Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Hotel Casa Doña Susana

Certificado de excelencia
Reserva en TripAdvisor
en colaboración con
Socio de confianza. Trabajamos con Tingo para que la tramitación de la reserva sea lo más fácil posible.
Introduce fechas para encontrar los mejores precios
ofrecido por BuscaPrecios
1 habitación
Llegada Salida
Introduce las fechas del viaje para continuar
Comprobar disponibilidad
Compara los mejores precios de los principales sitios de viajes
y 6 sitios más
Fotos profesionales
Hotel Casa Doña Susana
Ver mapa
{"widget":{"name":"ibex_photo_carousel","template":"ibex_photo_carousel__widget","dust":{"nav_controls":"ibex_photo_carousel__nav_controls"},"divClasses":"prw_rup prw_ibex_photo_carousel","moduleList":["handlers","shims"],"js":{"handlers":"(ta.prwidgets.getjs(this,'handlers'))","shims":"(ta.prwidgets.getjs(this,'shims'))"}},"containerClass":null}
Agrega una foto Escribe una opinión

586 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
Filtrado según: Español
Jiutepec, Mexico
1 opinión
4 de 5 estrellas NUEVO

Habitación pequeña y cómoda! Todo muy lo limpio. Atención amable! Recomiendo las habitaciones de primer piso que son más grandes y menos rodillas que las de arriba. Se duerme muy cómodo. El acceso a la playa es por el hotel los Arcos que está muy cerca. Los desayunos no valen lo que cuestan!

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Útil?
Gracias, martha482
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

El Hotel además de bonito, acogedor, bien ubicado y romántico, tiene un personal muy amable y con gran vocación de servicio, el Gerente nos hizo sentir en casa, fue una experiencia genial! El plus del Hotel es la alberca en la azotea, esta padrísima! Con muchas ganas regresaría.

¿Útil?
Gracias, Graziella G
CorporativoLosArcos, General Manager en Hotel Casa Doña Susana, respondió a esta opinión

Estimada Graziella G Me gustaría aprovechar esta oportunidad para agradecerle que haya elegido a Casa doña Susana como su destino vacacional, es un placer recibir sus comentarios, pues la opinión de nuestros huéspedes es muy importante para lograr la mejora continua en servicio y calidad. Tengan por seguro que compartiremos sus comentarios con nuestro staff. Esperamos poder servirle en un... Más 

Colaborador de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Muy buen servicio, muy limpio y el personal como siempre amable. Lugar apacible para gustos más sofisticados y tranquilos. Piscina limpia y decoración romántica con un panorama bonito hacia la ciudad y una parte del mar.

¿Útil?
Gracias, Pabish
CorporativoLosArcos, General Manager en Hotel Casa Doña Susana, respondió a esta opinión

Estimado Pabish Me da mucho gusto leer sus comentarios, siempre nos ayudan a darnos cuenta que vamos por buen camino. Me da gusto que disfrutara al máximo nuestras instalaciones y la atención de nuestro personal, siempre queremos hacerlos sentir especiales a nuestros huéspedes. Esperemos pronto pueda regresar a Casa doña Susana y asi poder seguirla atendiendo como usted se merece.... Más 

Guanajuato, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Todo muy bien personal muy amable alberca en optimas condiciones y en la terraza muy padre la verdad solo el todo incluido es en playa los arcos deberian de mejorar las marcas de los vinos que ofrecen de ahi en nas todo bien

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Útil?
1 Gracias, luiggi662016
CorporativoLosArcos, General Manager en Hotel Casa Doña Susana, respondió a esta opinión

Estimado luiggi662016 Gracias por reconocer la calidad de nuestro servicio, nuestros alimentos instalaciones y sobre todo de nuestro personal, para nosotros es muy importante hacer que los huéspedes se sientan queridos como en casa. Esperamos pronto poder tenerlos de vuelta en ésta, su segunda casa. Saludos cordiales. Antonio Robles Gerente General Más 

mexico
Colaborador de nivel
188 opiniones
33 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 67 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

despues casi 9 anos regrese en vallarta y regrese a ese hotel donde ua me habia huespedado .....sigue siiendo de la familla de los arcos, asi que tirne aceso a a playa y al hoteles hermanos principal, queda en la esquinita en frente al mar, esta un poko remodelado en comparacion a una devada atras,aunque conserva en todo su espirito... Más 

¿Útil?
Gracias, pablitoMexico
CorporativoLosArcos, General Manager en Hotel Casa Doña Susana, respondió a esta opinión

