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The Westin Santa Fe Mexico City

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The Westin Santa Fe Mexico City
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417 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
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Filtrado según: Español
Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
50 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
1 de 5 estrellas NUEVO mediante dispositivo móvil

Es muy triste el trato y el servicio recibido en el hotel. Al llegar el WC no funcionaba. La puerta de la ducha no cerraba. No había lugar en la ducha par dejar el jabón. En una habitación doble sólo había una mesilla. Una bata, unas pantuflas. El agua fría salía caliente. Antes de ir me dijeron y repitieron el... Más 

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Gracias, Yakdf
Colaborador de nivel
10 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

El hotel, la ubicación e instalaciones bastante bien así como el servicio en general tanto en recepción, maletero, servicio a la habitación. Mis reservas con la comida ya que hubo carencias y en repetidas ocasiones no había lo que mostraba la carta y en el Restaurante algo tardado, pareciera que hubiera sobrecupo o no estuvieran preparados para restaurante lleno.

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Gracias, Marisol F
Karina G, Manager en The Westin Santa Fe Mexico City, respondió a esta opinión

Estimada Marisol F, Agradecemos su preferencia en The Westin Santa Fe así como el tiempo para compartir sus comentarios. Buscamos siempre entregar el mejor servicio y apreciamos sus comentarios para poder seguir mejorando en la experiencia de nuestros huéspedes. Esperamos poder recibirla pronto nuevamente. Saludos cordiales. Más 

Cancún, México
Colaborador de nivel
17 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Acabo de estar en este hotel por cuestiones de trabajo y aunque me quedé sorprendido por los precios, tanto de hospedaje como de consumos, el servicio es extraordinario. El personal en verdad fue mas alla de la ultima milla, para hacer muy placentera la estancia. Tan bueno es el servicio, que en el camino si te topas con el Gerente... Más 

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Gracias, Carlos T
Karina G, Manager en The Westin Santa Fe Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado Carlos T, Agradecemos su preferencia en The Westin Santa Fe Mexico City y nos complace saber que durante su reciente visita pudimos exceder sus expectativas. Sus comentarios son muy valiosos para nosotros para continuar trabajando y brindando un servicio excepcional. Esperamos poder recibirlo pronto nuevamente. Saludos cordiales. Más 

Colaborador de nivel
18 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Tuve la oportunidad de hospedarme aquí para asistir a una boda familiar en uno de los salones del mismo hotel, una estancia muy confortable y amabilidad en el servicio, solo un poco tardada la entrega del vehículo por parte del valet parking.

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Gracias, Juan Carlos D
Karina G, Manager en The Westin Santa Fe Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado Juan Carlos D, Agradecemos su preferencia en The Westin Santa Fe Mexico City y nos complace saber que pudimos exceder sus expectativas tanto en estancia como durante el evento al que asisitó. Esperamos poder recibirlo nuevamente. Saludos cordiales, Más 

Colaborador de nivel
13 opiniones
3 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Excelente opción de hotel en DF, es un hotel muy bonito y para grupos funciona súper... precio - calidad bastante bastante buenos!! Muy recomendable!! La comida es muy rica y todo el personal siempre está atento a cualquier necesidad..!!

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Gracias, Fer G
Karina G, Manager en The Westin Santa Fe Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado Fer G, Muchas gracias por los comentarios recibidos sobre su reciente estancia. Estamos complacidos de haber podido exceeder sus expectativas en todo sentido y esperamos poder recibirle en su próxima visita a la Ciudad de México. Saludos cordiales. Más 

Guanajuato, México
Colaborador de nivel
62 opiniones
16 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Sin duda alguna el mejor hotel de la zona de Santa Fe muy cómodo y con una gran atención de todo su Staff los restaurantes recomendables, Cumple por mas el valor en la estadía muy contento de haber hecho esta elección!

