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The Westin Resort & Spa Cancun

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The Westin Resort & Spa Cancun
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2.887 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
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Filtrado según: Español
Cartagena, Colombia
Opinión escrita hace una semana

Es un buen Hotel, las habitaciones están bien aunque podrían estar mejor. lo mejor es la vista desde sus habitaciones al hermoso mar azul de cancun. su ubicacion esta un poco alejado del moviemiento pues es uno de los ultimos Hoteles del sector Hotelero de la ciudad sin embargo el transporte es economico y se consigue con facilidad.

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Gracias, SonestaCartagena
The_Westin-Cancun, SM Manager en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado SonestaCartagena, Gracias por preferirnos para sus vacaciones en Cancún. Nos complace que haya disfrutado de las hermosas vistas al mar Caribe desde su habitación. Igualmente, le informamos que ya iniciamos el proceso de remodelación de nuestras habitaciones para ofrecer una mejor experiencia a nuestros huéspedes, esperamos que pueda disfrutar de ellas la próxima vez que visite Cancún. Saludos cordiales,...

Opinión escrita hace 2 semanas

Desde que llegue el check in fue muy rápido, me gusto, la comida excelente, tal vez este lejos de la zona hotelera, pero como esta la parada de autobuses cerca, casi no se nota, en mi caso me toco una habitación con vista al mar, y dormir todas las noches escuchándolo, fue una experiencia inolvidable, además el servicio muy bueno,...

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Gracias, Rosy O
The_Westin-Cancun, SM Manager en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Rosy O, Muchas gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de una estancia renovadora, así como de la deliciosa comida de nuestros restaurantes y el atento servicio de nuestro personal. Nos complace saber que su sueño fue arrullado por el hermoso sonido del mar de Cancun y que la habitación y limpieza de la...

México
Opinión escrita hace 3 semanas

Estuve unas horas en conexión en el aeropuerto de Cancún y es el hotel mas cercano, pude disfrutar de la playa y de la comodidad para descansar. Las habitaciones amplias y confortables. Volvería sin lugar a dudas.

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1Gracias, Eliseo T
The_Westin-Cancun, SM Manager en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Eliseo T, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de nuestra hermosa playa y un descanso renovador en nuestras habitaciones. Deseamos solicitarle, muy amablemente, si por favor pudiera completar la encuesta Westin que fue enviada a su correo electrónico, una vez que realizó su check out, para reconocimiento de...

Opinión escrita hace 5 semanas

El hotel es un hotel extremadamente viejo, las habitaciones dan pena desde las puertas y acabados, lo unico renovado es el WC. Lo unico salvable de la estancia fue el servicio hasta que llegue al punto de pedir me entregara una factura por mis consumos y estancia la cual no he recibido aun, despues de llamadas y correos no recibo...

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Gracias, Marcos C
The_Westin-Cancun, SM Manager en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Marcos C, Gracias por sus comentarios. Lamentamos que su estancia con nosotros no haya cumplido con sus expectativas, igualmente, le informamos que estamos trabajando en un profundo proceso de renovación para ofrecer un mejor producto a nuestros huéspedes. Compartiremos su caso con nuestro departamento de Servicio al Huésped para asistirle. Saludos cordiales, Zasha Pérez Gallardo SM Manager

Opinión escrita 18 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

Padrísimo hotel, tiene instalaciones súper lindas, todo sirve y está limpio al 💯 y es una muy buena opción para quedarse en Cancún. Y cuenta con cocinera y algunos instrumentos de cocina 100% funcionales. Me encanto la limpieza, las albercas, riquísimas. Y también la vista a la playa.

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Gracias, Lily M
Costa Rica
Opinión escrita 4 diciembre 2016

El hotel es el primero de los que se encuentran en el Boulevard Kukulcan, cerca hay paradero de buses, el edificio nuevo es muy cómodo, es un tanto laberíntico pero siempre se encuentra el sitio al que uno quiere llegar. La playa es hermosa, muy limpia y segura. El personal es muy amable y eficiente. La habitación muy cómoda, limpia...

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2Gracias, Pedro R
The_Westin-Cancun, SM Manager en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Pedro R, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que ha disfrutado de una estancia agradable en nuestro resort, y que la Hermosa playa, el servicio de nuestro personal y la habitacion fueron de su agrado. Mucho le agradeceriamos si pudiese tomarse un momento para completar la encuesta Westin que fue...

Santiago, Chile
Opinión escrita 21 noviembre 2016

Estadia corta por viaje de trabajo pero pude disfrutar un dia de las instalaciondel beach club, piscina muy rica con salida directa al mar, habitaciones muy amplias y comodas con vista al mar, baño con tina y ducha, incluyen unos kits de costura, de belleza y de medicina muy utiles!!! La comida es rica pero algo cara, tiene wifi gratis...

