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Park Royal Puerto Vallarta

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Park Royal Puerto Vallarta
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766 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
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Filtrado según: Español
Zapopan, México
1 opinión
NUEVO

En primer lugar no se nos avisó que estaba en remodelación y que iba a haber ruidos todo el día por lo cual no fueron vacaciones, fue una visita a un hotel ruidoso en remodelación. En segundo lugar no había señal de internet en nuestro cuarto. En tercer lugar nadie nos resolvió nuestros problemas En cuarto lugar nos ofrecieron un... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, danielhumber2s
Park Royal P, Gerente en Park Royal Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Permítame agradecerle en primer lugar por haberse hospedado en Park Royal Puerto Vallarta. Uno de nuestros principales objetivos es la constante mejora de los servicios que ofrecemos, por lo que nos encontramos trabajando en ello para evitar que estos inconvenientes sucedan de nuevo. Su opinión es muy valiosa para nosotros, ya que nos ayuda a identificar nuestras áreas de oportunidad... Más 

Leon, Mexico
2 opiniones
Opinión escrita hace una semana

Muy bonita vista, todas la habitaciones con vista al mar, la playa esta hermosa. Al ser all inclusive, los alimentos son buenos, pero las bebidas fueron muy malas, tanto bebidas naturales como con alcohol. mejor tomamos agua natural. La liberación de tortugas fue una actividad muy linda que no esperábamos.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, ginacevedo
Park Royal P, Gerente en Park Royal Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Permítame agradecerle en primer lugar por haberse hospedado en Park Royal Puerto Vallarta. Nuestra misión es hacer su estancia lo más placentera posible. Por ello, agradecemos todos los comentarios de nuestros huéspedes, ya que nos permiten mejorar la calidad de los servicios que ofrecemos. Permítame informarle que gracias a su valioso comentario, ya se adoptaron medidas inmediatas para evitar este... Más 

Morelia, México
2 opiniones
Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

El hotel Park Royal Puerto Vallarta (antes Best Western) tiene una vista bellísima y playa privada, pero, el edificio es muy viejo, le hace falta remodelarlo, los elevadores no funcionaban, las habitaciones grandes pero muebles descuidados, la alberca es aceptable, el restaurante muy básico. En cuanto a la atención del personal es pésima, pero pésima en serio. Mi esposa estaba... Más 

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Gracias, Rogelio Aristot... H
Park Royal P, Gerente en Park Royal Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Permítame agradecerle en primer lugar por haberse hospedado en Park Royal Puerto Vallarta. Por favor, reciba mis más sinceras disculpas por la desafortunada situación que experimentó durante su estancia. Tenga la seguridad de que todos los puntos que mencionó ya están siendo atendidos para que a ninguno de nuestros huéspedes le ocurra algo similar. Sería un placer hospedarlo en un... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Puerto Vallarta

2 opiniones
Opinión escrita hace 2 semanas

Las instalaciones del hotel son viejas, los elevadores no funcionan, en la entrada nos comentaron que los servicios de remodelación empezaban a las 12 de la tarde y desde las 10 am ya se escuchaban ruidos de los albañiles. Lo rescatable es la playa del hotel, la limpieza y la atención del personal, siempre muy amables y dispuestos a atenderte... Más 

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Gracias, Thania L
Park Royal P, Gerente en Park Royal Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Ante todo, me gustaría expresarle mi gratitud por decidir hospedarse en Park Royal Puerto Vallarta. Le agradezco también destacar el servicio del personal y es por comentarios como el suyo que podemos identificar nuestras áreas de oportunidad y dar prioridad a los detalles que requieren mayor atención. Seguiremos trabajando para terminar lo más rápido posible todas las labores que el... Más 

Puerto Vallarta, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Opinión escrita hace 2 semanas

¡Cuidado con este hotel! si se piensan tener algún tipo de evento o algún tipo de viaje familiar, no cumplen con los contratos, te tratan de loco y el gerente simplemente no aparece (es una leyenda en el hotel, dicen que existe pero nunca se le ha visto) Las habitaciones "en remodelación" tienen más de un año remodelando, el elevador... Más 

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Gracias, Lalohv
Park Royal P, Gerente en Park Royal Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Ante todo, gracias por su estancia en Park Royal Puerto Vallarta. Como bien menciona en su amable reseña, el hotel está en proceso de remodelación de algunas de nuestras areas. De antemano, ofrecemos disculpas por cualquier inconveniente que dicho proceso pueda ocasionar. Nos encontramos trabajando en mejorar completamente la experiencia dentro del hotel para que nuestros próximos huéspedes reciban la... Más 

Guadalajara, México
1 opinión
Opinión escrita hace 2 semanas

Al principio teníamos muchas dudas del hotel, veíamos muchas quejas y deficiencias por medio de comentarios. es por eso que nos gustaría comentar lo siguiente: los trabajadores del hotel así como los meseros dan un excelente servicio las habitaciones están muy limpias y las comidas la verdad es que son muy buenas. Ademas de que la playa esta muy bonita... Más 

