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Hyatt Ziva Cancun

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Hyatt Ziva Cancun
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2.304 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
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Filtrado según: Español
NUEVO

De los mejores hoteles que he visitado, cuenta con todo para pasarte unas vacaciones sin salir del hotel. Las amenidades están excelentes, los restaurantes, la comida buenísima. El Spa de los mas bonitos que he visitado. El nado con delfines hermoso.

Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels

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Gracias, Mitzy M
Guadalajara, México
1 opinión
Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Pasamos unos días 100% de descanso pero para mi gusto las camas podrían estar más firmes. el personal muy atento (en su mayoría) y las instalaciones perfectas para no sentirnos apretados! Definitivamente regresaremos! La vista de la habitación espectacular frente al mar

Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels

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Gracias, Jessica R
HyattZivaCancun, General Manager en Hyatt Ziva Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Jessica, Muchas gracias por tomar su tiempo para compartir su experiencia en Hyatt Ziva Cancun. Nos complace saber que disfrutó gratamente de una estancia maravillosa y que logramos a superar sus expectativas. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y brindarle el mejor de nuestros servicios. Sinceramente, con el servicio desde Corazon, Alexandre de Brouwer Gerente General Más 

León, México
Colaborador de nivel
74 opiniones
40 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 49 votos útiles
Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Esperaba un nivel de atención más elevado y muy pocas personas te brindan un servicio cálido. Los alimentos en su mayoría no tienen buen sazón e incluso hay algunos que aunque aparecen en la carta no los sirven más. Su extensión de playa es corta pero sus restaurantes y centros de consumo son variados.

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Gracias, DAVPEMO
HyattZivaCancun, General Manager en Hyatt Ziva Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huesped, Sus comentarios y observaciones actualmente han sido expuestos a todo nuestro Comité Ejecutivo, con el objetivo de dar seguimiento y tomar acciones inmediatas. A nombre de todo el personal y el propio, le extiendo nuestra mas sinceras disculpas por los inconvenientes que tuvo durante su estadía con nosotros, lamentamos mucho no haber superado sus expectativas. Deseando en un... Más 

Guadalajara, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita hace una semana

Magníficas vacaciones encuentras todo dentro del hotel, excelente comida con una gran variedad de opciones y comida de primera, amenidades cada dia diferentes, habitaciones muy cómodas. El personal muy atento en todo el hotel.

Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels

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1 Gracias, 980miguelmanuelr
HyattZivaCancun, General Manager en Hyatt Ziva Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Miguel, Gracias por compartir con nosotros su retroalimentación acerca de su estancia en Hyatt Ziva Cancun. Nos alegra escuchar que disfrutaron de el servicio proporcionado por nuestros asociados, deliciosa comida y comodidad de su habitacion. Esperamos que recuerde por siempre su estancia y que regrese pronto para otra estancia inolvidable. Sinceramente, con el servicio desde el Corazón Alexandre de... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita hace 2 semanas

Nos quedamos por nuestro aniversario y el hotel superó nuestras expectativas en todo sentido, desde la comodidad de la habitación hasta la variedad de restaurantes para cenar, la calidad del trago, la amabilidad del personal y el hecho que el hotel tiene 2 playas!!!

Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels

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1 Gracias, Pierina R
HyattZivaCancun, General Manager en Hyatt Ziva Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Pierina, Ha sido un placer recibirle en Hyatt Ziva Cancun durante su reciente estancia. Estamos encantados que tuvo unas vacaciones placenteras. Gracias por los comentarios fantásticos sobre su habitacion, variedad de restaurantes y nuestro servicio de 5 estrellas. Agradecemos sus valiosos comentarios y esperamos tenerle de vuelta muy pronto para disfrutar con usted de otras increíbles vacaciones. Sinceramente ,... Más 

Monterrey, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita hace 2 semanas

Muy buena atención y alimentos. Lo recomiendo ampliamente. Cuartos limpios y de buen espacio, muchas opciones para comer y pasar el día. Una de las mejores playas y vistas de Cancún donde tienes el mar por todos lados

Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels

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1 Gracias, juanmR3757HY
HyattZivaCancun, General Manager en Hyatt Ziva Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Juan, Gracia por su reciente visita y por tomarse el tiempo de compartir que después de escogernos como opción para pasar sus muy merecidas vacaciones, pudo realmente constatar que su elección fue acertada, al momento que pudo disfrutar de nuestras instalaciones con una ubicación privilegiada, las excelentes opciones gastronómicas y el excelente servicio brindado por nuestros valiosos asociados. Le... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

La experiencia fue sobresaliente con un servicio y amabilidad del personal, inigualable. Si vas a la piscina de adultos, ojalá te atienda Jhandi porque te ayuda a que tu estadia sea maravillosa. Tambien en esta misma piscina se encuentra Rubelshi que es muy servicial. En los bares si te logra atender Jazmin seguro es tu dia de suerte. Su amabilidad... Más 

