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El Cid Castilla Beach Hotel

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
N.º 6 de 81 hoteles en Mazatlán
EcoLíderesNivel Platino
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ofrecido por BuscaPrecios
Llegada Salida
1 habitación 2 adultos 0 niños
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Fotos profesionales
El Cid Castilla Beach Hotel
El Cid Castilla Beach Hotel
Panorámicas (82)
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3.063 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Filtrado según: Español
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Culiacan, Mexico
Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Me gusto todo en general lo único que no me pareció tan bueno fue el servicio de bebidas en la alberca me parece que las preparan muy raquíticas sin decoración, solo por llenar el requisito y los costos son muy elevados.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Gracias, CGL301011
kponzo, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Primero que nada quisiera darle las gracias por haberse tomado unos minutos de su tiempo en compartirnos sus experiencias durante su estancia con nosotros en el Cid Castilla. Es bueno saber que cumplimos con sus expectativas en general y que tuvo una estancia agradable. Hemos retomado sus comentarios y los dirigí personalmente al encargado de alimentos y bebidas...

Guadalajara, Mexico
Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Es un hotel increible. Las instalaciones son muy buenas y no se digan las actividades. Nuestra estancia fue en esencia buena a secas. Y explico el porque: mi esposa y su servidor reservamos nuestro viaje de cuatro días tres noches, ingresando el domingo y saliendo el miércoles. Hasta el lunes la estábamos pasando de maravilla... hasta que AMBOS ingerimos, en...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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1Gracias, dvdnv0698
Mexicali, Mexico
Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Lo positivo: el hotel supero mis expectativas respecto a limpieza y modernidad, se ve que mantienen el complejo en optimas condiciones, las habitaciones son modernas, una gran cantidad de albercas, afortunadamente no vi gentes de tiempo compartido, buena playa, buena ubicacion, television tipo nuevo y buena seleccion de canales, la vista al mar muy buena Puntos a mejorar: cuando dice...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Gracias, R3153BBricardol
kponzo, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Primero que nada me gustaría darle las gracias por haberse tomado unos minutos de su tiempo en escribirnos su reseña sobre su reciente estancia con nosotros el Cid Castilla. Para nosotros es muy bueno saber que logramos cumplir sus expectativas en lo que respecta con la limpieza, ubicación e instalaciones. Tenga por seguro que todos los comentarios de...

Durango, Mexico
Opinión escrita hace una semana

Las instalaciones y el servicio excelente. La calidad de los alimentos bien pero el preparado pésimo en el restaurante mexicano y español la paella cruda y sin sabor, en el mexicano la carne cruda e incipida la ensalada de betabel mala los chiles en nogada malos el comer en el restaurante mexicano me ocaciono un malestar estomacal muy fuerte

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Gracias, rolandoororam
kponzo, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Rolando, Muchas gracias por haberse tomado unos minutos de su tiempo en compartir sus comentarios con nosotros a través de la plataforma de Trip Advisor. Todos y cada uno de los comentarios de nuestros clientes son de suma importancia, por que de esta manera continuamos mejorando nuestro servicios. Es muy bueno saber que las instalaciones y el servicio...

Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

El servicio es muy bueno, el Concierge pool Juan excelente servicio al igual que Francisco Rentería en las albercas. La calidad de los alimentos muy buena, su ubicación también muy buena. Lo que si no nos gusto fue la seguridad para los niños, los balcones y barandales están muy expuestos para ellos, NO HAY INTERNET GRATIS a pesar de ser...

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Gracias, Luc S
San Luis Potosí, San Luis Potosi, Mexico
Opinión escrita hace 3 semanas

Habitaciones mas o menos, restaurants comida excelente. Felicitaciones a Angelita servicio en restaurant en desayunos, muy trabajadora y servicial ademas de atenta. Bares con buenas bebidas, albercas limpias, en general se recomienda este hotel.

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Gracias, 945FVL
kponzo, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de escribirnos sus comentarios a través de Trip Advisor sobre su reciente estancia con nosotros en el Cid Castilla. Me siento muy orgulloso al leer que Angelita formo parte importante de sus vacaciones y que fue muy servicial y atenta hacia usted. Tenga por seguro que recibirá la mención merecida por...

San Luis Potosí, México
Opinión escrita hace 3 semanas

hotel lleno de extranjeros,los meseros dan prioridad a ellos, mostraron preferencia hacia los USD, la habitación sin toallas mal aseadas, tuvimos que insistir mas de tres veces para que no hicieran caso.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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1Gracias, rubenrT3964LM
GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado rubenrT3964LM, Nos encontramos muy decepcionados por leer su comentario y saber que fallamos en su reciente visita a Hotel El Cid Castilla. En hoteles el cid trabajamos duro día a día para ofrecer las mejores experiencias vacacionales y todos nuestros huéspedes son tratados por igual, sin distinguir condición, religión o nacionalidad. Recibimos un a gran cantidad de viajeros de...

