Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Las opiniones más recientes. Los precios más bajos. El lugar ideal para buscar y reservar hotel.

Hotel Riu Emerald Bay

08/05/2017 09/05/2017
1 habitación 2 adultos 0 niños
Compara los mejores precios de los principales sitios de viajes
y 10 sitios más
Fotos profesionales
Hotel Riu Emerald Bay
Hotel Riu Emerald Bay
Panorámicas (80)
Ver mapa
{"widget":{"name":"ibex_photo_carousel","moduleList":["handlers"],"divClasses":"prw_rup prw_ibex_photo_carousel","js":{"handlers":"(ta.prwidgets.getjs(this,'handlers'))"},"template":"ibex_photo_carousel__widget","dust":{"nav_controls":"ibex_photo_carousel__nav_controls"}},"scriptFlags":null,"containerClass":null}
Agrega una foto Escribe una opinión

3.075 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
  • Más
Filtrado según: Español
Comenzar a escribir opinión sobre Hotel Riu Emerald Bay
 Haz clic para puntuar
Opinión escrita hace 5 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Si buscas realmente descansar es excelente pues está lejos del pueblo y no necesitarás salir del hotel para nada todo lo tienen: comida deliciosa, bebidas deliciosas, actividades, la playa súper bonita y de cualquier habitación tienes vista al mar. Sin duda creo que es lo más bello que conozco de mazatlan

 Denunciar
¿Útil?
Gracias, Maricarmen B
Opinión escrita hace una semana NUEVO

Tuve un par de experiencias negativas en este hotel, en la primera me sentí discriminado en el area de la alberca por uno de los jovenes que preparan las bebidas pues no me quiso atender por que "ya había terminado el servicio" y unos momentos después claramente observé como a unos turistas extranjeros si les brindó el servicio, no quise...

 Denunciar
¿Útil?
Gracias, Iram B
RiuHotelsandResorts, Online Reputation Manager en Hotel Riu Emerald Bay, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por elegir nuestro hotel y por hacernos llegar sus comentarios, en especial por destacar la comida del restaurante mexicano y el servicio en los restaurantes. Por otro lado, lamentamos leer que no tuvo la misma impresión del servicio en la piscina. Nuestros empleados trabajan para ofrecer la mejor calidad en todos los servicios y a todos los...

Monterrey, México
Opinión escrita hace 2 semanas

Es un hotel de muy buena calidad en comida, servicio, atencion pero es un hotel muy caro no esta muy acsesible en presio ya que es uno de los mas caros de mazatlan si tubieran presios mas acesibles seria genial pero esta hermoso ese hotal solo que para ir se nesecita ahorrar un año y medio casi para disfrutar de...

 Denunciar
¿Útil?
Gracias, zumaran22
Guadalajara, México
Opinión escrita hace 3 semanas

El hotel es súper bonito, la habitación tiene una vista hermosa al mar. La comida es muy rica y de buena calidad. Las bebidas están bien servidas, pero lo mejor de todo es el personal, siempre con una sonrisa y dispuestos a ayudarte con cualquier duda. Me gustó mucho el servicio que ofrecen, definitivamente volveré pues estuve muy agusto; mi...

 Denunciar
¿Útil?
2Gracias, Claudia A
Opinión escrita hace 4 semanas

con la experiencia de ya hospedarme en RIU anteriores escogi este hotel para llevar a mi madre a descansar, mazatlan ya conocemos asi que disfrutamos todo lo que el hotel nos incluyo , un clima agradable , comida buena, bebidas ricas

 Denunciar
¿Útil?
Gracias, Ericka A
Opinión escrita 19 marzo 2017

Es como un lujosos y elegante castillo blanco. los restaurantes son muy bonitos y su comida es bastante buena. Los bares cuentan con una muy buena atencion al cliente. Los servicios de Spa son muy buenos y relajantes, al igual que el servicio de masajes.

