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Holiday Inn Express Cd. de Mexico Santa Fe

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Guillermo Gonzalez Camarena 1400 | Col. Centro de Ciudad Santa Fe, Ciudad de México 01210, México
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Holiday Inn Express Cd. de Mexico Santa Fe
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89 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 14
  • 35
  • 24
  • 8
  • 8
Ver opiniones para
5
7
6
70
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Español primero
Quito, Pichincha, Ecuador
Colaborador de nivel
27 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas

Excelente relación precio-calidad, generoso desayuno buffet, un gran atención al cliente de parte del frontdesk y demás áreas. Gran ubicación lejos del ruido y el tráfico. Excelente opción para viajes de negocios.

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Gracias, Nelo P
Colaborador de nivel
12 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 noviembre 2015

La habitacion muy cómoda y limpia, con excelente vista al complejo de corporativos asi como el moderno centro comercial subterráneo GARDEN, con tiendas y restaurantes muy buenos . Ademas hay varios restaurants y cafés alrededor del hotel....una excelente ubicación en Santa Fe. Excelente servicio y atención!

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Gracias, Cecy R
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 noviembre 2015

La limpieza de la habitación y el trato del personal no compensan la inseguridad que produce este hotel. Eramos un grupo grande, y en muchas de nuestras habitaciones hubieron robos, los incidentes subieron a tal escala que estos se producían incluso con los huéspedes dentro de la habitación. Encuentro penoso que un hotel de la compañía ICH que representa ser... Más 

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1 Gracias, Guille V
IHGCare, Guest Relations Manager en Holiday Inn Express Cd. de Mexico Santa Fe, respondió a esta opinión

Estimado Guille V, Muchas gracias por tomar el tiempo para compartir su experiencia acerca de su estancia en nuestro hotel. Le ofrezco una sincera disculpa por la mala experiencia que usted tuvo en nuestra propiedad. Tenga la seguridad de que tratamos este asunto en serio como siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio genial a nuestros huéspedes. Le voy a... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Ciudad de México

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 noviembre 2015 mediante dispositivo móvil

Buenos dias. En primer lugar el hotel parece estar en una buena zona de negocios y el trato del personal del front office es bastante educado, como debe de ser. Nos alojamos un grupo grande de personas para un evento en la ciudad, los taxis y seguridad de los mismos es innegable. En cuanto al servicio en las habitaciones no... Más 

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1 Gracias, fco javier c
IHGCare, Guest Relations Manager en Holiday Inn Express Cd. de Mexico Santa Fe, respondió a esta opinión

Estimado fco javier c, Le agradezco el tiempo que usted tomó para enviar sus comentarios acerca de su experiencia en nuestro hotel. Le ofrezco una sincera disculpa por la mala experiencia que haya experimentado durante su estancia. Estoy abordando el asunto con los departamentos respectivos con el fin de evitar éstas situaciones innecesarias en el futuro. Le voy a mandar... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 noviembre 2015 mediante dispositivo móvil

Que un hotel tenga unas habitaciones cómodas no resta importancia a los robos. Es indignante que te digan que el hotel esta en una zona segura de México y sean ellos mismos los que entren en las habitaciones, abran las maletas, rebusquen y roben dinero a sus clientes. Han conseguido que ninguno de los casi 300 que eramos estuviéramos seguros... Más 

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1 Gracias, Ana K
IHGCare, Guest Relations Manager en Holiday Inn Express Cd. de Mexico Santa Fe, respondió a esta opinión

Estimada Ana K, Muchas gracias por tomar el tiempo para compartir su experiencia acerca de su estancia en nuestro hotel. Le ofrezco una sincera disculpa por la mala experiencia que haya tenido. Tenga la seguridad de que tratamos este asunto en serio como siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio genial a nuestros huéspedes. Le voy a mandar un mensaje... Más 

Leon
Colaborador de nivel
104 opiniones
25 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 40 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 noviembre 2015

Si buscas un hotel express, este te ofrece lo que necesitas en cuestion de servicio y atención. Su ubicación es inmejorable, frente a el hay una plaza comercial Garden Santa Fe y una variedad de diferentes restaurantes de comida internacional.

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Gracias, Hector G
Colaborador de nivel
16 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 noviembre 2015 mediante dispositivo móvil

Eramos 300 clientes que veníamos solo a pasar una semana y trabajar para el gran premio de Mexico. No solo al segundo día nos dimos cuenta de que nos estaban robando nuestras pertenencias, sino que cuando estabamos durmiendo entraban en nuestras habitaciones a altas horas de la noche con escusas de si habiamos pedido agua o necesitabamls lavanderia. No podíamos... Más 

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1 Gracias, Yanira P
IHGCare, Guest Relations Manager en Holiday Inn Express Cd. de Mexico Santa Fe, respondió a esta opinión

Estimada Yanira P, Muchas gracias por dedicar su tiempo en compartir su experiencia en nuestro hotel. Le ofrezco una sincera disculpa por la mala experiencia que usted haya tenido. Le voy a mandar un mensaje privado para conocer más detalles sobre los inconvenientes durante su estadía y así podemos tomar las medidas correctivas necesarias. Reitero las más sinceras disculpas y... Más 

Barcelona, España
Colaborador de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 noviembre 2015

Entraron a de madrugada diciendo que eran los de mantenimiento y empezaron a saquearlo todo con nosotros dentro. Eran del hotel! Si ni con estos precios puedes esperar seguridad apaga y vamonos. Yo entiendo que Mexico es Mexico, pero con estos precios lo mínimo es la seguridad.

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Gracias, Martí G
IHGCare, Guest Relations Manager en Holiday Inn Express Cd. de Mexico Santa Fe, respondió a esta opinión

Estimado Martí G, Le agradezco el tiempo que usted tomó para enviar sus comentarios acerca de su experiencia en nuestro hotel. Le ofrezco una sincera disculpa por la mala experiencia que usted haya tenido. Le voy a envíar un mensaje privado para conocer más detalles sobre los inconvenientes durante su estadía y así podemos tomar las medidas correctivas necesarias. Reitero... Más 

Monterrey, Mexico
Colaborador de nivel
6 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 octubre 2015

llegue a si hotel el Miércoles 14 de Octubre por la noche y tarde mas de una hora para que me atendieran, ya que solo estaba una señorita , la cual le falta comunicar mas a los que estamos esperando para que nos brinden el servicio .

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Gracias, LUIS ANTONIO A
IHGCare, Guest Relations Manager en Holiday Inn Express Cd. de Mexico Santa Fe, respondió a esta opinión

Estimado LUIS ANTONIO A, Muchas gracias por dedicar su tiempo en compartir su experiencia en nuestro hotel. Aprecio que haya dado una alta valoración de nuestras habitaciones y la calidad del sueño que haya tenido. Por otro lado, lamento mucho que su experiencia durante el check-in no cumplía con sus expectativas. Le ofrezco una sincera disculpa y el compromiso de... Más 

Guadalajara, México
Colaborador de nivel
27 opiniones
15 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 octubre 2015

Los bell boys hacen la gran diferencia, disposición absoluta, ambles y empáticos. Las habiltaciones y su vista en los pisos altos es espectacular. En lugar de ver edificios, oficinas y corporativos, logras apreciar desde ahí oportunidades de negocio, profesionales y comerciales. Es un hotel que te inspira seguridad. La emoción del personal de recepción no es de lo mejor pero... Más 

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Gracias, Miguel U

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