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Hotel Villa Mercedes

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Hotel Villa Mercedes
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226 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
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Filtrado según: Español
Puerto Vallarta, México
Colaborador de nivel
6 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
NUEVO mediante dispositivo móvil

Excelentes instalaciones, servicio ideal, gerente diligente, amable y atenta, siempre de buen humor. Bellboys atentos y serviciales. Excelente ubicación E infraestructura. Gracias por sus atenciones. Hasta pronto.

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Gracias, DrAldoSeimandi
Zaragoza, España
Colaborador de nivel
13 opiniones
12 opiniones de hoteles
Opinión escrita hace 3 semanas

El hotel se encuentra en las afueras de San Cristobal de las casas, aunque se puede ir al centro en taxi por poco dinero. La habitación es amplia. El desayuno es bueno y variado. Lo que menos me gustó fue el ruido del tráfico por la noche y las camas poco cómodas.

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Gracias, blanbl
VILLAMERCEDESSC, Director General en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Agradecemos que nos haya visitado, de igual forma todas sus observaciones que nos ayudan a mejorar en mucho nuestro servicio ya que es un factor primordial de los estándares de nuestra marca. Respecto al ruido que menciona estamos tomando acciones para poder garantizar de mejor manera el descanso y respecto a las camas estamos cambiando todos nuestros colchones a fin... Más 

Colaborador de nivel
10 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

lo mejor. que solo estuve dos noches. lo peor.... todo lo demas, colcha llena de pelos. baño de escasa intimidad. puerta en la habitacion que de comunica con la habitación contigua y en la que escuchas perfectamente la conversación de los vecinos. lejos del centro de la ciudad... etc

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Gracias, israel h
VILLAMERCEDESSC, Director General en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Agradecemos que nos haya visitado, de igual forma todas sus observaciones que nos ayudan a mejorar en mucho nuestro servicio ya que es un factor primordial de los estándares de nuestra marca. Respecto a sus observaciones puede estar seguro que tomaremos acciones ya que no son parte de los estándares de nuestro hotel, revisaremos a detalle el proceso de limpieza... Más 

Cancún, México
Colaborador de nivel
9 opiniones
Opinión escrita el 27 octubre 2016

Estuve alojada allí por motivo de un Congreso que tuvo lugar en el Teatro que se encuentra a media cuadra. El hotel resultó muy cómodo, Está en las afueras de San Cristóbal, sin embargo en taxi a escasos 5 minutos y 30 pesos. La cocina muy buena, y el personal muy atento. Las habitaciones y baños bastante limpios y con... Más 

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Gracias, Beatriz A
VILLAMERCEDESSC, Director General en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Estimada Huésped Agradecemos que se haya hospedado con nosotros, así como sus comentarios, siempre es satisfactorio saber que cumplimos sus expectativas. Nos da gusto observar que lo poco retirado del primer cuadro de la ciudad no resulto ser un inconveniente para usted, ya que como bien menciona son solo cinco minutos en taxi o 15 minutos caminando, lo cual en... Más 

Monterrey, México
Colaborador de nivel
33 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Opinión escrita el 17 agosto 2016

lo tengo en mi lista cuando regrese.....descanso formidable ..personal amable ..ligar limpio---loby me fascino los cuadros con imágenes de la región y costumbres e información turística ..instalaciones muy buena experiencia recomendable habitaciones amplias...en la periferia del centro y cercas de centros comerciales en taxi te trasladas al centro 10 minutos aprox o si te gusta explorar las calles caminando 25... Más 

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Gracias, Diego T
VILLAMERCEDESSC, Director General en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

ESTIMADO HUESPED En principio agradezco en nombre de todos los colaboradores de VILLA MERCEDES que nos haya elegido para su estancia en esta hermosa Ciudad, de igual forma me da gusto saber que ha disfrutado de nuestro hotel; saber que un cliente se ha ido satisfecho es nuestra mejor recompensa. recuerde que esta es su casa donde lo esperamos, siempre,... Más 

Queretaro, México
Colaborador de nivel
11 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Opinión escrita el 27 julio 2016

Reservé en este hotel por 3 noches del 20 a 23 de Julio, al llegar me gusto mucho su recepción con el lobby y su fogata la cual da un ambiente acogedor. El check in fue rápido y con muy buenas cara y actitud los empleados desde la recepción hasta los chicos que ayudan con las maletas. Las habitaciones son... Más 

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Gracias, Gerardo R
VILLAMERCEDESSC, Director General en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Agradecemos que nos haya visitado, de igual forma todas sus observaciones que nos ayudan a mejorar en mucho nuestro servicio ya que es un factor primordial de los estándares de nuestra marca. Respecto al café lo tomamos en cuenta para mejorar el procedimiento de resurtido y de igual forma trabajaremos en los alimentos para que tengan aun mejor... Más 

Tapachula, México
Colaborador de nivel
11 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
Opinión escrita el 25 julio 2016 mediante dispositivo móvil

Una verdadera sorpresa! Para quienes estén habituados al confort, este hotel es ideal. Habitaciones amplias y limpias, con amenidades y servicios en habitación, no los decepcionará! Además, su ubicación a unos pasos del centro y conexión a las principales vialidades, le dan puntos extra!

