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Park Royal Puerto Vallarta

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Park Royal Puerto Vallarta
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749 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
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Filtrado según: Español
Guadalajara, México
Colaborador de nivel
36 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
3 de 5 estrellas NUEVO mediante dispositivo móvil

El hotel tiene muy buena ubicación. Su playa es hermosa, en general el personal es muy atento y servicial. Tuvimos una llegada no muy grata, pues esperamos a que nos dieran la habitación cerca de 2 horas. (Casi hasta las 17:00). Por fin subimos a la habitación en piso 8 y esperamos más de 40 minutos para que nos subieran... Más 

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Gracias, MianHipe
Casilda, Argentina
Colaborador de nivel
20 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Con una excelente ubicación ,las comodidades de la suite presidencial muy amplias ,limpio .Quiero destacar la amabilidad del personal en todas las areas . Con comida variada y buena .Nos sentimos muy comodos..La distancia al centro se realiza rapidamente tomando los camiones que pasan cada 10 minutos frente al hotel .o taxis.

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Gracias, Angela C
San Luis Potosí, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 agosto 2016

Es un hotel con una excelente ubicación, la playa muy buena, la alberca en buenas condiciones, sin embargo hay áreas de oportunidad muy marcadas por ejemplo: Los elevadores no funcionan, al parecer no son lo adecuados para esta ubicación los cuartos limpios pero se ven viejos y es posible ver la tubería, la puerta del baño se ve deteriorada, en... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Amoma.com

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Gracias, 130jos_luisg
Michel_Barradas, Community Manager en Park Royal Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado 130jos_luisg, Primeramente, muchas gracias por haberte hospedado con nosotros. Tu amable reseña es muy acertada y bien detallada, la cual agradecemos. Estamos trabajando en solventar varios de los detalles que mencionas. Esperamos volver a contar con tu confianza en un futuro, ya que seguramente tendrás una mejor experiencia. Saludos. La Administración. Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 agosto 2016 mediante dispositivo móvil

Antes de iniciar mi review tengo que comentar que pagamos 48,000 pesos por un paquete de 8 personas en despedida de soltera y liquidamos el costo total de las habitaciones desde junio. Tomando en cuenta, esto empezaré: Llegamos en dos grupos, el primero no tuvo problema alguno. Al segundo, le dijeron que "supuestamente" faltaban 15,000 pesos por pagar, después de... Más 

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7 Gracias, Fernanda H

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Puerto Vallarta

Durango, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 agosto 2016 mediante dispositivo móvil

Contratamos la "suite presidencial" amplia aunque no del todo práctica. La alberca y jacuzzi sucios, el cuarto principal un sauna ya que jamás funcionó el aire y en 3 días no pudieron darle solución más que subir un ventilador que al igual se apagaba cada 10min. Sus recepcionistas groseros y déspotas. Rentamos otra habitación por el número de personas que... Más 

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3 Gracias, Kabg27
Guadalajara, México
Colaborador de nivel
115 opiniones
49 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 47 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 agosto 2016 mediante dispositivo móvil

El hotel ya esta cansado, le falta mantenimiento, las habitaciones huelen a humedad, el servicio del personal deja mucho que desear. Lo que se debe rescatar es la playa que tienen, pero no vale lo que le falta en las demás áreas. Piénsenlo bien antes de reservar ahí.

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1 Gracias, eooo
Michel_Barradas, Community Manager en Park Royal Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado eooo, Ante todo, gracias por hospedarte con nosotros. Estamos trabajando en resolver los detalles reportados por nuestros huéspedes. Ya se han resuelto varios y seguiremos así para que nuestros próximos visitantes tengan una estancia placentera. Saludos. La Administración. Más 

Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 agosto 2016

Antes que nada, sé que es un hotel en proceso de transición, puesto que pasa de Best Western a ser Park Royal. En lo personal no conozco esa franquicia pero en el caso del hotel de Puerto Vallarta, deja mucho que desear. Se nota que se están esforzando en renovarlo, pero hay detalles que de plano tendrían que demoler y... Más 

