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Iberostar Cancun

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N.º 17 de 181 hoteles en Cancún
Certificado de excelencia
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Iberostar Cancun
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3.963 opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
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Filtrado según: Español
Córdoba, Argentina
Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Desde el momento que llegamos sentimos la cordialidad de su personal. Nos alojamos en la Villa, un sitio muy especial por su tranquilidad y con la habitación muy espaciosa y siempre bien mantenida por las camareras. En cuanto a los restaurantes muy buenos sus menúes, para nuestra elección el buffet con la gran variedad de comidas era nuestra preferido y...

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Gracias, juan p
Buenos Aires, Argentina
Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Excelente estadia, inmejorable atencion de todo el personal, Las instalaciones hermosas. Las diferentes actividades en la playa Muy divertidas y didácticas. Muy bueno y variado la gastronia en todo el complejo. Para todo los gustos. Super relax y confort. Volvería a ir y lo recomiendo 100%

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Gracias, ema23alan
Jaco, Costa Rica
Opinión escrita hace una semana

Viaje en Noviembre, con mi esposa e hija por 7 dias a Cancún... Elegimos el Hotel Iberostar Cancún y creo que fue la mejor decisión. Llegamos el día lunes, un poco tarde por que nos tocó mucha fila en migración del aeropuerto. Ese dia habia una feria de artesanos en el hotel y fiesta mexicana, con mariachi, piñata y juegos......

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1Gracias, Diego_Tukan
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos mucho que se haya tomado el tiempo para compartir la experiencia de sus vacaciones con nosotros. Es un placer saber que fuimos capaces de crear tan memorables momentos en sus vacaciones y de sorprenderlo con los detalles por su cumpleaños tanto en la habitación como en el restaurante, pues nuestra misión principal es hacer sentir especial a...

Opinión escrita hace una semana

Nos hospedamos por 3 noches y la verdad fue muy buena experiencia Muy buen buffet, muy variado. Los restaurantes de especialidades excelentes pero el mejor de todos sin duda es el japonés La playa es hermosa. El trato por parte de el personal es de ensueño. Sin duda volveremos.

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Gracias, Jesus E
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por sus breves pero muy positivos comentarios acerca de su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de saber que tuvo una magnífica estancia y que sus expectativas fueron cubiertas. Nos da mucho gusto que haya disfrutado de los restaurantes, sobre todo el japonés, de la playa y del excelente trato que se le brindó por parte...

Perú
Opinión escrita hace una semana

Estuve 9 días a fines de Octubre del 2016. Esta un poco lejos de la zona de discotecas. Los cuartos son muy buenos, pero las almohadas muy chicas. Los baños buenos y con bastantes amenidades. La piscina es agradable con vista al mar y tiene un bar. Me toco mal tiempo durante mi visita , había viento, y la bandera...

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Gracias, Marco G
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir con nosotros su reciente experiencia con nosotros. Es muy gratificante el leer comentarios que nos permitan darnos cuenta de cuanto logramos satisfacer sus necesidades con los alimentos y el servicio que le fue brindado por parte de nuestros colaboradores, así como la atención que usted requería. Es gracias a comentarios...

Buenos Aires, Argentina
Opinión escrita hace una semana

Nos hospedamos toda la familia (4 miembros) del 07/11 al 14/11/2016 en la habitación 545 standar vista al mar. La vista desde las habitaciones por la disposición del hotel es espectacular, para poder ver las instalaciones y la playa sin problemas. El atención del personal es muy muy buena y me quedo corto, basta mencionar a Nebai en el desayuno,...

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1Gracias, grego1710
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por tomar su tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó gratamente de una estancia maravillosa. Agradecemos sus comentarios positivos y el saber que pudo disfrutar completamente de nuestras instalaciones, comida, playa y del sobresaliente servicio prestado por nuestros colaboradores. Compartiremos sus amables con todo el personal mencionado y les haremos saber...

Madrid, España
Opinión escrita hace una semana

El hotel esta muy bien pero la comida no esta al nivel de un hotel de 5 estrellas. Es mas bien de un hotel de 3 a 4 estrellas. La playa es muy buena y las villas son espectaculares al estar a pie de playa y con piscina privada.

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Gracias, Roberto S
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Antes que nada queremos agradecerle por su reciente estadía con nosotros y por compartirnos su experiencia. Sus comentarios son muy valiosos para nosotros pues son nuestra principal herramienta de mejora, tomaremos en cuenta sus sugerencias para así trabajar en los puntos que podemos mejorar ya que nuestro principal objetivo es la satisfacción total de nuestros clientes. Esperamos tener...