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Gracias, Estefanía R
The_Westin-Cancun, SM Manager en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Estefanía R, Muchas gracias por compartir sus experiencias con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de una buena estancia en nuestro resort, así como de las instalaciones exclusivas de nuestro Royal Beach Club, amenidades Westin Heavenly Bath y deliciosa oferta gastronómica. Igualmente, apreciamos sus constructivos comentarios sobre el aire acondicionado. Muy amablemente deseamos solicitarle si por favor pudiera completar...

Lima, Perú
Opinión escrita 20 noviembre 2016

Estuvimos un día allí de obsequio para emitir una opinión, es un hotel bonito, el personal es muy amable, habitaciones su muy cómodas y amplias, solo la impresión que nos dúo que el área total de la propiedad es pequeña a comparación de otros hoteles. El desayuno bufete es aceptable.

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Gracias, LuisASV
The_Westin-Cancun, SM Manager en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado LuisASV, Gracias por compartir sus comentarios. Nos complace que nuestro hotel le haya parecido bonito, nuestro personal amable y nuestras habitaciones amplias. Saludos cordiales, Zasha Pérez Gallardo SM Manager

Argentina
Opinión escrita 19 noviembre 2016 mediante dispositivo móvil

Sumamente recomendable! Fui con mi esposo y mis 2 nenes. El servicio es muyyyy bueno!!! Destaco la amabilidad del personal. La comida de muy buena calidad. La habitación muy confortable y el hotel sumamente moderno y limpio!

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Gracias, LetuBiggeri
The_Westin-Cancun, SM Manager en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimada LetuBiggeri, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos complace saber que usted y su familia disfrutaron de una estancia renovadora, así como del amable servicio de nuestros asociados, deliciosa comida e instalaciones. Deseamos solicitarle, muy amablemente, si por favor puede completar la Encuesta Westin que fue enviada a su correo electrónico una vez que realizó...

Lima, Perú
Opinión escrita 14 noviembre 2016 mediante dispositivo móvil

El hotel tiene muchos problemas de mantenimiento porque es muy antiguo. Y aunque se notan mejoras en las habitaciones, se debe mejorar. El servicio de primera y el personal muy atento. Playa buena y piscina con bar entretenido. Restaurante frente al mar muy bueno.

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Gracias, JuanMVega
The_Westin-Cancun, SM Manager en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado JuanMVega, Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de una estancia agradable en nuestro resort, así como del atento servicio de nuestro personal, y restaurantes. Igualmente, deseamos informarle que ya estamos trabajando en una renovación profunda de nuestras instalaciones para ofrecer un mejor producto a nuestros huéspedes. Saludos cordiales, Zasha...

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Servicio de habitaciones
  • Restaurante
  • En primera línea de playa
  • Spa
  • Parking gratis
  • Bar/Salón
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Acerca del establecimiento
  • En primera línea de playa
  • Acceso para discapacitados
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Spa
  • Bar/Salón
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Suites
  • Habitaciones familiares
En tu habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Wifi de pago
  • Internet de pago
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Servicios
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de habitaciones
  • Parking gratis
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre el The Westin Resort & Spa Cancun

Dirección: Blvd. Kukulcan Km 20 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: 126 € - 243 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — The Westin Resort & Spa Cancun 4*
Número de habitaciones: 379
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Westin Resort & Spa Cancun
Westin Resort And Spa Cancun
Westin Resort & Spa Cancun Hotel Cancun
Westin Hotel Cancun
Westin Cancun
The Westin Resort Spa Cancun
Cancun Westin
Estilo del hotel:
N.°37 de hoteles de lujo en Cancún
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que los viajeros han preguntado y lo que han respondido el personal del The Westin Resort & Spa Cancun y otros viajeros.
270 preguntas
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Directrices de publicación
Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“vista al mar por supuesto”
 de 5 burbujas SonestaCartagena, 11 ene 2017 | Leer opinión
“Buscar un cuarto con vista al mar”
 de 5 burbujas rosyo2017, 9 ene 2017 | Leer opinión
“Si los viajeros cuentan con un presupuesto apretado, este hotel es una buena relación costo precio.”
 de 5 burbujas LuisASV, 20 nov 2016 | Leer opinión
“Casi todos los cuartos dan a la playa, y los que no, dan a la laguna que es muy lindo”
 de 5 burbujas Fedester, 12 ago 2016 | Leer opinión
“en general todas las habitaciones tienen vistas lindas, ya sea a la laguna o al mar”
 de 5 burbujas PaulinaL533, 10 ago 2016 | Leer opinión
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