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Pueblo Bonito Mazatlan

Av. Camarón Sábalo No. 2121 | Sinola, Mazatlán 82110, México
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Pueblo Bonito Mazatlan
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1.226 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 851
  • 247
  • 78
  • 33
  • 17
Ver opiniones para
491
273
21
14
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Colaborador de nivel
47 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
4 de 5 estrellas NUEVO mediante dispositivo móvil

El hotel es bonito aunque antiguo, tiene 2 restaurantes que son buenos pero no espectaculares. Es el hotel gran turismo más sencillo en el que he estado pero tiene una gran ventaja: está más cerca de toda la vida de Mazatlan, con Classico 4 cuadras por ejemplo. Otra cosa que me encantó fue que hay un camión que te lleva... Más 

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1 Gracias, Marisa E
Leon, México
Colaborador de nivel
16 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

El hotel tiene mucha fama y por eso mismo es muy caro, no justifica la calidad y servicio el precio a pagar. Es mejor buscar otras opciones, nunca nos cambiaron las toallas del cuarto aunque estaban empapadas, y un día tuvimos que marcar a recepción porque regresamos de comer y el cuarto no estaba limpio, el check out fue muy... Más 

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1 Gracias, Daniel E
GM_PBonito, Gerente en Pueblo Bonito Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado Daniel. Agradecemos el haber tenido la oportunidad de recibirlo, asi como tambien el tener sus comentarios.En Pueblo Bonito Resort trabajamos dia a dia para proporcionar estancias placenteras y tener huespedes satisfechos. Lamentamos que en esta ocasion nuestros servicios no hayan cumplido sus expectativas. Deseamos tener la oportunidad de recibirlos de nuevo en el futuro cercano, con la certeza de... Más 

Mexico Distrito Federal
Colaborador de nivel
32 opiniones
27 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 semanas mediante dispositivo móvil

El hotel data alrededor de los años 70, al menos su diseño lo hace pensar. En realidad no es nada del otro mundo pero para ser de la zona hotelera vieja de Mazatlán, sin duda es de los más lindos. La Costa es uno de los lugares favoritos de los estadounidenses para pasar su retiro, pues muchos de ellos tiene... Más 

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Gracias, Labalbuena
GM_PBonito, Gerente en Pueblo Bonito Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado Labalbuena. Muchas gracias por darse la oportunidad de compartir su experiencia en Pueblo Bonito Resort. Su comentario es muy amplio y detallado, esto ayudara a futuros viajeros que están buscando el lugar apropiado para hospedarse en sus vacaciones. Me gustaría agregar que la playa de Hotel Pueblo Bonito Mazatlán es una playa espectacular con actividades durante el día, algunas... Más 

Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 enero 2016 mediante dispositivo móvil

Hermoso hotel, con bellas instalaciones, habitaciones impecables, y el personal que labora ahi es muy amable, se encuentra en buena ubicacion, en zona hotelera y turística, por la misma calle del malecon, perfecto si vas con familia, amigos o solo con pareja, con vista a la hermosa playa de Mazatlan, una experiencia unica.

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2 Gracias, Marilu B
GM_PBonito, Gerente en Pueblo Bonito Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimada Marilu. A nombre de todo el personal de Pueblo Bonito Resort, le doy las gracias por la gentileza de sus palabras en su comentario. Nuestro principal objetivo es hacer que usted y su familia se sientan en casa y es una enorme satisfacción el saber que lo logramos. Sus comentarios son muy importantes y de utilidad para nosotros, ya... Más 

Leamington Spa, Reino Unido
Colaborador de nivel
46 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

El hotel es malo y caro. Pero lo que mas molesta es que cobren por todo. Para hacer el check-in nos exigieron pasar a una platica en donde nos intentaron vender un tiempo compartido... No hay wifi en los cuartos, el Internet hay que pagarlo extra, es caro y solo hay en algunas zonas restringidas del hotel, además de tener... Más 

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1 Gracias, acasanueva
GM_PBonito, Gerente en Pueblo Bonito Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado Huesped. Muchas gracias por darse la oportunidad de compartir su experiencia en Pueblo Bonito Resort. Sus comentarios para nosotros son muy importantes, estos nos ayudan a trabajar en nuestras áreas de oportunidad y buscar la mejora continua en nuestras debilidades. A nombre del personal y la gerencia le pedimos disculpas por no atender apropiadamente a sus necesidades. Esperamos tener... Más 

Colaborador de nivel
3 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Las instalaciones del hotel muy viejas, falta mantenimiento tanto en habitaciones como areas comunes, contratamos el paquete todo incluido pero el uso el WiFi esta condicionado a una venta de tiempo compartido, tarifa elevada para los que ofrecen. Hotel 100% familiar.

