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Park Royal Acapulco

Costera Guitarrón No. 110 | Fracc. Playa Guitarron, Acapulco 39880, México
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Park Royal Acapulco
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427 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 69
  • 130
  • 96
  • 65
  • 67
Ver opiniones para
197
106
6
15
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Chino (tradicional) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
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Español primero
Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
3 opiniones
2 de 5 estrellas

Hola, quiero externar opinión, molestia y decepción, yo compre una membrecía con Park Royal me parece que en el 2011 en Acapulco, porque me pareció muy buena esa opción, además de que el hotel me gusto mucho, la variedad en el desayuno y en la cena, las opciones a la carta en el restaurante pescador, y lo rico del restaurante... Más 

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Gracias, Holgueryttesencabral
Tlalnepantla, México
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Visité el Park Royal Acapulco en el año 2006 y regresé al siguiente año. Entonces me quedé con una excelente impresión. Ahora en Enero de este 2016 regresé con mi familia, a la que se lo había recomendado ampliamente, y me he llevado una gran decepción al ver la falta de mantenimiento en habitaciones, en la alberca principal, en el... Más 

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2 Gracias, Raul R
Hector D, Gerente en Park Royal Acapulco, respondió a esta opinión

Ante todo, me gustaría expresarle mi gratitud por decidir hospedarse en Park Royal Acapulco. Nuestra misión es hacer su estancia lo más placentera posible. Por ello, agradecemos todos los comentarios de nuestros huéspedes, ya que nos permiten mejorar la calidad de los servicios que ofrecemos. Realmente me apena leer los inconvenientes por los que atravesó durante su estadía. Le informo... Más 

Mexico
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Es inaceptable que cobren los alimentos en Dolares, acaso importan los frijoles o las torillas son americanas? Ademas de que el buffet y todas las bebidas que ofrecen son nacionales porque cobrar un huevo con jamon o huevo con lo que sea en Dolares. Su buffet es muy malo y las camas muy incomodas, El resto del hotel y el... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, antonioventas
Hector D, Gerente en Park Royal Acapulco, respondió a esta opinión

Ante todo, gracias por su estancia en Park Royal Acapulco. Su opinión es muy valiosa para nosotros, ya que nos ayuda a identificar nuestras áreas de oportunidad y a continuar alcanzando nuestra meta que es la satisfacción de nuestros huéspedes. Con gran inquietud leo la reseña que amablemente compartió. Me decepciona saber que no logramos satisfacer sus necesidades, por lo... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Acapulco

4,5 de 5 estrellas
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4 de 5 estrellas
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Ciudad de México, México
2 opiniones
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Nos hospedamos en este hotel porque adquirimos un certificado de vacaciones, por lo cual te "invitan" a una platica al otro día de tu arribo, la cual duro 3 horas para venderte una membresia de su cadena de hoteles con "miles de beneficios" a unos costos irreales, como no decidimos comprar nos trataron como leprosos. El hotel en general tiene... Más 

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Gracias, Jocelyn P
Hector D, Gerente en Park Royal Acapulco, respondió a esta opinión

Apreciable Jocelyn: Permítame agradecerle en primer lugar por haberse hospedado en Park Royal Acapulco. Nuestra prioridad es brindar a nuestros huéspedes un servicio de calidad que cubra sus necesidades. Por esta razón, apreciamos cualquier tipo de comentario, ya que nos ayudan a mejorar para seguir excediendo sus expectativas. Con gran inquietud leo la reseña que amablemente compartió. Me decepciona saber... Más 

Colaborador de nivel
7 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Todos los que trabajan aqui son muy atentos y buscan ayudar en lo que uno necesita. El hotel es limpio comodo con buenas instalaciones, si vienes con niños chicos el chapoteadero esta muy bien, la playa es bajita con un oleaje muy trainquilo que te permite que puedan jugar tus hijos agusto La unica area de oportunidad que veo que... Más 

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Gracias, Gerardo Cabre M
Hector D, Gerente en Park Royal Acapulco, respondió a esta opinión

