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Crowne Plaza Hotel de Mexico

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Llegada Salida
1 habitación 2 adultos 0 niños
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Crowne Plaza Hotel de Mexico
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502 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Opinión escrita ayer NUEVOmediante dispositivo móvil

Pésima estancia que tuvimos, todo el olor de la cocina la tenía en mi cuarto, mi ropa llego a mi destino oliendo a huevo; el baño muy sucio cuando llegamos la regadera estaba llena de cabellos asqueroso; no cuenta con calefacción, te prestan un mini calentón que obvio no sirve.... el trato de las personas es lo único rescatable... pero...

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Gracias, Gracy1983
Opinión escrita hace 6 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Vigilado todo el tiempo y con accesos restringidos por estancia de equipo de futbol, trato pesimo de la gente de seguridad, altaneros y prepotentes!! Hacen una reparacion a las 8 am con golpes y taladro, eso es una falta de respeto y no te dejan descansar!!

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Gracias, Roosvelt T
Opinión escrita hace una semana

El servicio es bastante bueno en el hotel. Me hospedo cada mes o dos meses. Está vez tal parece que el hotel estaba lleno y sentí un trato diferente. No me recibieron con la carta de bienvenida o regalo por ser platinum. No me dieron acceso al piso ejecutivo. Tristemente ninguno de los días que me hospedé limpiaron mi habitación....

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1Gracias, Ismael T
Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Elegimos este Hotel por la ubicacion y por la marca pues anteriormente en otro lugar habia tenido una muy buena experiencia con ellos, sin embargo ahora fue decepcionante sucio, oloroso, habitaciones muy pequeñas

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Gracias, Roberto C
Mexico City, Distrito Federal, Mexico
Opinión escrita hace 2 semanas

Es increíble llegar a tu habitación a dormir y encontrar en tu cama acostado a un señor al que le dieron el mismo número de habitación. ¿Disculpas del hotel? Ninguna. ¿Compensación? Ninguna. Y una vez que le asignaron otra habitación al señor, que no tenía la culpa, tuve que llamar para que cambiaran las sábanas!!! Ni eso pueden hacer. Muy...

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Gracias, Enrique F
Lima, Perú
Opinión escrita hace 2 semanas

Calidad humana, y profesional muy personalizado, el desayuno insuperable, a mi parecer es el mejor por lejos entre otros muchos hoteles, inclusive aun mas costosos, las habitaciones son comodas, pero algo que si no me gusta es el hecho de que tiene un control para apagar las luces y el aire acondicionado todo junto, y cuando apagas las luces con...

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Gracias, palatio
Cuautla, México
Opinión escrita hace 2 semanas

me funciono: La recepcion amigable, rapida y eficiente El desayuno buen servicio, la variedad de los alimentos puede mejorar la habitacion agradable la cama cómoda lo que NO me funcionó: la alarma se activava sin razon, la primera vez que sucedio crei que era algo real la señal de la television de baja calidad la secadora no funcionaba pocas toallas...

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Gracias, Rafael G
Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

Es un hotel cómodo el servicio en restaurant agradable la variedad de alimentos en el buffet. Los cuartos bien lo único cómo Recomendacion la regadera sale con muy poca presión. En general todo bien para la estancia de negocios que fue mi caso.

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Gracias, Ricardo A
Ciudad de México, México
Opinión escrita hace 3 semanas

Deben renovar las secadoras de cabello, es la segunda vez que la secadora de la habitación no funciona. También sería bueno que revisen con frecuencia los controles de TV, las baterías están bajas y es difícil cambiar de canal y/o encender la TV:

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Gracias, analigiamruiz
IHGService, Guest Relations Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Hola analigiamruiz, Gracias por tomarse el tiempo para escribirnos sus comentarios. Siento mucho saber los inconvenientes que experimento durante su estancia debido a la falta de las instalaciones no cumplió con sus expectativas. Ciertamente no es ésta la experiencia que queremos para ninguno de nuestros huéspedes. Nos esforzamos continuamente por mejorar la hospitalidad que ofrecemos y los comentarios de nuestros...

Monterrey, Nuevo León, Mexico
Opinión escrita hace 3 semanas

Antes que nada quisiera hacer un reconocimiento a la chica de atencion y al grupo de recepcion por su magnifica atencion el dia de ayer, que un servidor paso por un evento de salud. Ahora bien, continuemos el por que de las instalaciones Vs el servicio y es por lo siguiente, cuando llegue al Hotel todo iva bien, realice el...

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Gracias, Carlos G
IHGService, Guest Relations Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Hola Carlos G, Gracias por tomarse el tiempo para escribirnos sus comentarios Siento mucho saber los inconvenientes que experimento durante su estancia debido a la falta de mantenimiento de el bano y las instalaciones pobres no cumplió con sus expectativas. Ciertamente no es ésta la experiencia que queremos para ninguno de nuestros huéspedes. Nos esforzamos continuamente por mejorar la hospitalidad...

346 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Servicio de habitaciones
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
Acerca del establecimiento
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Jacuzzi
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
En tu habitación
  • Minibar
Internet
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Servicios
  • Servicio de habitaciones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
Descripción oficial (proporcionada por el hotel)
Un hotel destinado para el segmento ejecutivo, en donde puede obtener todo lo que se requiere para los viajes de negocios, Comenzando por mencionar nuestras habitaciones en las que todas cuentan con computadora, servibar, marcado directo, aire acondicionado, caja de seguridad, set para planchado, cafetera con cafe y te en cortesia - la mayoria de las habitaciones cuenta con tina de hidromosaje individual - pero sobre todo disfrute del comfort, funcionalidad y servicio. ... más   menos 

Información adicional sobre el Crowne Plaza Hotel de Mexico

Dirección: Calle Dakota # 95 | Col. Napoles, Ciudad de México 03810, México
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Ciudad de México
Rango de precios: 86 € - 170 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Crowne Plaza Hotel de Mexico 4*
Número de habitaciones: 310
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Crowne Plaza Hotel De Mexico México/Ciudad De México
Crowne Plaza Mexico City
Estilo del hotel:
N.°17 de hoteles spa en Ciudad de México
N.°30 de hoteles de lujo en Ciudad de México
N.°65 de hoteles de negocios en Ciudad de México
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Preguntas y respuestas

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Directrices de publicación
Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“son mejores las habitaciones, alejadas del ascensor”
 de 5 burbujas palatio, 6 mar 2017 | Leer opinión
“Antes que le den las llaves que recepcion nvalide que todo este bien”
 de 5 burbujas J9737FLcarlosg, 1 mar 2017 | Leer opinión
“Fijense cuando hagan su reserva que si es una buena habitacion, no sea de fumar, ya que huele demasiado a cigarro”
 de 5 burbujas laloa679, 27 feb 2017 | Leer opinión
“No lo recomiendo, creo que por ese precio puede haber mucho mejores opciones.”
 de 5 burbujas hectorb764, 19 feb 2017 | Leer opinión
“En las plantas altas”
 de 5 burbujas Emilioonate, 16 feb 2017 | Leer opinión
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