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Four Seasons Hotel Mexico City

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Viajero (684)
Habitaciones y suites (289)
Comedor (78)
Certificado de excelencia

Información

Ubicación
Limpieza
Servicio
Relación calidad-precio
Certificado de excelencia
Servicios de la propiedad
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Servicio de habitaciones
Restaurante
Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Bar/Salón
Spa
Acceso para discapacitados
Centro de negocios con acceso a Internet
Conserje
Desayuno disponible
Guardería
Hotel de no fumadores
Jacuzzi
Limpieza en seco
Personal multilingüe
Piscina climatizada
Piscina exterior
Sala de banquetes
Salas de conferencias
Salas de reuniones
Servicio de lavandería
Transporte desde/al aeropuerto
Wifi pública
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Servicios de habitación
Aire acondicionado
Minibar
Habitaciones de no fumadores
Habitaciones familiares
Suites
Información relevante
ESTILO DEL HOTEL
De lujo
Clásico
CATEGORÍA DEL HOTEL
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Excelente hotel con perfecta ubicación. Muy profesionales, gran servicio y maravillosas habitaciones. Muy buena zona de ocio y restauración. Hemos pasado unos días muy agradables en este hotel. Muy buen desayuno y habitaciones en perfecto estado de conservación y limpieza. Hotel
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Respuesta de Ian_Ciappara, Director General en Four Seasons Hotel Mexico City
Respondido: hace 2 semanas
Estimado C1257BMjosem: Agradecemos tu maravilloso comentario. Fue un placer recibirte durante tu última visita a la Ciudad de México. Siempre es un placer leer cuando a nuestros huéspedes les encantan los pequeños detalles que realmente hacen de Four Seasons Mexico City "uno de los tipos". ¡Nos vemos pronto! Los mejores deseos,
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Excelente servicio y atención del personal, instalaciones impecables y muy bien cuidadas, una gran experiencia para hospedarse en la mítica Ciudad de México, muy bien ubicado y con muchas opciones para pasar un momento inolvidable
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Respuesta de Ian_Ciappara, Director General en Four Seasons Hotel Mexico City
Respondido: hace 2 semanas
Estimado B6026XKdavidm: Muchas gracias por tu comentario. Me da mucho gusto que hayas disfrutado de nuestras instalaciones, ubicación y sobre todo que el servicio de nuestro equipo haya sido bueno y amable. Esperamos vuelvas a visitarnos, será para nosotros un gusto volverte a atender.
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Estoy en estos momentos en l habitación del hotel y el hotel ha cerrado el restaurante para un evento privado, dejando a los huéspedes sin posibilidad de cenar, pero lo peor de todo es que el ruido de la música y las voces no permite dormir; llevo visitando, más bien siendo
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Respuesta de Ian_Ciappara, General Manager en Four Seasons Hotel Mexico City
Respondido: hace 3 semanas
Estimado Gorkaa87: Muchas gracias por tus constructivos comentarios. Me entristeció mucho el haber leído que a diferencia de otras propiedades de Four Seasons, no cubrimos tus expectativas durante tu visita. Siento mucho que no hayamos sido capaces de proporcionarte un ambiente tranquilo y de descanso debido al evento que comentas se llevó a cabo durante tu visita. De estas experiencias y de la retroalimentación como la tuya aprendemos para evitar que vuelvan a repetirse en el futuro. Quiero asegurarte que trabajamos constantemente para lograr el nivel más alto de servicio, estoy sumamente decepcionado de que en tu caso nos quedamos muy cortos y te pido una disculpa por ello. He analizado con mi comité de operación los puntos que nos mencionas en los que fallamos, pero me gustaría platicar contigo a detalle a fin de hacer los ajustes necesarios y evitar este tipo de errores en el futuro. Por favor, envíame un email a ian.ciappara@fourseasons.com con tu teléfono y la mejor hora para contactarte. Quiero asegurarte que en Four Seasons México Ciudad de México tomamos con mucha seriedad tus comentarios y esperamos nos des la oportunidad de recibirte nuevamente y recuperar tu confianza.