Permítame agradecerle en primer lugar por haberse hospedado en Park Royal Acapulco y por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Estoy muy agradecido por su apreciación sobre el servicio brindado por nuestro personal y por destacar lo mucho que disfrutó de su estancia. Le comento que su satisfacción como huésped es nuestra prioridad. Le informo que ya se tomaron... Más 

Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
7 opiniones
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Leí muchos comentarios buenos y malos de este hotel antes de ir. Pero decidí tener mi propia experiencia. En general este hotel es MALO, para ser un all inclusive esperas algo mucho mejor. Para empezar el tiempo que tuve que esperar en recepción fue mucho, no tienen habitación de hospitalidad, osea que debes cambiarte en el baño o en mi... Más 

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Gracias, Beriux
Hector D, Gerente en Park Royal Acapulco, respondió a esta opinión

Permítame agradecerle en primer lugar por haberse hospedado en Park Royal Acapulco. Su opinión es muy valiosa para nosotros, ya que nos ayuda a identificar nuestras áreas de oportunidad y a continuar alcanzando nuestra meta que es la satisfacción de nuestros huéspedes. Con gran inquietud leo la reseña que amablemente compartió. Me decepciona saber que no logramos satisfacer sus necesidades,... Más 

Naucalpan, México
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Mi primera y seguramente última vez en este hotel. Lo bueno: la playa es pequeña pero muy tranquila. Lo malo: el hotel es viejo, pero eso no es lo malo: es que se ve muy viejo. Habitaciones con goteras, techos desprendidos, cajones que no abren, puertas corredizas que requieren 2 personas para abrirlas, etc. Los servicios del hotel no son... Más 

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Gracias, Gustavo R
Hector D, Gerente en Park Royal Acapulco, respondió a esta opinión

Ante todo, me gustaría expresarle mi gratitud por decidir hospedarse en Park Royal Acapulco. Uno de nuestros principales objetivos es la constante mejora de los servicios que ofrecemos. Por lo tanto, cualquier tipo de comentario es de gran valor para nosotros. Con gran inquietud leo la reseña que amablemente compartió. Me decepciona saber que no logramos satisfacer sus necesidades, por... Más 

Texcoco, México
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

todo esta bien, únicamente los vendedores de tiempo compartido son muy insistentes y molestos, en general la atención es buena, detecte que algo paso y mucha gente se enfermo del estomago, las comidas son buenas.

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Gracias, serchrojas r
Hector D, Gerente en Park Royal Acapulco, respondió a esta opinión

Muchas gracias por escogernos para su estancia y le agradecemos sus comentarios, le informo que no paso nada que no pudiéramos resolver con algún inconveniente que se presentó con un malestar de algunos de nuestros huéspedes, le reiteramos el agradecimiento por su visita y lo esperamos pronto de nuevo, saludos cordiales. Más 

Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
4 opiniones
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Salvo como lo publica Fernando, el 98% del personal son magnificas personas, dan un servicio que pocos dan, sin embargo las habitaciones, las políticas que tiene el hotel nada que ver con un concepto todo incluido, jamas jamas vuelvo a tirar mi dinero como lo hice reservando en ese hotel mejor pago un hotel de 300 pesos duermo igual y... Más 

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Gracias, efrafriend
Hector D, Gerente en Park Royal Acapulco, respondió a esta opinión

Antes que nada le agradezco el que se haya hospedado con nosotros, le solicito de la manera mas atenta se ponga en contacto con un servidor para platicar al respecto y que me ayudara para ser mas preciso respecto a la falta de atención de nuestra parte, espero su amable respuesta, reciba un cordial saludo Más 

Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

El hotel esta muy limpio y mantenido tiene una vista preciosa a la Bahía de Acapulco. El servicio estuvo muy eficiente, me gustaría que cambien algunos detalles en las habitaciones tales como wi fi y tener frigobar.

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Gracias, Jerson T
Hector D, Gerente en Park Royal Acapulco, respondió a esta opinión

Permítame agradecerle en primer lugar por haberse hospedado en Park Royal Acapulco y por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Gracias por destacar la limpieza y el servicio que disfrutó durante su estancia en nuestro hotel. Es un placer saber que nuestro esfuerzo está dando resultados. Anotamos los comentarios que nos indica para mejorar y ofrece un mejor servicio.... Más 

303 fotos de este hotel

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