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Crowne Plaza Acapulco

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Crowne Plaza Acapulco
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905 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Excelente vista, atención, limpieza, organización. Me encantó el servicio de comida y la atención del personal. Cordiales y atentos a todo. La comida es variada y bien presentada. Las piletas, divinas. Limpias. Con servicio de toallas continuo al igual que en la playa. El servicio de bar...Excelente cada uno de los chicos que atienden. Hicieron de mis vacaciones las mejores....

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Gracias, Cloudy E
Crowne Plaza A, General Manager en Crowne Plaza Acapulco, respondió a esta opinión

A nombre de los colaboradores del Hotel Crowne Plaza Acapulco, agradecemos su reconocimiento al servicio y atención de nuestro personal en general. Nos complace saber que se sintió como una reina y que disfrutó cada parte del hotel. Será un honor recibirle nuevamente en esta su casa. Saludos cordiales Elvia Zavala / Directora General.

Ciudad de México, México
Opinión escrita hace 2 semanas

Es imposible no ver el hotel desde lejos. La arquitectura del lugar llama la atención y por cómo fue pensada las habitaciones tienen vista al mar de frente y hacia los costados. En cuanto a las albercas, no están limpias y es una pena que por decisiones NO INTELIGENTES, a nivel gerencial, tiren abajo un hotel como este. Con respecto...

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Gracias, monstol
Crowne Plaza A, General Manager en Crowne Plaza Acapulco, respondió a esta opinión

Agradecemos sus comentarios. Es un gusto saber que la arquitectura ha sido de su agrado. Prestaremos mayor atención a los detalles que menciona para continuar en el camino del éxito y ofrecerle un mejor servicio como usted merece. Me permito compartirle que el hotel se encuentra en una etapa de mejora tanto en habitaciones como en áreas comunes, las cuales...

Opinión escrita hace 2 semanas

Hola, saludos estuve hospedado en este hotel del dia 29 de enero al 2 de febrero del presente año. el marte por la noche mi esposa abrió el cajón del peinador inchado por la humedad y sorpresa le salio entere sus ropas una cucaracha y se reporto a la admistracion y de inmediato fue el de mantenimiento sr. Mario ,...

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1Gracias, alfonsog208
Crowne Plaza A, General Manager en Crowne Plaza Acapulco, respondió a esta opinión

Agradecemos el tiempo que se tomó en dejarnos sus comentarios. Lamentamos profundamente la situación por la que usted atravesó y que no hayamos dado solución inmediata, estaremos reforzando aún más nuestros procesos y capacitación a nuestro personal. Le informamos que el hotel ha comenzado con la primera etapa de remodelación y estamos seguros que pronto podrá disfrutar de un cambio...

Opinión escrita hace 2 semanas

El hotel es bonito, la comida es buena, recomiendo reservar con tiempo porque por lo mismo las habitaciones se llenan y más en puentes, el servicio siempre bueno, considero que un plus que te ofrece el hotel es que si llegas antes de la hora del check in te permiten la entrada y te asignan habitación o al menos a...

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Gracias, Nancy060984
Crowne Plaza A, General Manager en Crowne Plaza Acapulco, respondió a esta opinión

Agradecemos sus comentarios y que resalte nuestras ventajas de servicio. Nos complace saber que el hotel y la comida han sido de su agrado. Será un placer recibirle nuevamente. Saludos cordiales Elvia Zavala / Directora General.

Opinión escrita hace 2 semanas

Un buen lugar para pasar poco tiempo, Ventajas; Buen precio de las habitaciones, más si eres mimbro de de la cadena IHG, Todas las habitaciones tienen buena vista son amplias y limpias, el Lobby es muy tranquilo, amplio aunque en el exterior. Deventajas: Personal poco cortes principalmente el recepcionista de la noche, nunca me habian cobrado por adelantado, no me...

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Gracias, Carlos G
Crowne Plaza A, General Manager en Crowne Plaza Acapulco, respondió a esta opinión

Agradecemos sus comentarios. Nos apena escuchar los inconvenientes por los que atravesó y que el servicio de nuestro personal no fue cordial. Le aseguramos que trabajaremos con mayor intensidad en el ámbito de la capacitación. Será un gusto que nos brinde la oportunidad de volverle a recibir nuevamente. Saludos cordiales Elvia Zavala / Directora General.

Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

Bueno, bonito y barato, hubo un pequeño error en la reservación pero me lo solucionaron dándome una habitación con mejor vista. El personal muy amable, la alberca bien, la playa tiene una parte privada para el hotel, buena ubicación y muy bonito, se ve que le metieron mucho dinero a la renovación, está excelente como para pasar un fin de...

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Gracias, Axel G
Crowne Plaza A, General Manager en Crowne Plaza Acapulco, respondió a esta opinión

Agradecemos el que nos haya enviado su comentario a través de nuestro sistema. Así mismo agradecemos el que valore nuestro servicio en general, y que haya sido de su agrado.Será un placer darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano. Saludos cordiales. Elvia Zavala/Directora General

Ciudad de México, México
Opinión escrita hace 3 semanas

Un exelente hotel para pasar en familia, el personal muy amable desde Miguel del valet parking hasta la Sra Justina de limpieza al cuarto, los meseros Michelle y Victor muy atentos a todo lo que solicitamos, todo el personal del hotel siempre con una sonrisa y muy atentos y cuando digo todos hasta personal de limpieza, la comida muy rica...

