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Hotel Playa Mazatlan

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N.º 4 de 81 hoteles en Mazatlán
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Llegada Salida
1 habitación 2 adultos 0 niños
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Hotel Playa Mazatlan
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1.684 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Filtrado según: Español
Calvillo, México
Opinión escrita 28 abril 2015

Hace menos de ocho días, estuvimos en el hotel mis hijos y yo , fuimos con un grupo de personas desde Calvillo, Aguascalientes, y la verdad desde las instalaciones, el orden y la organización , así como la atención nos dejaron absolutamente complacidos, pese a que a causa de los brazaletes color vino , que entregamos el miércoles, hubo una...

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1Gracias, Marisela M
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos gratamente se tomara el tiempo de expresarnos sus comentarios, y nos dé tan buenos piropos sobre nuestro servicio, como le informe durante nuestra platica antes de que saliera del hotel, tuvimos un ligero percance en cuanto a la transferencia de información entre nosotros y su tour operador, y su tour operador y usted. Por lo cual...

Gomez Palacio, México
Opinión escrita 21 abril 2015

Al llegar al hotel la recepcionista, desconozco su nombre, (solo la ubico porque tiene frenos), al enterarse que teníamos reservacion atraves de la agencia de viajes, nos ofrece el paquete de todo incluido, pero al no aceptar a pesar de su insistencia, cambio su actitud y trato. Teníamos dos habitaciones reservadas, una para mi esposa y yo y otra para...

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3Gracias, Rafael G
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos se tomara el tiempo de expresarnos sus comentarios. Estaré platicando con nuestra gerencia en el área de recepción para asegurar dar seguimiento al mismo. Le pido una disculpa por las inconformidades y espero nos dé una segunda oportunidad de cambiar se percepción del servicio en el hotel. Me pongo a sus ordenes personalmente si le pudiese...

Durango, México
Opinión escrita 19 abril 2015

Super bien!!! La atención y amabilidad del personal, riquisima la comida muy limpio el hotel y el personal encargado de entretenimiento excelente fue diversión para chicos y grandes, esperamos volver muy pronto.

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2Gracias, zazil2015
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped Le agradecemos se tomara el tiempo de expresarse tan gratamente sobre este su hotel en Mazatlán. Me pongo a sus ordenes personalmente si le pudiese ser de servicio. Atentamente, LT VIENT

Opinión escrita 14 abril 2015 mediante dispositivo móvil

Es un hotel q no es 5 estrellas pesimo servicio comida muy pero muy limitada NO es verdad q tienen servicio al cuarto no tienen meseros en las albercas ni en las playas es sumamente molesto que cada vez que pides 1 refresco o alguna bebida te esten pidiendo tu codigo de brazalete te sirven en vasos de plastico los...

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4Gracias, Damian C
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Nos sentimos impactados por sus comentarios y sorprendidos de no escucharlos en recepción al momento, para poder resolverlos. Le informo que si contamos con los servicios que menciona, tanto de servicio a cuartos como de meseros en áreas, le informo que el paquete todo incluido es un paquete "self serve" donde se le informa al cliente que debe...

Monterrey, México
Opinión escrita 13 abril 2015

Es un hotel de tradición en Mazatlán, acudí con familiares y ocupamos 3 habitaciones en total. Las instalaciones son de hace muchos años, pero están muy bien cuidadas, en excelentes condiciones. Ocupamos habitaciones vista al mar en 2do piso y las vistas son muy bellas, la habitación que ocupaban mi hermano y su esposa (210) no tenían agua caliente, quizá...

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3Gracias, AvyW
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Nos sentimos alagados por sus comentarios y honrados por contar con su recomendación hacia los familiares con los que viajo en esta ocasión. Me encantaría hacer la observación de que me quedo impresionado con su aptitud por ayudar a un desconocido, estoy al mas de 100% de acuerdo en sus comentarios y me impacta el hecho de que...

Opinión escrita 12 abril 2015 mediante dispositivo móvil

Es la segunda ves que voi, cada vez tienen mejoras cosas el hotel mayor atención a los huespedes, las habitaciones están muy comodas,con una gran vista al mar. El hotel muy grande, muy cómodo, tienen un gran servicio.

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1Gracias, jose m
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos inmensamente sus comentarios y el hecho de que contemos con su lealtad al vacacionar. Me pongo a sus ordenes personalmente si le pudiese ser de servicio. Atentamente, LT VIENT

Culiacan, México
Opinión escrita 10 abril 2015

Es la segunda ocasión que mi esposo, mi hija y yo visitamos este hotel y le ha gustado mucho asistir al miniclub, sobre todo porque no tiene hermanos y es una oportunidad para conocer amiguitas con las que comparte desde la alberca hasta el baile que ofrecen en la Terraza. Además de que se divierte, mi hija se ha encariñado...

