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The Westin Lagunamar Ocean Resort

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
N.º 12 de 181 hoteles en Cancún
EcoLíderesNivel oro
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The Westin Lagunamar Ocean Resort
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4.357 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
  • Más
Filtrado según: Español
Quito
Colaborador de nivel
13 opiniones
1 de 5 estrellas NUEVO mediante dispositivo móvil

Es pura fama! Mi experiencia fue terrible desde el momento del checkin. El ingreso de hace a las 4pm pero pudimos ingresar a nuestra habitación a las 5:30pm porque no estaba lista. Mientras esperábamos, no nos ofrecieron ni agua. Luego de ingresar fuimos a una de las piscinas, momentos más tarde desalojaron a todos los bañistas porque estaba contaminada con... Más 

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Gracias, Gustavo P
WLMManagement, Manager en The Westin Lagunamar Ocean Resort, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Muchas gracias por sus comentarios y retroalimentación la cual nos ayuda a mejorar día a día. Sentimos profundamente no haber cumplido sus expectativas. Quisiera comentarle que hay situaciones las cuales están fuera de nuestro alcance como el accidente que menciona en la alberca, afortunadamente en esos casos nuestro personal actúa de inmediato para sanitizar el área. Por favor... Más 

Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Excelente sitio con todo lo necesario para pasar unos días en familia diferentes.. La atención no es tan personalizada pero es muy eficiente. Totalmente recomendado para pasar unas vacaciones con todos los miembros de la familia..

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Gracias, Juan Diego H
WLMManagement, Manager en The Westin Lagunamar Ocean Resort, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por sus comentarios. Como usted bien menciona, en The Westin Lagunamar contamos con todo lo necesario para que nuestros huéspedes pasen unas vacaciones inolvidables y confortables. Esperamos hospedarlo a usted y a su familia nuevamente. Sinceramente Equipo Gerencial Westin Lagunamar Más 

Lima, Perú
Colaborador de nivel
88 opiniones
22 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO mediante dispositivo móvil

El hotel lo tiene todo. Todas las habitaciones tienen vista al mar. El hotel esta al lado de los mejores centros comerciales de Cancún (La Isla y Paseo Kukulkan). De los hoteles top, su tarifa era la mejor. Totalmente equipadas las habitaciones.. hasta lavadora de platos y lavadora y secadora de ropa!. Hay parrillas al frente del mar sin costo... Más 

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Gracias, ssegovia99
WLMManagement, Manager en The Westin Lagunamar Ocean Resort, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Muchas gracias por sus amables comentarios. Nuestras totalmente equipadas habitaciones fueron diseñadas para hacer mejor las estancias de los huéspedes. Esperamos hospedarlo nuevamente en futuro cercano. Sinceramente Equipo Gerencial Más 

san felipe
Colaborador de nivel
160 opiniones
56 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 51 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Buen hotel , grande , con varias piscinas, acceso directo a la playa , y justo frente al mall la Isla , cerca de restaurantes y club nocturnos. Las habitaciones son cómodas . Cuentan con lavadora , secadora y lavavajillas.

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Gracias, ANDYSanFelipe
WLMManagement, Manager en The Westin Lagunamar Ocean Resort, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Gracias por sus comentarios. Sinceramente, Equipo Directivo The Westin Lagunamar Más 

Mexico City, Distrito Federal, Mexico
Colaborador de nivel
12 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Tercera vez que me quedo en este hotel. Positivas: * La comodidad de las camas. * Limpieza en sabanas, toallas y espacios. * La tranquilidad, al cerrar las ventanas no hay ruido alguno que pase. * La variedad de albercas y el tobogan. * Aire acondicionado y de techo. * Check in, Check out puntuales y muy bien. * Wifi... Más 

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Gracias, Els_tc
WLMManagement, Manager en The Westin Lagunamar Ocean Resort, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Muchas gracias por su lealtad y su retroalimentación. Sus comentarios son bievenidos y le aseguramos que serán atendidos por el Gerente correspondiente. Para su próxima visita lo invitamos a contactarnos antes de su llegada al correo experiences@westinlagunamar.com para asistirle. Esperamos hospedarlo nuevamente muy pronto. Saludos Equipo Gerencial The Westin Lagunamar Más 

Colaborador de nivel
13 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

Este hotel es simplemente encantador, todo en el hotel es verdaderamente impecable. La piscina es hermosa y muy grande. Las habitaciones son comodas, la tina de hidromasaje tiene vista al mar y la cocina esta verdaderamente equipada, no como en otros hoteles que te ponen un par de ollas. La ubicación enfrente del centro comercial la isla no podria ser... Más 

