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Gran Plaza Hotel Acapulco

Orbitz.com72 $*
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04/06/2017 05/06/2017
1 habitación 2 adultos 0 niños
121 $*
72 $*
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Gran Plaza Hotel Acapulco
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934 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Las habitaciones son muy feas, el baño ni se diga,solo dos conectores para cargar celulares en la habitación, si se apaga el aire no funcionan, la tarifa que pague en relación al beneficio que obtuve fue malo, hay muchísima gente, no lo recomiendo,el elevador siempre repleto de gente, no se descansa es un hotel familiar pero va mucha gente de...

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1Gracias, Rosario C
Metepec, México
Opinión escrita hace una semana

Tuve la oportunidad de ospedarme toda una semana y en el tiempo que estuve no vi que limpiaran las albercas para nada, el servicio es muy bueno por parte de la gente que labora en ese hotel. "Lo muy malo que volví a cotizar dos semanas despues de haber estado ospedado por los mismos dias y subieron su tarifa casi...

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Gracias, difema2009
GPHAca, Director General en Gran Plaza Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Agradecemos el tiempo que se tomó para dejarnos sus comentarios. Le comentamos que la limpieza profunda de las albercas se realiza por las noches y se les da el tratamiento correspondiente. Ofrecemos una disculpa por la confusión en cuanto al cambio de nombre en relación con la tarifa. A este respecto le comentamos que nuestras tarifas han sido rediseñadas en...

Ciudad de México, México
Opinión escrita hace una semana

Es un hotel que funciona cual reloj suizo, todo perfectamente sincronizado y en orden. Mi esposa y yo lo recomendamos de corazón, y aquí esta toda la experiencia: Al entrar se alcanza a ver la enorme edificación, imponente. A primera vista es notorio que es un hotel cuidado y procurado, hay que destacar que este edificio se construyo hace bastantes...

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Gracias, RobertoRuvall
GPHAca, Director General en Gran Plaza Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

A nombre de todos los que conformamos la familia Gran Plaza Hotel Acapulco, agradecemos sinceramente su descripción tan detallada sobre su experiencia con nosotros. Apreciamos el tiempo que se tomó para dejarnos saber sus comentarios tan específicos y el reconocimiento al servicio de nuestros colaboradores los cuales nos aseguraremos de compartirles. Gracias por valorar nuestro servicio e instalaciones en general,...

Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Poca iluminación en las áreas comunes, limpieza en las habitaciones incompletas. Buena comida, atención del personal es buena en general, con excepción de la camarista. Requiere mantenimiento e incluir un serví bar.

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Gracias, Ruth E
GPHAca, Director General en Gran Plaza Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Agradecemos su preferencia y tiempo que se tomó para dejarnos saber sus comentarios. Así mismo agradecemos el que valore nuestro servicio en general, y que haya sido de su agrado. Nos apena escuchar la deficiencia en la limpieza de la habitación, tenga la seguridad que sus observaciones se tomarán en cuenta para beneficio de nuestros huéspedes importantes como usted. Será...

Ciudad de México, México
Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Para el tipo de Hotel que es, se encuentra un poco descuidado, yo estuve en la habitación 307 y tiene un balcón que da a la azotea del hotel, que cualquier persona se puede meter por ahí a la habitación y un pésimo servicio de los elevadores!!! La ubicación es regular, la playa tiene un oleaje fuerte, no apto para...

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1Gracias, Ignacio D
GPHAca, Director General en Gran Plaza Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Apreciamos nos haga llegar sus comentarios y observaciones, las cuales tomamos en cuenta para mejorar. Me permito compartirle que concluimos la primera fase de renovación en nuestras instalaciones y continuaremos con la siguiente fase, poco a poco se apreciarán los cambios, incluidos los elevadores donde iniciaremos con la modernización en septiembre para brindarle un mejor servicio. Esperamos recibirle nuevamente en...

Opinión escrita 19 abril 2017 mediante dispositivo móvil

Estas vacaciones de semana santa estuvo muy bien el servicio los meseros muy atentos un poco mal en el sistema de reservaciones me hospedo ahí 4 veces al año y nunca había pasado algo así. A claro antes doy gracias al sr. Andres por su excelente servicio mi familia y yo estamos muy contentos y agradecidos .

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Gracias, Jorge G
GPHAca, Director General en Gran Plaza Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Apreciamos nos haga llegar su comentario y agradecerle el reconocimiento a los meseros y en especial a Andrés. Nos gustaría nos pueda proporcionar más detalles sobre su comentario del sistema de reservaciones para lo cual ponemos a sus órdenes el correo reservaciones@cpacapulco.com de manera que podamos tomar acción al respecto. Será un gusto darle nuevamente la bienvenida. Saludos cordiales Elvia...

Opinión escrita 18 abril 2017

Nos gusto mucho, disfrutamos nuestras vacaciones de Semana Santa y lo mejor de todo descansamos y comimos rico. Personal amable y con todas las comodidades en la habitación. Su ubicación es muy buena.

