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Park Royal Mazatlán

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Park Royal Mazatlán
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343 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Tipo de viajero
Época del año
Idioma
Filtrado según: Español
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Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

El hotel cumple bien con lo que pueden necesitar para quedarse un fin de semana en Mazatlán. Todos los cuartos con vista al mar , tiene su alberca , playa . El hotel está limpio. Lo elevadores son un poco lentos . El buffet de desayuno regular . El hotel cambio de gestión y se ve que están invirtiendo dinero...

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Gracias, Yoann K
JorgeAEscalante, Manager en Park Royal Mazatlán, respondió a esta opinión

Estimado (a) Yoann k Permítanos agradecerle en primer lugar por haberse hospedado en Park Royal Mazatlán y por tomarse el tiempo para compartir su grata experiencia.Nos sentimos muy satisfechos de saber que su estancia fue memorable. Ése es uno de nuestros principales objetivos y es un gusto saber que vamos por buen camino.Gracias a comentarios como el suyo, deseamos seguir...

Mazatlán, México
Opinión escrita hace una semana

Mi novio Andres y yo pasamos un excelente 13 de febrero en sus instalaciones. El gerente de alimentos y bebidas se llama Israel, el nos atendió personalmente. Tuvimos una cena romántica en la playa y todo estuvo excelente, como montaron la cena, los detalles, el menú riquísimo que consistió de rib eye de plato principal, martinis y el postre estaba...

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1Gracias, grecia012
JorgeAEscalante, Manager en Park Royal Mazatlán, respondió a esta opinión

Estimada "grecia012" Muchas gracias por su preferencia y por su amable reseña. Fue un placer haberlo recibido en Park Royal Mazatlán. Es muy gratificante saber lo mucho que disfrutó de su reciente estancia. Nuestro objetivo es sobrepasar sus expectativas y estamos contentos de saber que lo estamos consiguiendo. Todos sus comentarios son de gran valor para nosotros, ya que nos...

Los Mochis, Mexico
Opinión escrita hace una semana

muy buen hotel, definitivamente volvería, esta un poco lejos del centro y eso puede ser bueno y malo a la vez... tranquilo y la alberca esta perfecta, aparte del bello atardecer... necesitan un mejor chef...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Gracias, annaar2017
JorgeAEscalante, Gerente en Park Royal Mazatlán, respondió a esta opinión

Estimado (a) “annaar2017” Muchas gracias por su preferencia. Fue un placer haberlo recibido en Park Royal Mazatlán. Nuestra prioridad es brindar a nuestros huéspedes una experiencia memorable. Por esta razón, apreciamos todos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar para seguir excediendo sus expectativas. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente para crear más experiencias memorables. Atentamente, Jorge Escalante

Opinión escrita 19 enero 2017 mediante dispositivo móvil

Pesimas Habitaciones. Sucias Las Sabanas están desgastadas y percudidas, las toallas están igual, los cajones tenian un un Qtip usado y cabellos daba asco poner tu ropa, el baño descuidado. En malísimas condiciones todo.

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Gracias, Lucia N
JorgeAEscalante, Gerente en Park Royal Mazatlán, respondió a esta opinión

Estimada “Lucia N” Primeramente, nos gustaría agradecerle por haber escogido Park Royal Mazatlán como anfitrión de sus recientes vacaciones. Uno de nuestros principales objetivos es la constante mejora nuestros servicios. Por lo tanto, todos sus comentarios son de gran valor para nosotros. Por favor reciba nuestras más sinceras disculpas por la desafortunada situación ocurrida durante su estancia. Los departamentos correspondientes...

Opinión escrita 11 enero 2017

Muy bonito hotel, funcional, sólo falló el aire acondicionado mismo que me arreglaron después de algunos inconvenientes, el servicio es excelente a pesar de que el hotel esta en transición (diciembre 2016) por la nueva administración. La piscina muy buena.

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Gracias, Ricardo G
JorgeAEscalante, Gerente en Park Royal Mazatlán, respondió a esta opinión

Estimado “Ricardo G” Muchas gracias por sus comentarios, nos complace conocer que su experiencia con nosotros fue de lo más placentera y que nuestro staff atendió sus necesidades y estas fueron solucionadas rápidamente. Continuamos pasando por los procesos de transición por los cambios de marcas y administración y en donde para los hoteles Park Royal la atención a nuestros clientes...

Guadalajara, México
Opinión escrita 7 enero 2017

El hotel está en buenas condiciones, vista al mar de todas las habitaciones, la alberca fría pero bonita, es pequeño pero la atención es buena desde que llegamos hasta que nos fuimos. El servicio a la habitación muy rico y los precios en la alberca y restaurante son adecuados a la calidad de los alimentos. El único pero que le...

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Gracias, Tdmc16
JorgeAEscalante, Gerente en Park Royal Mazatlán, respondió a esta opinión

Estimado (a) “Tdmc16” Le damos las gracias por darnos a conocer sus pensamientos sobre su más recientes estancia con nosotros. Nos complace saber que nuestro staff le atendió como usted se merece. Agradecemos también su recomendación en la comunidad de Tripadvisor. Esperamos muy pronto nos vuelva a visitar. Sinceramente.

