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Hotel Royal Reforma

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Llegada Salida
1 habitación 2 adultos 0 niños
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Hotel Royal Reforma
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474 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Filtrado según: Español
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Opinión escrita ayer NUEVOmediante dispositivo móvil

el hotel tiene buena estructura, sin embargo esta antiguo, el servicio del personal es muy malo recepcion, amas de llaves, restaurant y servicio a cuartos, tiene muchas fallas en el aire acondicionado y lo baños, no te permiten el acceso al estacionamiento debes pagar $70 pesos si estas hospedado y si no $120, en general es muy costoso para el...

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Gracias, karla elizette m
Rosario, Argentina
Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Me hospedé en este hotel desde el 6 hasta el 12 de febrero 2015 en la habitación 11-11. Llegué muy temprano, pagué ese desayuno porque no estaba incluído y tuvieron la deferencia del check in antes de lo previsto. Hay fortalezas que merecen ser tenidas en cuenta y comentarlas, así también pequeñas debilidades para mejorar. El desayuno es muy completo,...

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Gracias, Ariel A
Royal R, Director de Ventas en Hotel Royal Reforma, respondió a esta opinión

Estimado Ariel, Agradecemos mucho el tiempo tomado al dejarnos todos sus comentarios. Es bueno saber que disfruto de su estancia, de nuestras instalaciones, del trato y atención que recibió por parte de nuestro personal y el desayuno que degusto en nuestro restaurante. También gracias por compartir los detalles que encontró con la señal del Wifi. Hotel Royal Reforma aprecia su...

Córdoba, Argentina
Opinión escrita hace 3 semanas

Su ubicacion es buena, pero ha quedado antiguo, tiene moquette vieja, y por ejemplo carece de caja de seguridad electronica, y se debe manejar con una llave, por la que cobran locacion. El frigobar tenia llave! (ignoro por que). El desayuno me parecio suficiente (con frutas, infusiones, tostadas y demas)

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1Gracias, Ida489
Royal R, Director de Ventas en Hotel Royal Reforma, respondió a esta opinión

Agradecemos sus comentarios. Todos son importantes para nosotros, ya que nos ayuda a mejorar. Aún no están en todos los pisos pero ya se están haciendo los cambios de cajas de seguridad en las habitaciones, en cuanto al minibar la razón por la que tiene llave es porque contiene productos para el consumo de los clientes pero tienen un costo....

Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

Quede sorprendido por la vista de la habitación PH5 en relación al precio....en el mismo nivel área de bar gym y alberca con una vista espectacular a 17 pisos de altura....por una tarifa promedio de 1300 con desayuno buffet incluido(..muy..muy basico) bastante de acuerdo con la tarifa su ubicacion excelente, tener el metro en la esquina a pocas cuadras del...

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1Gracias, Adolfo R
Royal R, Director de Ventas en Hotel Royal Reforma, respondió a esta opinión

Buen día estimado Adolfo, Agradecemos mucho que nos haya elegido a nosotros. Es bueno saber que disfruto de nuestras instalaciones sobre todo de nuestra piscina que se encuentra en la Terraza del hotel. A pesar de que tuvo detalles que impidieron que lo disfrutará al 100% apreciamos mucho que nos hayan dejado ver nuestras debilidades, ya que, nos ayudan a...

Ciudad de México, México
Opinión escrita 19 enero 2017

Es un hotel que requiere mejorar sus procesos y calidad de servicio. Desde la llegada el Valet Parking desatendido de su labor, las instalaciones son ya viejas y a pesar de tenarlas bien consevadas se nota la falta de matenimiento. La presion de agua de la regadera es mala así como la caldera para tener agua caliente solo logras tener...

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Gracias, Luis H
Royal R, Director de Ventas en Hotel Royal Reforma, respondió a esta opinión

Estimado cliente. En nombre de todos los que laboran en Royal Reforma apreciamos sus comentarios. Todos y cada uno de ellos son importantes ya que nos ayudan a detectar nuestras áreas de mejorar, compartiendo los comentarios a los departamentos involucrados para que se trabajen en las mejores soluciones para así poder cubrir todas las expectativas de quienes nos visitan.

Bogotá, Colombia
Opinión escrita 12 enero 2017

Un hotel para pasar la noche, creo que en algunas cosas parece congelado en el tiempo. Algunas de las cosas por mejorar: 1. la atención de algunas personas en recepción y en el restaurante. 2. No existen canecas en el Lobby... por lo que es un poco incomodo. 3. El ruido en algunas habitaciones es fuerte. 4. El minibar estaba...

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1Gracias, Angela M
Royal R, Director de Ventas en Hotel Royal Reforma, respondió a esta opinión

Estimada Angela. Gracias por compartir sus comentarios. Lamentamos mucho que nuestro personal no lo haya tratado bien, que la confortabilidad de nuestras habitaciones no haya sido tan buena. Trataremos de dar la mejor solución de todos sus comentarios. Gracias por su visita!!

Neuquen
Opinión escrita 2 enero 2017

El hotel esta muy bien arreglado para las fiestas, el buffet variado, la habitacion me gusto, excepto por el colchon terriblemente duro. la calefaccion no funcionaba bien, muy linda la terraza que no pudimos aprovechar por el clima. el tipo de puerta con machimbre de las habitacion le quita elegancia.

