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El Cid Castilla Beach Hotel

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
N.º 7 de 79 hoteles en Mazatlán
EcoLíderesNivel Platino
04/06/2017 05/06/2017
1 habitación 2 adultos 0 niños
463 $*
178 $*
Oferta excelente
463 $*
306 $*
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Fotos profesionales
El Cid Castilla Beach Hotel
El Cid Castilla Beach Hotel
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3.243 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Hay nuevas opiniones acerca del El Cid Castilla Beach Hotel
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Filtrado según: Español
Opinión escrita 4 abril 2013

El gerente es una persona prepotente y déspota bueno esto en la fecha que fuimos la comida muy buena los bufets son de calidad y los show muy buenos las habitaciones son viejas las albercas limpias y muy amplias

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3Gracias, Cesar G
GMELCID, Gerente en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado: Cesar G Gracias por escribir su reciente reseña, me alegra que haya disfrutado del buffet, shows y limpias albercas. Me entristece saber que tenga esa mala impresión de nuestros ejecutivos, aunque no menciona gerente de que área puedo asegurar que todos nosotros siempre estamos atentos a las necesidades de nuestros clientes, ya que es el factor más importante para...

Ciudad de México, México
Opinión escrita 19 marzo 2013

Hace años que no me quedaba en el Cid en mazatlan, y quise probarlo de nuevo ya que anteriormente me habia gustado. Nada que ver, ya esta muy viejo, muy descuidado, y muy sucio. Al parecer no le han dado mantenimiento desde hace mucho y lo han dejado caer. Nos toco en un cuarto, donde se podiamos oir TODO el...

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Gracias, Jesus R
GMELCID, Gerente en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado: Jesus R Gracias por su constructivo comentario referente a los servicios de El Cid Resort. Sin duda por lo que puedo ver no cumplimos con sus expectativas de servicios, lamento que haya encontrado un hotel descuidado y sucio, así mismo al departamento de ama de llaves referente a las amenidades en la habitación es algo que no es posible...

Guadalajara, México
Opinión escrita 17 febrero 2013

Desde la llegada al Hotel el personal se esmera en atenderte con mucho gusto, sin embargo al mismo tiempo te das cuenta que el Resort es viejo y le falta renovarse. El plan todo incluido es muy bueno, la comida es muy rica y el servicio de bebidas en la alberca o en las areas de diversion es excelente, los...

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2Gracias, Huesca76
GMELCID, Gerente en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado (A): Huesca76 Gracias por su reciente revisión de 4 puntos y por compartir sus comentarios y observaciones de su reciente estancia en Hotel El Cid. Me complace saber que disfrutó del plan todo incluido, que los alimentos y bebidas así como el servicio y entretenimiento cubrieron sus expectativas de viaje y que el personal en general brindó un buen...

Guadalajara, México
Opinión escrita 6 febrero 2013

que rico fin de semana pase en este hotel el personal de lo mas amable y las instalaciones muy muy bonitas sin duda alguna el mejor hotel de mazatlan... la verdad es que me fui muy contento yo estuve con el servicio todo incluido y esta de lujo el bar de la alberca deja que desear la verdad por que...

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2Gracias, TonnyBlount
GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado:TonnyBlount No tengo palabras para expresar lo que su comentario significa para mi, estoy feliz de saber que nos considera el mejor Hotel de Mazatlán. Es un gran placer que en su comentario nos haga saber lo conveniente de nuestras instalaciones, del servicio todo incluido y de nuestras albercas, estoy seguro que esto servirá de ayuda a los lectores de...

Mazatlán, México
Opinión escrita 21 enero 2013

El año pasado fue nuestra primera vez y esta segunda me pareció muchísimo mejor. Las habitaciones limpias. El personal muy amable. Los shows de primera. Sólo el clima medio frío pero noble puede hacer nada contra la naturaleza, gracias a fernando y a frank de la alberca. La señor que hace los huevos para el desayuno. Y gracias al personal...

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Gracias, Smurfito1
GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado: smurfito1 No tengo palabras para agradecer que por segunda vez en Mazatlán hayan elegido El Cid Castilla para pasar sus vacaciones, me siento mas que honrado de tenerlos de nueva cuenta con nosotros. Me agrada escuchar en cada comentario felicitaciones dirijidas a nuestro personal, me llena de placer que el arduo trabajo de cada uno de ellos sea reconocido,...

Colima
Opinión escrita 9 enero 2013

Pasé la luna de miel en este hotel con mi esposa y en general quedamos contentos con el viaje, pero no complacidos. Cuando reservé solicité cama king size, pero cuando llegamos nos dieron una habitación con 2 camas matrimoniales, y cuando solocité el cambio me dijeron que no tienen camas king size en el plan élite, lo cual se me...

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4Gracias, GiBraiNe
GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado: GiBraiNe En nombre de los que laboramos en El Cid Resort le doy las gracias por hacernos parte de esta fecha tan importante como lo es su luna de miel. Le ofrezco una disculpa por los inconvenientes que presentó, me apena mucho saber que no encontró disponibles camas King Size, no fue la manera correcta en la que se...

