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Krystal Beach Acapulco

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Llegada Salida
1 habitación 2 adultos 0 niños
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Krystal Beach Acapulco
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764 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Filtrado según: Español
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Opinión escrita hace 5 días NUEVO

El hotel se encuentra muy cerca del asta bandera por lo que la playa siempre está a reventar, cuenta con un área lounge que tiene un costo adicional pero vale la pena, tuvimos un conflicto con la reservación de dicha área en nuestro segundo día de estancia pero la gerente resolvió de manera excelente ofreciéndonos un mejor servicio. El área...

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1Gracias, Adriana G
Ciudad de México, México
Opinión escrita hace una semana

Es la primera vez que me hospedo en este hotel, el personal muy amable y atento, el edificio se ve que ya tuvo sus mejores años, el mobiliario de la habitación algo gastado y la mesa estaba bastante rayada, las toallas tanto de la habitación como de las albercas bastantes gastadas. A diferencia de otros hoteles, este hotel no ofrece...

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1Gracias, Aaron_Marin
KrystalAcapulco, Gerente de Calidad. en Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Aaron. Agradecemos su visita con nosotros y la oportunidad que nos brinda al dejar su valioso comentario, el cual hemos revisado a detalle y no dude que las observaciones que nos menciona serán tomadas en cuenta para mejorar nuestro servicio. Reciba usted un cordial saludo.

Playa del Carmen, México
Opinión escrita hace una semana

Hotel nada recomendable, aun siendo un hotel de 4 estrellas, la habitación que me asignaron con vista al mar, su olor pésimo, mobiliario muy viejo, el baño sucio en zona húmeda de sarro acumulado, lo externe a la gerente de reservaciones y me dijo que no podía hacer nada, ya que el hotel se encontraba a su máxima capacidad, no...

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1Gracias, Guaby G
KrystalAcapulco, Gerente de Calidad en Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado "Guaby G" Gracias por hospedarse con nosotros. Agradecemos también su tiempo que dedicó al hacernos llegar sus comentarios, los cuales nos brindan la oportunidad de tener una mejora continua. Lamento mucho lo sucedido y definitivamente no es la impresión que quisiéramos que tuviera usted de nosotros. Esperamos nos brinde la oportunidad de ser sus anfitriones nuevamente.

Opinión escrita hace una semana

En cuanto al servicio de recepción, es aceptable me dieron una habitación con dos camas matrimoniales y al pedir mi cambio puesto que mi reservación era de una King, lo resolvieron inmediatamente y sin ningún problema. Mi habitación la 1229 excelente, como es la habitación de la esquina, la vista es estupenda. En cuanto a la comida, el sabor es...

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1Gracias, Ricardo L
KrystalAcapulco, Gerente en Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Ricardo. Agradezco profundamente el tiempo que ha dedicado para comunicarnos, a través de Trip Advisor, sus impresiones durante su estancia con nosotros, los cuales no dude que serán tomados en cuenta y realizaremos los seguimientos necesarios para mejorar nuestro servicio. Por otra parte nos es grato saber que la ubicación y las habitaciones del hotel son de su agrado....

Nueva York, Estado de Nueva York
Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Se repite la experiencia de krystal ixtapa, (yo creo que se ponen de acuerdo para hacer de tu estancia algo horrible) sea cual sea tu presupuesto o en este caso haberlo adquirido por una promoción, no justifica la pésima calidad de la comida ( un mismo empleado dijo, si imagínate la de los empleados) la suciedad de la playa, la...

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1Gracias, adrirodmon
KrystalAcapulco, Gerente en Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada "adrirodmon" Le agradecemos el tiempo dedicado en compartir su experiencia con nosotros y al mismo tiempo lamentamos que su última visita no haya sido totalmente satisfactoria como desearíamos, ya que para nosotros la mayor prioridad son ustedes nuestros huéspedes, hemos revisado los puntos mencionados con las áreas involucradas para poder aprovechar su valiosa retroalimentación. Esperamos que nos de la...

Toluca, Estado de Mexico, Mexico
Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Es la segunda vez que visito el hotel, la primera fue hace algunos años, aproximadamente 3 o 4 y nos pareció que el servicio fue bueno! Ahora que regresamos el servicio fue bueno sin embargo hubo unos pequeños detalles que nos parecieron desagradables: 1.- No te ofrecen agua embotellada en habitaciones como "amenidades", solicitó en recepción me proporcionen una y...

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Gracias, OguHdeZ
KrystalAcapulco, Gerente en Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada "OguHdeZ" Agradecemos el tiempo que nos dedicó para compartir su comentario el cual nos brinda la oportunidad de tener una mejora continua y lamentamos lo sucedido, definitivamente no es la impresión que quisiéramos que tuviera del servicio del hotel. Esperamos que en un futuro nos brinde la oportunidad de atenderles nuevamente.

Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

Es un hotel que ya tienes sus años encima sobre todo en el inmobiliario de los cuartos sin embargo el servicio de sus empleados es bueno siempre atentos y amables la playa limpia, él área de niños bastante agradable al igual que las albercas lo que hace falta es extender el tiempo del area de snack por qué el servicio...

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Gracias, Luis P
KrystalAcapulco, Gerente en Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Luis. Le agradezco el haberme hecho llegar sus valiosos comentarios sobre su pasada visita, los cuales sin duda me han ayudado a revisar y a efectuar los ajustes necesarios para garantizar la calidad de servicio que siempre nos ha caracterizado y esperamos nos de la oportunidad de ser su anfitrión nuevamente.

Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

Mi primera visita a Acapulco (espero que no sea la última) tuve la oportunidad de hospedarme ahí.. muy buena la atención del personal, el hotel muy lindo y agradable, me sentí tan cómoda que me dieron ganas de volver.

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Gracias, Vanesa G
KrystalAcapulco, Gerente en Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada Vanesa. Muchas gracias por tomarse el tiempo y compartir su experiencia con nosotros, apreciamos mucho su comentario y nos es grato saber que nuestros huéspedes quedan complacidos con nuestro servicio, la esperamos en su próxima visita. Saludos.

Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

El hotel para reservar en internet luce muy bonito, llegando te das cuenta que aunque limpio, ya necesita una remodelación! Cuartos que se ve que tienen las cabeceras más de 20 años al igual que el mueble de tv. Aire acondicionado muy bajo.techo de baño se empieza a caer. Elevadores que se tardan tiempo en llegar ... Uno de los...

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2Gracias, lalormz
KrystalAcapulco, Gerente de Calidad. en Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado "lalormz" Agradecemos el tiempo que nos dedicó para compartir su experiencia, tomaremos en cuenta cada uno de los comentarios e incidente que nos menciona para realizar los ajustes necesarios en el servicio, esperamos que nos de la oportunidad de cambiar su expectativa en una futura estancia. Saludos cordiales.

Morelos
Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

Es buen hotel, siempre nos hospedamos ahí, el precio vale la pena por la cercanía y el servicio que ofrece, en esta ocasión el valet parking muy lento más de 2 horas para entregar tu coche después del pase de salida.

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4Gracias, cjg_91_

204 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • En primera línea de playa
  • Servicio de habitaciones
  • Internet gratuito
  • Restaurante
  • Bar/Salón
Acerca del establecimiento
  • En primera línea de playa
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones familiares
  • Habitaciones para no fumadores
En tu habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratuito
  • Wifi pública
Servicios
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
  • Servicio de habitaciones
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Salas de conferencias
  • Limpieza en seco
Descripción oficial (proporcionada por el hotel)
Krystal Beach Acapulco, un hotel en la playa con 400 habitaciones de 19 plantas tiene a su disposición 2 bares, 2 restaurantes y 1 snack bar, así como salones para grupos y conferencias. Localizado en la famosa Zona Dorada de Acapulco, Guerrero. Con una excelente ubicación frente al mar — justo en el centro de todo — nuestro hotel de Playa en Acapulco le ofrece a los viajeros de placer, familias, parejas y hasta a grupos de negocios la combinación ideal de amenidades y servicios; cómodas y espaciosas habitaciones, una excelente muestra de la exquisita gastronomía Mexicana con toques y especialidades regionales con un servicio cálido y hospitalario que ha hecho tan famoso Acapulco a través de los años. ... más   menos 

Información adicional sobre el Krystal Beach Acapulco

Dirección: Av. Costera Miguel Alemán 163 | Fracc. Magallanes, Acapulco 39670, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Acapulco
Rango de precios: 47 € - 89 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Krystal Beach Acapulco 3*
Número de habitaciones: 400
Opciones de reserva:
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Estilo del hotel:
N.°19 de hoteles en la playa en Acapulco
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que los viajeros han preguntado y lo que han respondido el personal del Krystal Beach Acapulco y otros viajeros.
15 preguntas
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Directrices de publicación
Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“Las habitaciones esquinadas con vista al mar.... las mejores!!!”
 de 5 burbujas 380ricardol, 17 feb 2017 | Leer opinión
“Las habitaciones con vista al mar son las mejores y también mientras más alto, mejor!”
  • Elegancia y comodidad al mismo tiempo.
  • Otra vista hacia el costado izquierdo.
  • Inmejorable vista!
  • Saliendo de los elevadores hacia la habitación.
 de 5 burbujas vanny_0180, 27 ene 2017 | Leer opinión
“Vista al mar indudablemente”
 de 5 burbujas MiriamCRC, 12 ene 2017 | Leer opinión
“que les den habitaciones superiores por que las de los pisos del 10 para abajo son malisimas”
 de 5 burbujas ruinladenr, 4 ene 2017 | Leer opinión
“Elijan habitación en piso alto, la vista a la bahía es impresionante”
 de 5 burbujas tom1070, 2 ene 2017 | Leer opinión
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