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Hyatt Ziva Cancun

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Hyatt Ziva Cancun
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2.592 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
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Filtrado según: Español
Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Yo suelo ir muy seguido a Cancun por que me queda muy cerca de la ciudad donde radico, a mi novia y a mi nos gusta mucho ir, este hotel sin duda esta dentro de nuestros favoritos, es un hotel todo incluido con muchísima variedad de bebidas y comida, las habitaciones amplias, impecables, ideal para ir en pareja, me gustan...

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Gracias, Josman R
Buenos Aires
Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Hotel inmenso con excelente atencion, ubicado en lo mejor de la zona hotelera de Cancún, con instalaciones modernas y variedad de opciones en restaurantes.Todo lo que corresponde a un all inclusive de categoría. Sin duda regresaría. Muy recomendable.

Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels
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Gracias, Roli007
HyattZivaCancun, General Manager en Hyatt Ziva Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Roli007, Muchas gracias por tomar su tiempo para compartir su experiencia en Hyatt Ziva Cancun. Nos complace saber que disfrutó gratamente de una estancia maravillosa y que logramos a superar sus expectativas. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y brindarle el mejor de nuestros servicios. Sinceramente, con el servicio desde Corazon, Alexandre de Brouwer Gerente General

Opinión escrita hace 4 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Opino que si tuviera que contar todos los excelentes aspectos de este increíble All Inclusive, se me cansaría la mano. Cuando ingresamos, nos recibieron cálidamente y nos llevaron las valijas hacia nuestro cuarto. Luego, en el interior, había mucha comida para todos los gustos: una botella de champagne, galletitas, gaseosas, cervezas, mani, confites, barras de cereales, etc. Además, cuando salís,...

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Gracias, Carolina P
HyattZivaCancun, General Manager en Hyatt Ziva Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Carolina P, Primero que nada, muchas gracias por elegir Hyatt Ziva Cancun para pasar sus recientes y muy merecidas vacaciones. Ha sido un placer recibirle y saber que disfrutaron de su estancia. Es muy grato escuchar que consideró el servicio y la atención excelente. Gracias por sus amables comentarios sobre su habitacion y amenidades, restaurantes y playas. Esperamos tenerle...

Chiapas, Mexico
Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels
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Gracias, 304javierj
HyattZivaCancun, General Manager en Hyatt Ziva Cancun, respondió a esta opinión

Ciudad de México, México
Opinión escrita hace una semana

Buenas instalaciones en albercas y amenidades, buena calidad en alimentos y bebidas. El único problema que se tuvo fue con la calidad del colchón lo que no nos permitía descansar bien. La instalación para menores de 4 años tiene tiempo bastante limitado

Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels
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Gracias, Alheli Mar C
HyattZivaCancun, General Manager en Hyatt Ziva Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Alheli Mar C, Antes que nada, muchas gracias por compartir su experiencia en Hyatt Ziva Cancun. Nos alegra escuchar que en general disfrutó de albercas, alimentos, bebidas y amenidades. Le ofrezco una sincera disculpa sobre su experiencia con su colchón. Sus valiosos comentarios han sido compratidos con nuestro Comite Ejecutivo para su evaluacion y consideracion para implementar mejoras. Muchas...

Bogotá, Colombia
Opinión escrita hace una semana

Las instalaciones son grandiosas; las habitaciones limpias y modernas; el personal muy atento y la comida deliciosa, especialmente el restaurante de comida mexicana. Todo muy bien organizado para el desayuno y el almuerzo en el restaurante el mercado. Volveré

Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels
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Gracias, Juan Alejandro C
HyattZivaCancun, General Manager en Hyatt Ziva Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Juan Alejandro C, Reciba un cordial saludo desde Cancún. Es un honor leer su comentario y conocer que logramos superar sus expectativas en cuanto al servicio. Me alegra escuchar sus comentarios positivos sobre instalaciones, habitacion y restaurantes, especialmente El Mercado. Los esperamos de vuelta en el paraíso en un futuro cercano. Sinceramente, con el Servicio desde el Corazón, Alexandre...

Torreon, México
Opinión escrita hace una semana

Muy bueno el hotel instalaciones de primera, los restaurentes muy buenos y comida muy rica, solo falto mas atención del personal no se si por que era temporada alta pero de ahí en más todo Super bien y rico

Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels
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Gracias, Belinda R
HyattZivaCancun, General Manager en Hyatt Ziva Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Belinda R, Le agradezco el habernos elegido para unas estupendas vacaciones y compartir su retroalimentación puesto que nos ayuda a detectar qué podemos mejorar. Es un gusto escuchar que disfrutó de una excelente estancia, la deliciosa comida, las instalaciones y los restaurantes. Será un placer recibirlo nuevamente. Sinceramente, con el servicio desde el Corazón Alexandre de Brouwer Gerente general

Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Nos encanto el hotel, padrisimo decoración , comida buena pero pésimo el tema de los delfines. Primero que nada tenían uno apartado del grupo en una zona de dos por dos por qué estaban "reforzando su comportamiento". A los demás cuando iban a hacer uno de los miles de shows que dan al día, le introdujeron un líquido de procedencia...

