MUY MALA Y DESAGRADABLE EXPERIENCIA. 1º Al llegar y sin perjuicio que teníamos pagada toda nuestra estadía por anticipación, dos piezas por tres noches, cada una con un valor superior a los US$ 500.- diario, te piden como requisito, y sin que antes te hayan avisado al momento de reservar, UN PAGO PREVIO DE US$ 500.- POR HABITACIÓN Y POR DÍA, el cual te reembolsan si es que no lo usas todo………. . 2º Luego EL DESAYUNO, aún considerando la tarifa superior a US$ 500.- por habitación y por noche, ES ELMAS ESCASO E INSATISFACTORIO QUE ME HAN SERVIDO EN UN HOTEL QUE CUESTA MAS DE US$ 500.- LA NOCHE. Sólo incluye un café o té, mas un plato de frutas pequeño, y sólo un pan dulce. ¡CUALQUIER OTRA COSA QUE TU PIDAS TE LO COBRAN EXTRA Y MUY CARO!. 3º Y LA GUINDA DE LA TORTA: cómo no estuve dispuesto a pagar los jugos que uno de los mozos me indicó que si estaban incluidos en el desayuno, EL JEFE DE LOS GARZONES DOS DÍAS FALSIFICÓ LA COMANDA QUE ENVIÓ A RECEPCIÓN. TENGO FOTOS DE DICHOS BOUCHERS FALSIFICADOS. ¡UN HOTEL PARA OLVIDAR Y NO REPETIR NUNCA EN LA VIDA!.…
Pasamos el fin de semana ahí mi novio y yo. El personal es súper atento, todos siempre con mucha calidez atendiéndonos, preocupándose por cada detalle. Lo más lindo fue que nos prepararon un postre cuando llegamos que decía: feliz aniversario. Ese fue un detalle muy bonito que nos alegró mucho. Nuestra habitación estuvo súper linda, todo muy limpio, y en las mejores condiciones. Sinceramente me volvería a quedar ahí. Gracias Elizabeth, gracias Cynthia. Gracias a todos.
Es el peor hotel que me he quedado en Mexico, el personal del hotel y su gerente, terrible… Mi experiencia muy desagradable. Los meseros en la alberca hay que pedirle entre 4 o 6 veces las cosas tardándose hasta hora y medida para que te lleguen lo que ordenes. En la barra de la alberca estaba recién pintada y nos manchamos y nadie nos sabía decir algo al respecto. Pedimos hablar con el gerente en 5 oportunidades y nunca estaba en la propiedad durante nuestra estadía, la madera de la alberca muy peligrosa mi esposa se lastimó y el gerente no estaba. Sus respuesta “las políticas del hotel” es su respuesta para excusarse LO PEOR DE MEXICO!!
El servicio es impecable y rápido, los alimentos bien presentados y porciones adecuadas; debes intentar el Golfeado, es espectacular. Las vistas desde tu desayuno son formidables hacia la bahía. Es algo caro, pero el lugar lo vale. Regresaría siempre
Muy agradable el hotel. La vista es sensacional en el día y la noche. Por la pandemia todavía con falta de personal, me parece. Es la segunda vez que voy. El personal muy amable y la pasamos bien. Al final problemas para que emitieran mi factura. Preferí pedirla a través del SAT.
¿Es propietario o gestiona este establecimiento? Reclame su perfil de forma gratuita para responder a las opiniones, actualizar su perfil y mucho más.
Hacerse con el control de su perfil