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1Gracias, Vale S
GPHAca, Director General en Gran Plaza Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Apreciamos su reconocimiento y recomendación. Nos complace saber que disfrutó sus vacaciones de Semana Santa como lo esperaba. Es un gusto saber que los alimentos, la ubicación y su habitación han sido de su agrado. Será un placer darle nuevamente la bienvenida. Saludos cordiales Elvia Zavala – Directora General.

Puebla
Opinión escrita 11 abril 2017 mediante dispositivo móvil

Había leído los comentarios anteriores antes de reservar y no eran muy buenos, así que temeroso decidí darle la oportunidad al ex Crowne Plaza Acapulco más que todo por el excelente precio que encontré y la ubicación que tiene. Reserve un semi todo incluido. Desde mi llegada todos muy atentos, en la recepción un poco lento pero entendible por la...

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2Gracias, PakoSanchez
GPHAca, Director General en Gran Plaza Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Apreciamos que nos haya brindado la oportunidad de hospedarse con nosotros y que se haya llevado un buen sabor de boca con la atención de nuestros colaboradores, instalaciones, servicio en general y la hermosa vista que disfrutó durante su estancia. Tenga la seguridad que compartiremos su reconocimiento con los colaboradores que menciona. Comentarios tan detallados como el que nos hace,...

Minatitlan, México
Opinión escrita 7 abril 2017

La ubicación del hotel es muy buena así como sus instalaciones, la vista de la bahía es excelente, pocos restaurantes pero bien en su servicio y la cena a la carta en el italiano muy bien. el trato del personal muy amable.

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1Gracias, MarcosSalgado
GPHAca, Director General en Gran Plaza Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Nos complace saber que su estancia fue satisfactoria, que los alimentos, instalaciones y la hermosa vista han sido de su agrado. Será un gusto darle nuevamente la bienvenida. Saludos cordiales Elvia Zavala / Directora General.

df
Opinión escrita 5 abril 2017 mediante dispositivo móvil

Muy mal servicio en el checo in. No dan opciones para habitaciones aun así q el hotel esta vacío solo ven por sus intereses no ayudan al cliente. No toman en cuenta las necesidades del cliente ni sus operaciones es están cerrados solo a cobrar....

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Gracias, auditorviajero
GPHAca, Director General en Gran Plaza Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Agradecemos el tiempo que se tomó en dejarnos sus comentarios. Lamentamos escuchar que la Recepción no se le dio la atención y solución adecuada, solicitamos atentamente nos pueda describir la situación por la que atravesó al correo reservaciones@cpacapulco.com de manera que podamos tomar acción en lo que corresponde y evitar estas situaciones vuelvan a ocurrir. Esperamos nos brinde la oportunidad...

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Servicio de habitaciones
  • En primera línea de playa
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Acerca del establecimiento
  • En primera línea de playa
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Pista de tenis
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
Internet
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Servicios
  • Servicio de habitaciones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Sala de banquetes
Descripción oficial (proporcionada por el hotel)
Bienvenidos a la bahía mas hermosa del mundo "ACAPULCO" El hotel con su única arquitectura piramidal, se encuentra localizado en plena Zona Dorada de la Bahía, a 35 minutos del Aeropuerto Internacional y 5 minutos del centro del Puerto. El hotel con una hermosa arquitectura piramidal está rodeado de centros comerciales, discotecas, y restaurantes El centro histórico y la famosa Quebrada se encuentran a unos cuantos minutos de nuestro fabuloso hotel. ... más   menos 

Información adicional sobre el Gran Plaza Hotel Acapulco

Dirección: Av. Costera Miguel Alemán No. 1803 | Fracc. Magallanes, Acapulco 39670, México (Previamente Crowne Plaza Acapulco)
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Acapulco
Rango de precios: 43 € - 594 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Gran Plaza Hotel Acapulco 3.5*
Número de habitaciones: 506
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Crowne Plaza Acapulco
Crowne Plaza Acapulco Hotel Acapulco
Acapulco Crowne Plaza
Crown Plaza Acapulco
Estilo del hotel:
N.°6 de hoteles en la playa en Acapulco
N.°10 de hoteles para familias en Acapulco
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Preguntas y respuestas

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27 preguntas
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Toluca, México
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“Buena vista, pero las habitaciones muy malas.”
rosarioc194, 23 may 2017 | Leer opinión
“En general buen hotel”
difema2009, 17 may 2017 | Leer opinión
“A partir de piso 10 puedes disfrutar de una vista maravillosa y espectacular.”
RobertoRuvall, 17 may 2017 | Leer opinión
“con vista al mar”
lupisk2017, 16 mar 2017 | Leer opinión
“Suites bahia piso alto, Aire acondicionado, Minibar , Tabla de Planchar”
  • Vista desde el balón
31Ozz, 10 mar 2017 | Leer opinión
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Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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