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Crowne Plaza Acapulco

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Crowne Plaza Acapulco
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887 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
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Filtrado según: Español
Opinión escrita hace 6 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Excelente hotel, los empleados de lo más atentos. Hay música en vivo de las 21:00 a las 24:00 en el lobby. Mucha seguridad y perfecto para ir en familia, varias albercas y la comida muy rica. Ubicación de 10, muy cerca de todo lo que desees. Las habitaciones amplias y muy limpias.

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Gracias, Natali M
Leon, México
Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Pros: - Ubicación del hotel en la bahía es buena para ir cualquier lado en las cercanías. - Cuartos cómodos y limpios. - Personal amable en general. Cons: - Las instalaciones les hace falta renovarse. - Los elevadores son anticuados, terriblemente lentos y un par estaban descompuestos. - La comida en el restaurante cerca de la salida a la playa...

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Gracias, icarin
Crowne Plaza A, General Manager en Crowne Plaza Acapulco, respondió a esta opinión

A nombre de todos los que conformamos la familia Crowne Plaza Acapulco, agradecemos su preferencia y el tiempo que se tomó para dejarnos saber sus comentarios tan específicos.Asimismo le damos las gracias por detallar nuestras áreas de oportunidad que sin lugar a duda son muy importantes les pongamos atención immediata para seguir en la ruta del éxito para beneficio de...

Naucalpan, México
Opinión escrita hace una semana

Pesimo servicio en la rececepcion ,una desorganizacion total para dar la habitacion,los elevadores siempre saturados,puedes tardar en subir o bajar mas de 15 minutos,muchos prefieren las escaleras ,la verdad estoy decepcionado de eeste hotel

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Gracias, mauricio m
Crowne Plaza A, General Manager en Crowne Plaza Acapulco, respondió a esta opinión

Agradecemos el tiempo que se tomó en dejarnos su comentario. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Agradecemos también que detalle nuestras áreas de oportunidad para mejorar y seguir en la ruta del éxito. Esperamos nos brinde otra oportunidad de recibirle. Saludos cordiales Elvia Zavala /Directora General

Distrito Federal, México
Opinión escrita hace una semana

Nos hospedamos aquí para pasar el fin de año2016, y la atención del personal fue de lo mejor, los maleteros, recepción, meseros y todo el personal hizo nuestra estancia agradable, las puestas de Sol increíbles, la relación costo beneficio muy bien, variedad de alimentos, mi única objeción es q en Horas Pico sus cinco elevadores no se dan abasto, habría...

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Gracias, jj940020636
Crowne Plaza A, General Manager en Crowne Plaza Acapulco, respondió a esta opinión

Apreciamos el tiempo que se tomó para hacernos llegar sus comentarios. Nos encanta saber que su estancia fue placentera, que disfrutó las hermosas puestas de sol y la variedad de alimentos. Próximamente los elevadores serán modernizados para dar un mejor servicio. Será un gusto recibirle nuevamente. Saludos cordiales Elvia Zavala /Directora General

Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Un hotel aceptable en cuanto a calidad y precio se refiere. Lugar ideal para descansar d la monotonía d la ciudad. El bar piscina con ofertas buenas y destacar al dependiente d la piscina Carlitos q a pesar d ser joven trabaja con gran profesionalismo y muy atento. Solo señalar q el hotel se puede embellecer un poco mas para...

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Gracias, Hector Maury M
Crowne Plaza A, General Manager en Crowne Plaza Acapulco, respondió a esta opinión

Agradecemos el que nos haya hecho llegar sus comentarios y propuesta de mejoras. Tenga por seguro que compartiremos su comentario con nuestro colaborador Carlos. Me permito compartirle que el hotel se encuentra en una etapa de mejora en sus instalaciones que podrá apreciarse a corto plazo. Será un gusto recibirle nuevamente. Elvia Zavala /Directora General

Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

En fin... en realidad pagas la ubicación pero... si deja mucho que desear... sinceramente sería de mis últimas opciones, lo increíble es que está lleno y eso me sorprende, elevadores (obviamente por la temporada) a reventar y 2 descompuestos, albercas pff se comprende por la cantidad de gente pero si pensé que nos iba a dar una infección, la comida...

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Gracias, Gabbe M
Crowne Plaza A, General Manager en Crowne Plaza Acapulco, respondió a esta opinión

A nombre de todos los que conformamos la familia Crowne Plaza Acapulco, agradecemos su preferencia y el tiempo que se tomó para dejarnos saber sus comentarios tan específicos y el reconocimiento al servicio de nuestros colaboradores los cuales nos aseguraremos de compartirles. Agradecemos el que valore nuestro servicio en general, y que haya sido de su agrado. Asimismo le damos...

Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Horrible! Estuve dos días y la atención al cliente es pésima tardan mucho en atenderte y el Internet es de lo peor! Me entregaron el baño con una fuga y lo reporte cuando llegue y hasta el día siguiente lo repararon, no vale la pena hospedarse aqui!!!

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Gracias, Diana A
Crowne Plaza A, General Manager en Crowne Plaza Acapulco, respondió a esta opinión

Agradecemos el tiempo que se tomó en dejarnos su comentario. Lamentamos la situación por la que atravesó, tenga por seguro que prestaremos atención para que situaciones como las que usted atravesó no se repitan.

Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

Todo increíble servicio, limpieza etc, felicidades al Sr David mesero del restaurante siempre atento a las necesidades, así volveremos a este hotel gracias...nuestra habitación siempre limpia Sr Gabino camaristo muchas gracias por las atenciones

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2Gracias, Mauricio E
Crowne Plaza A, General Manager en Crowne Plaza Acapulco, respondió a esta opinión

Apreciamos sinceramente el tiempo que se tomó en hacernos llegar sus comentarios. Nos alegra saber que la limpieza y el servicio fueron de su agrado, y gracias por el reconocimiento que hace al esfuerzo de nuestros colaboradores David y Gabino, mismos que compartiremos con ellos. Será un placer recibirle nuevamente. Saludos cordiales Elvia Zavzala/DirectoraGeneral

México
Opinión escrita hace 3 semanas

Me dieron una habitación en la que había una puerta que te permite acceder a la habitación continua, me parece excelente idea, pero para aquellos que van dos familias juntas o la familia es demasiado grande, pero no para una familia pequeña, porque se escuchan las conversaciones y sus risas de la otra habitación; por otro lado sus albercas tan...

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1Gracias, Roberto C
Crowne Plaza A, General Manager en Crowne Plaza Acapulco, respondió a esta opinión

Agradecemos el que nos haya enviado su comentario a través de nuestro sistema. Asimismo le damos las gracias por detallar nuestras áreas de oportunidad que sin lugar a duda son muy importantes les pongamos atención inmediata para seguir en la ruta del éxito para beneficio de huéspedes importantes como usted. Será un placer el que nos brinde la oportunidad de...

Opinión escrita hace 4 semanas

La habitaciòn demasiado austera para el precio, hay que solicitar los articulos de tocador, , el servicio a la playa malisimo no me los imagino en teporada alta. Ofrecen en la web "todo incluido" no es cierto su servicio es semi todo incluido

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2Gracias, 215elvirad
Crowne Plaza A, General Manager en Crowne Plaza Acapulco, respondió a esta opinión

Agradecemos el que se haya tomado el tiempo de dejarnos saber sus comentarios. Lamentamos que el servicio no haya cumplido con sus expectativas. Agradecemos sus observaciones en las áreas de oportunidad, las cuales prestaremos mayor atención para mejorar nuestro servicio. Esperamos nos brinde la oportunidad de hospedarse con nosotros nuevamente. Saludos cordiales Elvia Zavala / Directora General.

963 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Servicio de habitaciones
  • En primera línea de playa
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Acerca del establecimiento
  • En primera línea de playa
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Pista de tenis
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
Internet
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Servicios
  • Servicio de habitaciones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Sala de banquetes

Información adicional sobre el Crowne Plaza Acapulco

Dirección: Av. Costera Miguel Alemán No. 1803 | Fracc. Magallanes, Acapulco 39670, México (Previamente Costa Club)
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Acapulco
Rango de precios: 49 € - 90 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Crowne Plaza Acapulco 3.5*
Número de habitaciones: 506
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Crowne Plaza Acapulco
Crowne Plaza Acapulco Hotel Acapulco
Acapulco Crowne Plaza
Crown Plaza Acapulco
Estilo del hotel:
N.°6 de hoteles en la playa en Acapulco
N.°6 de hoteles al mejor precio en Acapulco
N.°10 de hoteles para familias en Acapulco
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Preguntas y respuestas

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Toluca, México
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Directrices de publicación
Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“Los pisos altos pueden ser mejores para tener privacidad y reducción de ruido.”
 de 5 burbujas icarin, 11 ene 2017 | Leer opinión
“escogan habitacion del primer piso para no esperar el elevador”
 de 5 burbujas mauriciom710, 9 ene 2017 | Leer opinión
“Las habitaciones de la esquina oriente gozan de una maravillosa vista.”
 de 5 burbujas jj940020636, 6 ene 2017 | Leer opinión
“No te hospedes en este Hotel”
 de 5 burbujas 409robertoc409, 22 dic 2016 | Leer opinión
“las habitaciones con vista al mar son mas caras, las habitaciones comunicadas se escucha todo”
 de 5 burbujas 215elvirad, 14 dic 2016 | Leer opinión
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