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Crowne Plaza Acapulco

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Av. Costera Miguel Alemán No. 1803 | Fracc. Magallanes, Acapulco 39670, México (Previamente Costa Club)
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Crowne Plaza Acapulco
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816 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
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Filtrado según: Español
Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
9 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas

Excelente estancia del 6 al 9 de Julio, en la recepción muy amables, buen ambiente por las noches en planta baja, seguridad, limpieza, excelente vista desde el piso 22, bellisima vista parcial al mar. Viajar a Acapulco antes de la temporada alta garantiza una estancia muy agradable. Excelente ubicación . Los felicito.

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Gracias, Laura L
Crowne Plaza A, General Manager en Crowne Plaza Acapulco, respondió a esta opinión

Agradecemos el tiempo que se tomó para hacernos llegar sus comentarios. Nos alegra saber que disfruto el ambiente del Lobby y la hermosa vista desde su habitación. Será un placer volverle a tener con nosotros en un futuro próximo. Saludos cordiales. Elvia Zavala/Directora General Más 

Colaborador de nivel
25 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Uno de los hoteles más Céntricos, sus instalaciones son muy accesibles y las habitaciones son muy cómodas además ofrece una vista al mar muy bonita. Las albercas son pequeñas, y los snaks les falta un poco más de variedad. Tiene zona explusiva en la costa y el servicio es muy bueno.

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Gracias, DAVErekko
Crowne Plaza A, General Manager en Crowne Plaza Acapulco, respondió a esta opinión

Agradecemos sinceramente sus comentarios. Valoramos su reconocimiento y agradecemos sus observaciones para mejorar los snacks. Será un placer recibirle próximamente en esta su casa. Atentamente. Elvia Zavala/Directora General Más 

Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Es un hotel muy grande, tiene bastantes albercas, para todos los tipos de huéspedes, desde niños hasta adultos, su zona de playa esta genial, la atención desde recepción, botones, camareras, meseros, barman excelente, la comida abundante y de buena calidad. El wifi, en ocasiones pierde señal, pero estas conectado sin problema, en cualquier espacio del hotel, las bebidas en el... Más 

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1 Gracias, Kinkyfire T
Crowne Plaza A, General Manager en Crowne Plaza Acapulco, respondió a esta opinión

Agradecemos sinceramente sus comentarios. Valoramos su reconocimiento y agradecemos sus observaciones para mejorar los snacks. Será un placer recibirle próximamente en esta su casa. Atentamente. Elvia Zavala/Directora General Más 

Colaborador de nivel
12 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Excelente ubicación a pie de playa, el hotel estaba limpio, las habitaciones se encontraban en buen estado, solo siento que falta un poco de mantenimiento al área de albercas. La atención que recibimos fue buena.

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Gracias, Iviance A
Crowne Plaza A, General Manager en Crowne Plaza Acapulco, respondió a esta opinión

Agradecemos sinceramente sus comentarios. Valoramos su reconocimiento y tenga por seguro que tomaremos en cuenta su observación de mejora para beneficio de nuestros huéspedes. Será un placer recibirle próximamente en esta su casa. Atentamente. Elvia Zavala/Directora General Más 

puebla
Colaborador de nivel
18 opiniones
17 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

La verdad bien servicio pero es un hotel algo viejo y eso se ve en las habitaciones pero sobre todo en los baños y elevadores. Sus albercas son buenas, los alimentos mucho por mejorar al igual que las bebidas. La ubicación en el corazón de Acapulco es un hotel para pasar el rato con la familia pero no esperen mucho... Más 

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Gracias, jose l
Crowne Plaza A, General Manager en Crowne Plaza Acapulco, respondió a esta opinión

Agradecemos el que nos haya enviado su comentario a través de nuestro sistema Nos permitimos compartir con usted que el hotel se encuentra en una fase remodelación en los baños de habitaciones con un avance del 50%, y próximamente entraremos en la fase de mejora e inversión de habitaciones y áreas en general para beneficio de nuestros huéspedes como usted.... Más 

Tlaxcala, México
Colaborador de nivel
17 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 39 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Primero debo hacer un agradecimiento muy especial al Sr. Alfonso y a Lexie, por su gran trato, personas que si no estuvieran en el hotel no seria lo mismo. Ahora bien hablando propiamente del hotel note lo siguiente: Puntos muy buenos: 1. El recibimiento super bien! muy amables todos en recepción. 2. Las habiatciones siempre limpias. 3. Quienes atienen en... Más 

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Gracias, lupitarinconnn
Crowne Plaza A, General Manager en Crowne Plaza Acapulco, respondió a esta opinión