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Gracias, lexel891
Royal R, Director de Ventas en Hotel Royal Reforma, respondió a esta opinión

Estimado cliente. Gracias por sus comentarios. Es bueno saber que le gustaron nuestras instalaciones y nuestro desayuno, aunque lamentamos mucho que su habitacion no haya sido cómoda más otros inconvenientes que tuvo en su estancia. Esperamos que pronto vuelva.

Opinión escrita 29 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

Excelente hotel, está muy bien ubicado las habitaciones son muy cómodas y el personal muy atento. Volvería de nuevo. La vista es maravillosa, la comida es deliciosa con un bufete amplio para escoger. Súper este hotel lo recomiendo.

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Gracias, Natalia A
Royal R, Director de Ventas en Hotel Royal Reforma, respondió a esta opinión

Buenas tardes estimada huésped. Agradecemos mucho sus comentarios es bueno saber que disfruto de su estancia en nuestro hotel. Esperamos que nos vuelva a visitar pronto!

Opinión escrita 12 diciembre 2016

Pésimo servicio Tuve que marcar tres veces en la noche para que me abrieran el mini bar en mi habitación , aunque había dejado una tarjeta de crédito y un voucher abierto al parecer no fue necesario ya que nadie de la recepción nocturna pudo realizar mi petición , así que mejor preferí consumir afuera ya que el hotel no...

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Gracias, Jose R
Royal R, Director de Ventas en Hotel Royal Reforma, respondió a esta opinión

Estimado cliente. Lamentamos mucho no haber cubierto sus expectativas. Todos los comentarios son leídos y son importantes para nosotros, ya que nos permiten detectar rápidamente nuestras áreas a mejorar. Le aseguro que será reportado al departamento encargado para que resuelvan este percance que ocasiono que usted no disfruta de su estancia con nosotros. Royal Reforma agradece su visita!

Santiago, Chile
Opinión escrita 12 diciembre 2016

Todo funcionó de acuerdo a lo planeado, nos asesoraron y solucionaron problemas del momento. La habitación estaba limpia todos los días. El único inconveniente fue el ruido nocturno debido a la cercanía de una autopista.

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Gracias, cristinagamper
Royal R, Director de Ventas en Hotel Royal Reforma, respondió a esta opinión

Estimada huésped. Gracias por compartir su experiencia. Es bueno saber que le gusto su estancia con nosotros. Que no tuvo ningún inconveniente en su habitación y que nuestro personal estuvo atento a sus solicitudes. Royal Reforma agradece su visita!!!

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Servicio de habitaciones
  • Bar/Salón
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Cosas que hacer
  • Bar/Salón
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
En tu habitación
  • Minibar
Internet
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Wifi pública
Servicios
  • Servicio de habitaciones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Conserje
  • Salas de conferencias
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Autoservicio de lavandería
  • Guardería
Descripción oficial (proporcionada por el hotel)
El Hotel Royal Reforma está muy bien situado, rodeado de centros comerciales, zonas comerciales y de entretenimiento. El establecimiento se encuentra a 1 calle de la avenida Chapultepec, a 2 calles de la avenida Insurgentes y a poca distancia a pie del paseo de la Reforma. Todas las habitaciones cuentan con comodidades como despertador, TV por cable con canal de películas, secador de pelo, escritorio, WiFi gratuita y minibar (con deposito). No está permitido fumar en las habitaciones. El establecimiento cuenta con una sala de reuniones para 130 personas y ofrece precios especiales para el aparcamiento. En el hotel hay 2 restaurantes. El Tezka sirve cocina vasca y el Primavera propone comida mexicana y platos internacionales. También hay 2 bares. Uno está en el vestíbulo y el otro está en la terraza, que ofrece una vista espectacular a la ciudad. El Ángel de la Independencia, la embajada de Estados Unidos, la glorieta Insurgentes y el complejo Plaza Reforma 222 se encuentran a 5 minutos del hotel. El Museo de Antropología de Chapultepec está situado a 15 minutos. ... más   menos 

Información adicional sobre el Hotel Royal Reforma

Dirección: Amberes 78 | Colonia Juárez, Ciudad de México 06600, México (Previamente BEST WESTERN Royal Zona Rosa)
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Ciudad de México > Reforma/Zona Rosa
Rango de precios: 73 € - 106 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Royal Reforma 4*
Número de habitaciones: 162
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Royal Zona Rosa Mexico Df
Hoteles Mexico Df Zona Rosa
Hotel Zona Rosa Mexico
Royal Zona Rosa
Royal Hotel Zona Rosa
Hotel En Mexico Zona Rosa
Hotel Royal Mexico Zona Rosa
Hotel Royal Reforma México/Ciudad De México
Best Western Mexico City
Estilo del hotel:
N.°36 de hoteles de lujo en Ciudad de México
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Preguntas y respuestas

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Directrices de publicación
Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“Hay habitaciones orientadas a una avenida que son mas ruidosas, evitelas.”
 de 5 burbujas cristinagamper, 12 dic 2016 | Leer opinión
“Estuvimos en el quinto y fue muy tranquilo”
 de 5 burbujas marialeticiad, 9 dic 2016 | Leer opinión
“Las habitaciones con piso alto tienen mejor vista.”
 de 5 burbujas Myuque, 4 dic 2016 | Leer opinión
“buen precio,”
 de 5 burbujas yoluju63, 18 oct 2016 | Leer opinión
“las habitaciones de parte media e interior del hotel son mas tranquilas”
 de 5 burbujas jgarcia0r, 16 sep 2016 | Leer opinión
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