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Pueblo Bonito Mazatlan

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Pueblo Bonito Mazatlan
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1.390 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
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Filtrado según: Español
Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

Muy buen hotel. Solo que deberían de poner un poco mas de atención al personal del restaurant Cilantro pésimo servicio de los meseros y su capitán o gerente, solo atienden bien a los extranjeros. El buffete del desayuno está rico, sólo que siempre frío, abusados. Las personas de recepción lentas y malhumoradas y las tarjetas de las habitaciones hay que...

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1Gracias, Claudia E
GM_PBonito, Gerente en Pueblo Bonito Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimada Claudia. Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartirnos sus experiencias en Pueblo Bonito Resort. Sus comentarios, nos proporcionan información muy importante referente a los detalles donde tenemos área de oportunidad y los aspectos donde venimos trabajando bien. Nos dio gusto saber que disfrutaron su estancia y deseamos verlos muy pronto de regreso en esta su casa. Saludos cordiales.

Chihuahua, México
Opinión escrita 19 diciembre 2016

El hotel esta en buen estado, el viaje lo hicimos 5 personas, todos adultos, nos quedamos en una suite que tenia 2 baños, 1 habitacion con 2 camas matrimoniales y en la sala habia un sofa matrimonial muy comodo y amplio, habia una pequeña cocineta que no usamos porque ibamos en plan Todo Incluido. para empezar aqui es donde empieza...

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Gracias, DianaCarry16
GM_PBonito, Gerente en Pueblo Bonito Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimada Diana. Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartirnos su experiencia en Pueblo Bonito Resort. Para nosotros fue un honor atenderlos. Nos dio mucho gusto saber que nuestras amplias y cómodas habitaciones, nuestra limpia y tranquila playa, y nuestro variado menú de alimentos y bebidas fueron de sus agrado. Lo mas importante fue que disfrutaron su estancia. Lamentamos que...

Opinión escrita 16 diciembre 2016

En lo personal, muy satisfecho, ocupé una habitación grande, con cocineta y una pequeña sala. Muy cómodo para viaje familiar. Su desayuno bufet "estándar", y para cenar tiene uno italiano, excelente!. Me sentí transportado a los ochentas, por los acabados, los espacios y la arquitectura, pero su mantenimiento y limpieza muy buenos. Está cerca del Centro de Convenciones.

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Gracias, Jose B
GM_PBonito, Gerente en Pueblo Bonito Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado José. Muchas gracias por sus amables comentarios para Pueblo Bonito Resort. Vemos con mucho agrado que disfrutaron su estancia y las instalaciones del hotel. Para nosotros fue un honor tenerlos en casa. A nombre del personal y la gerencia agradecemos su preferencia y esperamos verlos muy pronto de regreso. Saludos cordiales.

mexico
Opinión escrita 12 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

Estuve en en diciembre el hotel es amplio y grande solo tiene un par de elevadores en medio del hotel en pocas palabras ha usar escaleras. Tiene 3 restaurantes el cilantro si es buena la comida pero al tercer día ya la detestas . La italiana angel o si es buena opción hay que reservar el ir en vestimenta formal...

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1Gracias, gamaquimico
GM_PBonito, Gerente en Pueblo Bonito Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartirnos su experiencia en Pueblo Bonito Resort. Para nosotros fue un honor tenerlos en casa. Lamentamos profundamente que algunos de nuestros servicios no correspondieron a sus expectativas, amablemente les pedimos la oportunidad de recibirlos de nuevo en el futuro cercano, con la firme convicción de ganarnos su confianza. Saludos cordiales.

San Luis Potosí, México
Opinión escrita 4 diciembre 2016

Hotel viejo, no tendría nada de malo que fuera viejo, pero es viejo, incomodo, estrecho, poco cuidado, el personal fatal, sobre todo el el lobby cero amables, podría decir que hasta déspotas en particular una señorita de nombre Karla, no bueno, deberían correrla de inmediato. lo único bueno del hotel es la playa que esta poco mas que preciosa, pero...

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Gracias, Hugo G
GM_PBonito, Gerente en Pueblo Bonito Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado Hugo. Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartirnos su experiencia en Pueblo Bonito Resort. Nos dio mucho gusto que la playa correspondiera a sus expectativas. A nombre del personal y la gerencia le ofrecemos disculpas por los inconvenientes por usted mencionados. La remodelación del hotel esta por llegar y deseamos tener la oportunidad de recibirlo de nuevo en...

Opinión escrita 3 diciembre 2016

El hotel esta mas o menos bien, solo que acosan mucho con el tiempo compartido y dicho tiempo es una estafa, te lo venden como una inversión pero después se deslindan de todo,No compren tiempo compartido, no vale la pena. tiene muy poco que ofrecer en paisajes, si tiene muchos hoteles en los cabos y mazatlan pero muy caros, la...

