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Mexico City Marriott Reforma Hotel

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Mexico City Marriott Reforma Hotel
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957 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
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Filtrado según: Español
Leon, México
Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Perfectamente bien ubicado, cerca de todos los atractivos de la ciudad, con una vista hermosa a la avenida Reforma. El hotel se encuentra en perfectas condiciones de limpieza y mantenimiento. Pero sobretodo se distingue por el trato amable y profesional del personal. Desde el Portero que te recibe a la llegada, los recepcionistas, los meseros, el personal de servicio de...

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Gracias, Lita1030
Ciudad de México, México
Opinión escrita hace 3 días NUEVO

El pasado fin de semana nos hospedamos en el hotel. El servicio que recibimos desde la recepción por parte de Itzel Rosas fue excelente, al solicitarle una habitación especial por una celebración nos buscó dentro de nuestra categoría una magnifica habitación con vista a Paseo de la Reforma. Por su parte la atención del botones Jorge Chavez fue excelente, no...

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Gracias, Enrique C
Opinión escrita hace una semana

La atención del spa es excelente, desde el primer minuto te reciben con muy buen trato, me hicieron un tratamiento de chocolate y fue maravilloso, las instalaciones son muy bonitas. Recomiendo llegar temprano para aprovechar el gimansio y la alberca y dejar al final el spa.

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Gracias, Diana V
Marriott_Reforma, Director General en Mexico City Marriott Reforma Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Diana V: Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Es nuestro compromiso que cada uno de nuestros clientes regrese a su casa completamente satisfecho; esto nos motiva a seguir ofreciendo el servicio que nuestros clientes y huéspedes se merecen. Para nosotros es un placer poder atenderle y esperamos que en un futuro cercano nos...

Opinión escrita hace 2 semanas

Me quede en Marriot Reforma este fin de año (2016). La experiencia fue desgastante. A pesar de estar MUY bien ubicado, los servicios y procesos del hotel son desorganizados. Tocó pedir activación de la llave del cuarto todos los días, querían cobrarnos servicios que no consumimos y la comida del lounge deja mucho que desear.

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Gracias, Pedro M
Marriott_Reforma, Front Office Manager en Mexico City Marriott Reforma Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Pedro M, Gracias por tomarse el tiempo de compartir con nosotros sus comentarios, importante fuente de retroalimentación, muy valiosa para nosotros. En seguimiento a sus comentarios, le hacemos mención que ya hemos tenido una reunión con los departamentos involucrados para evitar que se origine otro problema similar. Nuestro principal objetivo con todos nuestros huéspedes es darles un trato digno...

Opinión escrita hace 3 semanas

La experiencia fue excelente, solo visite os servicios del Spa son increíbles la atención que nos dieron fue excelente, recomiendo a Elvira y Betty que fueron nuestras masajistas pidan los servicios con ellas

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Gracias, Carolina V
Marriott_Reforma, Director General en Mexico City Marriott Reforma Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Carolina V: Es un placer saber que nuestro SPA fue de su total agrado, tener clientes y huéspedes satisfechos es uno de nuestros principales objetivos y nos da gusto saber que pudimos cubrir sus expectativas. Sus felicitaciones a Elvira y Beatriz con mucho gusto serán compartidas en nuestro briefing diario con nuestro Comité Operativo, asimismo una copia de sus...

Barranquilla, Colombia
Opinión escrita hace 4 semanas

Ubicado en un excelente lugar, frente a paseo Reforma a unos cuantos pasos del Obelisco del Angel, comercio y restaurantes en la zona y muy agradable, buena opcion para quienes visiten ciudad de mexico en familia o por negocios.

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Gracias, rickyrestrepo
Marriott_Reforma, Director General en Mexico City Marriott Reforma Hotel, respondió a esta opinión

Estimado rickyrestrepo: Agradecemos sus amables comentarios, una gran motivación para seguir haciendo nuestro mejor esfuerzo por crear buenos recuerdos y mejores estancias. Afortunadamente estamos ubicados en una zona privilegiada que nos permite tener cercanía con sitios turísticos relevantes, así como Oficinas Corporativas de gran importancia, lo que permite disfrutar ya sea de un viaje de placer o de negocios. Esperamos...

Bogotá, Colombia
Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

En general fue una muy buena experiencia. Las instalaciones muy buenas, excelente mantenimiento y estupenda atención de su personal. No pudimos adaptarnos a la textura del pan (muy dura corteza) pero la variedad y calidad del buffet del desayuno fueron magníficas. En las habitaciones se agradece la disponibilidad de mesa y plancha pero se extrañan dos elementos simples, el gorro...

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Gracias, Chooser
Marriott_Reforma, Director General en Mexico City Marriott Reforma Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Chooser: Su retroalimentación es muy importante para nosotros, ya que nos ayuda a mejorar continuamente en nuestras diferentes áreas de oportunidad. Gracias por darnos a conocer su opinión. El equipamiento de nuestras habitaciones para los huéspedes Marriott Rewards, incluyen bata de baño y pantuflas. Lo invitamos a que a la brevedad se registre al programa. Acerca de la corteza...

