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The Westin Lagunamar Ocean Resort

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
N.º 12 de 183 hoteles en Cancún
EcoLíderesNivel oro
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The Westin Lagunamar Ocean Resort
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4.739 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
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Filtrado según: Español
mexico
Colaborador de nivel
81 opiniones
42 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votos útiles

un gran desarrollo familiar, tiene de todo para disfrutar del paraiso que es cancun los cuartos son comodos bien equipados con cocinetaspara preparar comida alla las albercas muy padres y amplias la playa increible el equipo de animacion excelente, te hacen activades todo el tiempo muy buena atencion y disposicion muy divertido

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Gracias, josecassab
WLMManagement, Manager en The Westin Lagunamar Ocean Resort, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Gracias por sus comentarios. Nos agrada saber que el hotel fue de su agrado y que el equipo de Actividades lo mantuvo entrenido. Esperamos hospedarlo nuevamente muy pronto. Sinceramente, Equipo Gerencial The Westin Lagunamar Más 

Cali, Colombia
Colaborador de nivel
36 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
Opinión escrita hace 2 semanas

es un hotel hermoso con una vista al océano desde la piscina cuenta con unas habitaciones hermosas la atención de su personal es muy buena es muy tranquilo y tiene muchos sitios de interés muy cercanos como por ejemplo el centro comercial la isla y puedes abordar buses con mucha facilidad es un hotel de muy fácil acceso super recomendado

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Gracias, karen l
WLMManagement, Manager en The Westin Lagunamar Ocean Resort, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Gracias por sus amables comentarios, esperamos hospedarlo nuevamente en un futuro cercano. Saludos cordiales, Equipo Gerencial The Westin Lagunamar Más 

Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
6 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

Una gran experiencia en este maravilloso hotel! El hotel está muy bien ubicado, siempre limpio y las instalaciones de primera...pero sobre todo, la dedicación de sus empleados! Agradezco toda la ayuda de Mauricio (front desk), Jael del Castillo, Paulina Vargas y Karina Cáceres que ayudaron ha crear una experiencia totalmente memorable, cuidaron de cada detalle para la sorpresa de cumpleaños... Más 

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Gracias, Carlos F
WLMManagement, Manager en The Westin Lagunamar Ocean Resort, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Gracias por sus amables comentarios. Nos alegra saber que su pareja y usted tuvieron una experiencia memorable. Esperamos poderlo hospedar nuevamente en un futuro. Saludos cordiales, Equipo Gerencial The Westin Lagunamar Más 

Colaborador de nivel
57 opiniones
16 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

El hotel tiene buenas instalaciones y el servicio por parte de recepción y ayb de restaurantes es muy bueno, lamentablemente después de que todo iba perfecto en el area de albercas el servicio del mesero no fue muy bueno ya que me movieron de camastro y prácticamente me dejaron sola , le pedí nuevamente al mesero que me ayudara con... Más 

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Gracias, Alejandra H
WLMManagement, Manager en The Westin Lagunamar Ocean Resort, respondió a esta opinión

Estimada huésped: Gracias por tomarse el tiempo para dejar sus comentarios. El servicio que recibió por parte de nuestro colaborador definitivamente no fue el indicado, de antemano le pedimos una disculpa y esperamos poderla hospedar nuevamente y mostrarle la verdadera experiencia Lagunamar. Saludos cordiales, Equipo Gerencial Más 

Colaborador de nivel
20 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

En general bien sin embargo el concierge de la alberca fue poco servicial. Daba preferencia a los extranjeros. Poca actitud de servicio en las barras aledañas a la alberca. El buffet regular del desayuno. En general un 8/10

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1 Gracias, Rub G
WLMManagement, Manager en The Westin Lagunamar Ocean Resort, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Gracias por compartir su experiencia con nosotros y por sus observaciones sobre el servicio, sus comentarios ya fueron enviados al Gerente del área. Esperamos poderlo hospedar nuevamente y experimentar la verdadera experiencia Lagunamar. Sinceramente Equipo Gerencial The Westin Lagunamar Más 

1 opinión
Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

Todo el personal es muy atento y amable, en la recepción, área de albercas, excelente atención. La habitación fue muy amplia, equipada y con una vista maravillosa!! La ubicación de la playa también es de lo mejor!

