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Mexico City Marriott Reforma Hotel

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Mexico City Marriott Reforma Hotel
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827 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
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Filtrado según: Español
Bogota, Colombia
1 opinión
3 de 5 estrellas NUEVO

La experiencia con el personal de recepción no fue la adecuada; hasta el día de hoy estoy esperando la factura para acreditar los consumos a mi cuenta de Marriott Rewards por que el día del check out no tenían sistema y no recibí nada ni en mi correo ni fisico. Fueron 3 noches 2 habitaciones

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, nelenis22
Marriott_Reforma, Front Office Manager en Mexico City Marriott Reforma Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Nelenis22: Primero que nada quiero agradecer el tiempo que ha tomado para enviarnos sus valiosos comentarios a través de este medio, para nosotros siempre es muy grato saber la opinión de nuestros huéspedes pues nos ayuda a mejorar continuamente. Para dar un seguimiento eficaz y oportuno a lo que nos comenta es necesario por favor nos envíe a hmr.grecepcion@grupodiestra.com... Más 

Mexico City, Mexico
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Excelente ubicación el personal en general del hotel siempre muy atento sin embargo durante el evento (boda)la wedding planer (a la cual cambiaron 4 ocasiones y la última la conocí el día del evento) no estuvo conmigo, mis invitados no sabían dónde ir o a que salón llegar. Para hacer la sesión de fotos en las diferentes áreas del hotel... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, fabs_guz
Marriott_Reforma, Director General en Mexico City Marriott Reforma Hotel, respondió a esta opinión

Estimada fabs_guz: Agradecemos enormemente sus apreciables comentarios en referencia a nuestra ubicación y personal. Humildemente aceptamos la responsabilidad por la situación que atinadamente trae a nuestra atención, en donde nos permite ubicar nuestras áreas de oportunidad y le informo que este evento aislado fue resuelto de forma inmediata, logrando que el evento fuera un éxito. El gerente involucrado del área... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

La semana pasada estuvimos, en dos oportunidades, en el restaurante del hotel, en excursión con el grupo de Global Travel, desde Costa Rica. Fuimos atendidos de forma excelente+. Fuimos atendidos, entre otros, por Rogelio Casco, Marco Alva, Angel F. Mario Fernández, Diana Monroy, Nayeli Mtz. y el Chef Emilio. Un agradecimiento para Carlos que atendió nuestra mesa. Gracias mexicanos. Un... Más 

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Gracias, Heillyn L
México Central y Costa del Golfo, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Excelente ubicación en la Ciudad de México, increíble atención y calidad en todos los aspectos. El Hotel Marriott Reforma desde hace ya cuatro años es sede de la Reunión de Usuarios SIGSA/Esri México. Es un Hotel de gran calidad, la atención es fantástica, desde nuestra Gerente de Cuentas, nuestra Coordinadora de Eventos, los capitanes, personal de seguridad, montajes, chefs, personal... Más 

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Gracias, conaris
México Central y Costa del Golfo, México
Colaborador de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Me encantó el hospedaje en el hotel, todo el personal es muy amable y te ayudan ante cualquier situación. Además de que tiene una buena ubicación y concierge te aconseja que lugares puedes visitar. Realmente volvería a hospedarme ahí

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Gracias, axlmedina17
Marriott_Reforma, General Manager en Mexico City Marriott Reforma Hotel, respondió a esta opinión

Estimado axlmedina17: Le agradecemos mucho que se haya tomado el tiempo en compartirnos sus generosos comentarios, ya que brindar un servicio cálido y confortable es un compromiso que compartirnos todo el personal de Mexico City Marriott Reforma. Sabemos que la ubicación del hotel es un valor agregado a nuestro servicio por lo cual será un honor seguir contando con su... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Desde q llegue todo excelente buena comida calidad de servicio todos atentos fue una agradable experiencia restaurante el condimento muy bonito el hotel y todo su personal muy capacitados regresaré pronto

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Gracias, Gerardo A
Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
58 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Desde que pone uno un pie dentro del hotel MARRIOTT REFORMA se da cuenta de la calidad en todos aspectos... Todo el personal que vi desde la puerta. recepción, hasta cada rincón que me enseñaron, demuestra tener educación y actitud de servicio, lo que no es tan fácil de encontrar.. Quise conocer el SPA , que bonitas instalaciones y si... Más 