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Gracias, Luis Román G
GM_PBonito, Gerente en Pueblo Bonito Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado Luis Román. Muchas gracias por darse la oportunidad de compartir sus comentarios con nosotros. En Pueblo Bonito Resort estamos trabajando día a día en nuestras áreas de oportunidad y buscando la mejora continua. Lamentamos profundamente no haber correspondido a sus expectativas de atención y servicio. Esperamos tener de nuevo la oportunidad de recibirlos en esta su casa, con la... Más 

Colaborador de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Estoy sumamente arrepentido, el peor hotel que he visitado. - Primero me ponen una habitación donde a un lado están construyendo. Después me cambian a otra donde el clima y contactos eléctricos no funcionan. - El personal sin Capacitacion, la recepción no sabía hacer checkin, se le olvidó darnos los brazaletes del todo incluido hasta que nosotros le dijimos, el... Más 

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Gracias, Sandro A
GM_PBonito, Gerente en Pueblo Bonito Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado Sandro. Muchas gracias por darse la oportunidad de compartir su experiencia en Pueblo Bonito Resort. Sus comentarios para nosotros son muy importantes, estos nos ayudan a trabajar en nuestras áreas de oportunidad y buscar la mejora continua en nuestras debilidades. A nombre del personal y la gerencia le pedimos disculpas por no atender apropiadamente a sus necesidades. Le pedimos... Más 

Apodaca, México
Colaborador de nivel
12 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 diciembre 2015

excelente ubicación, excelente atención, excelente playa, con todo los servicios dentro de las instalaciones, de fácil acceso a otros puntos de la ciudad, servicio de Internet con un costo adicional en dolares americanos

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2 Gracias, Fernando M
GM_PBonito, Gerente en Pueblo Bonito Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado Fernando. A nombre de todo el personal de Pueblo Bonito Resort, le doy las gracias por su comentario. Nuestro principal objetivo es hacer que el huésped se sienta en casa y es una enorme satisfacción el saber que lo logramos. Sus comentarios son muy importantes y de utilidad para nosotros, ya que nos permiten seguir ofreciendo a nuestros huéspedes... Más 

Colaborador de nivel
5 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 noviembre 2015 mediante dispositivo móvil

No me queda la menor duda, por encima del Pueblo Bonito Emerald Bay y del Riu, este hotel tiene todo lo que necesitas. Lo mejor es la comida en el restaurante frente a la playa, simplemente delicioso. Tienes espacio, es acogedor y es familiar, el servicio y las habitaciones excelentes. He ido a Mazatlan los últimos tres años y este... Más 

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2 Gracias, Kevin R
GM_PBonito, Gerente en Pueblo Bonito Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado Kevin. Muchas gracias por la amabilidad en sus comentarios y por recomendar Pueblo Bonito Resort, así como también por ser un huésped leal. A nombre de todo el personal y la gerencia le doy las gracias por sus palabras. Nuestro principal objetivo es hacer que el huésped se sienta en casa y es una enorme satisfacción el saber que... Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 noviembre 2015

El hotel en general bueno solo que no me respetaron la hab que me asignaron cuando realice el check in, yo hice mi reservacion desde 3 meses antes y al registrarme me asignaron una hab y cuando regrese para ingresar a la hab resulta que ya la habian asignado a otro huesped,

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1 Gracias, irmiuxcc
GM_PBonito, Gerente en Pueblo Bonito Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. En Pueblo Bonito Resort. trabajamos el día a día con la firme convicción de tener huéspedes satisfechos. Lamento mucho que ultimo momento la habitación asignada a su persona, no haya cumplido con el estándar de funcionalidad requerido y se haya optado por cambiar la asignación a... Más 

452 fotos de este hotel

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