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Sheraton Buganvilias Resort & Convention Center

Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel Plata
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Boulevard Medina Ascencio 999 | Zona Hotelera las Glorias, Puerto Vallarta 48330, México
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Sheraton Buganvilias Resort & Convention Center
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2.451 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 1.107
  • 746
  • 338
  • 142
  • 118
Ver opiniones para
712
810
95
179
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
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Español primero
Tijuana, México
1 opinión
4 de 5 estrellas NUEVO mediante dispositivo móvil

La atencion fue muy buena y lo unico malo es la playa que tiene piedras en lugar de arena, estaria genial que hubiera tenido una playa normal ya que a pesar que si puedes meterte al mar es muy incomodo por las piedras que se pisan

¿Útil?
Gracias, Octavio G
Sabinas, México
Colaborador de nivel
4 opiniones
3 opiniones de hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Estuvimos en la sky suite del hotel y está muy padre, amplia , limpia y muy nueva. El servicio es bueno y el personal muy amable. Los restaurantes están muy ricos y tienen hora feliz en los bares (diferente hra así que aprovechas), está muy cerca del malecón por si te gusta caminar, lo único malo es que no tiene... Más 

¿Útil?
Gracias, LulypopCg
Guadalajara, México
Colaborador de nivel
31 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

La atencion es buena pero pueden mejorar un poco mas sobre todo en recepcion no te explican donde estan los restaurantes bares etc, al igual los alimentos(los frijoles sabian raro...), las habitaciones son muy limpias y comodas pero la decoracion es muy antigua.

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Gracias, Juan T
Eduardo M, Social Media en Sheraton Buganvilias Resort & Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado Juan: Le agradecemos su opinión sobre los servicios de nuestro hotel. Es política de nuestra empresa el compromiso por ofrecer cómodas habitaciones, excelentes instalaciones, deliciosos alimentos de indiscutible calidad, y sobre todo, de un trato cálido y esmerado de nuestro personal. Apreciamos sus observaciones porque contribuye a incrementar los niveles de desempeño que nos hemos propuesto lograr y mantener... Más 

Colaborador de nivel
11 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Puerto Vallarta es un destino muy conocido. Tenía grandes expectativas y los Sheraton nunca me han quedado mal. En esta ocasión el servicio en la recepción fue muy deficiente y por primera vez en muchos años mi experiencia fue mala con el responsable del SPG DESK que no mostró ningún interés en ayudar ni escucharme. Por otra parte el personal... Más 

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Gracias, Juan Ignacio P
Eduardo M, Social Media en Sheraton Buganvilias Resort & Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado Juan Ignacio: Gracias por compartir sus experiencia en el Sheraton Buganvilias Resort & Convention Center. Lamentamos no haber cumplido con nuestra promesa de servicio . Valoramos su opinión porque contribuye a incrementar los niveles de desempeño que nos hemos propuesto lograr y mantener para proporcionar la experiencia que nuestros huéspedes se merecen. Esperamos nos brinde la oportunidad de servirlo... Más 

Colaborador de nivel
6 opiniones
3 opiniones de hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Las instalaciones son amplias y bien tenidas, tiene buenos restaurantes y el servicio es amable y dispuesto en todo momento. La zona de piscina tiene buenas instalaciones y lo bueno es que los niños permanecen en sus zonas, y todos podemos disfrutar!

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Gracias, MaggieS5
Eduardo M, Social Media en Sheraton Buganvilias Resort & Convention Center, respondió a esta opinión

Estimada Maggie: Gracias por compartir sus experiencia en el Sheraton Buganvilias Resort & Convention Center. Para nosotros es importante la opinión de todos los huéspedes, y al mismo tiempo, gratificante escuchar elogios por el servicio que le hemos proporcionado. Esperamos que su viaje de regreso haya sido placentero y seguro y que pronto vuelva a visitar Puerto Vallarta. Será un... Más 

Región Metropolitana de Santiago, Chile
Colaborador de nivel
130 opiniones
29 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

La habitación buena, los servicios impersonales y tienen un sistema de ventas de vacaciones compartidas que puede resultar muy invasivo y poco grato. La piscina era agradable y la ubicación regular. No volvería.