A nombre de todos los que conformamos la familia Crowne Plaza Acapulco, agradecemos su preferencia y el tiempo que se tomó para dejarnos saber sus comentarios tan específicos y el reconocimiento al servicio de nuestros colaboradores los cuales nos aseguraremos de compartirles. Agradecemos el que valore nuestro servicio en general, y que haya sido de su agrado. Asimismo le damos... Más 

Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
18 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

te ofrecen mentiras segun la junior suite tiene vista al mar y cual apenas lo vez, pedi que lo checara con la agencia de bestday y me cobraron 1250 pesos mas para pasarme a una suite bahia, las albercas llenas de gente no te dan ganas ni de meterte, bebidas de muy mala calidad, en fin mejor al otro dia... Más 

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Gracias, mmonterocam
Crowne Plaza A, General Manager en Crowne Plaza Acapulco, respondió a esta opinión

Agradecemos el que nos haya enviado su comentario a través de nuestro sistema. Nos permitimos comentarle que su observación se hizo llegar de forma inmediata a la agencia de viajes. Sentimos el que no hayamos cubierto con sus expectativas. Esperamos nos brinde otra oportunidad de hospedarse con nosotros en un futuro próximo. Saludos cordiales, Elvia Zavala/Directora General Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Acapulco

Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
11 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 junio 2016 mediante dispositivo móvil

Mi primera vez en visitar este hotel fue cuando era Costa Club, ahora bajo el nombre de crown plaza sigue manteniendo buenos lineamientos y buen nivel. La ubicación sin duda es una de sus principales características, la mayoría de las habitaciones tienen vista parcial al mar. Tiene muchas albercas con diferentes temperaturas y profundidades. En el club Mirage les recomiendo... Más 

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Gracias, CarlosGomora
Ciudad de México, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 mayo 2016

El hotel es un viejo conocido, pese a los años se mantiene en pie con instalaciones que se les da mantenimiento; aquí el problema es el personal, empezando por la gerente que no se toma el tiempo para contestar cada critica, sino que pone lo mismo para todas. Si corres con suerte alguien te dara una sonrisa y si no... Más 

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Gracias, jsgg70
Crowne Plaza A, Director General en Crowne Plaza Acapulco, respondió a esta opinión

Agradecemos su visita y el tiempo que se tomó para dejarnos saber sus comentarios constructivos. Nos apena escuchar que la atención y servicio de nuestros colaboradores no cumplió con sus expectativas, tenga la seguridad que trabajaremos en mejorar nuestra área de oportunidad de servicio al cliente. Esperamos que nos brinde la oportunidad de ser su hotel anfitrión nuevamente. Saludos cordiales.... Más 

Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 mayo 2016 mediante dispositivo móvil

Es hermoso el hotel!!!! Pero las habitaciones con mucho olor a humedad y falta de limpieza! Cuando ingresamos teníamos la toalla de manos sucia y en todo momento el piso muy sucio al igual que la bañera! Lo mejor es la atención en zona de playa!!! El trato en recepción fue muy cordial pero no saben informarte, pregunte que costó... Más 

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Gracias, Constanza M
Crowne Plaza A, Director General en Crowne Plaza Acapulco, respondió a esta opinión

Agradecemos el que nos haya enviado su comentario a través de nuestro sistema. Lamentamos lo sucedido en su habitación y la desinformación obtenida por parte del Departamento de Recepción. Es muy importante para nosotros asegurar que situaciones como las que usted atravesó no vuelvan a ocurrir por lo que reforzaremos esta área de oportunidad. Agradecemos nuevamente el que haya externado... Más 

910 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • En primera línea de playa
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Servicio de habitaciones
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acerca del establecimiento
  • En primera línea de playa
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Jacuzzi
  • Pista de tenis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
Internet
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Servicios
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Servicio de habitaciones
  • Limpieza en seco
  • Centro de negocios con acceso a Internet

Información adicional sobre el Crowne Plaza Acapulco

Dirección: Av. Costera Miguel Alemán No. 1803 | Fracc. Magallanes, Acapulco 39670, México (Previamente Costa Club)
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Acapulco
Rango de precios: 47 € - 104 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Crowne Plaza Acapulco 3.5*
Número de habitaciones: 506
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Crowne Plaza Acapulco
Crowne Plaza Acapulco Hotel Acapulco
Acapulco Crowne Plaza
Crown Plaza Acapulco
Estilo del hotel:
N.°6 de hoteles en la playa en Acapulco
N.°7 de hoteles al mejor precio en Acapulco
N.°10 de hoteles para familias en Acapulco
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