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2Gracias, Alondra C
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos gratamente sus comentarios y nos sentimos alagados por contar con su lealtad en ya múltiples ocasiones. Le informo que actualmente estamos en el proceso de anexar y cambiar algunos de los espectáculos que ofrecemos para de esta manera poder seguir impactando visualmente con nuevas experiencias a nuestros huéspedes. Le agradecemos se tomara el tiempo de hacer...

Nuevo Leon, México
Opinión escrita 10 abril 2015

Me fui con mi esposo y mis hijos (de 5 y 3 años y uno que viene en camino =) ) ellos se divirtieron muchísimo y mi esposo y yo la pasamos muy bien. Me encantó leer que fue el 1° hotel que se hizo en playa por el gringo "loco", me encantó también que esta muy cerca del malecón....

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2Gracias, KareLove
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos gratamente sus comentarios, y nos sentimos honrados por su promesa de regresar el próximo año con lo que pudiese ser las primeras vacaciones de su nuevo miembro de la familia. Me pongo a sus ordenes personalmente si le pudiese ser de servicio en establecer sus próxima reservación o en platicar las opciones disponibles, para que de...

Mazatlán, México
Opinión escrita 31 marzo 2015

El hotel super hermoso, al igual que la comida deliciosa, pero lo mejor fueron los del equipo de actividades que nos hicieron pasar nuestra estancia super divertida y agradable, nos encanto jugar ping pong, bingo, black jack, pokar, futbol y voleibol en la playa, saben hacer muy bien su trabajo, mis reconocimientos para Gerardo, Fermin y Enrique que son los...

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4Gracias, maria n
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos de sus comentarios, nos sentimos contentos al saber que nuestro equipo de actividades lograron impactar sus vacaciones. Atentamente, LT VIENT

Opinión escrita 26 marzo 2015

El hotel tiene una vista preciosa ,, camareras muy amables ,, en sí es un buen servicio estuve en una junior suite hermosa ... Pero para arruinar la estancia el hotel cuenta con un restaurante italiano en el cual el servicio al cliente ni lo conocen , groseros en especial el capitán , durante dos hora y media sentados sin...

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5Gracias, Iiran
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Permítame empezar agradeciéndole por sus comentarios hacia nuestro personal de ama de llaves, localidad e instalaciones. Nos da gusto saber que pudieron disfrutar de la mayoría del hotel. Me tome el tiempo de expresar sus comentarios a nuestro Gerente de Alimentos y Bebidas, y me pidió le proporcionara una respuesta de su propia pluma y puño: Estimado huésped…...

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Piscina
  • Servicio de habitaciones
  • Parking gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • En primera línea de playa
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
EcoLíderesNivel oro
Acerca del establecimiento
  • En primera línea de playa
  • Acceso para discapacitados
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Jacuzzi
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
Internet
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Servicios
  • Servicio de habitaciones
  • Parking gratis
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre el Hotel Playa Mazatlan

Dirección: Avenida Playa Gaviotas 202 | Zona Dorada, Mazatlán 82110, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Sinaloa > Mazatlán
Rango de precios: 76 € - 235 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Playa Mazatlan 3*
Número de habitaciones: 404
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Mazatlan Sinaloa
Playas De Jalisco
Playa Mazatlan Hotel
Playas Mazatlan Hotel
Hotel Playa Mazatlan Mazatlán, Sinaloa
Playa Hotel Mazatlan
Mazatlan Playa Hotel
Hotel Mazatlan Mexico Playa
Estilo del hotel:
N.°2 de hoteles de negocios en Mazatlán
N.°3 de hoteles en la playa en Mazatlán
N.°3 de hoteles spa en Mazatlán
N.°6 de hoteles para familias en Mazatlán
N.°6 de hoteles románticos en Mazatlán
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que los viajeros han preguntado y lo que han respondido el personal del Hotel Playa Mazatlan y otros viajeros.
94 preguntas
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hace 11 días

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¿Preguntas? Recibe respuestas del personal del Hotel Playa Mazatlan y de clientes anteriores.
Directrices de publicación
Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“Las habitaciones que no dan a las piscinas y que están al fondo son las mejores. tranquilas y mobiliario impecable.”
  • Restaurante del hotel, tiene una vista preciosa a la playa.
 de 5 burbujas norac393, 16 mar 2017 | Leer opinión
“Las de vista al mar”
 de 5 burbujas 87arturoc, 1 feb 2017 | Leer opinión
“Pedir habitación con vista al mar en un piso alto.”
 de 5 burbujas AxelGC, 1 feb 2017 | Leer opinión
“Pedir habitacion del lado derecho del hotel para un mejor descanso.”
 de 5 burbujas fatymagwen, 30 ene 2017 | Leer opinión
“Sin duda las habitaciones en vista al mar son las mejores de cualquier zona”
 de 5 burbujas Charlye1958since, 19 ene 2017 | Leer opinión
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