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1 Gracias, ocanams
VILLAMERCEDESSC, Director General en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Le agradecemos que se haya hospedado con nosotros y que haya disfrutado de esta hermosa Ciudad. Nos da gusto saber que ha tenido una excelente experiencia y esperamos que nos pueda visitar en un futuro no muy lejano, nosotros siempre seguiremos trabajando para hacer de su estancia la mejor de todas. que tenga un excelente día. Más 

Ciudad De México, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 25 julio 2016

He visitado el hotel ya en dos ocasiones, se ha convertido en mi favorito! Tiene un toque colonial ad-hoc con San Cristóbal de las Casas, instalaciones limpias y ordenadas, el personal es amable y atento y ayudan a que tu viaje se convierta en una experiencia memorable. La comida típica en los desayunos es muy buena, en especial los tamales... Más 

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1 Gracias, LuckyS864
VILLAMERCEDESSC, Director General en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Recibir sus comentarios siempre nos alientan a seguir mejorando, le agradecemos que siga eligiéndonos como su opción en San Cristóbal y ojala también nos visite en Palenque. Siempre estamos trabajando para hacer de sus visitas exoeriencias únicas. Le deseamos un excelente día a usted y toda su familia. Más 

Tuxtla Gutierrez, México
Colaborador de nivel
5 opiniones
Opinión escrita el 27 junio 2016 mediante dispositivo móvil

Me lo recomendaron las instalaciones adecuadas ,pero no como para un 5 estrellas ,es retirado del centro histórico sería bueno implementaran transportación,sus blancos están deteriorados.Lo más destacable es su personal fue demasiado Cortés

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Gracias, Jakyaneth M
VILLAMERCEDESSC, Director General en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Estimad@ Huésped En principio agradecemos que nos haya elegido para su estancia, siempre es importante recibir sus comentarios ya que estos nos ayudan a implementar las mejoras necesarias. siempre contamos con una unidad de transporte si no desea caminar al centro que esta a unas cuadras, lo informaremos siempre desde la reserve para que tenga conocimiento de este servicio, además... Más 

Cuernavaca, México
Colaborador de nivel
17 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
Opinión escrita el 18 mayo 2016 mediante dispositivo móvil

El hotel es muy lindo, la habitación seleccionada fue de nuestro agrado. Personal amable y servicio bueno. Sin embargo tuvimos 2 inconvenientes durante nuestra estancia de jueves a lunes. Me sentí muy mal el sábado en la madrugada, me bajó la presión y no contaban con botiquín o medicamento alguno!! Ni una coca me pudieron dar!! .... El domingo, la... Más 

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Gracias, Lore G
VILLAMERCEDESSC, Director General en Hotel Villa Mercedes, respondió a esta opinión

Estimada huesped, en principio agradezco que nos haya elegido para su estancia asi como el tiempo para enviarnos sus comentarios; puede estar segura que tomaremos en cuenta sus comentarios para realizar las mejoras necesarias en el servicio, como hotel no estamos facultados para el suministro de medicamentos, sin embargo entiendo que se debieron otorgar las facilidades necesarias para atencion o... Más 

107 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Parking gratis
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Desayuno incluido
  • Servicio de habitaciones
  • Spa
Acerca del establecimiento
  • Acceso para discapacitados
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones familiares
  • Habitaciones con acceso universal
  • Habitaciones para no fumadores
Internet
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Wifi pública
Servicios
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Parking gratis
  • Desayuno incluido
  • Servicio de traslado en autobús
  • Servicio de habitaciones
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
Descripción oficial (proporcionada por el hotel)
El Hotel Villa Mercedes San Cristóbal refleja la Armonía, Elegancia y Calidad en su concepto Arquitectónico siendo fiel al estilo colonial, a los colores ocres, trabajos en piedra, talla en madera y mobiliario antiguo; hermosos patios con arcos, pisos adoquinados y magnificas chimeneas que embellecen todas las áreas del hotel.Ubicada a tan solo cinco minutos del centro Histórico en la Av. Hermanos Paniagua (en automóvil), El Hotel VILLA MERCEDES SAN CRISTOBAL es la mejor opción de hospedaje y servicios de la ciudad.El hotel cuenta con las siguientes facilidades:83 habitaciones en sus diferentes categorías de lujo y ejecutivas además de cuatro elegantes suites y una Master Suite, , Restaurante La Chimenea ofreciendo un extenso menú internacional, variados y suculentos buffets y las mejores especialidades regionales, Restaurante Terraza La Pérgola que le ofrece un ambiente intimo y acogedor; Bar El Pavo Real el lugar ideal para disfrutar sus bebidas favoritas en un ambiente agradable y relajante; Room Service, Spa, amplios salones para llevar a cabo todo tipo de banquetes y reuniones de negocios con capacidad desde 10 hasta 600 personas y con la más alta tecnología en equipo audiovisual, tienda de souvenirs, estacionamiento, Concierge, Niñeras, lavandería, arrendadora de autos, etc.Por todo esto el Hotel Villa Mercedes es el lugar ideal para quedarse siempre que visite esta hermosa Ciudad ya sea por placer o negocios. ... más   menos 

Información adicional sobre el Hotel Villa Mercedes

Dirección: Diagonal Hermanos Paniagua 32, San Cristóbal de las Casas 29240, México
Ubicación: México > Sur de México > Chiapas > San Cristóbal de las Casas
Rango de precios: 46 € - 79 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Villa Mercedes 3*
Número de habitaciones: 83
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Villa Mercedes San Cristobal
Hotel Villa Mercedes San Cristóbal De Las Casas, Chiapas
Estilo del hotel:
N.°4 de hoteles de negocios en San Cristóbal de las Casas
N.°5 de hoteles spa en San Cristóbal de las Casas
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Preguntas y respuestas

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