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Hotel Riu Emerald Bay

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Av. Sabalo-Cerritos #3404 zona costera cerritos | Nuevo Mazatlán - Sinaloa, Mazatlán 82110, México
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Hotel Riu Emerald Bay
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2.381 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 849
  • 834
  • 393
  • 162
  • 143
Ver opiniones para
836
900
50
35
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
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  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Tepic, México
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
5 de 5 estrellas NUEVO mediante dispositivo móvil

Todo excelente personal, servicio, ubicación,solo el olor a humedad en pasillos y habitación aunque por las tardes se percibe este olor mas fuerte tal vez sea por una laguna de agua estancada que se encuentra al costado del hotel

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Gracias, Madommna M
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO mediante dispositivo móvil

Qué tal amigos si están pensando salir de vacaciones les recomiendo el riu Mazatlán es un buen lugar de ambiente familiar como siempre te tratan como rey el servicio de lujo la playa bonita y el malecón no se diga q belleza 100%recomendable saludos

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Gracias, cobijas
Colaborador de nivel
28 opiniones
21 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Estuve hospedado del 19 al 24 de Enero, tuve una extraordinaria experiencia, a pesar de lo alejado de la ciudad, el hotel cuenta con todos los servicios, buena atención por parte de su personal y una calidad aceptable de sus restaurantes. El unico pero es la tardanza en los elevadores pero no figura!

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1 Gracias, Sergio B
Ciudad de México, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El hotel y sus instalaciones son buenas. Sin embargo el servicio en Recepción deja algunas cosas que desear - por ejemplo, viajé con mis dos hijas que requieren dormir en cuna, para lo cual pedí dos cunas desde mi reservación pero el hotel tiene la inusual política de ofrecer solamente una cuna por habitación, cuando en otros hoteles (tanto Riu... Más 

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Gracias, Arturo G
RiuHotelsandResorts, Online Reputation Manager en Hotel Riu Emerald Bay, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por compartir con nosotros sus opiniones. Nos satisface saber que disfrutó de las instalaciones que ofrecemos a nuestros clientes durante su estancia. En cuanto a sus opiniones acerca de las cunas, sepa que no se trata de una cuestión de política, sino de la disponibilidad que tengamos de cunas. A nuestro hotel vienen muchas familias con niños... Más 

Toluca, México
Colaborador de nivel
12 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

En general fue una gran experiencia este hotel, quizá el único pero que le pondría es la comida, era muy repetida, como que algunas cosas eran recalentadas, pero en general todo fue maravilloso, el trato del personal fue bueno, todos, definitivamente si regresaría, aunque sí a mediados de año porque el clima no estaba tan caluroso, aunque el hotel está... Más 

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Gracias, GenaroCG
Guadalajara, México
Colaborador de nivel
5 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

No tengo queja de nada, he ido varias veces y excelentes en todo y solo como comentario recuerden que siempre en cualquier momento y en cualquier lugar puede fallar o faltar algo y esos son improvisos que si no los ves con el lado amable, te amargas tus vacaciones, es por eso que mejor verlo por el lado bueno y... Más 

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Gracias, FelipeJumex
Colaborador de nivel
4 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Nuestra estancia en el RIU fue de 5 días, en general desde que llegas es poco cortes, no llego algún empleado o alguna persona que nos ayudará con el equipaje, generalmente los check in en los hoteles que hemos estado son a las 15:00, y en este hotel te quitan una hora, es a las 16:00. De igual forma el... Más 

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2 Gracias, raulibanezor
RiuHotelsandResorts, Online Reputation Manager en Hotel Riu Emerald Bay, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por hacernos llegar sus opiniones. Lamentamos leer que su experiencia durante su estancia en nuestro hotel no estuvo a la altura de sus expectativas. El hotel Riu Emerald Bay cuenta con un restaurante principal y con tres restaurantes temáticos: un restaurante asiático, un mexicano y un restaurante estilo buffet situado en la piscina. Sentimos que no fuera... Más 

Guadalajara, México
Colaborador de nivel
38 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Me hospede en una habitación junior suite y no tengo queja alguna; la habitación muy amplia, limpia, contaba con jacuzzi tanto en el interior del cuarto como en el balcón, la comida y las bebidas en términos generales bien, todas las habitaciones cuentan con vista al mar. Lo único en contra (para algunos, para otros no) podría ser que esta... Más 

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Gracias, Marquiño G
Morelia, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

El Hotel tiene todo para que no quieras salir a ningun lugar, lo mejor es que si estas disfrutando de la alberca hay un mesero que pasa con un carrito con distintos licores y te puede preparar desde una michelada hasta un cocktail, los snacks es de lo mas rico que he probado ya que hay desde papas con paprika... Más 

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Gracias, Mario M
Córdoba, Argentina
Colaborador de nivel
11 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

estuve alojada 13 días ,y tanto la atención ,como la comida y limpieza fueron muy buenas.En recepción es loable destacar la amabilidad ,en especial de la srta Mariela Santana ,del joven Daniel Guzmán,como de Erica ,Elizabeth y Julian.La habitación 2111 excelente ,Todos cordiales .Los felicito!!!!!!La transportación a cargo de EL Sabalo eficiente.

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2 Gracias, Delia G
Resumen de opiniones sobre hoteles

Lo que dicen los viajeros

  • Me lo pasé fenomenal(6)
  • Piscina para adultos(4)
  • Golden Zone(4)
  • No estoy seguro(4)
  • Muy bueno(4)
  • Estupendo(3)
  • Bar de deportes(3)

2.448 fotos de este hotel

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Centro de negocios/habitaciones funcionales (9)
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