El Cid Castilla Beach Hotel
6025 opiniones
N.º 15 de 106 hoteles en Mazatlán
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Avenida Camarón Sábalo 6294 Zona Dorada, Mazatlán 82110 México
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Panorámicas (82) Habitaciones y suites (556)
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Qué esperar durante tu estancia
- Todas las sábanas se han desinfectado en un lavado a alta temperatura
- Es obligatorio que los huéspedes usen mascarilla en zonas públicas
- Es obligatorio que el personal use mascarilla en zonas públicas
- El suelo del hotel está marcado para indicar el distanciamiento social
- Gel de manos desinfectante disponible para los huéspedes y el personal
- Las zonas más concurridas se desinfectan con frecuencia
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Actualizado el 04/05/21 Estas son las medidas de seguridad implementadas según el establecimiento, aunque Tripadvisor no ha comprobado su veracidad.
Una nota de El Cid Castilla Beach Hotel
Actualizado el 04/05/21 Estas son las medidas de seguridad implementadas según el establecimiento, aunque Tripadvisor no ha comprobado su veracidad.
Información
15 de 106 hoteles en Mazatlán
Ubicación
Limpieza
Servicio
Relación calidad-precio
EcoLíderes Nivel Platino
Descubre por qué tantos viajeros ven El Cid Castilla Beach Hotel como el complejo turístico con todo incluido ideal cuando visitan Mazatlán. Además de aportar la combinación ideal de calidad, comodidad y ubicación, ofrece un ambiente para familias con una amplia variedad de servicios diseñados para viajeros como tú.
Al contar con muchos conocidos puntos de referencia en las inmediaciones, como Pacific-Food Truck Park & Golf (2,0 km) y Immaculate Conception Cathedral (2,9 km), los huéspedes de El Cid Castilla Beach Hotel tienen la oportunidad de visitar con facilidad algunas de las atracciones más populares de Mazatlán.
Las habitaciones incluyen televisor de pantalla plana, y es posible permanecer conectado, ya que hay wifi de pago disponible, para que disfrutes de tu descanso con comodidad.
El Cid Castilla ofrece conserje y servicio de habitaciones. Además, como huésped de El Cid Castilla, puedes disfrutar de piscina y desayuno disponibles allí mismo. Los huéspedes que lleguen en coche tienen acceso a parking gratis.
Mientras estés en Mazatlán, quizás quieras probar algunos de los restaurantes que hay cerca de El Cid Castilla Beach Hotel, como Panama (1,2 km), Pancho's (1,3 km) y Life En Espanol (0,1 km).
Si buscas cosas que hacer por la zona, Baluarte Bridge (1,7 km) es una conocida atracción a la que puedes acceder a pie desde El Cid Castilla.
Para El Cid Castilla Beach Hotel tu comodidad y satisfacción son lo primero, y están deseando darte la bienvenida a Mazatlán.
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Servicios de la propiedad
Aparcamiento privado de pago cerca
Wifi
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Bar/salón
Playa
Campo de golf
Guardería
Aparcamiento vigilado
Wifi de pago
Toallas para la piscina y la playa
Piscina exterior
Piscina climatizada
Vestuarios en gimnasio o balneario
Clases de fitness
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufé
Bar dentro de la piscina
Bar junto a la piscina
Pista de tenis
Aeróbic
Personal de animación
Animación nocturna
Pesca
Zona infantil de juegos cubierta
Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
Zona infantil
Se admiten mascotas
Transporte desde/al aeropuerto
Servicio de traslado en autobús
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Sala de banquetes
Salas de reuniones
Balneario
Tratamientos faciales
Salón de belleza
Solario
Sauna
Espacio para guardar el equipaje
Conserje
Cambio de divisas
Tienda de regalos
Tiendas
Tumbonas/sillas de playa
Sombrillas
Servicio de mayordomo
Recepción 24 horas
Lavado en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
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Servicios de habitación
Servicio de limpieza
Balcón privado
Servicio de habitaciones
Caja fuerte
TV por cable o satélite
Televisor de pantalla plana
Bañera/ducha
Artículos de aseo gratuitos de cortesía
Teléfono
Armario
Plancha
Caja fuerte para portátiles
Secador de pelo
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Tipos de habitación
Vistas al mar
Vistas a la piscina
Habitaciones de no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Información relevante
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Complejo turístico familiar
Ecológico
Idiomas que se hablan
Español, Inglés
Ubicación
Vista completa
86Bueno para moverse a pie
Clasificación: 86 de 100
37Restaurantesen un radio de 0 km
5Atraccionesen un radio de 0 km
Contacto
Avenida Camarón Sábalo 6294 Zona Dorada, Mazatlán 82110 México
Cómo llegar
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Opiniones
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- Español
No hay wi-fi, ni estacionamiento, y creo que reciben grupos de gente que igual le es redituable , pero tienen mucha afluencia, las albercas están sucias, frías, no hay control de tanta gente que hay y no sigue las simples reglas de convivencia, se pierden las toallas, los pasillos siempre están mojados, en el bufette aunque se lospidan , no usan cubrebocas y es un desastre. Los clientes no tienen ningún respeto ni por los empleados, ni por los demás huéspedes. Fue muy desagradable por decir lo menos NO VOLVERE JAMAS.
