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Hotel Royal Reforma

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Hotel Royal Reforma
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468 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
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Filtrado según: Español
Ciudad de México, México
Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Es un hotel que requiere mejorar sus procesos y calidad de servicio. Desde la llegada el Valet Parking desatendido de su labor, las instalaciones son ya viejas y a pesar de tenarlas bien consevadas se nota la falta de matenimiento. La presion de agua de la regadera es mala así como la caldera para tener agua caliente solo logras tener...

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Gracias, Luis H
Royal R, Director de Ventas en Hotel Royal Reforma, respondió a esta opinión

Estimado cliente. En nombre de todos los que laboran en Royal Reforma apreciamos sus comentarios. Todos y cada uno de ellos son importantes ya que nos ayudan a detectar nuestras áreas de mejorar, compartiendo los comentarios a los departamentos involucrados para que se trabajen en las mejores soluciones para así poder cubrir todas las expectativas de quienes nos visitan.

Bogotá, Colombia
Opinión escrita hace una semana

Un hotel para pasar la noche, creo que en algunas cosas parece congelado en el tiempo. Algunas de las cosas por mejorar: 1. la atención de algunas personas en recepción y en el restaurante. 2. No existen canecas en el Lobby... por lo que es un poco incomodo. 3. El ruido en algunas habitaciones es fuerte. 4. El minibar estaba...

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1Gracias, Angela M
Royal R, Director de Ventas en Hotel Royal Reforma, respondió a esta opinión

Estimada Angela. Gracias por compartir sus comentarios. Lamentamos mucho que nuestro personal no lo haya tratado bien, que la confortabilidad de nuestras habitaciones no haya sido tan buena. Trataremos de dar la mejor solución de todos sus comentarios. Gracias por su visita!!

Neuquen
Opinión escrita hace 3 semanas

El hotel esta muy bien arreglado para las fiestas, el buffet variado, la habitacion me gusto, excepto por el colchon terriblemente duro. la calefaccion no funcionaba bien, muy linda la terraza que no pudimos aprovechar por el clima. el tipo de puerta con machimbre de las habitacion le quita elegancia.

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Gracias, lexel891
Royal R, Director de Ventas en Hotel Royal Reforma, respondió a esta opinión

Estimado cliente. Gracias por sus comentarios. Es bueno saber que le gustaron nuestras instalaciones y nuestro desayuno, aunque lamentamos mucho que su habitacion no haya sido cómoda más otros inconvenientes que tuvo en su estancia. Esperamos que pronto vuelva.

Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

Excelente hotel, está muy bien ubicado las habitaciones son muy cómodas y el personal muy atento. Volvería de nuevo. La vista es maravillosa, la comida es deliciosa con un bufete amplio para escoger. Súper este hotel lo recomiendo.

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Gracias, Natalia A
Royal R, Director de Ventas en Hotel Royal Reforma, respondió a esta opinión

Buenas tardes estimada huésped. Agradecemos mucho sus comentarios es bueno saber que disfruto de su estancia en nuestro hotel. Esperamos que nos vuelva a visitar pronto!

Opinión escrita 12 diciembre 2016

Pésimo servicio Tuve que marcar tres veces en la noche para que me abrieran el mini bar en mi habitación , aunque había dejado una tarjeta de crédito y un voucher abierto al parecer no fue necesario ya que nadie de la recepción nocturna pudo realizar mi petición , así que mejor preferí consumir afuera ya que el hotel no...

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Gracias, Jose R
Royal R, Director de Ventas en Hotel Royal Reforma, respondió a esta opinión

Estimado cliente. Lamentamos mucho no haber cubierto sus expectativas. Todos los comentarios son leídos y son importantes para nosotros, ya que nos permiten detectar rápidamente nuestras áreas a mejorar. Le aseguro que será reportado al departamento encargado para que resuelvan este percance que ocasiono que usted no disfruta de su estancia con nosotros. Royal Reforma agradece su visita!

Santiago, Chile
Opinión escrita 12 diciembre 2016

Todo funcionó de acuerdo a lo planeado, nos asesoraron y solucionaron problemas del momento. La habitación estaba limpia todos los días. El único inconveniente fue el ruido nocturno debido a la cercanía de una autopista.

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Gracias, cristinagamper
Royal R, Director de Ventas en Hotel Royal Reforma, respondió a esta opinión

Estimada huésped. Gracias por compartir su experiencia. Es bueno saber que le gusto su estancia con nosotros. Que no tuvo ningún inconveniente en su habitación y que nuestro personal estuvo atento a sus solicitudes. Royal Reforma agradece su visita!!!

Opinión escrita 9 diciembre 2016

Estuvimos alojados con mi esposo una semana. La ubicación y zona es perfecta porq se encuentra muy cerca de los medios de transporte como metro bus y subte para ir a cualquier sitio. Está muy cerca de zona de Zócalo y bosques de Chapultepec Para ir caminando y disfrutando de esa increíble ciudad. Lo más importante! Por desgracia nos olvidamos...

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Gracias, Maria Leticia D
Royal R, Director de Ventas en Hotel Royal Reforma, respondió a esta opinión

Estimada huésped. Hotel Royal Reforma agradece su visita. Es bueno saber que disfruto de su estancia con nosotros. Que nuestro personal lo atendió como usted lo esperaba. Esperamos de antemano que en futuro nos vuelva a visitar. Saludos Cordiales!

