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Park Royal Mazatlán

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Park Royal Mazatlán
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298 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
Filtrado según: Español
Colaborador de nivel
57 opiniones
15 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
4 de 5 estrellas mediante dispositivo móvil

Este hermoso edificio, donde cada habitación del hotel tiene una bella vista al mar y jacuzzi cambió de marca y ahora será Park Royal, y puedes sentir un mejor servicio desde el registro al llegar y cada que haces contacto con alguno de los miembros de su staff, la alberca es hermosa con su construcción infinito se prolonga hacia el... Más 

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Gracias, tecnojumper
Saltillo, México
Colaborador de nivel
2 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Este fin pasado estuve en el complejo, buen servicio por parte del personal, atentos todo el tiempo! En cuanto a las instalaciones les falta mucho por mejorar. El Plan Todo Incluido solo lo manejan en eventos especiales ( en este caso tuvimos una boda) y el menú no es tan variado, La comida es buena pero siento que le pueden... Más 

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Gracias, Susy M
Alberto A, Gerente en Park Royal Mazatlán, respondió a esta opinión

Estimada "Susy M" Agradecemos sus comentarios y la mencion que hace sobre el servicio de nuestro staff. Ya estamos tomando acciones para la mejora de las instalaciones y mantenimiento en general; Ademas, le comento tambien, que se esta realizando un plan a corto plazo para mejorar nuestros buffet y el plan todo incluido en los paquetes para boda, ya que... Más 

Saltillo, México
Colaborador de nivel
10 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

El hotel a rasgos generales es bueno, sin embargo requiere de mejorar sus instalaciones pues ya se ve deteriorado en algunas zonas, la comida tiene buen sabor pero el buffet es muy limitado, sentí como si solo tuvieran comida para satisfacer mi necesidad de hambre más no sorprenderme con platillos buenos, de las bebidas no me quejo son buenas, el... Más 

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Gracias, EricXLTours
Alberto A, Gerente en Park Royal Mazatlán, respondió a esta opinión

Estimado "EricXLTours" Antes que nada quiero agradecer sus comentarios ya que para nosotros nos retroalimenta a ser cada dia mejores en nuestro servicio e instalaciones. En cuanto al servicio y disposición de nuestro equipo de colaboradores agradezco su mención de nuestra amabilidad. Tambien menciona que su deseo es de tener platillos con mas diversidad y me uno a este deseo... Más 

2 opiniones
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

Verdaderamente jamás creí que me pasara esto pero desde que llegas te percatas que el hotel tiene los cristales frontales cuartuados y los balcones son de cristal muy inseguros, verdaderamente no le había dado importancia, pero el día de hoy a las 2 de la tarde aproximadamente estaba comiendo en el restaurante y escuche un grito acto seguido cae una... Más 

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Gracias, rodolfovitela
Alberto A, Gerente en Park Royal Mazatlán, respondió a esta opinión

Estimado ”RodolfoVitela”: Ayer leí con interés su comentario y puedo decirle que el lamentable sucesso que usted describe sucedió pero no fue durante horas de operacion ya que el restaurante se encontraba cerrado. Yo estuve presente y los hechos provinieron de un departamento en condominio no propiedad del hotel. Tambien le comento que todas nuestras unidades tienen la proteccion por... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Mazatlán

4,5 de 5 estrellas
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León, Guanajuato, Mexico
Colaborador de nivel
5 opiniones
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Efectivamente está en un área alejada, pero el detalle aquí es que no tienen respeto ni por sus huéspedes ni el medio ambiente. la playa super mugrosa, esta bien que hagan sus bodas pero es el único hotel donde he visto los cangrejos conviviendo con la basura y botellas rellenas de no se que cosa y los del hotel no... Más 

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Gracias, Rocío V
Alberto A, Gerente en Park Royal Mazatlán, respondió a esta opinión

Estimada Rocio V Agradezco su comentario y le ofrezco una disculpa en cuanto a la playa y el disturbio en cuanto a bandas que nos menciona. Actualmente se esta buscando reforzar esta plantilla ya que tiene omo objetivo reportarla condición de la playa y evitar el disturbio a la paz y el descanso que se busca en un entorno como... Más 

Guadalajara, México
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

buen hotel, a pesar que es de la cadenas de los crowne le falta un poco de mantenimiento ya que ciertos lugares se ven como viejos sobre todo los baños y mas sombra en la alberca ya que gran parte del día esta el sol con todo un poco mas de sombrillas no quedaría mal, su personal muy atento si... Más 

