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      El Cid Castilla Beach Hotel

      3.506 opiniones
      N.º 7 de 79 hoteles en Mazatlán
      Avenida Camarón Sábalo s/n, Mazatlán 82110, México
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      Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
      Viajero (1518)
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      Resumen
      4,0
      3.506 opiniones
      • Excelente50 %
      • Muy bueno27 %
      • Normal15 %
      • Malo5 %
      • Pésimo3 %
      Wifi
      Parking gratis
      Desayuno buffet
      En primera línea de playa
      Piscina
      Habitaciones para no fumadores
      Restaurante
      Servicio de habitaciones
      Suites
      Bar junto a la piscina
      Gimnasio
      Conserje
      Spa
      Acceso para discapacitados
      Con centro de negocios
      Campo de golf
      Limpieza en seco
      Pista de tenis
      Zona infantil
      Servicio de camareros
      Servicio de limpieza
      Servicio de traslado en autobús
      Guardería
      Balcón privado
      Hotel de 3,5 estrellas
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      Habitaciones
      1 oct.2 oct.
      |
      1 habitación, 2 adultos, 0 niños
      Habitación estándar

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      Opiniones (3.506)
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      1 - 5 de 2.860 opiniones

      Opinión escrita ayer
      falta personal de servicio en el area de palapas para una mayor agilidad de serivicio

      falta personal de servicio en el area de palapas para una mayor agilidad de serivicio, era demasiado lento la atención de los meseros en el área de palapas en la playa, falta mas variedad en los platillos del paquete todo incluido.

      Opinión obtenida en colaboración con este hotel
      Gracias, joserF4177XX
      Favorita del hotel
      Opinión escrita 24 febrero 2017
      Excelente servicio

      El destino, las instalaciones del hotel, la comida, todo hace de este hotel un lugar excelente, pero lo que realmente sorprende es la disposición del personal para cumplir o superar las expectativas del cliente. El personal del hotel es sorprendente, atento y siempre buscando cumplir...Más

      Opinión obtenida en colaboración con este hotel
      Gracias, Leopoldo G
      Respuesta de kponzo, Director General en El Cid Castilla Beach HotelRespondido: 1 marzo 2017

      Estimado Sr. Leopoldo, Estoy sorprendido por el asombroso comentario que nos acaba de compartir a todos nosotros quienes formamos parte del Cid y a los lectores de Trip Advisor. Quisiera agradecerle el haberse tomado unos minutos de su tiempo en escribirnos, es maravilloso escuchar que...Más

      Opinión escrita ayer
      muy buen hotel

      todo estuvo excelente en cuestión del la comida fue muy rica y variada, lo recomendaría solo las habitaciones debe de estar un poco mejor y debería de tener internet es algo muy necesario es un servicio que te debería incluir el hotel

      Opinión obtenida en colaboración con este hotel
      Gracias, aracelisalas
      Opinión escrita ayer
      En general bien

      Los horarios en los restaurantes eran tiempos muy cortos, y teniendo varios restaurantes están cerrados casi al mismo tiempo, también hay pocos meseros que realmente están al pendiente de la zona de la playa (casi no hay quien atienda en la playa)

      Opinión obtenida en colaboración con este hotel
      Gracias, O404WAjorgen
      Opinión escrita ayer
      comida

      la verdad es que a pesar de todos los restaurantes con los que cuentan no hay mucha variedad de comida y en algunos de ellos esta es muy mala, ademas de que los meseros no fueron atentos, solamente en uno de los restaurantes.

      Opinión obtenida en colaboración con este hotel
      Gracias, 537alejandrah
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      Detalles
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      • 85 $ - 790 $ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
      • Categoría del hotel
      • Tipo de hotel
      • N.°2 de mejores complejos turísticos en Mazatlán
      • N.°5 de hoteles spa en Mazatlán
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      • N.°6 de hoteles de negocios en Mazatlán
      • N.°8 de hoteles para familias en Mazatlán
      • N.°12 de hoteles románticos en Mazatlán
      • Tipos de habitación
      • Suites ,
      • Habitaciones para no fumadores ,
      • Habitaciones familiares ,
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      • Número de habitaciones
      • 500
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      • Ubicación
      • México >
      • Costa del Pacífico >
      • Sinaloa >
      • Mazatlán
      • también conocido como
      • Hotel El Cid Mazatlan ,
      • Hotel El Cid Castilla Beach ,
      • Cid Castilla ,
      • El Cid Castilla Beach Hotel Mazatlan ,
      • El Cid Castilla Beach Hotel Mazatlán, Sinaloa ,
      • El Cid Mazatlan ,
      • El Cid Castilla Mazatlan
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      Preguntas y respuestas
      Ver las 163 preguntas
      bernardo h
      1 agosto 2017|
      Responder
      Respuesta de GMELCIDRESORTS | Representante del establecimiento |
      Estimado Sr. Bernardo, Estamos muy felices de saber que estará hospedándose con nosotros en una semana. Nos alegra saber que esta interesado en nuestro paquete todo incluido. Si bien, es posible adquirirlo al momento de su... Más
      0
      votos
      Ery J
      24 mayo 2017|
      Responder
      Respuesta de GMELCIDRESORTS | Representante del establecimiento |
      Estimada Huésped, Efectivamente capacitamos a nuestro personal constantemente y tenga por seguro que ese comportamiento es para nada aceptable, ya que no está dentro de los estándares de calidad y actitud de servicio que se... Más
      0
      votos
      Ery J
      23 mayo 2017|
      Responder
      Respuesta de GMELCIDRESORTS | Representante del establecimiento |
      Estimada Huésped, Estamos muy felices de escuchar que va a visitarnos próximamente junto con toda su familia. Estamos seguros que disfrutaran de su estancia con nosotros. En lo que respecta a su inquietud con las pulseras... Más
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      Consejos sobre habitaciones
      "revisar su sistema de aire acondicionado en algunas ocaciones goteaba."
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