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Fecha de la estancia: octubre de 2021Tipo de viaje: Viajé con mi familia
Útil
Respuesta de Karla Ponzo, Atención al huésped/Recepción en El Cid Castilla Beach Hotel
Respondido: hace 4 días
Estimado Huésped, Primeramente, queremos darle las gracias por tomarse el tiempo de escribirnos su retroalimentación por este medio. Lamentamos mucho escuchar que hubo ciertas de nuestras políticas internas que no se adaptaron a sus necesidades. Por otro lado, le aseguramos que estamos reforzando las áreas de oportunidad que nos ha mencionado con el personal y los departamentos involucrados para su debido seguimiento. Trabajamos continuamente con el equipo para reforzar los procesos y por medio de capacitaciones mejorar el servicio. Esperamos nos pueda dar otra oportunidad de poder atenderle. Atentamente, El Cid Resorts.
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Me parece que hace falta un poco mas de supervisión con la limpieza de las habitaciones... no es la primear vez que visito el hotel y la verdad note que la calidad en el servicio a declinado, tenia otra impresión del hotel. independientemente del huracán!
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Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Fecha de la estancia: octubre de 2021Tipo de viaje: Viajé con mi familia
Útil
Respuesta de Karla Ponzo, Atención al huésped/Recepción en El Cid Castilla Beach Hotel
Respondido: hace 4 días
Estimada Minerva, Agradecemos que se haya tomado el tiempo de escribirnos sus comentarios por este medio. Lamentamos mucho escuchar que sus expectativas no fueron del todo cumplidas y que hubo ciertos detalles en la habitación, le aseguramos que estamos reforzando con el personal de ama de llaves los procesos de limpieza y correcta supervisión. Le pedimos una sincera disculpa, esperando nos pueda dar otra oportunidad de poder atenderle y mostrarle nuestro compromiso con la mejora continua. Atentamente, El Cid Resorts.
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El personal al llegar no da información, las puertas del cuarto están en mal estado, es difícil que te atiendan los meseros, el buffet no es muy variado, no hay toallas suficientes en 3 ocasiones tuvimos que ir sin toalla a las albercas, los vasos que te dan para las bebidas están impregnados de sabor a de las bebidas.
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Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Fecha de la estancia: octubre de 2021Tipo de viaje: Viajé con mi familia
Útil
Respuesta de Karla Ponzo, Atención al huésped/Recepción en El Cid Castilla Beach Hotel
Respondido: hace 5 días
Estimado Hugo, Agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartirnos su retroalimentación por este medio. Lamentamos mucho escuchar que su reciente experiencia con nosotros no cumplió con sus expectativas. Tenga la certeza de que estamos trabajando con los departamentos de alimentos y bebidas para mejorar la calidad de los alimentos y bebidas y mediante capacitaciones con el personal el servicio y la atención. Esperamos nos pueda dar otra oportunidad de poder atenderle y mostrarle nuestro compromiso con la mejora continua. Atentamente, El Cid Resorts.