Nuevo Vallarta, México
Opinión escrita 8 enero 2013

Si se trata de tener alimentos ricos y variados en un ambiente agradable, este hotel yo lo recomiendo, y que decir de las albercas gigantes eso es muy bueno, la playa tambien es buena, lo unico que no me agrado es que mi habitacion le falta ser renovada pero fuera de eso el hotel es bueno, tiene varios restaurantes tematicos,...

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1Gracias, foundstars
GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado: foundstar En realidad aprecio la manera en la cual describe nuestros servicios, me agrada que haya encontrado variedad de alimentos y que estos fueron de su completo agrado que disfuto de nuestras grandes piscinas y que pudo utilizar los servicio del gimnasio con todas sus comodidades. Respecto al mantenimiento de nuestras habitaciones estamos trabajando en remodelacion de cuartos y...

Opinión escrita 23 diciembre 2012

Es el PEOR restaurante al que he ido en mi vida El carpaccio un pedazo grueso CONGELADO de carne y las pizzas asquerosas de microondas y de las feas Cero recomendable sólo por que formaba parte del todo incluido pero en mi sano juicio no pagaba ni un peso

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2Gracias, Passad
GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado: Passad Cuando leí acerca de este comentario no podia creer que se trataba de nuestro restaurante Italiano, siento mucho la desagradable experiencia que vivió en este restaurante, nos hemos reunido con el chef para revisar a detalle todos los alimentos que salen de cocina para nuestros comensales. Espero en su próxima visita a Mazatlán decida darnos una segunda oportunidad...

Castellón de la Plana, España
Opinión escrita 21 noviembre 2012

Recepción: Poca información de lo que incluye el todo incluido, actividades, spa, horarios etc., sobre la compra de una propiedad se explicaron largamente. Habitación: Muy desgastada y limpieza mediocre, no tiene nevera y en las máquinas de hielo de los pasillos nunca había. Comidas: Desayuno de escasa variedad y productos de muy baja calidad, pocas opciones para comer y las...

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4Gracias, MariaESalvador
GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Elisa1961 Por lo que he leído me doy cuenta que tenemos áreas de oportunidad en las cuales debemos trabajar, ya he tomado nota de las mencionadas en su comentario. Recordamos a nuestros recepcionistas el procedimiento de check in y la información que se debe proporcionar en el proceso, con esto lograremos que la gente aproveche al máximo su todo...

Culiacan, México
Opinión escrita 14 noviembre 2012

Hay veces que las personas trabajan solamente por la parte económica y las empresas pierden mucho dinero, a pesar de ya no sor un hotel tan nuevo sigue mantiendo la categoría de 5 estrellas debido al personal que manejan. Todas las personas que participaron en la experiencia del hotel hace que compare el servicio con otros hoteles (como el RIU)...

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3Gracias, Salvador A
GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Salvador A Wow! qué gran comentario, en verdad me siento muy orgulloso del personal que labora en hoteles El Cid, tenga por seguro que leeré esta revisión delante de mi staff para darles a conocer los resultados de una gran labor, esto nos es muy útil para seguir alentando a nuestro personal a seguir como hasta ahora lo hemos...

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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Servicio de habitaciones
  • En primera línea de playa
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Parking gratis
EcoLíderesNivel Platino
Acerca del establecimiento
  • En primera línea de playa
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Pista de tenis
  • Spa
  • Campo de golf
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones familiares
  • Habitaciones con acceso universal
  • Habitaciones para no fumadores
Internet
  • Wifi pública
  • Wifi de pago
  • Internet de pago
Servicios
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de habitaciones
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Guardería
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
  • Servicio de traslado en autobús
  • Parking gratis
  • Salas de conferencias
  • Servicio de lavandería
  • Personal multilingüe

Información adicional sobre el El Cid Castilla Beach Hotel

Dirección: Avenida Camarón Sábalo s/n, Mazatlán 82110, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Sinaloa > Mazatlán
Rango de precios: 80 € - 443 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — El Cid Castilla Beach Hotel 3.5*
Número de habitaciones: 500
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel El Cid Mazatlan
Hotel El Cid Castilla Beach
Cid Castilla
El Cid Castilla Beach Hotel Mazatlan
El Cid Castilla Beach Hotel Mazatlán, Sinaloa
El Cid Mazatlan
El Cid Castilla Mazatlan
Estilo del hotel:
N.°2 de mejores complejos turísticos en Mazatlán
N.°5 de hoteles spa en Mazatlán
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Preguntas y respuestas

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161 preguntas
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Preguntas que se suelen formular:
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  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“Las almohadas tenían un olor extraño”
731taniat, 24 may 2017 | Leer opinión
“Creo que si me ofrecieron una habitación remodelada, deberían de haber considerado incluir los colchones, sábanas, cobijas y aire acondicionado como mínimo. La verdad, siento que me estafó el de recepción al ofrecerme ese disque "ascenso" y en oferta aparte. Espero consideren mi opinión.”
carlosav307, 24 may 2017 | Leer opinión
“limpieza general todos los días como trapear la habitación :D”
amsig2017, 23 may 2017 | Leer opinión
“Les urge una remodelación”
711analiar, 23 may 2017 | Leer opinión
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446gilbertoc, 23 may 2017 | Leer opinión
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