 Denunciar
¿Útil?
Gracias, Rainer7p
Opinión escrita 14 marzo 2017 mediante dispositivo móvil

Segundo año consecutivo visitando el Hotel RIU. Mejoraron muchos aspectos en relación al año anterior, ya que agregaron 2 elevadores lo cual soluciono parcialmente el tiempo de espera en elevadores, lamentablemente no llega hasta el nivel de las piscinas lo que sigue ocasionando problemas en ciertos horarios. La calidad de la comida mejoro mucho, con gran variedad y buen sabor...

 Denunciar
¿Útil?
1Gracias, Miguel A. S
Guadalajara, México
Opinión escrita 13 marzo 2017 mediante dispositivo móvil

Los cuartos dejan mucho que desear, comida está PESIMA,los servicios se encuentran muuuy lejos unos de otros , no hay personal q te pueda atender en la playa, tres de sus alberca muy sucias , la q no estaba sucia tenía el agua helada,

 Denunciar
¿Útil?
1Gracias, Kathia G
RiuHotelsandResorts, Online Reputation Manager en Hotel Riu Emerald Bay, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por hacernos llegar su opinión sobre nuestro hotel. Nos entristece leer que su experiencia con nosotros no ha alcanzado sus expectativas. Ver que ha dejado nuestro hotel con una impresión totalmente opuesta a la que procuramos transmitir a diario nos deja insatisfechos. Trabajamos para brindar la mejor calidad en todos y cada uno de los servicios que...

Opinión escrita 13 marzo 2017

El hotel es lindo pero las habitaciones no son tan lujosas como creí por el precio y fama del hotel, el servicio muy bueno, todos muy amables, si tu plan es pasarte el tiempo en el hotel, esta perfecto por que esta muy lejos del malecón y bares. La comida no es muy buena, es un típico buffete (hamburguesas, pizza,...

 Denunciar
¿Útil?
1Gracias, bamdlg
Guadalajara, México
Opinión escrita 11 marzo 2017 mediante dispositivo móvil

Por lo regular como crítico trato de ser objetivo e intentó encontrar lo mejor de cada sitio al que visitó. El hotel se ve imponente sin embargo deja mucho que desear el servicio, el estado de la habitación se observa un deterioro importante les falta mantenimiento había goteras en el baño, los alimentos de mal sabor como dicen solo para...

 Denunciar
¿Útil?
5Gracias, Jorge S
RiuHotelsandResorts, Online Reputation Manager en Hotel Riu Emerald Bay, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por hacernos llegar su opinión sobre nuestro hotel. Sentimos mucho que en general su experiencia con nosotros no fuera lo que usted esperaba y que haya dejado nuestro hotel con una impresión totalmente opuesta a la que procuramos transmitir siempre. Nos lamentamos por cualquier contratiempo que pudo haberle molestado durante sus vacaciones. Trabajamos para brindar la mejor...

3.386 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

Visto
Todas las fotos de los viajeros (2990)
Visto
Vista desde la habitación (272)
Visto
Zona de playa/piscina (529)
Visto
Hotel y jardines (685)
Visto
Habitación/suite (287)
Visto
Comedor (197)
Visto
Áreas recreativas (34)
Visto
Baño (23)
Visto
Centros de negocios/salones para actos (10)
Visto
0:48
Vídeos (10)
Visto
Otros (943)

Fotos de TripAdvisor: Fotos profesionales encargadas exclusivamente por TripAdvisor

Visto
Todas las fotos de TripAdvisor (363)
Visto
Piscina para adultos (23)
Visto
Servicios (67)
Visto
Playa (27)
Visto
Habitación doble (30)
Visto
Piscina 1 (50)
Visto
Piscina 2 (31)
Visto
Comedor (75)
Visto
El hotel (17)
Visto
Suite con bañera de hidromasaje (43)

