas mas placentera posible, por ello agradecemos todos los comentarios de nuestros huéspedes, ya que nos permiten mejorar la calidad de los servicios que prestamos. Le extiendo una disculpa honesta por la situación adversa durante su estadía, tenga la seguridad de que estamos implementando planes de acción para cambiar esta situación, por... Más 

1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Nunca pude conectarme a Internet, Por mi trabajo es indispensable estar conectado, tenia que salir al balcon ya que en la habitación y otras partes del hotel no tenia wifi. Por todo lo demás estuvo muy bien.

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Gracias, Marco O
Gabriel Z, Gerente en Park Royal Acapulco, respondió a esta opinión

Ante todo gracias por su estancia en Park Royal Acapulco. Lo mas importante para nosotros es asegurarnos de que nuestros huéspedes reciba un servicio de calidad que cubra sus necesidades. Me gustaría ofrecerle mis mas sinceras disculpas por la situación adversa durante su estadía, tenga la seguridad de que ya se adoptaron las medidas pertinentes para evitar estos inconvenientes. Por... Más 

Monterrey, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

falta remodelar principalmente habitaciones y aire acondicionado. alimentos aceptables en desayuno y cena. en comida falta variedad. el restaurante el pescador se reabrió en nuestra estancia, quedo muy bien.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, martinrG7078VO
Gabriel Z, Gerente en Park Royal Acapulco, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su preferencia, fue un placer haberlo recibido en Park Royal Acapulco. Le agradecemos por el tiempo dedicado a compartir sus comentarios, nuestra meta es hacer de sus vacaciones una experiencia memorable. Tenga la seguridad de que ya se adoptaron las medidas pertinentes en conjunto con los gerentes responsables de cada área. Nos encantaría recibirlo nuevamente en un... Más 

Colaborador de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Pase un fin de semana que quisiera recuperar, al hotel le falta mucho mantenimiento las camas son horribles las almohadas horrorosas. El personal del hotel muy amable, simpatico y atento, la comida buena y la vista es espectacular, pero a este hotel no regreso.

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Gracias, Beatriz M
Gabriel Z, Gerente en Park Royal Acapulco, respondió a esta opinión

Fue un placer haberlo recibido en Park Royal Acapulco. Estoy muy agradecido por su apreciación sobre el servicio brindado por nuestro personal. Le extiendo una disculpa honesta por los inconvenientes que tuvó durante su estancia, tenga la seguridad que los puntos mencionados ya están siendo atendidos. Por favor permitanos mejorar su perspectiva sobre nuestro hotel en su próxima visita, nos... Más 

df
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Buen servicio en general, personal amable, buena limpieza. Quizá falte un poco de comodidad en las camas. Lo que si no me gustó fue la comida, muy pocas opciones tanto en comida como botanas, y con poca calidad

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, memocalma
Gabriel Z, Gerente en Park Royal Acapulco, respondió a esta opinión

Me gustaría agradecerle por haber escogido Park Royal Acapulco como anfitrión de sus vacaciones. Nuestra misión es hacer su estancia lo más placentera posible, por ello agradecemos todos sus comentarios, ya que nos permiten mejorar la calidad de los servicios que ofrecemos. Le extiendo una disculpa honesta por la situación adversa durante su estadía, tenga la seguridad de que ya... Más 

Cuernavaca, México
Colaborador de nivel
15 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Es un hotel ya con sus años, que han conservado de buena forma. La alberca para adultos es bastante agradable y han agregado ya una zona infantil que a los pequeños les encanta. El contra que le veo es la comida. Al ser TI obviamente no le ponen la calidad suficiente a los platillos, y al tercer día básicamente te... Más 

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Gracias, TonyV2704
Gabriel Z, Gerente en Park Royal Acapulco, respondió a esta opinión

Primeramente le agradezco la confianza depositada en Park Royal Acapulco como anfitrión de sus vacaciones. Lo mas importante para nosotros es asegurarnos de que nuestros huéspedes reciban un servicio de calidad que cubra sus necesidades. Por este motivo, todos sus comentarios son bien recibidos, me gustaría ofrecerle mis mas sinceras disculpas por la situación adversa durante su estadía. Permitame informarle... Más 

319 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Zona de playa/piscina (8)
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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Piscina
  • Restaurante
  • En primera línea de playa
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Parking gratis
  • Desayuno incluido
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acerca del establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • En primera línea de playa
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
En tu habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Wifi de pago
  • Internet de pago
  • Wifi pública
Servicios
  • Salas de reuniones
  • Conserje
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
  • Parking gratis
  • Desayuno incluido
  • Limpieza en seco
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería
Descripción oficial (proporcionada por el hotel)
Decídete a vacacionar en el destino turístico más clásico de México y uno de los más reconocidos a nivel mundial, siempre bajo el mejor plan todo incluido. Park Royal Acapulco, enclavado en la exclusiva área de Playa del Secreto, es el mejor de los hoteles todo incluido en Acapulco, Guerrero, con gran ubicación a sólo 10 minutos de la más vibrante vida nocturna y los mejores centros comerciales del puerto. ... más   menos 

Información adicional sobre el Park Royal Acapulco

Dirección: Costera Guitarrón No. 110 | Fracc. Playa Guitarron, Acapulco 39880, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Acapulco
Rango de precios: 93 € - 289 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Park Royal Acapulco 3.5*
Número de habitaciones: 207
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hoteles Todo Incluido En Acapulco
Hotel En Acapulco
Cici Acapulco
Viajes Acapulco
Hotel Park Royal Acapulco
Hotel Del Imss En Acapulco
Royal Park Acapulco
Hotel Royal Acapulco
Acapulco Royal Park
Hotel Palace Acapulco
Estilo del hotel:
N.°7 de mejores complejos turísticos en Acapulco
N.°19 de hoteles en la playa en Acapulco
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