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Krystal Beach Acapulco

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Krystal Beach Acapulco
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706 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
  • Más
Filtrado según: Español
2 opiniones
2 de 5 estrellas NUEVO

Todo empieza desde el check in, es súper tardado, demasiadas deficiencias en ese proceso. El Aire Acondicionado de la habitación pésimo, no enfría nada, ni tantito. Las fotografías estan cerca del photoshop, los alimentos son muy pobres, no hay variedad, desde que sólo hay tres frutas en el desayuno, plátano, sandía y papaya, tres guisados en la comida y eso... Más 

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Gracias, Simey R
Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
6 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Cuando llegamos al hotel, no tenían una de mis dos reservaciones, y después de unos minutos solo me dieron una habitación y que horas después me daban la otra. La habitación olía mucho a humedad y estaba un poco polvosa. La atención del bar en la playa mis aplausos para Roberto, porque los demás se tardaban mucho y no te... Más 

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Gracias, kikajr
Mexico City, Mexico
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

La verdad esperaba mas en todos los sentidos... Viaje con mi familia... En las páginas muestran fotos de cosas que no hay en el hotel... Mas juegos para niños por ejemplo. El primer día las habitaciones olían mucho a humedad, el servicio de los restaurantes , de los meseros en especial no fue buena. Lo demás fue normal.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, EmilceEscobar
KrystalAcapulco, Gerente en Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado "EmilceEscobar" Agradecemos el tiempo que se tomó para dejarnos sus comentarios, los cuales no dude serán tomados en cuenta para mejorar nuestro servicio, y esperamos en un futuro nos dé la oportunidad de volver a servirle. Saludos. Más 

Ciudad de México, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

A nosotros nos gusto mucho en las fotos, pero llegando al hotel todo cambia. Es un hotel viejo, el aire acondicionado no sirve, nos hospedamos mi esposo, mis 2 hijos y yo. Habíamos pedido 2 camas y solo nos dieron una y una colchoneta (en mal estado)que se tardaron un buen de Hrs. en llevarla. Varias veces reportamos el aire... Más 

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Gracias, AlmaIvette36
KrystalAcapulco, Gerente en Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada Alma. Lamentamos que no disfrutara al máximo sus vacaciones, continuamos trabajando para mejorar nuestro servicio y sus observaciones son áreas de oportunidad muy importantes para el buen funcionamiento, las cuales no dude serán tomadas en cuenta. La invitamos a que en un futuro nos de la oportunidad de ser su anfitrión nuevamente para que pueda verificar los cambios en... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Acapulco

4 de 5 estrellas
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4 de 5 estrellas
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4,5 de 5 estrellas
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4,5 de 5 estrellas
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Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
17 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Realmente estuvimos 4 noches 5 días la verdad algo que tengo que destacar de inicio es que el personal en general recepción meseros camarera personal de seguridad son súper amables siempre dispuesto ayudar y con excelente actitud de servicio eso es un factor. Que te hace sentir muy bien en tu estancia sus instalaciones son agradable para los niños su... Más 

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Gracias, Hector O
KrystalAcapulco, Gerente en Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Hector. Agradecemos su preferencia y tiempo que se tomó para dejarnos saber sus comentarios. Nos da gusto saber que el trato de nuestro personal cumplió con sus expectativas, estamos trabajando para mejorar nuestro servicio de aire acondicionado y los puntos señalados en su opinión y esperamos nos dé la oportunidad de ser su anfitrión nuevamente. Saludos. Más 

Texcoco, México
Colaborador de nivel
46 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Me hospedé buscando un hotel diferente a los que acostumbramos desde nuestra llegada predomina el buen trato son muy amables desafortunadamente las habitaciones requieren de mantenimiento que no lo tiene, no sirve el aire acondicionado, nos cambiaron de habitación, las toallas rotas, el mobiliario que bueno aunque viejito no tendría invonveniente si estuviera limpio y no.. hay moho en toda... Más 

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Gracias, Arely Gabriela C
KrystalAcapulco, Gerente en Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada Arely. Lamentamos que no disfrutara al máximo sus vacaciones, trabajaremos muy a fondo en el área que nos menciona y agradecemos la mención que realiza sobre nuestro personal, esperamos contar con su visita nuevamente. Saludos. Más 

