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Krystal Beach Acapulco

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Llegada Salida
1 habitación 2 adultos 0 niños
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Krystal Beach Acapulco
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749 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
  • Más
Filtrado según: Español
Sur de México, México
Opinión escrita hace una semana NUEVO

Me hospede en este hotel la semana pasada, y en la madrugada, al rededor de las 2:40, me despierta un ruido proveniente de la chapa de la puerta, estaban tratando de forzar la caradura!!!, pensé que se habían equivocado de habitación y me acerco a la puerta para escuchar si había algún otro ruido, justo en ese momento golpean brutalmente...

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1Gracias, gaag2017
KrystalAcapulco, Gerente en Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada "gaag2017". Agradecemos el tiempo que nos dedicó para dejar su comentario y lamentamos que sus vacaciones no hayan sido totalmente satisfactorias como desearíamos, ya que para nosotros la mayor prioridad son ustedes nuestros huéspedes. Como lo comentamos en su estancia a pesar de ofrecerle alternativas para que continuaran con nosotros, entendemos que por cuestiones de seguridad decidierán realizar su...

ESTADO DE MEXICO
Opinión escrita hace una semana

Estuve hospedada (con un grupo) de 6 al 8 de Enero, y realmente iba mentalizada a que estaría lleno el hotel a que tendríamos esperas en todo! pero tuvimos la grata sorpresa de que no fue así! el Check in muy ágil, los elevadores me dejaron sorprendida (siempre han sido lentos) en esta ocasión no tuvimos ningún tipo de espera...

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Gracias, MiriamCRC
KrystalAcapulco, Gerente de Calidad. en Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada Miriam. Agradecemos sus comentarios. Es maravilloso saber que usted tuvo una experiencia placentera, pero sobre todo que nuestros colaboradores le brindaron un servicio excepcional, en Krystal Beach Acapulco, es la prioridad de cada miembro del personal superar las expectativas en todos los sentidos de nuestros huéspedes y el oír que hemos sido capaces de hacerlo nos trae mucha alegría....

Ciudad de México, México
Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Un hotel con una muy excelente atención en mostrador por parte de Yamileth. El hotel es bueno, tiene amplias sus albercas,y muy limpias. El acceso a la playa está cerca, lo malo es que nunca hay camastros desocupados. Sus restaurantes son accesibles. Y su comida es buena. Constantemente están limpiando la planta baja, debido a los que pasan con agua...

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1Gracias, celina_itzel
KrystalAcapulco, Gerente en Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada Celina. Nos complace saber que su estancia fue placentera, y agradecemos las áreas de oportunidades que nos menciona, para realizar los cambios necesarios y mejorar nuestro servicio, lo esperamos nuevamente en esta su casa en Acapulco. Reciba un cordial saludo.

México Central y Costa del Golfo, México
Opinión escrita hace 2 semanas

yo esperaba otra cosa del hotel pero fue una descepcion ya que las habitaciones olian a drenaje las toallas todas rotas y el aire acondicionado en una habitacion no servia y en las otras parecian matracas

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Gracias, Ruinladen R
Ciudad de México, México
Opinión escrita hace 3 semanas

La atención y el servicio por parte del personal fué muy buena, siempre tratando de resolver nuestras necesidades de la mejor forma, a pesar de ser temporada alta y tener prácticamente ocupado todo el hotel. La habitación en general estuvo bien, con amplio espacio y una vista magnífica de la bahía, con algunos detalles: la salida de agua de la...

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Gracias, tom1070
Ciudad de México, México
Opinión escrita hace 3 semanas

Reserve por primera vez en el hotel dos meses antes, que es lo más recomendable en temporada alta. Fui muy específico con lo que necesitaba de la habitación (no incluí alimentos para conocer restaurantes fuera) y me cumplieron al pie de la letra, cosa que agradezco. Junto con mi esposa pasamos unas ricas vacaciones, el hotel tiene diferentes actividades así...

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1Gracias, elgarciacruz
KrystalAcapulco, Gerente en Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Sr. García. Gracias por hospedarse con nosotros y por el tiempo que nos dedicó para hacernos llegar su comentario por este medio. Nos complace saber que su estancia fue agradable y tomaremos acciones en el servicio de elevadores y valet parking al que hace referencia, esperamos contar nuevamente con su visita. Saludos.

Estado de Mexico, México
Opinión escrita hace 3 semanas

A pesar de haber leído comentarios negativos y de que ya lo había visitado cuando era Avalon me arriesgué. Lo bueno: Un hotel de bajo costo, sin pretensiones, con gente muy amable que te atiende, habitaciones amplias y una inmejorable vista sobre todo en pisos altos.. si vas con niños el tobogán será una grata experiencia. Lo malo: Instalaciones viejas,...