Opinión escrita 4 diciembre 2016

El hotel tiene una muy buena ubicación, a 2 cuadras de Reforma. El hotel es un poco antiguo, aunque lo han tratado de renovar se quedaron cortos en el intento. El baño parece de un hotel 2 estrellas, con mal olor y un tanto oscuro. La recamara bien, la cama dura pero puedes descansar bien. Una pantalla plana mal ubicada,...

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Gracias, Myuque
Royal R, Director de Ventas en Hotel Royal Reforma, respondió a esta opinión

Estimado cliente. Lamentamos mucho que no hayamos cumplido con sus expectativas. Pero agradecemos mucho sus comentarios ya que nos ayudan a mejorar. No pudimos identificar con exactitud en la habitacion donde se quedo, ya que por medio de su nombre de usuario es difícil rastrear sus datos en nuestro sistema. Pero verificaremos todos y cada uno de sus detalles mencionados...

Opinión escrita 3 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

Mejor me hubiera ido a un Motel. El colchón de la cama en pésimo estado, las almohadas apestan a sudor...y mejor no hablar de su "buffet" caro y con pocas opciones. Durante mi estancia, una de las toallas para manos estaba sucia y sin usar...y el colmo: no tienen todos los canales nacionales programados en su televisor.

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Gracias, Rafael R
Royal R, Director de Ventas en Hotel Royal Reforma, respondió a esta opinión

Agradecemos sus comentarios. Todos y cada uno de ellos son importantes para nosotros, nos sirven para mejorar.

General Villegas, Argentina
Opinión escrita 24 noviembre 2016

Es la segunda vez que me hospedo en este hotel y la verdad que vuelvo a confirmar mi primera impresión. Es una excelente alternativa para estar en la Mexico City. La ubicación es de lo mejor, solo unas cuadras de la Av. de la Reforma y del Angel de la Independencia. Con la estación Insurgentes del metro casi en la...

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Gracias, ClaudioPringles
Royal R, Director de Ventas en Hotel Royal Reforma, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos mucho el tiempo que se tomo para dejarnos sus opiniones. Es bueno saber que disfruto de nuestras instalaciones. Esperamos que no sea la ultima vez que nos visite, ya que nos encantaría volver atenderlo. Hotel Royal Reforma agradece su preferencia.

437 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Servicio de habitaciones
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
En tu habitación
  • Minibar
Internet
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Wifi pública
Servicios
  • Servicio de habitaciones
  • Limpieza en seco
  • Salas de conferencias
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Autoservicio de lavandería
  • Guardería
Descripción oficial (proporcionada por el hotel)
El Hotel Royal Reforma está muy bien situado, rodeado de centros comerciales, zonas comerciales y de entretenimiento. El establecimiento se encuentra a 1 calle de la avenida Chapultepec, a 2 calles de la avenida Insurgentes y a poca distancia a pie del paseo de la Reforma. Todas las habitaciones cuentan con comodidades como despertador, TV por cable con canal de películas, secador de pelo, escritorio, WiFi gratuita y minibar (con deposito). No está permitido fumar en las habitaciones. El establecimiento cuenta con una sala de reuniones para 130 personas y ofrece precios especiales para el aparcamiento. En el hotel hay 2 restaurantes. El Tezka sirve cocina vasca y el Primavera propone comida mexicana y platos internacionales. También hay 2 bares. Uno está en el vestíbulo y el otro está en la terraza, que ofrece una vista espectacular a la ciudad. El Ángel de la Independencia, la embajada de Estados Unidos, la glorieta Insurgentes y el complejo Plaza Reforma 222 se encuentran a 5 minutos del hotel. El Museo de Antropología de Chapultepec está situado a 15 minutos. ... más   menos 

Información adicional sobre el Hotel Royal Reforma

Dirección: Amberes 78 | Colonia Juárez, Ciudad de México 06600, México (Previamente BEST WESTERN Royal Zona Rosa)
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Ciudad de México > Reforma/Zona Rosa
Rango de precios: 74 € - 96 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Royal Reforma 4*
Número de habitaciones: 162
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Royal Zona Rosa Mexico Df
Hoteles Mexico Df Zona Rosa
Hotel Zona Rosa Mexico
Royal Zona Rosa
Royal Hotel Zona Rosa
Hotel En Mexico Zona Rosa
Hotel Royal Mexico Zona Rosa
Hotel Royal Reforma México/Ciudad De México
Best Western Mexico City
Estilo del hotel:
N.°38 de hoteles de lujo en Ciudad de México
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que los viajeros han preguntado y lo que han respondido el personal del Hotel Royal Reforma y otros viajeros.
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Directrices de publicación
Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“Hay habitaciones orientadas a una avenida que son mas ruidosas, evitelas.”
 de 5 burbujas cristinagamper, 12 dic 2016 | Leer opinión
“Estuvimos en el quinto y fue muy tranquilo”
 de 5 burbujas marialeticiad, 9 dic 2016 | Leer opinión
“Las habitaciones con piso alto tienen mejor vista.”
 de 5 burbujas Myuque, 4 dic 2016 | Leer opinión
“buen precio,”
 de 5 burbujas yoluju63, 18 oct 2016 | Leer opinión
“las habitaciones de parte media e interior del hotel son mas tranquilas”
 de 5 burbujas jgarcia0r, 16 sep 2016 | Leer opinión
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