Estimado pablitoMexico Me da mucho gusto leer sus comentarios, siempre nos ayudan a darnos cuenta que vamos por buen camino. Me da gusto que disfrutara al máximo nuestras instalaciones y la atención de nuestro personal, siempre queremos hacerlos sentir especiales a nuestros huéspedes. Le agradezco de nuevo que se haya tomado el tiempo de compartir con nosotros sus comentarios. Esperemos... Más 

Ciudad Juárez, México
Colaborador de nivel
140 opiniones
15 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Muy buen servicio por área de recepción y atención al cliente desde mi llegada, cuarto limpio buen clima artificial, a unas 2 cuadras de playa de los muertos y donde inicia el malecón ahí no hay tantas piedras, hay muchos hoteles y restaurantes vendedores de todo tipo. El servicio de alimentos son proporcionados por los hoteles hermanos (arcos) tipo bufete,... Más 

¿Útil?
Gracias, richard m
CorporativoLosArcos, General Manager en Hotel Casa Doña Susana, respondió a esta opinión

Estimado richarad m Antes que nada permítame agradecer que se haya tomado el tiempo de escribirnos sus comentarios. Para nosotros es muy importante saber qué impresión dejamos en nuestros huéspedes es por ello que me es muy grato leer que su estancia fue placentera. Ha sido un honor tenerlos en casa, esperamos vuelvan pronto para vivir otra experiencia estilo Casa... Más 

Aguascalientes, Mexico
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

el hotel esta hermoso la alberca súper padre el todo incluido en hotel los arcos excelente solo la atencion de las personas del bar era muy grosera y los meseros del restaurante también te hacían esperar las horas para atenderte al turismo nacional , mientras que al turismo extranjero los atendían de manera inmediata y en ocasiones asta de 3... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Útil?
Gracias, kikinaxoxo
CorporativoLosArcos, General Manager en Hotel Casa Doña Susana, respondió a esta opinión

Estimada kikinaxoxo Es una pena saber que no hemos logrado cumplir sus expectativas de servicio. Sus comentarios ya han sido tomados en cuenta y se tomaran medidas al respecto. En nombre de nuestro equipo, le ofrezco una disculpa por los inconvenientes experimentados y le aseguro que las debidas acciones serán implementadas para evitar cualquier tipo de percepción negativa por nuestros... Más 

Guadalajara
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Gracias al personal por su amabilidad. Eso es un extra que cualquier persona aprecia. Siempre al tanto de las necesidades del huésped. Los alimentos son variados y de buena calidad. La ubicación es excelente.cerca del malecón y la playa.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Útil?
Gracias, Roberto V
CorporativoLosArcos, General Manager en Hotel Casa Doña Susana, respondió a esta opinión

EStimado Roberto V Antes que nada permítame agradecer sus comentarios, es un placer saber que su estancia fue lo que ustedes esperaban y que nuestro servicio, instalaciones y ubicacion rebasaron sus expectativas. Ha sido un placer tenerlo en casa y esperamos pronto tenga la oportunidad de volver a Casa doña Susana su casa. Saludos cordiales Antonio Robles Gerente General Más 

Zacatecas
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

La estancia fue muy agradable. La atención muy abamble y los alimentos bien. Lo único que me quejo es el elevador. Deberían de renovarlo. De ahí en más, todo fue excelente. Y respetaron la reservación

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Útil?
Gracias, RiveraNestorDavid
CorporativoLosArcos, General Manager en Hotel Casa Doña Susana, respondió a esta opinión

Estimado RiveraNestorDavid Me gustaría aprovechar esta oportunidad para agradecerle que haya elegido a Casa doña Susana como su destino vacacional, es un placer recibir sus comentarios, pues la opinión de nuestros huéspedes es muy importante para lograr la mejora continua en servicio y calidad. Con respecto al elevador ya esta contemplado dentro de un programa de renovación, asi que la... Más 

Guadalajara, México
Colaborador de nivel
11 opiniones
5 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

La comida deliciosa, la atención excelente, la habitación cómoda y una ubicación muy buena en la zona romántica muy cerca del malecón, muelle de los muertos. Sin duda volvería......El precio lo vale :)

¿Útil?
Gracias, remavich
CorporativoLosArcos, General Manager en Hotel Casa Doña Susana, respondió a esta opinión

Estimada remavich Espero se encuentre muy bien, le agradezco se haya tomado el tiempo para compartirnos sus comentarios respecto a su reciente estancia en CDS Gracias también por reconocer la calidad de nuestro servicio, nuestros alimentos y sobre todo de nuestro personal, para nosotros es muy importante hacer que los huéspedes se sientan como en casa. Esperamos pronto poder tenerlos... Más 