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2Gracias, Gabo S
GM_PBonito, Gerente en Pueblo Bonito Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado Gabo. Muchas gracias por compartirnos sus experiencias en Pueblo Bonito Resort. Nos da gusto que el hotel le parezca "mas o menos bien". Me agradaría que personalmente me retroalimentara sobré su experiencia. De ningún manera se puede llamar una estafa a un proyecto, solo porque a su juicio tiene pocos paisajes que ofrecer. Por tal motivo pongo a su...

Opinión escrita 25 noviembre 2016 mediante dispositivo móvil

El mobiliario viejo. La habitación muuuyyyy lejos del lobby y la llave electrónica se desprogramaba con frecuencia, siendo muy incomodo el ir y venir desde el lobby y hasta la habitación. El aire acondicionado mucho ruido y poco aire. Pero lo peor es el front desk. Atención muy lenta y poco cordial. Lo bueno: el restaurante con un bufete muy...

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Gracias, Eduardo P
GM_PBonito, Director de Recepción en Pueblo Bonito Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado Eduardo. Muchas gracias por darse la oportunidad de compartirnos su opinión sobre su reciente estancia. Sus comentarios nos ayudan a mejorar en nuestras áreas de oportunidad. A nombre del personal y la gerencia le pedimos disculpas por estos inconvenientes y les invitamos a regresar. Tenemos la confianza de poder cambiar su percepción que tiene sobre nuestros servicios. su servidor...

Opinión escrita 24 noviembre 2016 mediante dispositivo móvil

El hotel es bonito, las habitaciones agradables aunque algunas mas pequeñas siendo para las mismas personas, las albercas deliciosas y el mar muy agradable, la atencion es muy buena. Lo unico q considero que les falta es el wifi con acceso abierto sin costo, pero sin duda volveremos

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Gracias, gueraliz
GM_PBonito, Gerente en Pueblo Bonito Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped. Muchas gracias por su agradable comentario para Pueblo Bonito Resort. Para todos nosotros es muy gratificante saber que nuestras instalaciones, atención y servicio fueron de su agrado y disfrutaron su estancia. Esperamos verlos muy pronto de regreso en esta su casa. Saludos cordiales.

Opinión escrita 17 noviembre 2016 mediante dispositivo móvil

Ubicado al final de la zona hotelera, es un hotel muy grande. La vista a la playa es única, las albercas grandes y las habitaciones aún más. Por dentro los cuartos tienen de todo: TV, Refri, cocineta, balcón y las camas que se sienten muy blandas. La TV es muy pequeña. No ofrecen botella de agua sin costo y solo...

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Gracias, Dunyman
GM_PBonito, Gerente en Pueblo Bonito Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado Dunyman. Muchas Gracias por sus amables comentarios y compartir sus experiencias derivadas de su estancia en Pueblo Bonito Resort. Esto nos motiva y compromete a seguir brindando servicios de calidad y nos enorgullece saber que nuestro personal haya cumplido con sus expectativas de atención y servicio. Personalmente me encargare de hacerles llegar su mencion. Esperamos recibirlos muy pronto de...

Reynosa, México
Opinión escrita 6 noviembre 2016

Excelente atención, instalaciones , calidad en alimentos . Buena ubicación . El personal del spa muy amable y profesional. Buena experiencia en familia . El precio sugiero mejorar, es todo incluido , pero es caro comparado con otros hoteles y plazas de ese nivel.

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2Gracias, Maribela0804
GM_PBonito, Gerente en Pueblo Bonito Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimada Maribela. Muchas Gracias por sus amables palabras al compartir su experiencia en Pueblo Bonito Resort. Para todo el personal y la gerencia, ustedes nuestros huéspedes son nuestra razón de ser. Nos da mucho gusto saber que disfrutaron su estancia. Agradecemos su preferencia y esperamos verlos muy pronto de regreso en esta su casa. Saludos Cordiales.

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Servicios

Destacados
  • Restaurante
  • Piscina
  • Servicio de habitaciones
  • En primera línea de playa
  • Bar/Salón
  • Spa
Acerca del establecimiento
  • En primera línea de playa
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Piscina
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Jacuzzi
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
  • Cocina
En tu habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet de pago
Servicios
  • Servicio de habitaciones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Conserje
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
  • Limpieza en seco
  • Sala de banquetes
  • Guardería

Información adicional sobre el Pueblo Bonito Mazatlan

Dirección: Av. Camarón Sábalo No. 2121 | Sinola, Mazatlán 82110, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Sinaloa > Mazatlán
Rango de precios: 144 € - 354 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Pueblo Bonito Mazatlan 3.5*
Número de habitaciones: 247
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Estilo del hotel:
N.°2 de hoteles para familias en Mazatlán
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N.°4 de hoteles románticos en Mazatlán
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Preguntas y respuestas

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“Las habitaciones de planta baja para no tener problemas con el elevador son mejores”
  • Esta es la alberca mas pequeña pero tambien la mas tranquila
 de 5 burbujas DianaCarry16, 19 dic 2016 | Leer opinión
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