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El Cid Castilla Beach Hotel

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
N.º 6 de 80 hoteles en Mazatlán
EcoLíderesNivel Platino
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ofrecido por BuscaPrecios
Llegada Salida
1 habitación 2 adultos 0 niños
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Fotos profesionales
El Cid Castilla Beach Hotel
El Cid Castilla Beach Hotel
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2.981 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Azcapotzalco
Opinión escrita ayer NUEVO

Las atenciones fueron muy buenas, desde la barra y en el restaurante. El personal, muy antento estaba muy atento a lo que se requería, mostrando muy buena actitud. El aseo era bueno, no hay queja al respecto

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Gracias, Jorchs E
Opinión escrita hace 2 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Paamos mus amigos y yo un buen fin de semana ya habia estado yo en este hotel y en verdad se la pasa muy agusto uno aqui los chavos de animacion buena onda Cesar le agradescemos por el concurso de cerveza que organizo para mis amigos y yo ya que lo habiamos perdido un dia antes gracias al equipo de...

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Gracias, Erick L
Piedras Negras, Mexico
Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Muy bonito hotel , un excelente servicio de todo el personal, la comid en los buffets muy variada y muy sabrosa, una buena ubicación, un hotel muy tranquilo como para descansar o ir de pareja 100% reco

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Gracias, albert0072017
Monterrey, México
Opinión escrita hace 4 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Es un lugar increíble pero muy viejo muy mala atención aunque le echan ganas pésima las camas peores las almohadas las limpieza de los baños un desastre sin toallas rotas viejas sucias Aunque es barato es una lástima

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Gracias, charro655
Culiacan, Mexico
Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Todo estuvo muy bien fue un viaje de amigos y nos la pasamos excelente, nos entretuvimos mucho con las actividades y fueron muy divertidas. El equipo de entretenimiento se la rifo en los shows y en las actividades a lo largo del día. Las habitaciones el único detalle que tuvieron fue en las almohadas y los cojines, desprendían un mal...

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Gracias, natalia1209
kponzo, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Natalia, Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de escribirnos sus comentarios en Trip Advisor sobre su reciente estancia con nosotros en el Cid Castilla. Me siento muy feliz de saber que logramos cumplir con los estándares y que hicimos de su estadía en Mazatlán, algo muy divertido con un servicio excelente de parte del equipo de actividades. Esperamos...

Tepic, Mexico
Opinión escrita hace una semana

Es muy agradable estar en el hotel, el servicio muy amable del personal y la comida muy variada, fue un fin de semana muy feliz con la familia, gracias por el servicio. Otro de los detalles muy placenteros es poder asistir a los diferentes restaurantes de los hoteles CID.

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Gracias, AlexGlezG
kponzo, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado AlexGlezG, Muchas gracias por haberse tomado unos minutos de su tiempo en hacernos llegar sus comentarios sobre su excelente estancia con nosotros El Cid Castilla. Me siento muy orgulloso de todo el personal y muy feliz de saber que disfruto de nuestra amplia variedad de restaurantes. Estaremos mas que gustosos de poder atenderle la próxima vez que decida regresar...

Guadalajara Metropolitan Area, Mexico
Opinión escrita hace una semana

En particular me gusto mucho casi todo excepto que se desviven por atender a los extranjeros cuando un mexicano bien atendido pudiera dejar igual o mas propina que ellos, en cuanto a la comida solo sugiero mas variedad

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Gracias, paulinq1715
kponzo, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimada paulinq1715, Primero que nada me gustaría darle las gracias por haberse tomado unos minutos de su tiempo en escribirnos sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros en el Cid Castilla. Es bueno saber que cumplimos con sus expectativas en lo que respecta a los servicios, aunque también me preocupan sus comentarios sobre las diferencias entre nacionalidades, tenga por...

Fresnillo, Mexico
Opinión escrita hace una semana

El último día de estancia nos robaron nuestras cosas de nuestro balcón, estábamos con vista al mar y en el primer piso, eran todos los trajes de baño mios y de mis hijos entre otras cosas de playa, con soto alrededor de $4,500 pesos el valor de las cosas que se llevaron, fué muy incómodo ya que no me creian...

