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Park Royal Mazatlán

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Park Royal Mazatlán
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303 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
Filtrado según: Español
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas mediante dispositivo móvil

El costo de hospedaje es demasiado alto por el servicio que brindan: 1. Solo sirve 1 de 3 elevadores, lo que generó la espera de 20 a 30 minutos para poder utilizar el elevador, máxime que estaba en piso 17. 2. En la segunda noche el aire acondicionado dejo de funcionar, no dan solución. 3. No dejan toallas limpias. 4.... Más 

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2 Gracias, Diana L
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

estuvimos 3 noches , y una nos fue fatal con el aire acondicionado, después de batallar toda la madrugada hablando a recepción y que iba mantenimiento, al fin nos pudieron cambiar de habitación pero ya hablándoles de mala forma y ya no pudimos sobrellevar la convivencia sanamente los demás días por ese detalle con ellos.. además de que solo funcionaban... Más 

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1 Gracias, Marco F

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Mazatlán

4,5 de 5 estrellas
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4,5 de 5 estrellas
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4 de 5 estrellas
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Colaborador de nivel
15 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

Sentimientos encontrados pues las habitaciones las rentamos en condominio, muy buenas muy bonitas y funcionales, pero, en donde nos tuvo que atender personal de Royal Park, la verdad el servicio pésimo en recepción, tratan diferente a los huéspedes de condominio, la alberca muy sucia el agua muy caliente, y los miembros de seguridad dan mucha lata a todos los huéspedes,... Más 

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1 Gracias, Fabian R
Guadalajara, México
Colaborador de nivel
9 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Mi hija y yo nos hospedamos en este hotel. Se me hizo con poca atención y control en cuanto a seguridad en proporciòn al tamaño. Me senti incomoda cuando en la noche vinieron dos veces a tocarnos la puerta unos hombres para "revisar" el telefono, esto sin que me hubieran avisado, y ademas el telefono sì estaba funcionando. Por la... Más 

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1 Gracias, Triny41
Monterrey, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Realizamos la reservación con 2 meses de anticipación garantizada con TC ya que llegaríamos tarde por el vuelo, al llegar al hotel a las 11:30 pm, nos dicen en recepción que una de las 2 habitaciones reservadas y garantizadas fue cancelada, que estaban llenos al 100 y que no podían darnos la segunda habitación. Al cuestionarle al "encargado en turno"... Más 

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4 Gracias, ecg5
Colaborador de nivel
58 opiniones
16 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 julio 2016 mediante dispositivo móvil

Este hermoso edificio, donde cada habitación del hotel tiene una bella vista al mar y jacuzzi cambió de marca y ahora será Park Royal, y puedes sentir un mejor servicio desde el registro al llegar y cada que haces contacto con alguno de los miembros de su staff, la alberca es hermosa con su construcción infinito se prolonga hacia el... Más 

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Gracias, tecnojumper
Saltillo, México
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 julio 2016 mediante dispositivo móvil

Este fin pasado estuve en el complejo, buen servicio por parte del personal, atentos todo el tiempo! En cuanto a las instalaciones les falta mucho por mejorar. El Plan Todo Incluido solo lo manejan en eventos especiales ( en este caso tuvimos una boda) y el menú no es tan variado, La comida es buena pero siento que le pueden... Más 

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Gracias, Susy M
Alberto A, Gerente en Park Royal Mazatlán, respondió a esta opinión

Estimada "Susy M" Agradecemos sus comentarios y la mencion que hace sobre el servicio de nuestro staff. Ya estamos tomando acciones para la mejora de las instalaciones y mantenimiento en general; Ademas, le comento tambien, que se esta realizando un plan a corto plazo para mejorar nuestros buffet y el plan todo incluido en los paquetes para boda, ya que... Más 

Saltillo, México
Colaborador de nivel
15 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 julio 2016 mediante dispositivo móvil

El hotel a rasgos generales es bueno, sin embargo requiere de mejorar sus instalaciones pues ya se ve deteriorado en algunas zonas, la comida tiene buen sabor pero el buffet es muy limitado, sentí como si solo tuvieran comida para satisfacer mi necesidad de hambre más no sorprenderme con platillos buenos, de las bebidas no me quejo son buenas, el... Más 

