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Park Royal Huatulco

Blvd Benito Juarez 8 | Tangolunda Bay, Huatulco 70989, México
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Park Royal Huatulco
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484 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 128
  • 159
  • 89
  • 54
  • 54
Ver opiniones para
150
184
10
7
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Pachuca, México
1 opinión
2 de 5 estrellas

La habitación que nos asignaron no cerraba la puerta del baño. Los ganchos de plástico de que sostienen la cortina de hule del área de regadera se estaban cayendo. El agua de la caja del inodoro se escapaba durante todo el tiempo. Los azulejos del baño estaban sucios de cemento o de mugre o de ambas. Solicitamos que nos cambiaran... Más 

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Gracias, Juan U
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Creó que van bien con la remodelación, deficiente en cuanto al servicio del funicular y el elevador nos quedamos atorados el día de ayer tocamos la alarma y nadie nos asistió hasta que se acercó una camarera y con un truco desbloqueo la puertas del elevador. En cuanto al restaurante del 7 mo. Nivel. Está infestado de cucarachas. Salen mientras... Más 

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Gracias, Maria R
Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
13 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

me gusto el lugar la unica observacion es que deben un poco remodelar en especial los baños porque se siente uno como en los años 80 por su decoracion, la bañera ya estaba muy vieja y maltratada y es gracioso ver una especie de cocineta con todo y su fregadero en la habitacion

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, 323elsa
Ciudad de México, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

A principios de año decidimos hacer unas vacaciones familiares por primera vez a este destino y en este maravilloso Hotel, debo decir con sinceridad que el hotel aún tiene algunos detalles a mejorar que en los primeros días de mi estancia comenzaron a molestarme, sin embargo gracias al excelente servicio de Front desk fueron solucionados inmediatamente después de la queja.... Más 

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1 Gracias, Dave S
J Cesar C, Gerente en Park Royal Huatulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped; Ante todo me gustaría expresarle mi gratitud por decidir hospedarse en Park Royal Huatulco y por tomarse el tiempo para compartir la magnifica experiencia que tuvo en nuestro hotel. Es muy agradable leer lo mucho que disfrutó de nuestras instalaciones y servicios, y también me da gusto saber que logramos hacerlo sentir cómodo y bien atendido. Su comentario... Más 

Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

La mejor de las vacaciones, el hotel es muy practico, amplio y limpio. Nos gusto mucho en especial la atención del BARMAN "Alavaro Diaz" en el 7mo piso quien nos dio un excelente trato, ademas de su gran talento para preparar cualquier bebida internacional ¡fue de lo mejor su atención!. También fue divertido el desplazarnos con cochecitos a todos lados,... Más 

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Gracias, JOEL T
J Cesar C, Gerente en Park Royal Huatulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped; Muchas gracias por su preferencia. fue un placer haberlo recibido en Park Royal Huatulco. Le agradecemos también por el tiempo dedicado a compartir su grata experiencia en nuestro hotel. Es muy agradable leer lo mucho que disfruto de nuestras instalaciones y servicios. Me da mucho gusto saber que logramos hacerlo sentir cómodo y bien atendido. Le comento que... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

hotel viejo , poca antencion , el baño pésimas condiciones /la cortina de la ducha era una sabana) el personal solo se dedica a vender membresias , la comida repetitiva y de mediana calidad , lo unico bueno es el mesero Armando Sosa del restarurant de playa ,(garcia sArmando por tu excelente servicio ) de ahi en fuera no recomiendo... Más 

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1 Gracias, Daniel M
J Cesar C, Gerente en Park Royal Huatulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped; Ante todo, gracias por su estancia en Park Royal Huatulco. Gracias a comentarios como el suyo podemos identificar nuestras áreas de oportunidad para continuar brindando un servicio de calidad. Me decepciona saber que no pudimos alcanzar sus expectativas, por lo cual le ofrezco una disculpa. Permitame informarle que estamos implementando planes de acción para cambiar esta situación. Nos... Más 

Naucalpan, Mexico
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

En general, bien; les falta mantener la calidad de los alimentos al final de cada bufet. También falta que respeten los horarios de bufet ya publicados en el sitio del hotel y en los folletos del mismo.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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2 Gracias, rodrigoagfr
J Cesar C, Gerente en Park Royal Huatulco, respondió a esta opinión

Estimado huésped; En primer lugar le agradecemos el haberse hospedado en Park Royal Huatulco, Es muy agradable leer que disfruto de nuestras instalaciones y servicios, tenga la seguridad de que los puntos que menciono ya están siendo atendidos en conjunto con los gerentes y colaboradores de cada área para evitar situaciones de este tipo, Espero nos visite nuevamente para hacer... Más 

Tampico, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Fue mi intención dar una atención a mi familia con una estancia en el Park Royal Huatulco, y han regresado muy decepcionado de sus instalaciones y servicios. Simplemente no les quedaron intenciones de regresar a hacer uso de sus servicios.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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3 Gracias, César Augusto R
J Cesar C, Gerente en Park Royal Huatulco, respondió a esta opinión

Estimado huésped; Permitame agradecerle en primer lugar por haberse hospedado en Park Royal Huatulco, Uno de nuestros principales objetivos es la constante mejora de los servicios que ofrecemos. Por lo tanto, cualquier tipo de comentario es de gran valor para nosotros, Me decepciona saber que no pudimos alcanzar sus expectativas, por lo cual le ofrezco una disculpa. Le comento que... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Huatulco

Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
4 opiniones
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

La atención del personal fue muy buena, pero las instalaciones del hotel y sobre todo la comida, dejan mucho que desear. Las sábanas olían a mal lavado y estaban aún húmedas, al igual que las toallas, las puertas rechinaban, los elevadores fallaban, y la variedad y calidad de los alimentos es muy muy pobre. Creo que para compararse con otras... Más 

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Gracias, mislalop
J Cesar C, Gerente en Park Royal Huatulco, respondió a esta opinión

Estimado huésped; Ante todo muchas gracias por su estancia en Park Royal Huatulco, Permitame agradecerle por compartir sus comentarios. A través de ellos, podemos desarrollar nuevos planes de trabajo para seguir ofreciendo la mejor de las experiencias a nuestros huéspedes, Le extiendo una disculpa honesta, me decepciona saber que no logramos satisfacer sus necesidades durante su estancia. Permitame informarle que... Más 

Mexico
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

El hotel cumple medianamente con la expectativas. Los alimentos muy promedio, lo mejor es la atención en el bar de la alberca del hotel. Royal Holiday Club debería reflejar las cuotas tan altas que pagamos los socios en establecimientos acordes. El problema no es el hotel sino el club vacacional Royal Holiday Club. .

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, I6827EDpatriciap
J Cesar C, Gerente en Park Royal Huatulco, respondió a esta opinión

Estimado huésped; Muchas gracias por su preferencia, fue un placer haberlo recibido en Park Royal Huatulco y por el tiempo dedicado para compartir su grata experiencia. Uno de nuestros principales objetivos es la constante mejora de los servicios que ofrecemos, Por lo tanto cualquier tipo de comentario es de gran valor para nosotros. para seguir mejorando nuestros servicios. Espero tener... Más 

519 fotos de este hotel

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