Opinión obtenida en colaboración con Deutsche Telekom

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Gracias, Hugo R
WLMManagement, Manager en The Westin Lagunamar Ocean Resort, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Gracias por su reseña. Saludos cordiales. Equipo Gerencial The Westin Lagunamar Más 

Colaborador de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

Ubicación, trato, instalaciones, spa, minisuper, alberca, habitaciones... a otro nivel. La atención desde que te reciben, pasando por el concierge hasta la aberca es superior. El Spa excelente con una gran variedad y excelente atención

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1 Gracias, Gemamu
WLMManagement, Manager en The Westin Lagunamar Ocean Resort, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Gracias por su amable reseña. Esperamos hospedarlo nuevamente en un futuro cercano. Saludos cordiales, Equipo Gerencial The Westin Lagunamar Más 

Ciudad Juárez, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 24 octubre 2016

Es un lugar maravilloso tener vista al mar con balcón, el lugar es muy bonito la alberca, las instalaciones, la limpieza, el trato de los empleados. La mejor playa con arena blanca, no es necesario traer sandalias en la fina arena de la playa y el mar, el color del mar transparente, azul hermoso lugar, las habitaciones con todo la... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Amoma.com

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1 Gracias, 26guadalupeg
Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 18 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

Uno de los mejores hoteles en los que me he hospedado. Hermoso, cómodo, súper completo y extremadamente equipadas sus habitaciones, toda la gente es extremadamente atenta, las habitaciones cuentan con un jacuzzi muy rico, las camas muy pero muy cómodas, todas las habitaciones cuentan con una extraordinaria vista. Lo súper recomiendo!!!

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Gracias, Karla G
Querétaro, Querétaro Arteaga, Mexico
Colaborador de nivel
6 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Opinión escrita el 18 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

Las instalaciones del hotel en general son muy buenas, a pesar de que manejan distancias muy largas por el tamaño del mismo, la comida es rica pero un poco cara para el tamaño de las porciones que manejan, igualmente las bebidas, la ventaja es que las habitaciones están súper equipadas para que puedas preparar tus alimentos. La habitación es súper... Más 

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Gracias, LupisGonzalez
WLMManagement, Manager en The Westin Lagunamar Ocean Resort, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por su retroalimentación acerca de la comida, le pasaremos sus comentarios a nuestro Chef Ejecutivo. Ciertamente, nuestro hotel cuenta con una ubicación privilegiada y se pueden encontrar muchas atracciones a tan sólo unos pasos. Esperamos poder hospedarlo nuevamente en un futuro cercano. Atentamente Equipo Gerencial The Westin Lagunamar Más 

3.889 fotos de este hotel

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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Piscina
  • En primera línea de playa
  • Parking gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Servicio de habitaciones
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
EcoLíderesNivel oro
Acerca del establecimiento
  • En primera línea de playa
  • Acceso para discapacitados
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Jacuzzi
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Cocina
  • Suites
  • Habitaciones familiares
En tu habitación
  • Aire acondicionado
  • Microondas
  • Frigorífico en la habitación
Internet
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Wifi de pago
Servicios
  • Parking gratis
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de habitaciones
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
  • Servicio de lavandería
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Autoservicio de lavandería
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre el The Westin Lagunamar Ocean Resort

Dirección: Km 12.5 Blvd Kukulcan | Zona Hotelera, PO Box 834 Apdo., Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: 209 € - 428 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — The Westin Lagunamar Ocean Resort 4*
Número de habitaciones: 592
Opciones de reserva:
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También conocido como:
The Westin Lagunamar Ocean Hotel Cancun
Westin Lagunamar Ocean Hotel
Cancun Westin
Estilo del hotel:
N.°12 de hoteles para familias en Cancún
N.°12 de hoteles spa en Cancún
N.°12 de hoteles en la playa en Cancún
N.°12 de hoteles de lujo en Cancún
N.°13 de hoteles románticos en Cancún
N.°23 de hoteles de negocios en Cancún
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que los viajeros han preguntado y lo que han respondido el personal del The Westin Lagunamar Ocean Resort y otros viajeros.
423 preguntas
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Directrices de publicación
Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“todas son maravillosas”
 de 5 burbujas josecassab, 17 nov 2016 | Leer opinión
“Solo un espejo de cuerpo completo le hace falta a las habitaciones.”
 de 5 burbujas 26guadalupeg, 24 oct 2016 | Leer opinión
“Cualquier habitación tiene vista al mar, sin embargo las que están mas a los extremos izquierda o derecha creo que la vista es mucho mejor.”
 de 5 burbujas castellanosam, 8 oct 2016 | Leer opinión
“Pidan pisos altos, tienen mejor vista. Todas las habitaciones tienen vista al mar, pero desde los pisos altos se ve mejor.”
  • cocina pequeña en el estudio.
 de 5 burbujas dott_Regio, 24 sep 2016 | Leer opinión
“Casi todas la habitaciones dan al mar y tienen buen acceso a todos los servicios.”
 de 5 burbujas alfrag, 21 sep 2016 | Leer opinión
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