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The Westin Resort & Spa Cancun

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The Westin Resort & Spa Cancun
The Westin Resort & Spa Cancun
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2.989 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Es un hotel viejo y el mantenimiento en alguna áreas da mucho que desear. Por ejemplo llovió y la alfombra de nuestro piso se mojó al igual que la recepción, había goteras. Honestamente me sorprendió lo austero del lugar a pesar de estar bien ubicado y con una playa linda y no ser barato. No hay plantas ni detalles de...

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Gracias, Maricarmen G
The_Westin-Cancun, SM Manager en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Maricarmen G, Gracias por sus comentarios. Lamentamos que su estancia con nosotros no haya sido de su agrado. Agradecemos sus constructivos comentarios para mejorar en nuestras áreas de oportunidad, y lamentamos los inconvenientes de mantenimiento durante su estancia. Igualmente, le informamos que estamos trabajando en una profunda renovación de nuestras instalaciones para ofrecer una mejor experiencia a nuestros huéspedes....

Mérida, México
Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Siempre muy buen servicio una vez que pasas la etapa del check in... 1 Hora para que encontraran mi reservación pf! La comida podría mejorar, las instalaciones muy cómodas, cercano al aeropuerto. Si tienes suerte te tocará ver tortugas gigantes en la playa!

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Gracias, MariaWorldTraveler
The_Westin-Cancun, SM Manager en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimada MariaWorldTraveler, Gracias por sus comentarios. Lamentamos el retraso e inconveniente durante su proceso de Check In, trabajaremos en esto y en las otras áreas de oportunidad señaladas para mejorar nuestro servicio y ofrecer una mejor experiencia a nuestros huéspedes. Saludos cordiales, Zasha Pérez Gallardo SM Manager

Ciudad de México, México
Opinión escrita hace una semana

Solamente dos cosas, la caja fuerte de la habitación es imposible de usar, tal vez una instrucción por parte del concierge sería suficiente (nunca supimos cuál era la clave de la misma), de los 3 elevadores que tienen 2 no funcionaron por lo menos 3 de los 5 días que nos hospedamos y hacen falta unos arreglos menores en los...

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Gracias, MiguelRuizCdMX
The_Westin-Cancun, SM Manager en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado MiguelRuizCdMX, Gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de una estancia agradable, igualmente agradecemos sus constructivos comentarios en nuestras áreas de mejora para ofrecer una mejor experiencia a nuestros huéspedes. También, le informamos que ya estamos trabajando en una renovación de nuestras instalaciones para ofrecer un mejor producto a nuestros huéspedes. Esperamos darle la...

Opinión escrita hace 2 semanas

El lugar perfecto para descansar. Con una playa realmente privada, en donde nadie te molesta y con un mar fabuloso. El servicio y la comida que ofrece el hotel es excepcional. Lo recomiendo sin dudarlo. Una vez al año venimos de Roma para gozar de una semana.

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2Gracias, Nat F
The_Westin-Cancun, SM Manager en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Nat F, Muchas gracias por sus comentarios. Nos complace saber que ha disfrutado de una estancia renovadora con nosotros. Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto. Saludos cordiales, Zasha Pérez Gallardo SM Manager

Buenos Aires
Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

El hotel tiene una playa lindisima, varias piletas que dan a la playa, Cami ando ves que otros hoteles tienen paredones sobre la playa y estas son más angostas A las instalaciones creo que les hace falta modernizar un poco, la comida muy buena

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1Gracias, Eugenia C
The_Westin-Cancun, SM Manager en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Eugenia C, Muchas gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de una estancia agradable, así como de nuestra hermosa playa y la oferta gastronómica de nuestros restaurantes. Apreciamos sus amables comentarios y esperamos tenerle de vuelta pronto. Saludos cordiales, Zasha Pérez Gallardo SM Manager

Tulum, México
Opinión escrita 13 febrero 2017 mediante dispositivo móvil

Excelente hotel, excelente servicio bastantes comodidades, la piscina súper aclimatada, muy buenos restaurantes de comida deliciosa. queda un poco retirado está al inicio de la zona hotelera pero con alquiler de auto o servicio de Taxy todo es cerca. Igual los lugares de visita ofrecen servicio de recogida en la puerta del hotel.