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La estadía fue corta pero muy fina y placentera. Todo el personal fue muy atento y el gimnasio está muy bien equipado. El lugar es perfecto para escaparte del estrés de la ciudad. Los productos son de primera calidad y me dieron una habitación con muy bonita vista.
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Respuesta de Ian_Ciappara, Director General en Four Seasons Hotel Mexico City
Respondido el 12 feb. 2019
Estimado Voyager736968: Apreciamos tu preferencia por Four Seasons Mexico City y me complace leer que tu experiencia general en nuestro hotel fue maravillosa. Esperamos tener la oportunidad de servirte una vez más en un futuro cercano. Atentamente,
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Decididamente lo que necesites de este hotel ya sea gaseosa trago golosinas etc vale una fortuna. Las instalaciones son antiguas pero confortable, es silencioso. Los desayunos y almuerzos son prohibitivos. Cuentan con muchísimo personal,pero un día se olvidaron de hacer
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Respuesta de Ian_Ciappara, General Manager en Four Seasons Hotel Mexico City
Respondido el 31 ene. 2019
Estimado Gustavo, Gracias por tomarte el tiempo para escribir tu comentario sobre nuestro hotel. Quiero pedirte una disculpa sincera por los problemas que tuviste durante tu última visita. Tu comentario sobre la falta de aseo de tu habitación uno de los días en los que te hospedaste me apena mucho, pues no refleja nuestro compromiso a ofrecer un servicio de excelencia. He dedicado tiempo a revisar con mi equipo de Operaciones y Ama de Llaves en específico, para entender qué fue lo que sucedió y poder de esa manera evitar que estos errores se puedan repetir en el futuro. Te agradecería mucho si me dieras la oportunidad de escuchar directamente de tu parte como fue que fallamos. Por favor contáctame a ian.ciappara@fourseasons.com y envíame tu número de teléfono para que pueda comunicarme contigo directamente.
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Foto profesional encargada exclusivamente por TripAdvisorFour Seasons Hotel Mexico City
The Suite at the Four Seasons Mexico City
Foto profesional encargada exclusivamente por TripAdvisorFour Seasons Hotel Mexico City
The Standard Room at the Four Seasons Mexico City
Foto facilitada por la direcciónFour Seasons Hotel Mexico City
Deluxe Room
Vista desde el cuarto
Room 2
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Buenos días, quisiera saber cuál es el costo del brunch dominical? Gracias
Hola, buenos días el precio del menú lamentamos no poder ofrecerte ahora , si decirte es super completo en un ambiente agradable y una excelente atención
0 votos
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Yes , it is. There is the perfect hotel to preparare something like this . I was dinner outside with 8 traveler mates , and the atmosphere was really really nice . I think that you can reserve inside too. However , if weather will be good , I recommended to you outside .
1 voto
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Me intereso en ir al spa y disfrutar la alberca. Favor de informarme precios y características. Gracias.
El spa es pequeño esta en la tercera planta junto al gym ,solo hay una piscina ,y una bañera con hidromasaje, saludos
0 votos
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Tienen brunch de domingo? Cuál es el costo?
Tienen brunch de domingo? Cuál es el costo?
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"aunque vertí ni opinión yo solo fuí al área de restaurante, no del hotel,"
"Con vistas a la ciudad."
"nosotros obtuvimos una habitación con vista al jardin principal, podias observar toda la estructura del Hotel."
"Las habitaciones en piso mas alto son mas tranquilas y menos ruidosas."
"La habitaciones que dan al jardin central en los primeros pisos pueden ser algo ruidosas ya que abajo hay un restaurante"
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RANGO DE PRECIOS
273 US$ - 719 US$ (basado en tarifas medias de habitación estándar)
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UBICACIÓN
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NÚMERO DE HABITACIONES
240
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