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las paredes del hotel son ultra delgadas, me toco escuchar todo el ruido de las bocinas de la alberca por lo cual nunca pude descansar, no hay señal de telefono e internet en el hotel y tienes que pagar por hora para utilizar wifi lo cual en ningun hotel hacen eso. la comida es bastante mala y las bebidas preparadas tambien. por lo que la gran mayoria de las comidas las hicimos fuera del hotel incluso cuando teniamos pagado el plan todo incluido.
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Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Fecha de la estancia: octubre de 2021Tipo de viaje: Viajé con amigos
Útil
Respuesta de Karla Ponzo, Atención al huésped/Recepción en El Cid Castilla Beach Hotel
Respondido: hace una semana
Estimado Huésped, Agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartirnos sus comentarios por este medio. Lamentamos mucho escuchar que hubo ciertos detalles que afectaron su estancia con nosotros. Tenga la seguridad de que estamos trabajando con el personal para tomar acciones correctivas en cuanto a la música de banda en la plata y de igual manera estamos mejorando la calidad y variedad de nuestros platillos con apoyo del chef. Esperamos nos pueda dar otra oportunidad de poder atenderle y mostrarle nuestro compromiso con la mejora continua. Atentamente, El Cid Resorts.
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Sin duda alguna volveríamos ir. Todo fue muy hermoso, esta excelente el hotel, justo lo que soñé. El servicio es inigualable, me divertí mucho, me gustó mucho todo la comodidad, comida, bebidas, shows. Gracias por todo.
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Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Fecha de la estancia: octubre de 2021Tipo de viaje: Viajé con mi familia
Útil
Respuesta de Karla Ponzo, Atención al huésped/Recepción en El Cid Castilla Beach Hotel
Respondido: hace una semana
Estimada Sra. Montoya, Agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartirnos sus comentarios por este medio. Estamos felices de saber que su experiencia fue excelente y que disfrutó de la atención brindada. Esperamos su pronto regreso al puerto para darle la bienvenida nuevamente. Saludos Cordiales, El Cid Resorts.
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RANGO DE PRECIOS
85 US$ - 207 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
OTROS NOMBRES
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UBICACIÓN
MéxicoCosta del PacíficoSinaloaMazatlán
NÚMERO DE HABITACIONES
500
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Hacerse con el control de su perfil Preguntas frecuentes sobre El Cid Castilla Beach Hotel
¿Qué atracciones populares hay cerca de El Cid Castilla Beach Hotel?
Algunas atracciones cercanas son Mazagua (0,2 km), La Pergola - Buffet Dinner Theater (0,4 km) y Joe´s Jewelry (0,5 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del alojamiento El Cid Castilla Beach Hotel?
Algunos de los servicios más populares que se ofrecen son bar dentro de la piscina, piscina y restaurante.
¿Qué opciones de comida y bebida hay disponibles en El Cid Castilla Beach Hotel?
Los huéspedes pueden disfrutar de bar dentro de la piscina, restaurante y bar durante su estancia.
¿Hay zona de aparcamiento disponible en El Cid Castilla Beach Hotel?
Sí, dispone de aparcamiento privado de pago cerca y aparcamiento vigilado para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de El Cid Castilla Beach Hotel?
Algunos de los restaurantes bien ubicados son Restaurante Condimento, F.I.S.H y Mary's.
¿Hay opciones para hacer ejercicio en El Cid Castilla Beach Hotel?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, gimnasio y clases de fitness durante su estancia.
¿El Cid Castilla Beach Hotel tiene servicio de traslado al aeropuerto?
Sí, El Cid Castilla Beach Hotel ofrece traslado al aeropuerto para los huéspedes. Recomendamos llamar con antelación para confirmar los detalles.
¿Hay servicios de limpieza en El Cid Castilla Beach Hotel?
Sí, se ofrece limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Se admiten mascotas en El Cid Castilla Beach Hotel?
Sí, normalmente se permiten mascotas, pero siempre es mejor llamar antes para confirmar.
¿El Cid Castilla Beach Hotel ofrece servicios para empresas?
Sí, ofrece con centro de negocios, salas de reuniones y sala de banquetes.
¿Qué idiomas habla el personal de El Cid Castilla Beach Hotel?
El personal habla varios idiomas, como Inglés y Español.