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1 Gracias, AnaDurruty
Eduardo M, Social Media en Sheraton Buganvilias Resort & Convention Center, respondió a esta opinión

Estimada Ana: Su opinión es muy importante porque contribuye a incrementar los niveles de desempeño que nos hemos propuesto lograr y mantener para proporcionar la experiencia que nuestros huéspedes se merecen. Reciba nuestro agradecimiento por compartir sus comentarios acerca de su reciente estancia con nosotros. Atentamente. Más 

Stuttgart, Alemania
Colaborador de nivel
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Tuvimos nuestra boda en las instalaciones del hotel y todo fue excelente. El apoyo brindado por Geraldine y su equipo antes, durante y despues de la boda fue magnifico. La locacion inmejorable. Altamente recomendable para eventos.

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1 Gracias, MigueVillanueva
Eduardo M, Social Media en Sheraton Buganvilias Resort & Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado Miguel: Gracias por compartir su experiencia en el Sheraton Buganvilias Resort & Convention Center. Le agradecemos el reconocimiento que nos brinda por el buen desempeño de nuestro equipo de bodas . Para nosotros es un placer saber que durante su importante evento como lo fue su boda nuestro personal cumplio con sus expectativas. Compartiremos sus comentarios con Geraldine ,... Más 

Guadalajara, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Estamos muy complacidos por el buen trato que nos brindo el hotel, lo recomendamos ampliamente. Muy buena calidad de las instalaciones y el personal, en especial a la srita. Karina García por sus finas atenciones hacia nosotros

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1 Gracias, Denisse L
Eduardo M, Social Media en Sheraton Buganvilias Resort & Convention Center, respondió a esta opinión

Estimada Denisse: Le agradecemos su opinión sobre los servicios de nuestro hotel. Para nosotros es importante la opinión de todos los huéspedes, y al mismo tiempo, gratificante escuchar elogios por el servicio que le hemos proporcionado. Haremos extensivos sus comentarios de agradecimiento al personal y hacer patente su reconocimiento para celebrar nuestros logros tras haberle brindado el servicio que todos... Más 

Estado de Mexico, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 semanas

Adquirimos un paquete en este club vacacional para pasar una semana y me pareció excelente el servicio en cada una de las áreas, albercas y restaurantes de primera, dormimos excelente, comimos rico ¡¡ Muy recomendable.

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1 Gracias, Alis K
Eduardo M, Social media en Sheraton Buganvilias Resort & Convention Center, respondió a esta opinión

Estimada Alis : Para nosotros es importante la opinión de todos los huéspedes, y al mismo tiempo, gratificante escuchar elogios por el servicio que le hemos proporcionado. Le agradecemos el reconocimiento que nos brinda por el buen servicio que se le brindo, instalaciones y comida . Esperamos que su viaje de regreso haya sido placentero y seguro y que pronto... Más 

Colaborador de nivel
8 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 enero 2016 mediante dispositivo móvil

Muy caro para lo que ofrecen, el hotel es viejo, habitaciones pequeñas. Necesitan remodelar las habitaciones urgentemente !!!! Servicio de comidas bien, alberca y demás instalaciones bien. Servicio de bebidas lento. Hay que dejar propina para que te atiendan bien. No regreso, por este precio puedo ir a otro destino. Gracias

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Gracias, Cesar O
Eduardo M, Social Media en Sheraton Buganvilias Resort & Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado Cesar : Lamentamos no haber cumplido con nuestra promesa de servicio por lo que le pido acepte nuestras mas sinceras disculpas por los inconvenientes que esta situacion le haya podido causar. Valoramos su opinión porque contribuye a incrementar los niveles de desempeño que nos hemos propuesto lograr y mantener para proporcionar la experiencia que nuestros huéspedes se merecen. Atentamente Más 

1.485 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

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Habitación (143)
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Comedor (54)
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Área de playa y piscina (175)
Visto
Vista desde la habitación (129)
Visto
Hotel y alrededores (206)
Visto
Baño (17)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (3)
Visto
Áreas de recreo para familias (4)
Visto
Otros (263)

Fotos profesionales: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

Visto
Todas las fotos profesionales (464)
Visto
Servicios (91)
Visto
Playa (10)
Visto
Habitación con vistas al mar de categoría Club (55)
Visto
Piscina (38)
Visto
Habitación con vistas al mar en complejo turístico (49)
Visto
Bares y restaurantes (81)
Visto
Habitación Starwood Preferred (49)
Visto
El hotel (91)

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la dirección (27)
Visto
Áreas de recreo para familias (5)
Visto
Área de playa y piscina (3)
Visto
Habitación (3)
Visto
Hotel y alrededores (2)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (2)
Visto
Baño (1)
Visto
Comedor (3)
Visto
Otros (8)
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