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El Cid El Moro Beach Hotel

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El Cid El Moro Beach Hotel
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1.188 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Hay nuevas opiniones acerca del El Cid El Moro Beach Hotel
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Filtrado según: Español
Torreon, Mexico
1 opinión
3 de 5 estrellas

El acceso restringido para menores a las albercas vip dividió nuestra estancia lo cual fue bastante desagradable, además de solicitar el cambio de licuadora, sartén, destaparan la tina de baño y arreglaran la parrilla.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, pilarc201
GMELCID, General Manager en El Cid El Moro Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimada pilarc201, Gracias por elegirnos entre tantas opciones en Hotel El CID MORO. Lamentamos que su estancia no haya sido del todo satisfactoria, estamos considerando su petición referente al servicio proporcionado durante su estancia. Como bien lo menciona nuestra contamos con una de 6 albercas que es exclusiva para adultos, esto con el fin de proporcionar a todos nuestros clientes... Más 

Saltillo, Mexico
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 julio 2016

en mis pasadas vacaciones en este hotel todo me pareció genial solo dos cosas merman mi opinión sobre el. la primera: al llegar se tardaron en mi CHECK IN 2 horas ya que la habitación no estaba lista. la segunda y la que mas molesto es que mi auto al estacionarlo el valet parking no puso bien la alarma o... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, gerardoriosrdz
Monterrey, Mexico
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 julio 2016

La habitación para 8 personas tiene una cocineta con sòlo 2 parrillas, ¿Cómo cocinas para 8 personas con 2 parrillas, eran electricas y se tardaban una eternidad en calentar, tambien tuvimos que usar un sarten como comal por que no tenia en la habitación, hubo que pedir un escurridor porque no habia donde colocar los platos, pedir pedir y pedir...... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, Spetsznaz
GMELCID, Manager en El Cid El Moro Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Spetsznaz, Permítame agradecerle el tiempo que ha tomado para realizar este comentario acerca de su experiencia en Hotel El CID MORO. Lamento leer que sus expectativas no hayan sido cumplidas en esta ocasión y que su percepción de nuestro servicio hayan sido de su agrado. Le aseguro que las situaciones que menciona no cumplen nuestros estándares de calidad y... Más 

Un miembro de TripAdvisor
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 julio 2016 mediante dispositivo móvil

Mezclan todo tipo de estilos de vacacionar: solo hospedaje, todo incluido, RCI y algún otro. Por lo mismo hay que traer 2 brazaletes y se vuelve incomodo. La zona para adultos es exclusiva para VIP o RCI, entonces debes estar en la alberca con muchos niños (todos bienvenidos claro!!) Recomiendo más los hoteles alejados del centro y que pueden tener... Más 

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Gracias, Un miembro de TripAdvisor
GMELCID, Owner en El Cid El Moro Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos su confianza y permitirnos ser parte de sus vacaciones, Me alegra saber que entre tantas opciones usted eligió hoteles El CID MORO. Lamentamos que se haya quedado con un mal sabor de boca en cuanto algunos de nuestros servicios. Nuestro propósito es ofrecer las mejores experiencias vacacionales, a todos nuestros visitantes, ya que ustedes son nuestra razón... Más 

S��͏D"
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 julio 2016

Buena elección con hospedaje y todo incluido buen servicio y rica comida, no fue necesario salir del resort, disfrutamos de un buen show, diferentes comidas, diferentes restaurantes y el servicio de los meseros muy bueno, y lo más importante a muy buen precio!!

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, 72marygri
GMELCID, Manager en El Cid El Moro Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimada 72marygri, Estoy muy agradecido por sus palabras amables de nuestras instalaciones y servicios en general. Me alegra escuchar que nuestra ubicación, calidad y precio estuvo dentro de sus expectativas. Para nosotros un cliente satisfecho es el resultado de un trabajo bien hecho, de nuestro arduo trabajo día a día. Esperamos sinceramente contar con su presencia una vez más en... Más 