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4 Gracias, Karina B
Michel_Barradas, Community Manager en Park Royal Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada Karina, Nos complace leer una reseña tan detallada. Agradecemos tu estancia y tu comprensión sobre algunos inconvenientes que, por ahora, están fuera de nuestras manos. Gracias por destacar el servicio del personal. Es gracias a comentarios como el tuyo que podemos identificar nuestras áreas de oportunidad y dar prioridad a los detalles que requieren mayor atención. Seguiremos trabajando para... Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 agosto 2016 mediante dispositivo móvil

No recomendaria el hotel. El hotel en remodelacion con cables tirados. No respetan acuerdos. Mal servicio de lobby e inclusive gente sin capacidad de respuesta ni criterio. El aire acondicionado no sirvio en los 4 dias . Y desde quebse reporto nunca lo arreglaron y ademas el personal se reia de uno al expresar quejas Ademas por si fuera poco... Más 

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Gracias, Alejandro M
Michel_Barradas, Community Manager en Park Royal Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Alejandro, Ante todo, gracias por tu reciente estancia. Lamentamos los inconvenientes ocasionados por el proceso de transición de marca. Seguiremos trabajando en resolver los detalles reportados por nuestros huéspedes. Esperamos poder cambiar tu perspectiva sobre el Hotel en el futuro. Saludos. La Administración. Más 

Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
13 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 agosto 2016

El hotel esta en remodelación aun , falta bastante , pero lo mas importante seria cambiar los elevadores , en el tiempo que estuvimos se quedo atorado con personas dentro por mas de media hora, a veces no funcionaba, creo debería haber sido lo primero en cambiar , lo demás muy bien la comida rica y variada, la atención de... Más 

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Gracias, Alexdelallata
Michel_Barradas, Community Manager en Park Royal Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Alexdelallata, Gracias por tu valoración sobre el Hotel. Nos enfocaremos en resolver los puntos que mencionas. Nos da gusto leer que el servicio y la comida fueron de tu agrado. No dudes en volver más adelante. Vienen muchos cambios positivos. La Administración. Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 julio 2016

La vista que tiene es hermosa, el servicio del personal muy bueno, sobre todo los meseros muy atentos, aunque retirado un poco del centro no nos afecto ya que el plan era un buen descanso. Claro que nos volveríamos a hospedar ahí. Qué a algunos les causa inconvenientes la remodelación? Pues si puede ser un poco incómodo pero también está... Más 

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Gracias, edithguadarrama
Michel_Barradas, Community Manager en Park Royal Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada edithguadarrama, Gracias por tu reciente estancia en Park Royal Puerto Vallarta y por tu amable comprensión sobre las labores de remodelación. Nos alegra saber que el servicio brindado fue lo que esperabas. No dudes en volver más adelante. Vienen muchos cambios positivos. La Administración. Más 

906 fotos de este hotel

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Fotos de TripAdvisor: Fotos profesionales encargadas exclusivamente por TripAdvisor

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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Piscina
  • Restaurante
  • En primera línea de playa
  • Bar/Salón
  • Servicio de habitaciones
  • Parking gratis
  • Spa
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acerca del establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • En primera línea de playa
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Pista de tenis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
En tu habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Servicios
  • Salas de reuniones
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Servicio de habitaciones
  • Parking gratis
  • Limpieza en seco
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Autoservicio de lavandería

Información adicional sobre el Park Royal Puerto Vallarta

Dirección: Carretera a Barra de Navidad Km 8.5 Zona Hotelera Sur, Puerto Vallarta 48390, México (Previamente BEST WESTERN PLUS Suites Puerto Vallarta)
Ubicación: México > Jalisco > Puerto Vallarta
Rango de precios: 104 € - 206 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Park Royal Puerto Vallarta 3.5*
Número de habitaciones: 120
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Park Royal Puerto Vallarta Jalisco
Estilo del hotel:
N.°32 de hoteles spa en Puerto Vallarta
N.°53 de hoteles en la playa en Puerto Vallarta
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