Metepec, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Muchas Gracias. Por la hospitalidad. LOs Horarios De la Comida Son muy versatiles MUY BUEN Servicio Por Parte DE LOS Meseros Y DE LOS Bartender. UNA EXCELENTE Atencion Por Parte DE YANETH CON LA Calidad Esperada

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1 Gracias, mgvp5
KrystalAcapulco, Gerente en Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opinión

"mgvp5" Muchas gracias por su apreciable visita, fue un placer servirle y esperamos continué visitándonos. Saludos cordiales. Más 

Ciudad Madero, Mexico
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Falta limpiar los cuartos, dejar toallas, papel higiénico. El área de albercas no son como se muestran en las fotos, el bufete es repetitivo x que si te hospedas x más de 2 días t terminas fastidiando la comid. El estacionamiento esta caro para lo que es ya que para poder salir tienes que pedir tu carro hasta con 50... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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2 Gracias, AlfredoGutierrez20
KrystalAcapulco, Gerente en Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Alfredo. Muchas gracias por su apreciable visita, lamentamos los inconvenientes que nos menciona y trabajaremos para mejorar la calidad de nuestros servicios y con mucho gusto le invitamos a que continúe visitándonos. Saludos cordiales Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Fue muy padre estar en un hotel en donde desde los más pequeños hasta los más grandes son importantes , los animadores tienen actividades para todos, el menú igual, el confort de las habitaciones es como estar en casa, no me arrepiento de hispedarme en krystal beach, mi viaje hizo sentir a mi familia como en casa

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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1 Gracias, gaviotagu
KrystalAcapulco, Manager en Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opinión

Hola "gaviotagu" Agradecemos sus comentarios. Valoramos su reconocimiento y nos da gusto escuchar que el servicio en general fue de su total agrado. Será un placer recibirlos nuevamente. Saludos. Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

el personal muy atento, todo super limpio, la habitacion con una vista incredible y los alimentos tambien delicioso. la p4oxima vez que venga me hospedare en este mismo hotel sin duda alguna. gracias po4 todo

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Gracias, Marcela M
KrystalAcapulco, Gerente en Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada "Marcela" Muchas gracias por tomarse el tiempo para escribirnos y compartir su experiencia, no hay nada más gratificante saber que nuestros huéspedes quedan complacidos con nuestro esfuerzo. Y esperamos ser parte de sus próximas vacaciones. Más 

145 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

Visto
Todas las fotos de los viajeros (128)
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Habitación/suite (14)
Visto
Baño (1)
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Visto
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Visto
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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Todas las fotos de la dirección (17)
Visto
Vista desde la habitación (1)
Visto
Habitación/suite (2)
Visto
Hotel y jardines (1)
Visto
Zona de playa/piscina (1)
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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • En primera línea de playa
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Servicio de habitaciones
Acerca del establecimiento
  • En primera línea de playa
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Jacuzzi
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones familiares
  • Habitaciones para no fumadores
En tu habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Salas de reuniones
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
  • Servicio de habitaciones
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Salas de conferencias
  • Guardería
Descripción oficial (proporcionada por el hotel)
Krystal Beach Acapulco, un hotel en la playa con 400 habitaciones de 19 plantas tiene a su disposición 2 bares, 2 restaurantes y 1 snack bar, así como salones para grupos y conferencias. Localizado en la famosa Zona Dorada de Acapulco, Guerrero. Con una excelente ubicación frente al mar — justo en el centro de todo — nuestro hotel de Playa en Acapulco le ofrece a los viajeros de placer, familias, parejas y hasta a grupos de negocios la combinación ideal de amenidades y servicios; cómodas y espaciosas habitaciones, una excelente muestra de la exquisita gastronomía Mexicana con toques y especialidades regionales con un servicio cálido y hospitalario que ha hecho tan famoso Acapulco a través de los años. ... más   menos 

Información adicional sobre el Krystal Beach Acapulco

Dirección: Av. Costera Miguel Alemán 163 | Fracc. Magallanes, Acapulco 39670, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Acapulco
Rango de precios: 38 € - 95 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Krystal Beach Acapulco 3*
Número de habitaciones: 400
Opciones de reserva:
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Estilo del hotel:
N.°19 de hoteles en la playa en Acapulco
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