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Gracias, Paola V
Alberto A, Gerente en Park Royal Mazatlán, respondió a esta opinión

Estimada Paola V Muchas gracia por sus comentarios, solo en ellos podemos aspirar a ser "siempre mejores". Para su información el hotel esta armando un paquete de renovación durante las siguientes semanas y será en este año que se verán los cambios. Agradesco inmensamente su reconocimiento en nuestro trato ya que se trabaja diariamente en esto. Muy cordialmente. Alberto Andrade.... Más 

Colaborador de nivel
6 opiniones
3 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Un verdadero placer la estancia excelente y exclusivo hotel; el personal altamente calificado con un excelente trato. Me encanto y quiero volver. cien porciento recomentable. los chicos se divirtieron y disfrutaron de lo lindo en la piscina. el Gurment de primera calidad.

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Gracias, bartolar
Colaborador de nivel
6 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

es una buena opción, si requieres un lugar alejado de la zona dorada, sirve de relajamiento, puedes caminar por la playa muy bien.. Tiene una buena alberca, buen servicio y buen menú . Si tiene que mejorar el menú del restaurant porque es un hotel de playa no es de ciudad y es casi el mismo que en cualquier ciudad... Más 

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Gracias, Raul P
Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
24 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 junio 2016 mediante dispositivo móvil

Es un hotel que se encuentra en una zona alejada de la zona dorada.... tiene una playa bastante amplia la cual siempre luce limpia.... las habitaciones son de excelente tamaño..las amenidades son las suficientes... la alberca es de buen tamaño...el trato en general es bueno....lo que si es muuuuuuuy tardado es el servicio en el restaurante (aún con muy poca... Más 

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Gracias, Gustavo M
Alberto A, Gerente en Park Royal Mazatlán, respondió a esta opinión

Estimado Gustavo M Agradesco sus comentarios ya que sin ellos no podríamos ser "siempre mejor". Hoy platique con el chef y cajeras acerca de sus comentarios en cuanto a la tardanza en los alimentos y la facturación correspondiente. De nuevo muchas gracias y tengo la seguridad que a su regreso vera los cambios mencionados. Cordialmente, Alberto Andrade Gerente General. Más 

Colaborador de nivel
33 opiniones
18 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 junio 2016 mediante dispositivo móvil

La vdad no se porq le tiran tanto a este hotel yo estuve muy agusto igual q otras veces que llegue la comida es muy buena, la alberca muy limpia, alejado de todo, osea para descansar en familia es muy agusto si quieres party pues es mejor que te hospedes en la zona dorada pero la habitacion comoda limpia, alberca... Más 

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1 Gracias, Ceciliaso
Alberto A, Gerente en Park Royal Mazatlán, respondió a esta opinión

Estimado "Cecilaso" Muchas gracias por su recomendación ya que nuestra meta es que nuestros huéspedes regresen, bien dice usted que el hotel esta "muy agusto". Seguiremos revisando lo esencial que es el servicio, limpieza e instalaciones. Cordialmente, Alberto Andrade Gerente General. Más 

271 fotos de este hotel

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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Zona de playa/piscina (12)
Visto
Comedor (25)
Visto
Habitación/suite (27)
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Servicios

Destacados
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Piscina
  • Restaurante
  • En primera línea de playa
  • Bar/Salón
  • Servicio de habitaciones
  • Parking gratis
  • Spa
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Acerca del establecimiento
  • En primera línea de playa
  • Acceso para discapacitados
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Jacuzzi
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
Internet
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Servicios
  • Conserje
  • Servicio de habitaciones
  • Parking gratis
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería
Descripción oficial (proporcionada por el hotel)
Cadena de hoteles turísticos en plan todo incluido y plan europeo en México, Argentina y Puerto Rico. ... más   menos 

Información adicional sobre el Park Royal Mazatlán

Dirección: Av. Sábalo Cerritos 3110 | Marina Mazatlán, Mazatlán 82100, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Sinaloa > Mazatlán
Rango de precios: 94 € - 255 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Park Royal Mazatlán 3.5*
Número de habitaciones: 90
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Crowne Plaza Mazatlan
Park Royal Mazatlán Sinaloa
Crowne Plaza Mazatlan Hotel Mazatlan
Estilo del hotel:
N.°12 de hoteles spa en Mazatlán
N.°21 de hoteles en la playa en Mazatlán
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