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Gracias, jesuscarmelo
GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Jesús Carmelo, Inmediatamente leí sus comentarios dimos seguimiento de este caso con el departamento de seguridad. Como puedes esperar tenemos que verificar detalladamente su caso para darle una amplia información referente al extravió de artículos. Estaré en contacto con usted en dos días como máximo a través de su cuenta de correo electrónico para darle los detalles de nuestra...

Morelia, México
Opinión escrita hace 2 semanas

Tienen un muy mal servicio en el club elite y la calidad del servicio por parte de capitan de meseros del restaurant italiano es pesimo habiamos reservado con un dia de anticipacion tal como lo marcan sus politicas y cuando llegamos al restaurant italiano que no habia registros de esta, no nos pudo proporcionar una mesa cuando tenia varias desocupadas

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Gracias, JorgeVerduzco
Saltillo, Mexico
Opinión escrita hace 2 semanas

Hay detalles pequeños que hacen la diferencia, en este caso cobrar por wifi, cuando en hoteles de menor calidad y prestigio es completamente gratis, de hecho en la actualidad debes estar conectado siempre, deben de ver la internet como una inversion en publicidad que se transmite via wifi a traves de las redes sociales y no como negocio al cobrar...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Gracias, luga2017
kponzo, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado luga2017, Primero que nada quisiera darle las gracias por haber elegido a Hoteles el Cid como su destino vacacional en su reciente viaje a Mazatlán. Es bueno saber que cumplimos con la mayoría de sus expectativas. Los comentarios que usted y todos nuestros huéspedes nos hacen llegar son de suma importancia para nosotros para de esta manera seguir mejorando...

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Servicio de habitaciones
  • En primera línea de playa
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Parking gratis
EcoLíderesNivel Platino
Acerca del establecimiento
  • En primera línea de playa
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Pista de tenis
  • Spa
  • Campo de golf
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
  • Habitaciones con acceso universal
Internet
  • Wifi de pago
  • Internet de pago
  • Wifi pública
Servicios
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de habitaciones
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
  • Servicio de traslado en autobús
  • Parking gratis
  • Servicio de lavandería
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre el El Cid Castilla Beach Hotel

Dirección: Avenida Camarón Sábalo s/n, Mazatlán 82110, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Sinaloa > Mazatlán
Rango de precios: 91 € - 345 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — El Cid Castilla Beach Hotel 3.5*
Número de habitaciones: 500
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel El Cid Mazatlan
Hotel El Cid Castilla Beach
Cid Castilla
El Cid Castilla Beach Hotel Mazatlan
El Cid Castilla Beach Hotel Mazatlán, Sinaloa
El Cid Mazatlan
El Cid Castilla Mazatlan
Estilo del hotel:
N.°2 de mejores complejos turísticos en Mazatlán
N.°5 de hoteles en la playa en Mazatlán
N.°5 de hoteles spa en Mazatlán
N.°6 de hoteles de negocios en Mazatlán
N.°8 de hoteles para familias en Mazatlán
N.°12 de hoteles románticos en Mazatlán
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que los viajeros han preguntado y lo que han respondido el personal del El Cid Castilla Beach Hotel y otros viajeros.
150 preguntas
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Directrices de publicación
Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“Se escuchaba bastante el ruido de fuera de la habitacion, las bocinas no deberian de estar tan cerca de los xuartos”
 de 5 burbujas JorgeVerduzco, 8 feb 2017 | Leer opinión
“Deben de ir a limpiarlas más seguido, y no ponerle horarios al huesped. Nosotros llegábamos de paseo a las dos de la tarde y seguía sucia, y la querían hacer durante nuestra siesta y me dejaban muy claro que después de las 4.30 no iban a limpiar ya. Me parece que eso no debe de ser.”
 de 5 burbujas LFCG72, 8 feb 2017 | Leer opinión
“El servicio de tv es un poco malo y aparte el control que otorgan no te da acceso para mover a nada.”
 de 5 burbujas Lierajuan, 29 ene 2017 | Leer opinión
“requieren que sean mas silenciosas de una habitacion a la otra, ya que molesta mucho que se escuchen todos los ruidos”
 de 5 burbujas robertoe665, 25 ene 2017 | Leer opinión
“Deberian de limpiar mejor las habitaciones sobretodo las almohadas y cojines que olian muy mal en la habitacion que me hóspede. ”
 de 5 burbujas teresahB1213EC, 24 ene 2017 | Leer opinión
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