Toluca, Mexico
Opinión escrita hace 3 semanas

El destino, las instalaciones del hotel, la comida, todo hace de este hotel un lugar excelente, pero lo que realmente sorprende es la disposición del personal para cumplir o superar las expectativas del cliente. El personal del hotel es sorprendente, atento y siempre buscando cumplir o exceder las expectativas. Muy recomendable.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Gracias, Leopoldo G
kponzo, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Leopoldo, Estoy sorprendido por el asombroso comentario que nos acaba de compartir a todos nosotros quienes formamos parte del Cid y a los lectores de Trip Advisor. Quisiera agradecerle el haberse tomado unos minutos de su tiempo en escribirnos, es maravilloso escuchar que logramos cumplir completamente con sus expectativas y que hicimos que pasara unas vacaciones inolvidables. Esperamos...

Azcapotzalco
Opinión escrita hace 4 semanas

Las atenciones fueron muy buenas, desde la barra y en el restaurante. El personal, muy antento estaba muy atento a lo que se requería, mostrando muy buena actitud. El aseo era bueno, no hay queja al respecto

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Gracias, Jorchs E
kponzo, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Jorchs E, Primero que nada quiero agradecerle el haberse tomado unos minutos para compartirnos sus comentarios sobre su reciente estancia en Mazatlán. Es muy bueno saber que el Cid Resorts cumplió con sus expectativas y le brindo buena atención. Esperamos seguir siendo su elección. Saludos Cordiales, Germán Fayad Gerente General

Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

Paamos mus amigos y yo un buen fin de semana ya habia estado yo en este hotel y en verdad se la pasa muy agusto uno aqui los chavos de animacion buena onda Cesar le agradescemos por el concurso de cerveza que organizo para mis amigos y yo ya que lo habiamos perdido un dia antes gracias al equipo de...

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Gracias, Erick L
kponzo, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Erick, Muchas gracias por haberse tomado unos minutos de su apreciable tiempo en redactar su reseña sobre su reciente estancia con nosotros el Cid Castilla. Me siento muy orgulloso de todo el equipo de actividades quien se esforzó para hacer de sus vacaciones, algo inolvidable. Esperamos seguir siendo su elección la próxima vez que regrese a Mazatlán. Saludos...

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Servicio de habitaciones
  • En primera línea de playa
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Parking gratis
EcoLíderesNivel Platino
Acerca del establecimiento
  • En primera línea de playa
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Pista de tenis
  • Spa
  • Campo de golf
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
  • Habitaciones con acceso universal
Internet
  • Wifi de pago
  • Internet de pago
  • Wifi pública
Servicios
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de habitaciones
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Guardería
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
  • Servicio de traslado en autobús
  • Parking gratis
  • Servicio de lavandería
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre el El Cid Castilla Beach Hotel

Dirección: Avenida Camarón Sábalo s/n, Mazatlán 82110, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Sinaloa > Mazatlán
Rango de precios: 98 € - 421 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — El Cid Castilla Beach Hotel 3.5*
Número de habitaciones: 500
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel El Cid Mazatlan
Hotel El Cid Castilla Beach
Cid Castilla
El Cid Castilla Beach Hotel Mazatlan
El Cid Castilla Beach Hotel Mazatlán, Sinaloa
El Cid Mazatlan
El Cid Castilla Mazatlan
Estilo del hotel:
N.°2 de mejores complejos turísticos en Mazatlán
N.°5 de hoteles spa en Mazatlán
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Preguntas y respuestas

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Directrices de publicación
Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“Se escuchaba bastante el ruido de fuera de la habitacion, las bocinas no deberian de estar tan cerca de los xuartos”
 de 5 burbujas JorgeVerduzco, 8 feb 2017 | Leer opinión
“Deben de ir a limpiarlas más seguido, y no ponerle horarios al huesped. Nosotros llegábamos de paseo a las dos de la tarde y seguía sucia, y la querían hacer durante nuestra siesta y me dejaban muy claro que después de las 4.30 no iban a limpiar ya. Me parece que eso no debe de ser.”
 de 5 burbujas LFCG72, 8 feb 2017 | Leer opinión
“El servicio de tv es un poco malo y aparte el control que otorgan no te da acceso para mover a nada.”
 de 5 burbujas Lierajuan, 29 ene 2017 | Leer opinión
“requieren que sean mas silenciosas de una habitacion a la otra, ya que molesta mucho que se escuchen todos los ruidos”
 de 5 burbujas robertoe665, 25 ene 2017 | Leer opinión
“Deberian de limpiar mejor las habitaciones sobretodo las almohadas y cojines que olian muy mal en la habitacion que me hóspede. ”
 de 5 burbujas teresahB1213EC, 24 ene 2017 | Leer opinión
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