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1Gracias, AR-Chartuni
KrystalAcapulco, Gerente en Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Agradecemos cada uno de sus comentarios, los cuales no dude serán tomados en cuenta para mejorar nuestro servicio, Esperamos que en algún futuro nos brinde la oportunidad de atenderle nuevamente. Saludos.

Mexico
Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

Se trata de un hotel muy grande, y en temporada es absolutamente sobrepasado: el tiempo para el check in es infame, aún contando con reserva prepagada más de 30 minutos por grupo... en serio, actualicen sus métodos, el proceso de check in se puede mejorar muchísimo, las habitaciones son regulares, nada fuera de lo común, pero bien... se ofrecieron poner...

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1Gracias, HFrausto
KrystalAcapulco, Gerente en Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos y compartir su comentario por este medio. Por otra parte ofrecemos una sincera disculpa por lo referente al servicio de habitación y cama adicional que nos menciona, haremos llegar esta observación al departamento correspondiente y esperamos en un futuro nos dé la oportunidad de atenderle nuevamente. Saludos.

Toluca
Opinión escrita hace 3 semanas

Es al segunda vez que me quedo en este hotel, la primera fue hace unos 5 años,en aquella ocacion no me agadro, sin embargo esta vez que llegamos de pura casualidad, me lleve una agradable sorpresa renovaron las albercas. La atencion fue muy buena. El cuarto le dieron una pequeña renovacion, hace falta actulizaria el control del aire acodicionados y...

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1Gracias, Abraham G
KrystalAcapulco, Gerente en Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Abraham. Agradecemos el tiempo que nos dedicó para compartir su comentario, nos complace saber que su estancia fue placentera y pudo verificar los cambios que se están realizando en el hotel para mejorar nuestro servicio, tomaremos acciones en el área de oportunidad que nos menciona , lo esperamos nuevamente en esta su casa. Saludos.

Ciudad Del Este, Paraguay
Opinión escrita 11 diciembre 2016

Las habitaciones son muy amplias, pero se nota que requieren una renovación. Primeramente, me ubicaron en una habitación con un enorme y bello balcón, pero las cortinas eran transparentes y era imposible dormir. Pedí y el cambio y me pasaron a una más pequeña pero con blackout. Lo más lindo es que todas tienen balcón con vista al mar. El...

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Gracias, Celeste A
KrystalAcapulco, Gerente de Calidad. en Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada Celeste. Le agradezco el hacernos llegar sus valiosos comentarios sobre su pasada visita, los cuales sin duda serán tomados en cuenta para realizar los cambios correspondientes en el área de oportunidad que nos menciona, para garantizar la calidad de servicio que siempre nos ha caracterizado, la invitamos a que continué visitándonos en esta su casa en Acapulco. Reciba un...

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • En primera línea de playa
  • Internet gratuito
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Servicio de habitaciones
Acerca del establecimiento
  • En primera línea de playa
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones familiares
  • Habitaciones para no fumadores
En tu habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratuito
  • Wifi pública
Servicios
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
  • Servicio de lavandería
  • Salas de conferencias
  • Servicio de habitaciones
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Conserje
  • Sala de banquetes
Descripción oficial (proporcionada por el hotel)
Krystal Beach Acapulco, un hotel en la playa con 400 habitaciones de 19 plantas tiene a su disposición 2 bares, 2 restaurantes y 1 snack bar, así como salones para grupos y conferencias. Localizado en la famosa Zona Dorada de Acapulco, Guerrero. Con una excelente ubicación frente al mar — justo en el centro de todo — nuestro hotel de Playa en Acapulco le ofrece a los viajeros de placer, familias, parejas y hasta a grupos de negocios la combinación ideal de amenidades y servicios; cómodas y espaciosas habitaciones, una excelente muestra de la exquisita gastronomía Mexicana con toques y especialidades regionales con un servicio cálido y hospitalario que ha hecho tan famoso Acapulco a través de los años. ... más   menos 

Información adicional sobre el Krystal Beach Acapulco

Dirección: Av. Costera Miguel Alemán 163 | Fracc. Magallanes, Acapulco 39670, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Acapulco
Rango de precios: 49 € - 82 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Krystal Beach Acapulco 3*
Número de habitaciones: 400
Opciones de reserva:
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Estilo del hotel:
N.°18 de hoteles en la playa en Acapulco
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que los viajeros han preguntado y lo que han respondido el personal del Krystal Beach Acapulco y otros viajeros.
14 preguntas
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Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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