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la dirección (33)
Visto
Hotel y jardines (8)
Visto
Zona de playa/piscina (7)
Visto
Comedor (6)
Visto
Habitación/suite (2)
Visto
Otros (10)
08/05/2017 09/05/2017
Hoteles que quizás también te gusten...
Los viajeros también vieron estos hoteles de Mazatlán
A 1.4 km
Pueblo Bonito Emerald Bay
Pueblo Bonito Emerald Bay
N.° 2 de 81 en Mazatlán
2.856 opiniones
A 7.6 km
Hotel Playa Mazatlan
Hotel Playa Mazatlan
N.° 5 de 81 en Mazatlán
1.712 opiniones
A 6.4 km
The Inn at Mazatlan
The Inn at Mazatlan
N.° 7 de 81 en Mazatlán
644 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios
A 4.6 km
Pueblo Bonito Mazatlan
Pueblo Bonito Mazatlan
N.° 8 de 81 en Mazatlán
1.480 opiniones
A 6.0 km
El Cid El Moro Beach Hotel
El Cid El Moro Beach Hotel
N.° 4 de 81 en Mazatlán
1.546 opiniones
A 5.0 km
Oceano Palace
Oceano Palace
N.° 62 de 81 en Mazatlán
878 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios

Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • En primera línea de playa
  • Parking gratis
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Desayuno incluido
Acerca del establecimiento
  • En primera línea de playa
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones familiares
Internet
  • Internet de pago
  • Wifi pública
  • Wifi de pago
Servicios
  • Parking gratis
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Desayuno incluido
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre el Hotel Riu Emerald Bay

Dirección: Av. Sabalo-Cerritos #3404 zona costera cerritos | Nuevo Mazatlán - Sinaloa, Mazatlán 82110, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Sinaloa > Mazatlán
Rango de precios: 137 € - 253 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Hotel Riu Emerald Bay 3.5*
Número de habitaciones: 716
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Expedia, Hotwire, Travelocity, Hotels.com, RIU Hotels and Resorts, BookIt.com, HotelsforEveryone, Priceline, TripOnline SA, Cancelon, Evoline ltd, Cheap Tickets y HotelQuickly por lo que podrás hacer tus reservas para el Hotel Riu Emerald Bay con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Hotel Riu Mazatlan
Hotel Riu Emerald Bay Mazatlán, Sinaloa
Riu Emerald Bay Mazatlan
Estilo del hotel:
N.°3 de mejores complejos turísticos en Mazatlán
N.°7 de hoteles spa en Mazatlán
N.°8 de hoteles en la playa en Mazatlán
N.°10 de hoteles románticos en Mazatlán
¿Es este su perfil de TripAdvisor?
¿Es propietario o gestiona este establecimiento? Reclame su perfil de forma gratuita para responder a las opiniones, actualizar su perfil y mucho más.
Reclamar su perfil

Preguntas y respuestas

Esto es lo que los viajeros han preguntado y lo que han respondido el personal del Hotel Riu Emerald Bay y otros viajeros.
300 preguntas
Haz una pregunta

Ver todas las preguntas (300)

¿Preguntas? Recibe respuestas del personal del Hotel Riu Emerald Bay y de clientes anteriores.
Directrices de publicación
Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“todas las habitaciones tienen vista al mar estan bonitas”
zumaran22, 12 abr 2017 | Leer opinión
“Piso 17, bellisima vista!!”
736claudiaa, 31 mar 2017 | Leer opinión
“escoger habitacion en piso medio, solo tener paciencia con los elevadores suelen tardar mucho”
932erickaa, 24 mar 2017 | Leer opinión
“Las mejores y mas comodas camas”
Rainer7p, 19 mar 2017 | Leer opinión
“Si quieres conocer la ciudad, te recomiendo uno que no sea todo incluido o que este mejor ubicado.”
bamdlg, 13 mar 2017 | Leer opinión
5 de 5
No hay disponibilidad para las fechas seleccionadas en estos sitios
Elvoline
* /noche
Ver detalles
Hotwire.com
HotelQuickly
Expedia.com
Ver las 12 ofertas
*Aviso legal
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
Cambiar fechas