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Grand Fiesta Americana Chapultepec

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Mariano Escobedo 756 | Colonia Anzures, Ciudad de México 11590, México
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Grand Fiesta Americana Chapultepec
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465 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
  • 202
  • 181
  • 53
  • 15
  • 14
Ver opiniones para
74
101
27
202
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Holandés primero
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Español primero
puebla, Mexico
1 opinión
2 de 5 estrellas NUEVO

no respetan los lugares en la fila, la persona debió tener listas mis facturas mientras iba a dejar mis cosas al carro, cuando regresé ya estaba facturando a otra persona y de todas formas me tuve que esperar. Que poco criterio

¿Útil?
Gracias, ALEJANDRO F
Relaciones P, Director de Relaciones Públicas en Grand Fiesta Americana Chapultepec, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Lamentamos mucho el incidente ocurrido, sin embargo le cometo que en nuestro hotel estamos trabajado la capacitación con todo nuestro staff para mejorar nuestra calidad de servicio y hacer más placentera la estancia de nuestros huéspedes. Esperamos que vuelva pronto con nosotros para demostrarle las mejoras de calidad en este su hotel. Atentamente. Relaciones Publicas. Más 

guanajuato, Mexico
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

regular hay mejores opciones a la redonda. No muy buen servicio de recepcion. Falta actitud de servicio para resolver temas que se presentan. Habitaciones de buen tamaño con vista la Castillo de Chapultepec

¿Útil?
Gracias, LOURDES V
Relaciones P, Director de Relaciones Públicas en Grand Fiesta Americana Chapultepec, respondió a esta opinión

Estimada Huésped. Agradecemos mucho sus cometarios, En el hotel estamos reforzando y capacitando a nuestro personal para mejorar la calidad de nuestros servicios, y así poder servirle como nuestros huéspedes se lo merecen. Esperamos tener la oportunidad de demostrárselo en su próxima visita. Atentamente. Relaciones Públicas. Más 

Monterrey, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Excelente servicio y ubicación, buena experiencia, buenos desayunos, silecioso, limpio, atención de los empleados, definitivamente me volvería a quedar en este Hotel. Recomendable, a unos pasos de el castillo de Chapultepec.

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Gracias, ALEJANDRO F
Relaciones P, Director de Relaciones Públicas en Grand Fiesta Americana Chapultepec, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su comentario, esto nos motiva a seguirnos esforzando para mejorar nuestro servicio y así lograr nuestros objetivos que es llegar a ser uno de los mejores hoteles de la Ciudad de México. Atentamente. Relaciones Públicas. Más 

Shanghai, China
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

El transporte de Taxi super carisimo, del hotel a la Embajada China me cobraron 320 pesos, siendo que el precio real del recorrido es de 78 pesos. Habitaciones de casi cinco mil pesos por noche ni en el Gran Hotel de acapulco que actualmete esta la habitacion en 1,390 pesos por noche.

¿Útil?
Gracias, ING VICTOR MANU... T
Relaciones P, Director de Relaciones Públicas en Grand Fiesta Americana Chapultepec, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Apreciamos sus cometarios y lamentamos lo ocurrido, los servicios de taxi son un servicio externo con tarifas establecidas ajenas al hotel, lo invitamos para que en su próxima estancia se acerque con el Concierge del hotel que con mucho gusto le podrá ayudar a con servicios más económicos, seguros y confiables. Lo invitamos a visitar nuestra página electrónica... Más 

Aguascalientes, Mexico
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Todo bien, excelentes instalaciones, y una hermosa vista, solo creo que se exceden en cobros que no van, y sobre todo muy bien ubicado para conocer el centro de la ciudad de México, también deberían dejar pasar por lo menos al yakuzi pues el costo no es bajo

¿Útil?
Gracias, SAMUEL P
Relaciones P, Director de Relaciones Públicas en Grand Fiesta Americana Chapultepec, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Apreciamos su comentario, efectivamente uno de nuestros principales atractivos con los que cuenta el hotel es la vista de la Ciudad de México, Lo invitamos a visitar nuestra página donde usted encontrara nuestras atractivas promociones, Las cuales usted tendrá la oportunidad de disfrutar en su próxima visita con nosotros. Atentamente Relaciones Públicas. Más 

Guadalajara, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Ya sea personal o empresaria, como fue mi caso por invitación la dedicación de su personal es extraordinaria. La ubicación de su hotel para con el evento fue excelente dándonos todas la facilidades de acceso y reducción de tiempos de translado. Felicidades

¿Útil?
Gracias, GERARDO R
Cd de México, Mexico
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El hotel está muy bien ubicado, las instalaciones son hermosas, pero lo mejor es la vista al Castillo de Chapultepec, jamás te imaginas el panorama. El personal es cálido y hacen lo necesario para que disfrutes la estancia, de verdad hay que quedarse en el hotel.

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Gracias, ANNABEL DEL SOC... G
Relaciones P, Director de Relaciones Públicas en Grand Fiesta Americana Chapultepec, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Gracias por su reciente visita a esta su casa, sus comentarios nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Nos dará mucho gusto verlo a usted y su apreciable familia, lo esperamos pronto. Atentamente Relaciones Públicas Más 

Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
52 opiniones
25 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El hotel tiene cuartos amplios, un excelente desayuno y buenas salas de reuniones con increíbles vistas de la ciudad de México. El estilo es algo antiguo pero todo está muy bien mantenido. El personal muy amable. La zona está muy cerca de buenos restaurantes a los cuales se puede acceder caminando.

¿Útil?
Gracias, south_trip_ar
Relaciones P, Director de Relaciones Públicas en Grand Fiesta Americana Chapultepec, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Gracias por sus comentarios, nos dará mucho gusto verle en esta su casa para seguir ofreciendole un excelente servicio. Lo esperamos pronto. Atentamente Relaciones Públicas Más 

Colaborador de nivel
10 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

la atencion y el servicio muy bien como siempre, la habitacion estaba muy bien solo que la calefaccion no servia =(((( , llame algunas veces a concierge y tardaron algo en llegar al final no me resolvio el problema!!

¿Útil?
Gracias, Avelino F
Relaciones P, Director de Relaciones Públicas en Grand Fiesta Americana Chapultepec, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Lamentamos mucho no haberle dado una respuesta favorable en Concierge, tenga la seguridad de que trabajaremos en ello para ofrecerle un mejor servicio. Revisaremos con mantenimiento el punto que nos comenta. Esperamos verle pronto en esta su casa. Atentamente Relaciones Públicas Más 

NAUCALPAN, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

es un muy buen hotel se descansa bien los alimento de buena calidad las personas desde que te recibe el bell boy recepción y camaristas muy amables y atentos me gusto mucho y recomendaría a mis amigos y familiares este hotel, el único inconveniente fue el mesero del restaurante que tuvo muy mala atención con nosotros.

¿Útil?
Gracias, ALFREDO B
Relaciones P, Director de Relaciones Públicas en Grand Fiesta Americana Chapultepec, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Gracias pos hospedarse con nosotros, tomaremos en cuenta sus comentarios, estamos seguros de que podemos mejorar para ofrecerle la mejor de las estancias en Fiesta Americana Grand Chapultepec. Atentamente Relaciones Públicas Más 

159 fotos de este hotel

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Visto
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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Todas las fotos de la dirección (63)
Visto
Habitación (24)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (5)
Visto
Comedor (5)
Visto
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Visto
Baño (1)
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