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Gracias, Rosannette D
HyattZivaCancun, General Manager en Hyatt Ziva Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Rosannette D, Gracias por ser nuestro huésped, y por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios con nosotros, nos complace saber que usted disfruto su estancia, decoración y buena comida. Entiendo sus opiniones sobre el hábitat de delfines ubicado en la propiedad. Delphinus, la organización que posee y dirige este hábitat, tiene más de 25 años de experiencia y...

argentina - tuc
Opinión escrita hace 2 semanas

Fue una enorme sorpresa, no nos dieron pulseras ni tarjetas para las toallas, el personal excelente, todos, es un hotel de lujo ubicado estratégicamente, con 2 tipos de mar. Amenites de primera en la habitación. Los restaurantes excepcionales, con comida sin gluten todo. Las piscinas muy buenas, la animación es demasiado tranquila y los show nocturnos también deberían invertir un...

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Gracias, carotu
HyattZivaCancun, General Manager en Hyatt Ziva Cancun, respondió a esta opinión

Estimado carotu, Muchas gracias por sus tan gratos comentarios acerca de su experiencia en Hyatt Ziva Cancun. Permitame comentarle que es un honor el recibir este tipo de comentarios, que logramos exceder sus expectativas con el servicio que le brindamos durante sus vacaciones. Nos alegra escuchar sus comentarios positivos sobre amenidades, piscinas, restaurantes y comida. Le pido disculpas por la...

bogota, Colombia
Opinión escrita hace 3 semanas

Excelente hotel, muy bien ubicado, algunas deficiencias en cuanto a seguridad, mucha gente no hospedada entra como perro por su casa. Los restaurantes bastante buenos aunque podrian ser mejores, para lo que cobran. Sin duda alguna tienes todo lo que necesitas en este hotel, casi no tienes que salir para nada. Muy lamentable que el personal comente con sus supervisores...

Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels
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Gracias, V3274BNricardop
HyattZivaCancun, General Manager en Hyatt Ziva Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Ricardo, Le agradezco su reciente visita y compartir con nosotros su experiencia. Lamento no haber estado a la altura de sus expectativas pero tenga la seguridad que nuestros huéspedes son nuestra primera prioridad. Las inconsistencias que usted menciona de ninguna manera reflejan el nivel de servicio que queremos ofrecerle a usted y a nuestros huéspedes. Una disculpa por inconveniencias....

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Piscina
  • Servicio de habitaciones
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • En primera línea de playa
  • Parking gratis
  • Desayuno incluido
  • Bar/Salón
  • Spa
Acerca del establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • En primera línea de playa
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Jacuzzi
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
  • Habitaciones con acceso universal
En tu habitación
  • Aire acondicionado
  • Frigorífico en la habitación
  • Minibar
Internet
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Wifi pública
Servicios
  • Servicio de habitaciones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Parking gratis
  • Desayuno incluido
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería
Descripción oficial (proporcionada por el hotel)
CERRADO CAUSA REFORMA HASTA SEPTIEMBRE 2015 ... más   menos 

Información adicional sobre el Hyatt Ziva Cancun

Dirección: Blvd. Kukulcan, Manzana 51, Lote. 7 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Dreams Cancun Resort & Spa)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: 340 € - 763 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hyatt Ziva Cancun 4.5*
Número de habitaciones: 547
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Dreams Tulum
Dreams Riviera Cancun
Hotel Dreams Cancun
Dreams Resort
Dreams Cancun Resort & Spa - All Inclusive
Hotel Dreams Resort Cancun
Dream Cancun
Dreams Cancun Hotel
Dreams Cancun Spa
Dreams Cancun Resort And Spa
Estilo del hotel:
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que los viajeros han preguntado y lo que han respondido el personal del Hyatt Ziva Cancun y otros viajeros.
537 preguntas
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Directrices de publicación
Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“vista a los delfines”
 de 5 burbujas Mautty, 14 dic 2016 | Leer opinión
“Todas. Pero vista mayor al mar los de la piramide”
 de 5 burbujas 991miguelc, 12 nov 2016 | Leer opinión
“Las habitaciones cerca de los elevadores son los que quedan en el centro del hotel y con mejor acceso a cualquier area.”
 de 5 burbujas GerhardQ, 6 nov 2016 | Leer opinión
“Recomiendo vista al mar”
 de 5 burbujas 434germ_nc, 31 oct 2016 | Leer opinión
“la habitación en la torre pirámide, es muy cómoda, con buena vista y tranquila”
 de 5 burbujas loress1987, 26 oct 2016 | Leer opinión
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