Ciudad de México, México
Opinión escrita 3 enero 2017

El personal es amable, pero las instalaciones son de lo más viejo que puede haber. Los elevadores no funcionan y son inoperantes. La regadera se inundaba. El microondas no funcionó y nunca lo pudieron arreglar o sustituir. No había utensilios de cocina. No hacían limpieza en la habitación. La puerta principal no abría, pues estaba desajustada con el marco. La...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Gracias, Tony62_11
JorgeAEscalante, Gerente en Park Royal Mazatlán, respondió a esta opinión

Estimado (a) “Tony62_11” Gracias por sus comentarios. Lamentamos mucho conocer que no hemos cumplido con sus expectativas, permitamos ofrecer nuestras más sinceras disculpas por estos detalles que experimento. Con la llegada de la marca Park Royal se ha estado trabajando en mejoras al edificio como pintura, cambios en cristales, mejoras a las áreas comunes y continuaremos trabajando en el mantenimiento...

Monterrey, México
Opinión escrita 3 enero 2017

Excelente hotel con cuartos en excelente estado, el personal muy amable en todo momento, las instalaciones (alberca, barra, restaurante) de maravilla, altamente recomendable para tomar unas merecidas vacaciones.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Gracias, leonelm2017
JorgeAEscalante, Gerente en Park Royal Mazatlán, respondió a esta opinión

Estimado (a) “leonelm2017” Agrademos sinceramente sus puntuales comentarios. Día con día estamos trabajando para que todos aquellos que nos visiten se lleven el mejor servicio y que sus experiencias sean inolvidables. Lo invitamos a que nos visite nuevamente y disfruten de nuestras instalaciones y de un servicio único. Sinceramente,

Ciudad de México, México
Opinión escrita 2 enero 2017

Las habitaciones son amplias pero la mía estaba sucia y sin toallas, el elevador una total vergüenza, la alberca helada aunque decían que era climatizada, no nos hicieron caso cuando les pedimos varias veces que prendieran la caldera, el ck in muy lento, no lo recomiendo. Seguro mandarán una respuesta de "lamentamos estas situaciones pero tomaremos en cuenta sus comentarios...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Gracias, ariadnal2017
JorgeAEscalante, Gerente en Park Royal Mazatlán, respondió a esta opinión

Estimado (a) “ariadnal2017” Muchas gracias por tomar un poco de su tiempo y darnos a conocer su más reciente experiencia con nosotros y compartirla con la comunidad de Tripadvisor. Usted es nuestro crítico para la mejora continua de nuestro establecimiento en cuanto a servicio e instalaciones. Nos apena mucho no haber cumplido con sus expectativas y en nombre de todo...

Monterrey, México
Opinión escrita 2 enero 2017 mediante dispositivo móvil

El hotel lo conocí en 2015 cuando era Crown plaza y era excelente, habitaciones limpias, alberca climatizada, buen servicio Daban ganas de no irse Hoy es un infierno. Hay que rezar para que funcione un elevador. Los 7 días que estuvimos ahí siempre había un técnico haciendo ajustes Lobby lentisimo Alberca congelada Agua reciclada en habitaciones. De acuerdo para wc...

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Gracias, sf00013
JorgeAEscalante, Gerente en Park Royal Mazatlán, respondió a esta opinión

Estimado (a) “sf00013” Agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacer de nuestro conocimiento lo sucedido durante su estancia, así como las oportunidades y debilidades con las que contamos en nuestro servicio e instalaciones. Nuestra meta es ofrecer instalaciones y servicios de calidad, y en base a ello sus comentarios son sin duda muy valioso para lograrlo. Le ofrecemos...

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Piscina
  • Parking gratis
  • Servicio de habitaciones
  • Restaurante
  • En primera línea de playa
  • Bar/Salón
  • Spa
Acerca del establecimiento
  • En primera línea de playa
  • Acceso para discapacitados
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
En tu habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Servicios
  • Parking gratis
  • Servicio de habitaciones
  • Conserje
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería
Descripción oficial (proporcionada por el hotel)
Cadena de hoteles turísticos en plan todo incluido y plan europeo en México, Argentina y Puerto Rico. ... más   menos 

Información adicional sobre el Park Royal Mazatlán

Dirección: Av. Sábalo Cerritos 3110 | Marina Mazatlán, Mazatlán 82100, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Sinaloa > Mazatlán
Rango de precios: 65 € - 344 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Park Royal Mazatlán 3.5*
Número de habitaciones: 90
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Crowne Plaza Mazatlan
Park Royal Mazatlán Sinaloa
Crowne Plaza Mazatlan Hotel Mazatlan
Estilo del hotel:
N.°12 de hoteles spa en Mazatlán
N.°23 de hoteles en la playa en Mazatlán
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Preguntas y respuestas

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Durango, México
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