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2 Gracias, David G
WLMManagement, Manager en The Westin Lagunamar Ocean Resort, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Que gusto saber que The Westin Lagunamar es su hotel favorito en Cancún. Para nosotros es un placer proveer un buen servicio a todos nuestros huéspedes. Esperamos que regrese nuevamente y gracias por sus amables comentarios. Saludos, Equipo Gerencial Más 

Colaborador de nivel
40 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

El complejo es un mundo de gente y departamentos. Cada 'villa', como le dicen ellos, cuenta con todo el equipamiento para sentirte como si estuvieras en una casa propia, lo cual por un lado es lindo y cómodo, pero por el otro decís: ok, podría cocinarme y te lleva mentalmente a tu vida diaria, que si bien esta bueno, no... Más 

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1 Gracias, Vanina V
WLMManagement, Manager en The Westin Lagunamar Ocean Resort, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Gracias por sus comentarios y retroalimenación. Esperamos que regrese nuevamente a pasar de sus vacaciones en nuestro resort. Sinceramente Equipo Gerencial Más 

Mexico
Colaborador de nivel
23 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 semanas

Mejor opción para cuando tus vacaciones estan planeadas para prepararte tus alimentos, ya que todos los cuartos tienen cocina. Los servicios (limpieza, toallas, etc.) son los de un hotel por lo que hacen la diferencia cuando alquilas un condo o departamento. La ubicación es buena, se encuentra enfrente de plaza la isla, el estacionamiento es gratuito y en la playa... Más 

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Gracias, MariaFernanda123
WLMManagement, Manager en The Westin Lagunamar Ocean Resort, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Muchas gracias por sus comentarios. Esperamos hospedarlo nuevamente. Sinceramente, Equipo Gerencial The Westin Lagunamar Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 junio 2016

Recientemente mi esposa y yo tuvimos la única oportunidad de pasar las mejores vacaciones que hayamos tenido en muchos años en Cancún Westin Lagunamar. Esta fue la segunda ocasión en que hemos estado en el Westin Lagunamar, la primera nos gustó tanto que volvimos de nuevo. No solo la ubicación y bellezas naturales de las playas en Cancún donde está... Más 

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Gracias, Jorge H
WLMManagement, Manager en The Westin Lagunamar Ocean Resort, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Nada nos hace más felices que saber que nuestros huéspedes se van satisfechos del servicio. Le agradecemos sus amables comentarios y su lealtad para con el hotel. Definitivamente nuestro staff siempre van un paso más allá para poder cumplir con las expectactivas de los huéspedes. Le aseguramos que reconoceremos a cada una de las personas que nos mencionó.... Más 

Colaborador de nivel
21 opiniones
15 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 junio 2016 mediante dispositivo móvil

La ubicación es excelente pues se encuentra frente al centro comercial LA ISLA en donde existe variedad de tiendas, restaurantes, cafés, cines etc. La playa es muy bella, limpia y MUY IMPORTANTE : CUENTA CON SERVICIO DE SALVAVIDAS , las albercas (2) son grandes y con excelentes vistas al mar ya sea mientras nadas en ellas o descansas en los... Más 

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Gracias, Constructivo
WLMManagement, Manager en The Westin Lagunamar Ocean Resort, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por sus comentarios y retroalimentación. Definitivamente tomaremos en cuenta su opinión sobre las actividades alrededor de la alberca. Esperamos que regrese nuevamente muy pronto. Saludos, Equipo Gerencial The Westin Lagunamar Más 

3.577 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • En primera línea de playa
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Servicio de habitaciones
  • Parking gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
EcoLíderesNivel oro
Acerca del establecimiento
  • En primera línea de playa
  • Acceso para discapacitados
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Jacuzzi
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Cocina
  • Suites
  • Habitaciones familiares
En tu habitación
  • Microondas
  • Aire acondicionado
  • Frigorífico en la habitación
Internet
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Wi-Fi de pago
  • Internet de pago
Servicios
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
  • Servicio de lavandería
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Autoservicio de lavandería
  • Guardería
  • Servicio de habitaciones
  • Parking gratis
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre el The Westin Lagunamar Ocean Resort

Dirección: Km 12.5 Blvd Kukulcan | Zona Hotelera, PO Box 834 Apdo., Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: 165 € - 420 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — The Westin Lagunamar Ocean Resort 4*
Número de habitaciones: 592
Opciones de reserva:
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También conocido como:
The Westin Lagunamar Ocean Hotel Cancun
Westin Lagunamar Ocean Hotel
Cancun Westin
Estilo del hotel:
N.°11 de hoteles spa en Cancún
N.°12 de hoteles para familias en Cancún
N.°12 de hoteles en la playa en Cancún
N.°12 de hoteles de lujo en Cancún
N.°13 de hoteles románticos en Cancún
N.°23 de hoteles de negocios en Cancún
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