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1 Gracias, Ricardo M
HyattZivaCancun, General Manager en Hyatt Ziva Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Ricardo, Reciba un cordial saludo desde Cancún. Es un honor leer su comentario y conocer que logramos superar sus expectativas en cuanto al servicio. Será un placer felicitar a Jhandi, Rubelsi, Manuel, Yessica y Karla por ofrecer un auténtico servicio desde el Corazón. Muchas gracias por sus comentarios y los esperamos de vuelta en el paraíso en un futuro... Más 

Monterrey, México
Colaborador de nivel
5 opiniones
Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

El hotel muy bonito y súper bien cuidado. La playa muy agradable y limpia las opciones de comida muy variadas y muchos lugares para ordenar "a la carta". Lo único es que el personal de servicio de bares playa y restaurante es notorio que está esperando propina lo que para ser un "all inclusive" no es nada agradable puesto que... Más 

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Gracias, MarioErick
HyattZivaCancun, General Manager en Hyatt Ziva Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Mario, Le agradezco el haberse tomado el tiempo en compartir su experiencia. Me da mucho gusto que pudo disfrutar las playas y deliciosa comida. Lamentamos mucho el no haber superado sus expectativas. Tenga por seguro, que cada cliente es importante sin importar su nacionalidad; sin embargo, le agradecemos por informarnos para evitar situaciones como éstas en el futuro. La... Más 

Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
30 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Opinión escrita hace 3 semanas

Lugar inmejorable! el mejor all inclusive en que me he alojado! El sitio geográfico inmejorable en cuanto su vista al mar, recién remodelado, prácticamente nuevo. Atención a todos los detalles. El personal con una calidez fuera de serie ya que no están pendientes e interesados en las gratificaciones sobretodo del turismo extranjero y tratan a todos por igual lo mismo... Más 

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Gracias, Miguel C
HyattZivaCancun, General Manager en Hyatt Ziva Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Miguel, Le agradecemos el tiempo tomado para compartir su experiencia en Hyatt Ziva. Es muy grato escuchar que consideró el servicio y la atención excelente. Nos da gusto que tuvo la oportundad de relajarse alrededor de la alberca, y que consideró nuestra ubicación para ser inmejorable. Esperamos que regrese muy pronto a ésta, su nueva casa lejos de casa.... Más 

2.960 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

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Zona de playa/piscina (413)
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Habitación/suite (137)
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Comedor (256)
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Hotel y jardines (305)
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Baño (19)
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Piscina para adultos (12)
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Servicios (54)
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Playa (23)
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Habitación King (38)
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Suite de esquina frente al mar (66)
Visto
Piscina (31)
Visto
Comedor (108)
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Segunda piscina (23)
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Habitación principal frente al mar con acceso directo a la piscina (42)
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El hotel (48)

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Habitación/suite (1)
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Áreas recreativas (1)
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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Piscina
  • Servicio de habitaciones
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • En primera línea de playa
  • Parking gratis
  • Desayuno incluido
  • Bar/Salón
  • Spa
Acerca del establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • En primera línea de playa
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Jacuzzi
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones familiares
  • Habitaciones con acceso universal
En tu habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Wifi pública
Servicios
  • Servicio de habitaciones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Parking gratis
  • Desayuno incluido
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre el Hyatt Ziva Cancun

Dirección: Blvd. Kukulcan, Manzana 51, Lote. 7 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Dreams Cancun Resort & Spa)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: 342 € - 887 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hyatt Ziva Cancun 4.5*
Número de habitaciones: 547
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Dreams Tulum
Dreams Riviera Cancun
Hotel Dreams Cancun
Dreams Resort
Dreams Cancun Resort & Spa - All Inclusive
Hotel Dreams Resort Cancun
Dream Cancun
Dreams Cancun Hotel
Dreams Cancun Spa
Dreams Cancun Resort And Spa
Estilo del hotel:
N.°7 de hoteles en la playa en Cancún
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Preguntas y respuestas

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465 preguntas
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Directrices de publicación
Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“Todas. Pero vista mayor al mar los de la piramide”
 de 5 burbujas 991miguelc, 12 nov 2016 | Leer opinión
“Las habitaciones cerca de los elevadores son los que quedan en el centro del hotel y con mejor acceso a cualquier area.”
 de 5 burbujas GerhardQ, 6 nov 2016 | Leer opinión
“Recomiendo vista al mar”
 de 5 burbujas 434germ_nc, 31 oct 2016 | Leer opinión
“la habitación en la torre pirámide, es muy cómoda, con buena vista y tranquila”
 de 5 burbujas loress1987, 26 oct 2016 | Leer opinión
“las que tienen vista al mar definitivamente valen la pena”
 de 5 burbujas MelisaBarriga, 22 oct 2016 | Leer opinión
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