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Emporio Mazatlan

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N.º 11 de 80 hoteles en Mazatlán
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Emporio Mazatlan
Emporio Mazatlan
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619 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
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Filtrado según: Español
df
Opinión escrita ayer NUEVOmediante dispositivo móvil

Tienen el pero servicio de recepción tuvimos que esperar más de 40 minutos para que nos asignarán la habitación, aún que llevábamos reservación al final no dieron una tarifa más alta, pésimos . No recomendable.

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Gracias, roberto karlo c
San Antonio, Texas
Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Me davan Ganas de quedarme otra noche y aprovechar de todo lol que tenia el hotel. La vista del cuarto #200 era especial,se veían Las islas Claritas y la vista a las albercas y al mar eran hermosas por el tamaño del balcón se podía apreciar perfectamente.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Gracias, CamaronPelado1
Emporio M, Director General en Emporio Mazatlan, respondió a esta opinión

Gracias por compartir su experiencia con nosotros es muy placentero para nosotros saber que no sólo cumplimos con sus expectativas sino que las superamos, nos sentimos muy contentos de que haya disfrutado de nuestra incomparable vista a las islas y al mar. Gracias por su preferencia y los esperamos pronto en ésta su casa Emporio, saludos afectuosos,,

Chihuahua, México
Opinión escrita hace 4 días NUEVO

En general la estadia en el hotel fue muy buena y tienen muy bonita playa, el unico inconveniente fue que el jacuzzi estaba descompuesto y en toda la semana que estuvimos ni siquiera lo revisaron, el agua esta helada y tomando en cuenta la epoca del año y que llevaba a mi bb de año y medio, si me parecio...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Gracias, julietaaliciaramos
Daniel S, Director General en Emporio Mazatlan, respondió a esta opinión

Buenos Días julietaaliciaramos! Muchas gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel con millones de viajeros. Hemos pasado por un proceso de obra en área de playa mejorando acceso y servicios, ademas estamos convencidos en nuestra responsabilidad, debido a ser Playa Gaviotas un espacio protegido, de mantenerla en las mejores condiciones de limpieza. Lamento que el tema de nuestro Jacuzzi...

Texas Gulf Coast, Texas
Opinión escrita hace una semana

Es la 5 a vez que visito Mazatlán y la 2a que me hospedo en el emporio. Vi al hotel viejo, malas camas y almohadas, sus albercas nunca les pusieron calefacción y la de los niños estaba HELADA,! , me hospede del 28 al 3 de enero 2017, pase el fin de año ahí y muy mala experiencia!! Ya la...

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Gracias, navadeperea
delicias chih.
Opinión escrita hace una semana

El hotel tiene muy buena ubicacuon ya k esta muy cerca del malecon muy cerca de l centros comerciales del antro valentinos pero tiene un precio muy alto para lo que ofrece comi alojamiento como es posible k el agua de la alberca y jacussi no este climatizada ademas el jacuzzi no tiene la limpieza que se requiere fuimos a...

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Gracias, anaportilo
Daniel S, Director General en Emporio Mazatlan, respondió a esta opinión

Buenos días anaportilo! Agradezco el tiempo dedicado en compartir su experiencia en nuestra propiedad, sus comentarios son muy valiosos para nosotros. Una de las varias ventajas competitivas de esta propiedad es la ubicación, como usted lo asegura, la cual nos permite tener fácil acceso a diversos puntos de interés del Puerto. Hemos revisado sus comentarios con nuestro proveedor técnico de...

Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Considero que como hotel tiene lo básico, sin embargo el acceso a la playa es difícil, no tiene escaleras y es algo retirado para ostentarse como hotel que se encuentra en ella, el servicio de valet parking es pésimo, el vehículo se lo llevan a otro lado sin precisar el lugar, lo que te genera incertidumbre porque crees que está...

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Gracias, Sophia L
Daniel S, Director General en Emporio Mazatlan, respondió a esta opinión

Buenos dias Sophia L! Muchas gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel con millones de viajeros, estos comentarios son muy valiosos para nosotros pues nos permiten detectar áreas de oportunidad. Tal vez en el tiempo que usted nos visito aun nos encontrábamos en proceso de mejoras a las instalaciones lo cual lamento mucho, pues durante dichos trabajos nuestra misión...

Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Es un hotel que no está ni cerca de valer la pena lo que pagas contra lo que recibes. Tienen un mobiliario muy viejo en los baños y las habitaciones. Al grado que es difícil abrir puertas porque se atoran con plafones y con otros muebles. Falta limpieza, uno de los días aprecio una cucaracha en la habitación. El servicio...