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Gracias, serjtankian84
Crowne Plaza A, General Manager en Crowne Plaza Acapulco, respondió a esta opinión

A nombre de todos los que conformamos la familia Crowne Plaza Acapulco, agradecemos su preferencia y el tiempo que se tomó para dejarnos saber sus comentarios tan específicos y el reconocimiento al servicio de nuestros colaboradores los cuales nos aseguraremos de compartirles. Agradecemos el que valore nuestro servicio en general, y que haya sido de su agrado. Asimismo le damos...

Montevideo, Uruguay
Opinión escrita hace 3 semanas

Durante mi estadía en el Hotel Crowne Acapulco se cumplieron, con creces, todas las expectativas. La habitación resultó bien amplia, cómoda, con un lindo balcón desde el que se apreciaba una hermosísima vista al Pacífico. Muy buena atención de todo el personal. Desayuno y comidas muy variadas y de buena calidad!

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Gracias, Manuel N
Crowne Plaza A, General Manager en Crowne Plaza Acapulco, respondió a esta opinión

A nombre de todos los colaboradores, le agradecemos sus buenos comentarios. Nos encanta saber que cumplimos con sus expectativas y que disfrutó su habitación, así como la hermosa vista a la bahía. Será un gusto recibirle nuevamente. Saludos cordiales Elvia Zavala / Directora General.

Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

Todos sus empleados son muy buenos y te atienden súper bien Los baños de las albercas impecables como nunca los he visto en algún hotel de gran turismo La comida es deliciosa Solo el precio de las bebidas es un poco alto

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Gracias, Karla R
Crowne Plaza A, General Manager en Crowne Plaza Acapulco, respondió a esta opinión

A nombre de todos los que colaboramos del hotel, agradecemos sinceramente sus comentarios. Nos complace saber que su estancia fue satisfactoria y que el servicio, atención y limpieza de nuestras instalaciones fue de su agrado. Será un gusto recibirle nuevamente. Saludos. Elvia Zavala / Directora General

Ciudad de México, México
Opinión escrita 21 enero 2017

Fui en temporada alta y al momento de hacer check in me dijeron que regresara más tarde por mis tarjetas y pulceras y cuando llegué a la hora indicada, estaba una fila muy larga, pues es muy lento su registro, me tardaron cerca de hora y media en solo entregarme las tarjetas y pulceras

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Gracias, Esmeralda C
Crowne Plaza A, General Manager en Crowne Plaza Acapulco, respondió a esta opinión

Agradecemos el tiempo que se tomó en dejarnos sus comentarios y observaciones durante su check in. Lamentamos los inconvenientes causados. Tomaremos medidas para mejorar el servicio. Será un gusto recibirle nuevamente. Saludos cordiales. Elvia Zavala / Directora General

972 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Servicio de habitaciones
  • En primera línea de playa
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Acerca del establecimiento
  • En primera línea de playa
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Pista de tenis
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
Internet
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Servicios
  • Servicio de habitaciones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Sala de banquetes

Información adicional sobre el Crowne Plaza Acapulco

Dirección: Av. Costera Miguel Alemán No. 1803 | Fracc. Magallanes, Acapulco 39670, México (Previamente Costa Club)
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Acapulco
Rango de precios: 44 € - 83 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Crowne Plaza Acapulco 3.5*
Número de habitaciones: 506
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Crowne Plaza Acapulco
Crowne Plaza Acapulco Hotel Acapulco
Acapulco Crowne Plaza
Crown Plaza Acapulco
Estilo del hotel:
N.°6 de hoteles en la playa en Acapulco
N.°6 de hoteles al mejor precio en Acapulco
N.°10 de hoteles para familias en Acapulco
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que los viajeros han preguntado y lo que han respondido el personal del Crowne Plaza Acapulco y otros viajeros.
25 preguntas
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Toluca, México
hace más de un año

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Directrices de publicación
Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“Recomiendo que se hospeden en habitaciones bajas por los eventos que se realizan en la entrada principal.”
 de 5 burbujas monstol, 11 feb 2017 | Leer opinión
“revisar primero que nada que no haya cucarachas y no huela a drenaje”
 de 5 burbujas alfonsog208, 9 feb 2017 | Leer opinión
“En general todas las habitaciones tienen buena vista”
 de 5 burbujas K3804BJcarlosg, 8 feb 2017 | Leer opinión
“Dada la arquitectura del hotel todas las habitaciones tienen muy buena vista. Desde el piso 20 la vista es excepcional!”
 de 5 burbujas manueln358, 31 ene 2017 | Leer opinión
“Todas las habitaciones tienen por lo menos vita parcial al mar debido a la estructura del edificio”
 de 5 burbujas evamarthag, 18 ene 2017 | Leer opinión
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