253 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

Visto
Todas las fotos de los viajeros (243)
Visto
Zona de playa/piscina (44)
Visto
Hotel y jardines (38)
Visto
Habitación/suite (39)
Visto
Áreas recreativas (2)
Visto
Baño (5)
Visto
Vista desde la habitación (8)
Visto
Comedor (8)
Visto
Otros (99)

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la dirección (10)
Visto
Hotel y jardines (4)
Visto
Habitación/suite (2)
Visto
Zona de playa/piscina (2)
Visto
Otros (2)
Llegada Salida
Hoteles que quizás también te gusten...
Los viajeros también vieron estos hoteles de Puerto Vallarta
A 0.1 km
Playa Los Arcos Hotel Beach Resort & Spa
Playa Los Arcos Hotel Beach Reso...
N.° 23 de 126 en Puerto Vallarta
4.0 de 5 estrellas 1.907 opiniones
A 0.0 km
Los Arcos Suites
Los Arcos Suites
N.° 31 de 126 en Puerto Vallarta
4.0 de 5 estrellas 370 opiniones
A 0.2 km
Hotel Posada de Roger
Hotel Posada de Roger
N.° 20 de 126 en Puerto Vallarta
4.5 de 5 estrellas 679 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios
A 0.2 km
Resorts by Pinnacle 180
Resorts by Pinnacle 180
N.° 3 de 126 en Puerto Vallarta
5.0 de 5 estrellas 229 opiniones
A 0.7 km
Hotel Rio Malecon Puerto Vallarta
Hotel Rio Malecon Puerto Vallart...
N.° 41 de 126 en Puerto Vallarta
4.0 de 5 estrellas 381 opiniones
A 0.2 km
Suites Emperador
Suites Emperador
N.° 59 de 126 en Puerto Vallarta
3.5 de 5 estrellas 266 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios

Servicios

Destacados
  • Piscina
  • En primera línea de playa
  • Servicio de habitaciones
  • Parking gratis
  • Bar/Salón
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Acerca del establecimiento
  • En primera línea de playa
  • Acceso para discapacitados
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Bar/Salón
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Cocina
  • Habitaciones con acceso universal
En tu habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratuito
  • Wi-Fi pública
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Servicios
  • Conserje
  • Personal multilingüe
  • Servicio de habitaciones
  • Parking gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
Descripción oficial (proporcionada por el hotel)
Intimo y Personal: Casa Doña Susana es un acogedor hotel boutique de estilo colonial mexicano, solo para adultos. En cada uno de sus rincones se respira un ambiente de tranquilidad y armonía, con el mas cálido servicio. Y su decoración con detalles artesanales rústicos y vegetación tropical, le invita a disfrutar momentos inolvidables que le acompañarán por siempre. Durante su estancia, usted podrá disfrutar de los servicios de nuestro hotel hermano Playa Los Arcos Beach Resort & Spa, localizado a unos pasos de distancia, con Restaurante, Bar, Club de Playa, Jacuzzi vista al mar, actividades recreativas y Spa Holistic Frente al Mar. ... más   menos 

Información adicional sobre el Hotel Casa Doña Susana

Dirección: Manuel M. Dieguez 171 | Col Emiliano Zapata, Puerto Vallarta 48380, México (Previamente Los Arcos Vallarta)
Ubicación: México > Jalisco > Puerto Vallarta
Rango de precios: 51 € - 157 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:2,5 estrella(s) — Hotel Casa Doña Susana 2.5*
Número de habitaciones: 42
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Booking.com, Hotwire, Travelocity, Despegar.com, Odigeo, Cancelon, Expedia, Hotels.com y Priceline por lo que podrás hacer tus reservas para el Hotel Casa Doña Susana con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Hotel Casa Dona Susana Puerto Vallarta
Hotel Casa Doña Susana Puerto Vallarta, Jalisco
Casa Dona Susana Hotel Puerto Vallarta
Casa Dona Susana Puerto Vallarta
Estilo del hotel:
N.°10 de hoteles al mejor precio en Puerto Vallarta
N.°14 de hoteles en la playa en Puerto Vallarta
N.°16 de hoteles románticos en Puerto Vallarta
N.°22 de hoteles para familias en Puerto Vallarta
¿Es este su perfil de TripAdvisor?
¿Es propietario o gestiona este establecimiento? Reclame su perfil de forma gratuita para responder a las opiniones, actualizar su perfil y mucho más.
Reclamar su perfil
Introduce fechas para encontrar los mejores precios
Llegada Salida
Precio de tu alojamiento