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Gracias, Artesanal
Marriott_Reforma, General Manager en Mexico City Marriott Reforma Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Artesanal: Estamos sumamente agradecidos con los comentarios tan halagadores que amablemente nos compartió. Nos sentimos orgullosos de saber que sobrepasamos sus expectativas y que seguiremos contando con su preferencia. Sus comentarios nos ayudan a seguir brindando un servicio de calidad y nos motiva a poner nuestro mejor esfuerzo en seguir creando experiencias memorables a huéspedes, comensales y visitantes. Nuevamente... Más 

guadalajara
Colaborador de nivel
36 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Seré breve. Desde la recepción : todo organizado, con mi nombre bastó para que tuviesen todo acondicionado.Amabilísimas personas. Cuidando el equipaje. Habitaciones de primera, sin ser suite presidencial, camas mullidas, cero ruido a pesar de estar en zona céntrica, créanme, me sentí MUCHO mejor que en casa... Tuve un incidente en un pie.,, me buscaron una bandita. Me consintieron a... Más 

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Gracias, elkritikon
Marriott_Reforma, General Manager en Mexico City Marriott Reforma Hotel, respondió a esta opinión

Estimado elkritikon: Son muy apreciados sus halagadores comentarios. Para nosotros es una gran recompensa que nuestros huéspedes reconozcan nuestro esfuerzo, dedicación y empeño por brindarles un servicio de calidad y por hacerlos sentir como en casa, el cual es uno de nuestros principales objetivos. Hacer de su estancia una experiencia memorable y atenderlo como usted se merece es el emblema... Más 

Queretaro, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

todo muy bien. el servicio. la educacion del personal. los alimentos muy frescos. ah pero favor de incluir en el desayuno queso cottage, por favor. y los cotonetes y pasta de dientes en el baño. y nada mas, gracias gracias

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, 139anamar_az
Marriott_Reforma, General Manager en Mexico City Marriott Reforma Hotel, respondió a esta opinión

Estimado 139anamar_az: Agradecemos sus motivantes comentarios en referencia al servicio, la educación de nuestro personal y la frescura de nuestros alimentos. Sus comentarios nos ayudan a nuestra mejora continua y a ofrecer un servicio de mejor calidad. Nuestro Chef Ejecutivo ya está enterado de su amable sugerencia en referencia al queso cottage. Los cotonetes y la pasta de dientes entre... Más 

Torreon, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Las habitaciones y el hotel son nuy acogedores ideales para el descanso. Excepto q a veces se interrumpe el período de descanso debido a q intentan entrar sin llamar a la puerta para hacer la limpieza por la mañana

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, melanyaldaba
Marriott_Reforma, General Manager en Mexico City Marriott Reforma Hotel, respondió a esta opinión

Estimado melanyaldaba: Gracias por su constructiva retroalimentación. Para nosotros es muy importante ya que nos ayuda a detectar nuestras áreas de oportunidad y donde podemos tener una mejora. Le comento que nuestro departamento de Ama de llaves cuenta con un horario de 07:00 hrs a 17:00 hrs para entregar las habitaciones limpias, sin embargo, siempre comienza con las habitaciones vacías... Más 

310 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Todas las fotos de la dirección (64)
Visto
Hotel y jardines (9)
Visto
Habitación/suite (22)
Visto
Zona de playa/piscina (2)
Visto
Comedor (8)
Visto
Centros de negocios/salones para actos (8)
Visto
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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Servicio de habitaciones
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
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Acerca del establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
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  • Bar/Salón
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  • Jacuzzi
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Suites
  • Habitaciones con acceso universal
  • Habitaciones familiares
En tu habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Wifi de pago
  • Internet de pago
  • Internet gratuito
  • Wifi pública
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Servicios
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de habitaciones
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre el Mexico City Marriott Reforma Hotel

Dirección: Paseo de la Reforma 276 | Col Juarez, Ciudad de México 06600, México
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Ciudad de México > Reforma / Zona Rosa
Rango de precios: 125 € - 249 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Mexico City Marriott Reforma Hotel 4*
Número de habitaciones: 322
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También conocido como:
Hotel Mexico City Marriott Reforma
Mexico City Marriott Reforma Hotel México/Ciudad De México
Marriott Mexico City
Estilo del hotel:
N.°6 de hoteles spa en Ciudad de México
N.°12 de hoteles de lujo en Ciudad de México
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N.°27 de hoteles románticos en Ciudad de México
N.°28 de hoteles de negocios en Ciudad de México
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