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Gracias, alberto080123
Park Royal P, Gerente en Park Royal Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Ante todo, me gustaría agradecerle por tomarse el tiempo para compartir su grata experiencia y por haber escogido Park Royal Puerto Vallarta como anfritrión de un evento tan especial en sus vidas. Nos sentimos muy satisfechos por saber que le brindamos una estancia memorable. Ése es uno de nuestros principales objetivos y es un gusto saber que vamos por buen... Más 

1 opinión
Opinión escrita hace 3 semanas

Definitivamente un servicio pésimo para un hotel de esa categoría, elevadores, de dos funcionando uno solamente y a veces, habitaciones en mal estado, el servicio de hotel para llorar, el barman del bar de la alberca con una muy mala actitud, de llegar a regañar a los huéspedes, de las cosas rescatables el servicio de restaurant, muy amables, el mesero... Más 

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Gracias, Severino H
Park Royal P, Gerente en Park Royal Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Le extiendo una disculpa honesta por la desagradable situación por la que atravesó durante su visita. Estamos trabajando para que los elevadores funcionen de manera óptima a la brevedad posible. Sería un placer hospedarlo en un futuro para que sea testigo de los cambios generados gracias a comentarios como el suyo. La Gerencia. Más 

Colaborador de nivel
42 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

El hotel es muy viejo, los días que estuvimos nunca sirvieron los elevadores y estaba en remodelación así que no podías descansar por el ruido en la mañanas, huele mucho a humedad por los mismos que es viejo, el personal es amable, los meseros y demás aunque no les recomiendo este hotel si les gusta la zona hay otros hoteles... Más 

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Gracias, William N
Park Royal P, Gerente en Park Royal Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Realmente me apena leer los inconvenientes por los que atravesó durante su estadía. Nuestra misión es hacer su estancia lo más placentera posible. Por ello, agradecemos todos los comentarios de nuestros huéspedes, ya que nos permiten mejorar la calidad de los servicios que ofrecemos. Le comento que nos encontramos trabajando para evitar que estos inconvenientes sucedan de nuevo. Sería un... Más 

Colaborador de nivel
6 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

El hotel esta en malas condiciones. El Baño en mal estado. Olor a drenaje. Elevador en mal estado. La comida regular. El aire acondicionado hace riido por la noche y no te deja dormir. Les recomiendo les garantizen que ya lo mejoraron antes de viajar ya que dicen que esta actualmente en remodelacion. Aclaro, la atencion de su personal es... Más 

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Gracias, Angel G
Park Royal P, Gerente en Park Royal Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Primeramente, muchas gracias por haberse hospedado con nosotros. Permítame informarle que estamos trabajando en todos los detalles que menciona e implementando planes de acción para cambiar esta situación. Esperamos volver a contar con su confianza en un futuro, ya que seguramente tendrá una mejor experiencia. Más 

2 opiniones
Opinión escrita el 24 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

Excellent servicio, de todo el personal especialmente de Fernando el bartender una persona exepcional muy servicial, siempre esta atento a su trabajo y El bar siempre muy limpios. Siempre nos dio parte de su tiempo Para platicar,y orientarnos Para conocer puerto vallarta

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Gracias, bujandafamily
Park Royal P, Gerente en Park Royal Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estoy muy agradecido por su apreciación sobre el servicio brindado por nuestro personal y por destacar lo mucho que disfrutó de su estancia. Le comento que su satisfacción como huésped es nuestra prioridad. Será un placer hospedarlo nuevamente en un futuro. Puede estar seguro de que será otra estancia para recordar. Más 

922 fotos de este hotel

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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Piscina
  • Restaurante
  • En primera línea de playa
  • Bar/Salón
  • Servicio de habitaciones
  • Parking gratis
  • Spa
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acerca del establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • En primera línea de playa
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Pista de tenis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
En tu habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Servicios
  • Salas de reuniones
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Servicio de habitaciones
  • Parking gratis
  • Limpieza en seco
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Autoservicio de lavandería

Información adicional sobre el Park Royal Puerto Vallarta

Dirección: Carretera a Barra de Navidad Km 8.5 Zona Hotelera Sur, Puerto Vallarta 48390, México (Previamente BEST WESTERN PLUS Suites Puerto Vallarta)
Ubicación: México > Jalisco > Puerto Vallarta
Rango de precios: 105 € - 601 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Park Royal Puerto Vallarta 3.5*
Número de habitaciones: 120
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Park Royal Puerto Vallarta Jalisco
Estilo del hotel:
N.°34 de hoteles spa en Puerto Vallarta
N.°54 de hoteles en la playa en Puerto Vallarta
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que los viajeros han preguntado y lo que han respondido el personal del Park Royal Puerto Vallarta y otros viajeros.
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Preguntas que se suelen formular:
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  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“Preguntar antes si las instalaciones están terminadas al 100%”
 de 5 burbujas 662thanial, 14 nov 2016 | Leer opinión
“La verdad busquen otras opciones de hospedaje”
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“Cubrir tuberías, direccionar clima sobre la zona donde no estan las camas, mantenimiento preventivo a chapas, ya que se agoto la pila y nos solucionaron el problema hasta 2 días”
 de 5 burbujas 130jos_luisg, 23 ago 2016 | Leer opinión
“Escojan pisos bajos, ya que tienen acceso mas rápido al restaurante y la alberca”
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