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Gracias, Moncho A
Daniel S, Director General en Emporio Mazatlan, respondió a esta opinión

Buenos días Moncho A! Agradezco el tiempo dedicado en compartir su experiencia en nuestra propiedad, sus comentarios son muy valiosos para nosotros. Lamento mucho la serie de desperfectos y la falta de presencia durante su estancia, por lo que le pido nos disculpe, revisare sus comentarios con cada responsable de área para trabajar y mejorarlo. De igual forma hemos revisado...

Torreón, México
Opinión escrita hace una semana

Muy buen hotel me parecio perfecto y muy satisfecho, si fuera en otra ocacion me bolviera a ospedar en el hotel emporio mazatlan, y sin duda a mis amigos familiares se los recomendare con los ojos serrados

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Gracias, ramonnino_07
Emporio M, Director General en Emporio Mazatlan, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus comentarios es muy satisfactorio para nosotros saber que disfrutó sus vacaciones y que tanto las instalaciones como el personal cumplieron con sus expectativas, así mismo queremos agradecerle el habernos elegido para pasar sus vacaciones y esperamos tenerlo pronto de regreso en ésta su casa, Gracias por su preferencia! saludos cordiales,

México
Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Mi esposo y yo nos habías hospedado en febrero y nuestra estadía había sido excelente y fue por eso que decidimos pasar el fin de año de nuevo en el mismo hotel. Pero esta vez fue todo los contrarío, los cuartos están en muy malas condiciones, a nuestro cuarto se le fugaba el agua de la regadera y del lavabo,...

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Gracias, Mflores38
Daniel S, Director General en Emporio Mazatlan, respondió a esta opinión

Buenos días Mflores38! Agradezco el tiempo dedicado en compartir su experiencia en nuestra propiedad, sus comentarios son muy valiosos para nosotros. Lamento mucho que en este viaje, su estancia se haya llenado de desperfectos, por lo que le pido nos disculpe, revisare sus comentarios con cada responsable de área para trabajar y mejorarlo. Esperamos saludarle muy pronto.

Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

El hotel es caro. Las habitaciones viejas. Muebles lastimados. El baño huele a caño. Lamparas que no sirven. Por lo que pagas por la habitacion es absurdo que te cobren el cafe en el cuarto. Puertas que nunca quedan cerradas. Cucarachas en otro cuarto Aire acondicionado que no funciona Ventanas sin cortinas Jacuzzi sin caldera Falla el wifi

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Gracias, rodmunozo
Daniel S, Director General en Emporio Mazatlan, respondió a esta opinión

Buenos días rodmunozo! Agradezco el tiempo dedicado en compartir su experiencia en esta propiedad, sus comentarios son muy valiosos para nosotros. Lamento mucho que en este viaje, su estancia se haya llenado de desperfectos, por lo que le pido nos disculpe, revisare sus comentarios con cada responsable de área para trabajar y mejorarlo. Esperamos saludarle muy pronto.

504 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Restaurante
  • Servicio de habitaciones
  • En primera línea de playa
  • Bar/Salón
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Parking gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
EcoLíderesNivel Platino
Acerca del establecimiento
  • En primera línea de playa
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Jacuzzi
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
En tu habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Internet gratuito
Servicios
  • Servicio de habitaciones
  • Parking gratis
  • Salas de reuniones
  • Salas de conferencias
  • Desayuno disponible
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Guardería

Información adicional sobre el Emporio Mazatlan

Dirección: Av. Camarón Sábalo No. 51 | Zona Dorada, Mazatlán 82110, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Sinaloa > Mazatlán
Rango de precios: 62 € - 157 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Emporio Mazatlan 3*
Número de habitaciones: 133
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Emporio Mazatlan
Emporio Mazatlan Hotel Mazatlan
Emporio Mazatlan Mazatlán, Sinaloa
Emporio Hotel Mazatlan
Emporio Resort Mazatlan
Estilo del hotel:
N.°4 de mejores complejos turísticos en Mazatlán
N.°9 de hoteles en la playa en Mazatlán
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que los viajeros han preguntado y lo que han respondido el personal del Emporio Mazatlan y otros viajeros.
5 preguntas
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Directrices de publicación
Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“Tener la habitacion limpia antes de entregarla”
 de 5 burbujas CamaronPelado1, 15 ene 2017 | Leer opinión
“Pues con vista al mar, es lo que vale la pena”
 de 5 burbujas navadeperea, 10 ene 2017 | Leer opinión
“pues habitaciones que tengan vista a la alberca o al mar”
 de 5 burbujas anaportilo, 9 ene 2017 | Leer opinión
“En genral bien, amplias comidas, el baño requiere una remodelación, no por servicio, en todo caso por vista.”
 de 5 burbujas E106NGrobertor, 3 ene 2017 | Leer opinión
“Deberían modernizar las habitaciones y principalmente el clóset y cambiar el mobiliario de la terraza que se ve viejo y un poco maltratado.”
 de 5 burbujas 152mariadelaluzp, 26 dic 2016 | Leer opinión
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