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Gracias, Yerik O
Karina G, Manager en The Westin Santa Fe Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado Yerik O, Agradecemos sus valiosos comentarios y nos complace saber la grata experiencia durante su visita. Esperamos recibirle pronto nuevamente. Saludos cordiales. Más 

Colaborador de nivel
19 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

Desde la llegada te hacen sentir reconocido. Excelente servicio de consierge Y recepcion por parte de Marco Amador, Norma Gomez Por mencionar algunos, bell boys en especial Jesse, meseros en especial Jesus More del Sky floor quien nos brindo un super servicio al total estilo Westin. Es un placer la experiencia de hospedarse ahi, es la segunda vez que lo... Más 

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Gracias, Carmen C
Karina G, Manager en The Westin Santa Fe Mexico City, respondió a esta opinión

Estimada Carmen C, Agradecemos su preferencia en The Westin Santa Fe Mexico City y nos complace saber que en cada ocasión hemos logrado sorprenderla. Esperamos poder darle la bienvenida pronto nuevamente y continuar creando experiencias renovadoras. Saludos cordiales. Más 

Colaborador de nivel
44 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 junio 2016

Excelente hotel, servicio, atencion. Habitaciones muy comodas, luminosas. Moderno. Shopping a una cuadra. frente al hotel hay distintas propuestas gastronomicas de alto nivel. Destaco sobre todo el personal, atento y servicial. las veces que fui nunca me descepciono.

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Gracias, Johanna L
Karina G, Manager en The Westin Santa Fe Mexico City, respondió a esta opinión

Estimada Johanna L, Agradecemos su preferencia en The Westin Santa Fe y nos complace ser su elección durante sus visitas a la Ciudad de México. Esperamos recibirla pronto nuevamente. Saludos cordiales. Más 

Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
78 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 mayo 2016 mediante dispositivo móvil

Nos atendieron como príncipes, con. O era nuestro comienzo de luna de miel os tenían una atención en el cartón de fresas con chocolates. El cuerto divino, con una vista increíble. Los restaurantes y la comida excelente!! Fueron dos noches estupendas. Caminando por la zona encuentras diferentes restaurantes y bares muy agradables. Nos encantó y volveríamos sin dudarlo!!

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Gracias, Greys M
Karina G, Manager en The Westin Santa Fe Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado Greys M, Gracias por elegir The Westin Santa Fe Mexico City para un momento tan importante en sus vidas. Agradecemos sus comentarios sobre su reciente visita, estos nos ayudan a mejorar y a proporcionar un mejor servicio a todos nuestros clientes. Esperamos recibirlos nuevamente para hacer de su estancia una nueva experiencia. Saludos cordiales, Más 

Zaragoza, España
Colaborador de nivel
12 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 mayo 2016 mediante dispositivo móvil

Increíble pero cierto. Me han perdido el pijama y no existe hoja de reclamaciones. Tres cuartos de hora esperando una solución. Muy amables si y pidiendo disculpas. ¿sirve de algo? ¿habrá que dejar la ropa en la caja fuerte? Absolutamente denigrante. Westin? No por favor. Nunca más. 175 USD la noche.

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1 Gracias, Pilarpta
Karina G, Manager en The Westin Santa Fe Mexico City, respondió a esta opinión

Estimada Pilarpta Agradecemos su preferencia en The Westin Santa Fe Mexico City y lamentamos este inconveniente haya mermado su experiencia en Westin. Siempre buscamos ofrecer el major servicio y nos apena saber que en esta ocasión no pudimos crear una experiencia renovadora. Saludos cordiales. Más 

181 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Servicio de habitaciones
  • Restaurante
  • Spa
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Acerca del establecimiento
  • Acceso para discapacitados
  • Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros )
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Spa
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
Internet
  • Wi-Fi de pago
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Internet de pago
Servicios
  • Servicio de habitaciones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Sala de banquetes
  • Autoservicio de lavandería
  • Guardería

Información adicional sobre el The Westin Santa Fe Mexico City

Dirección: Javier Barros Sierra 540 | Lomas de Santa Fe, Ciudad de México 01210, México
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Ciudad de México
Rango de precios: 122 € - 260 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — The Westin Santa Fe Mexico City 4.5*
Número de habitaciones: 259
Opciones de reserva:
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También conocido como:
The Westin Santa Fe Mexico City México/Ciudad De México
The Westin Santa Fe Mexico City Hotel Mexico City
Estilo del hotel:
N.°7 de hoteles spa en Ciudad de México
N.°8 de hoteles de negocios en Ciudad de México
N.°13 de hoteles de lujo en Ciudad de México
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