Aguascalientes, Mexico
Opinión escrita hace 4 semanas

Pasé muy buen tiempo en ese hotel. Obed quien me atendió en recepción todo el tiempo fue de primer nivel. Agradezco su paciencia y su elegante atención a mi persona. Felicidades y cuando se hospeden en este hotel, pidan su atención.

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Gracias, ferefe
Marriott_Reforma, Director General en Mexico City Marriott Reforma Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Ferefe: Sus comentarios son invaluables para nosotros y motivación pura a nuestros esfuerzos. Nuestro primordial objetivo es contar con clientes leales a la marca y que además nos externan su sentir de manera espontánea y explícita. Gracias! La filosofía principal de nuestros anfitriones es brindar un servicio de calidad y puede estar seguro de que su reconocimiento hacia nuestro...

Ciudad de México, México
Opinión escrita 15 diciembre 2016

Hace dos meses hice válido un regalo de cumpleaños que incluía baño de vapor, masaje de 30 minutos y uso de alberca y jacuzzi. Al llegar el día de mi cita, me recibieron en el Lobby de forma personal y esperé a que me llevaran al Spa. La Srita. Elvira quien es la Terapeuta que me atendió, me recibió con...

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Gracias, marthitamlopezb
Marriott_Reforma, General Manager en Mexico City Marriott Reforma Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Marthitamlopezb: Le agradecemos mucho que se haya tomado el tiempo en compartirnos sus generosos comentarios. Brindar un servicio cálido y confortable es un compromiso que compartirnos todo el personal de Mexico City Marriott Reforma. Gracias por reconocer nuestros esfuerzos. Agradecemos enormemente los comentarios tan halagadores en referencia a nuestras instalaciones del SPA, jacuzzi, vapor y especialmente acerca de nuestro...

Opinión escrita 14 diciembre 2016

Una experiencia muy placentera, todas las istalaciones impecables, trato excelente de todo el personal sobretodo de el restaurante en general todo el personal nos atendieron de lujo quiero agradecer a Arturo capitan de meseros y de ama de llaves a la sra. Angeles Mendiola Cruz muy servicial y atenta. Los alimentos excelentes, un menu muy variado todos los dias una...

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Gracias, Atenas D
Marriott_Reforma, General Manager en Mexico City Marriott Reforma Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Atenas D: Sus amables comentarios son muy halagadores y nos motivan a seguir haciendo nuestro trabajo favorito: crear memoria y generar huéspedes repetitivos! Le agradecemos enormemente su reconocimiento y su preferencia. Estamos sumamente orgullosos del Restaurante Condimento y de nuestro personal en general. Es muy halagador el ver nuestros esfuerzos compensados con comentarios como el suyo. Hemos anexado al...

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Servicios

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  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Servicio de habitaciones
  • Restaurante
  • Bar/Salón
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Acerca del establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Bar/Salón
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  • Jacuzzi
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Suites
  • Habitaciones con acceso universal
  • Habitaciones familiares
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  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Wifi de pago
  • Internet de pago
  • Internet gratuito
  • Wifi pública
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Servicios
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de habitaciones
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre el Mexico City Marriott Reforma Hotel

Dirección: Paseo de la Reforma 276 | Col Juarez, Ciudad de México 06600, México
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Ciudad de México > Reforma/Zona Rosa
Rango de precios: 120 € - 259 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Mexico City Marriott Reforma Hotel 4*
Número de habitaciones: 322
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Mexico City Marriott Reforma
Mexico City Marriott Reforma Hotel México/Ciudad De México
Marriott Mexico City
Estilo del hotel:
N.°9 de hoteles spa en Ciudad de México
N.°15 de hoteles de lujo en Ciudad de México
N.°26 de hoteles para familias en Ciudad de México
N.°28 de hoteles románticos en Ciudad de México
N.°28 de hoteles de negocios en Ciudad de México
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que los viajeros han preguntado y lo que han respondido el personal del Mexico City Marriott Reforma Hotel y otros viajeros.
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Directrices de publicación
Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“La vista a Avenida Reforma es estupenda.”
 de 5 burbujas Lita1030, 17 ene 2017 | Leer opinión
“Muy bien ubicado”
 de 5 burbujas pedromO1198HV, 5 ene 2017 | Leer opinión
“Visiten el área de Spa”
 de 5 burbujas I484BJcarolinav, 29 dic 2016 | Leer opinión
“Pisos altos, mejores vistas de la zona ideal pedir aquellas que tienen vista a la avenida reforma”
 de 5 burbujas rickyrestrepo, 20 dic 2016 | Leer opinión
“Elijan o pidan habitacion hacia la glorieta de la palma, del otro lado se ve solo una pared.”
 de 5 burbujas 79atenasd, 13 dic 2016 | Leer opinión
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