Madrid, España
Opinión escrita hace 2 semanas

Estuvimos un par de días en este espectacular hotel y sólo puedo deciros que es más que recomendable. No sólo pos la calidad de la comida, las modernas y renovadas instalaciones y su magnifica y extensa playa sino por el trato del personal recibido en todo momentos. Es simplemente impecable la amabilidad y la atención con la que fuimos atendidos....

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Gracias, Sandrasmmr
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por compartir la experiencia de sus vacaciones con nosotros. Nos es muy grato saber que tuvo unas inmejorables vacaciones, que estuvieron enmarcadas por la calidad ofrecida en la comida, instalaciones, playa y sobre todo el servicio que recibió. Nos llena de orgullo que haya disfrutado de la atención y detalles que nuestro personal tuvo para celebrar...

Departamento de Montevideo, Uruguay
Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Cinco estrellas en serio , habitación confortable. Camas cómodas , todo lo necesario en la habitación, excelente y variada comida, playa con agua cálida sin piedras y extensa y con las palapas y resposeras necesarias para descansar y tomar sol. Suma a todo eso buena atención Un sólo tema , deberían tener mejor servicio de Internet

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3Gracias, Alicia C
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por compartir la experiencia de sus vacaciones con nosotros. Es un deleite saber que tuvo unas extraordinarias vacaciones y que disfrutó plenamente de las instalaciones, la playa y sobre todo del magnífico servicio que nuestro equipo le brindó. Sus comentarios nos llenas de alegría y nos ayudan a mantener el nivel de servicio que nuestros huéspedes...

Ituzaingo, Argentina
Opinión escrita hace 2 semanas

El lugar perfecto que combina un hotel de lujo, con la magnifica opción de ver el mar dese la piscina. Ideal para ir en parejas o en familia. Reservar en los restaurantes apenas llegan, ya que después se complica para conseguir turnos en los más solicitados. Ubicación perfecta para ir al centro de Cancún en bus, sin gastar extra en...

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1Gracias, Gabriela P
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir con nosotros su reciente experiencia con nosotros. Es un honor el saber cuánto disfrutó de nuestras instalaciones así como cuanto logramos satisfacer sus necesidades con la atención y el servicio brindado de parte de todos y cada uno de nosotros, logrando crear una experiencia única e inolvidable. Esperamos poder recibirle...

4.907 fotos de este hotel

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Fotos de TripAdvisor: Fotos profesionales encargadas exclusivamente por TripAdvisor

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Servicios (79)
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Playa (21)
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Habitación Queen doble (40)
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El hotel (40)

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Zona de playa/piscina (1)
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Habitación/suite (22)
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Centros de negocios/salones para actos (1)
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Vista desde la habitación (1)
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Hotel y jardines (8)
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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Restaurante
  • En primera línea de playa
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Servicio de habitaciones
  • Parking gratis
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Desayuno incluido
EcoLíderesNivel Platino
Acerca del establecimiento
  • En primera línea de playa
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Jacuzzi
  • Campo de golf
  • Pista de tenis
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Suites
  • Habitaciones familiares
En tu habitación
  • Minibar
Internet
  • Internet gratuito
  • Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
  • Wifi de pago
Servicios
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de habitaciones
  • Parking gratis
  • Actividades para niños (acondicionado para familias / niños)
  • Servicio de traslado en autobús
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Desayuno incluido
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Sala de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre el Iberostar Cancun

Dirección: Blvd Kukulcan Km 17, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: 232 € - 614 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Iberostar Cancun 4*
Número de habitaciones: 426
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Iberostar Cancun
Iberostar Cancun Hotel Cancun
Hilton Cancun Hotel
Hilton Golf Spa Resort Cancun
Hilton Cancun Resort
Estilo del hotel:
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que los viajeros han preguntado y lo que han respondido el personal del Iberostar Cancun y otros viajeros.
650 preguntas
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Directrices de publicación
Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“La Villa frente al mar, puede ser con piscina”
 de 5 burbujas juanp524, 7 dic 2016 | Leer opinión
“habitaciones excelentes, con una vista hermosa.”
 de 5 burbujas ema23alan, 6 dic 2016 | Leer opinión
“Si quieren una buena vista, tomen una habitación con vista al mar que supere el 4to piso.”
 de 5 burbujas grego1710, 29 nov 2016 | Leer opinión
“Las habitaciones en las villas con piscina privada son una maravilla”
 de 5 burbujas Sandrasmmr, 26 nov 2016 | Leer opinión
“Las habitaciones son cómodas en general.”
 de 5 burbujas talia_mex, 1 nov 2016 | Leer opinión
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