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Gracias, EricXLTours
Alberto A, Gerente en Park Royal Mazatlán, respondió a esta opinión

Estimado "EricXLTours" Antes que nada quiero agradecer sus comentarios ya que para nosotros nos retroalimenta a ser cada dia mejores en nuestro servicio e instalaciones. En cuanto al servicio y disposición de nuestro equipo de colaboradores agradezco su mención de nuestra amabilidad. Tambien menciona que su deseo es de tener platillos con mas diversidad y me uno a este deseo... Más 

2 opiniones
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 julio 2016 mediante dispositivo móvil

Verdaderamente jamás creí que me pasara esto pero desde que llegas te percatas que el hotel tiene los cristales frontales cuartuados y los balcones son de cristal muy inseguros, verdaderamente no le había dado importancia, pero el día de hoy a las 2 de la tarde aproximadamente estaba comiendo en el restaurante y escuche un grito acto seguido cae una... Más 

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Gracias, rodolfovitela
Alberto A, Gerente en Park Royal Mazatlán, respondió a esta opinión

Estimado ”RodolfoVitela”: Ayer leí con interés su comentario y puedo decirle que el lamentable sucesso que usted describe sucedió pero no fue durante horas de operacion ya que el restaurante se encontraba cerrado. Yo estuve presente y los hechos provinieron de un departamento en condominio no propiedad del hotel. Tambien le comento que todas nuestras unidades tienen la proteccion por... Más 

León, Guanajuato, Mexico
Colaborador de nivel
5 opiniones
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 junio 2016

Efectivamente está en un área alejada, pero el detalle aquí es que no tienen respeto ni por sus huéspedes ni el medio ambiente. la playa super mugrosa, esta bien que hagan sus bodas pero es el único hotel donde he visto los cangrejos conviviendo con la basura y botellas rellenas de no se que cosa y los del hotel no... Más 

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Gracias, Rocío V
Alberto A, Gerente en Park Royal Mazatlán, respondió a esta opinión

Estimada Rocio V Agradezco su comentario y le ofrezco una disculpa en cuanto a la playa y el disturbio en cuanto a bandas que nos menciona. Actualmente se esta buscando reforzar esta plantilla ya que tiene omo objetivo reportarla condición de la playa y evitar el disturbio a la paz y el descanso que se busca en un entorno como... Más 

271 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

Visto
Todas las fotos de los viajeros (143)
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Comedor (5)
Visto
Zona de playa/piscina (18)
Visto
Habitación/suite (11)
Visto
Baño (3)
Visto
Hotel y jardines (20)
Visto
Vista desde la habitación (6)
Visto
Áreas recreativas (2)
Visto
Otros (78)

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la dirección (128)
Visto
Zona de playa/piscina (12)
Visto
Comedor (25)
Visto
Habitación/suite (27)
Visto
Áreas recreativas (3)
Visto
Hotel y jardines (16)
Visto
Centros de negocios/salones para actos (10)
Visto
Vista desde la habitación (4)
Visto
Otros (31)
Llegada Salida
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3.5 de 5 estrellas 42 opiniones
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Servicios

Destacados
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Piscina
  • Parking gratis
  • Servicio de habitaciones
  • Restaurante
  • En primera línea de playa
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Acerca del establecimiento
  • En primera línea de playa
  • Acceso para discapacitados
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Jacuzzi
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
Internet
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Servicios
  • Parking gratis
  • Servicio de habitaciones
  • Conserje
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería
Descripción oficial (proporcionada por el hotel)
Cadena de hoteles turísticos en plan todo incluido y plan europeo en México, Argentina y Puerto Rico. ... más   menos 

Información adicional sobre el Park Royal Mazatlán

Dirección: Av. Sábalo Cerritos 3110 | Marina Mazatlán, Mazatlán 82100, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Sinaloa > Mazatlán
Rango de precios: 76 € - 211 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Park Royal Mazatlán 3.5*
Número de habitaciones: 90
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Crowne Plaza Mazatlan
Park Royal Mazatlán Sinaloa
Crowne Plaza Mazatlan Hotel Mazatlan
Estilo del hotel:
N.°12 de hoteles spa en Mazatlán
N.°22 de hoteles en la playa en Mazatlán
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