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1Gracias, yacris
The_Westin-Cancun, SM Manager en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado yacris, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de una estancia renovadora, así como de la deliciosa oferta gastronómica de nuestros restaurantes. Esperamos tenerle de vuelta pronto. Saludos cordiales, Zasha Pérez Gallardo SM Manager

Opinión escrita 28 enero 2017 mediante dispositivo móvil

Pasamos dos noches en el hotel! Realmente es súper cómodo en todas sus instalaciones y el personal que lo compone! La pileta frente al mar es espectacular para disfrutar de un día de playa! Muy recomendable

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Gracias, Ale_r86
The_Westin-Cancun, SM Manager en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Ale_r86, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de su estancia en nuestro hotel, así como del atento servicio de nuestros asociados e instalaciones de alberca. Esperamos tenerle de vuelta pronto. Saludos cordiales, Zasha Pérez Gallardo SM Manager

Cartagena, Colombia
Opinión escrita 11 enero 2017

Es un buen Hotel, las habitaciones están bien aunque podrían estar mejor. lo mejor es la vista desde sus habitaciones al hermoso mar azul de cancun. su ubicacion esta un poco alejado del moviemiento pues es uno de los ultimos Hoteles del sector Hotelero de la ciudad sin embargo el transporte es economico y se consigue con facilidad.

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1Gracias, SonestaCartagena
The_Westin-Cancun, SM Manager en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado SonestaCartagena, Gracias por preferirnos para sus vacaciones en Cancún. Nos complace que haya disfrutado de las hermosas vistas al mar Caribe desde su habitación. Igualmente, le informamos que ya iniciamos el proceso de remodelación de nuestras habitaciones para ofrecer una mejor experiencia a nuestros huéspedes, esperamos que pueda disfrutar de ellas la próxima vez que visite Cancún. Saludos cordiales,...

Opinión escrita 9 enero 2017

Desde que llegue el check in fue muy rápido, me gusto, la comida excelente, tal vez este lejos de la zona hotelera, pero como esta la parada de autobuses cerca, casi no se nota, en mi caso me toco una habitación con vista al mar, y dormir todas las noches escuchándolo, fue una experiencia inolvidable, además el servicio muy bueno,...

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Gracias, Rosy O
The_Westin-Cancun, SM Manager en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Rosy O, Muchas gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de una estancia renovadora, así como de la deliciosa comida de nuestros restaurantes y el atento servicio de nuestro personal. Nos complace saber que su sueño fue arrullado por el hermoso sonido del mar de Cancun y que la habitación y limpieza de la...

México
Opinión escrita 31 diciembre 2016

Estuve unas horas en conexión en el aeropuerto de Cancún y es el hotel mas cercano, pude disfrutar de la playa y de la comodidad para descansar. Las habitaciones amplias y confortables. Volvería sin lugar a dudas.

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1Gracias, Eliseo T
The_Westin-Cancun, SM Manager en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Eliseo T, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de nuestra hermosa playa y un descanso renovador en nuestras habitaciones. Deseamos solicitarle, muy amablemente, si por favor pudiera completar la encuesta Westin que fue enviada a su correo electrónico, una vez que realizó su check out, para reconocimiento de...

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Servicio de habitaciones
  • Restaurante
  • En primera línea de playa
  • Spa
  • Parking gratis
  • Bar/Salón
  • Internet gratuito
Acerca del establecimiento
  • En primera línea de playa
  • Acceso para discapacitados
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Spa
  • Bar/Salón
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Suites
  • Habitaciones familiares
En tu habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Wifi de pago
  • Internet de pago
  • Internet gratuito
Servicios
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de habitaciones
  • Parking gratis
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre el The Westin Resort & Spa Cancun

Dirección: Blvd. Kukulcan Km 20 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: 112 € - 330 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — The Westin Resort & Spa Cancun 4*
Número de habitaciones: 379
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Westin Resort & Spa Cancun
Westin Resort And Spa Cancun
Westin Resort & Spa Cancun Hotel Cancun
Westin Hotel Cancun
Westin Cancun
The Westin Resort Spa Cancun
Cancun Westin
Estilo del hotel:
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Directrices de publicación
Preguntas que se suelen formular:
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  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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  • Esta era la vista desde mi habitacion (1421)
 de 5 burbujas MiguelRuizCdMX, 13 mar 2017 | Leer opinión
“vista al mar por supuesto”
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“Si los viajeros cuentan con un presupuesto apretado, este hotel es una buena relación costo precio.”
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“Casi todos los cuartos dan a la playa, y los que no, dan a la laguna que es muy lindo”
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