CHIHUAHUA
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 julio 2016

Siempre considere el hotel como uno de los mejores... desafortunadamente llevaba mas expectativa del servicio... me entregaron la habitacion casi 3 horas despues de la llegada... falta incluir mas alimentos y bebidas en el plan todo incluido, como es posible que una nieve para mi hija no este incluida en los alimentos... por ejemplo... tuve que recurrir al capitan de... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, LUCYSOLIS
GMELCID, Manager en El Cid El Moro Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimada LUCYSOLIS, Gracias por su retroalimentación sincera y agradecemos también el hacernos parte de su reciente visita en nuestro hermoso puerto de Mazatlán, Sinaloa. Por lo que puedo leer su experiencia no fue del todo positiva, lamento que nuestra alta ocupación haya empañado un poco la calidad de nuestros servicios, estamos haciendo los ajustes necesarios para continuar con la calidad... Más 

Torreon
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 julio 2016

El personal es muy atento, las instalaciones están en óptimas condiciones, la comida muy buena,el pero que le pongo es que casi no tiene playa es muy poco el espacio, pero el área de las albercas está muy cómodo

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, idaniaivethe
Colaborador de nivel
4 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 julio 2016 mediante dispositivo móvil

Acabamos de estar allá hace una semana. El servicio, la comida y las albercas muy bien. Creo que las actividades deberian durar un poco mas, sobre todo si hay respuesta de la gente. Excelente que haya salvavidas en la alberca principal, que además están al pendiente de todo. Lo que no me gustó es que la decoración es antigua y... Más 

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Gracias, zapm690515
GMELCID, Director General en El Cid El Moro Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimada zapm690515, Nos alegra que en general disfruto de su estancia en Hotel El Cid Moro. Estamos complacidos de escuchar que encontró los servicios dentro de sus expectativas como albercas, alimentos y actividades. Hemos tomado en cuenta sus sugerencias y agradecemos el atraer nuestra atención a los detalles, sin ello no podríamos mejorar. Una vez mas gracias por sus comentarios... Más 

Saltillo
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 julio 2016

La estancia en el Hotel estuvo excelente y el personal muy amable, las habitaciones estan excelentes. La comida que ofrecian esta muy rica. recomiendo ampliamente al hotel. cualquier problema que teniamos se resolvia de inmediato.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, luisaR2497DR
Tepic
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 julio 2016

En general, la estancia fue buena, el motivo de mi nota regular es porque las almohadas de la habitación que nos dieron estaban deamsiado incómodas y las 3 noches que pasamos fue muy incómodo porder dormir. El reglamento de la alberca no se acata. a las 10 saliamos y todos los camastros apartados y no había gente en ellos.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, Maria Idalia P
GMELCID, General Manager en El Cid El Moro Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimada María Idalia P, Agradecemos el darnos la oportunidad de ser sus anfitriones en su reciente visita a Mazatlán, Sinaloa. Me alegra saber que su estancia fue buena en general. Hemos tomado nota de sus sugerencias referentes a la calidad de almohadas. Reforzamos el área con nuestro pool concierge y estamos en el proceso de contratación por 2 personas más... Más 

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Servicio de habitaciones
  • Restaurante
  • En primera línea de playa
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Parking gratis
  • Spa
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Acerca del establecimiento
  • En primera línea de playa
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Campo de golf
  • Pista de tenis
Tipos de habitación
  • Cocina
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
  • Habitaciones con acceso universal
En tu habitación
  • Aire acondicionado
  • Frigorífico en la habitación
Internet
  • Wi-Fi pública
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Wi-Fi de pago
  • Internet de pago
Servicios
  • Servicio de habitaciones
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
  • Parking gratis
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Autoservicio de lavandería
  • Salas de conferencias
  • Guardería
  • Centro de negocios con acceso a Internet

Información adicional sobre el El Cid El Moro Beach Hotel

Dirección: Av. Camaron Sabalo S/N, Mazatlán 82110, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Sinaloa > Mazatlán
Rango de precios: 97 € - 413 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — El Cid El Moro Beach Hotel 3.5*
Número de habitaciones: 390
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel El Cid El Moro Beach
El Cid El Moro Beach Hotel Mazatlán, Sinaloa
El Cid Moro Beach Hotel
El Moro Tower El Cid Mazatlan
Estilo del hotel:
N.°4 de hoteles en la playa en Mazatlán
N.°4 de hoteles spa en Mazatlán
N.°5 de hoteles para familias en Mazatlán
N.°7 de hoteles románticos en Mazatlán
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